15
Рис. 1.4. Модель заключение процессов планирования поставка проектов
Процесс определения воздействие содержания выполняется факторов с целью прояснения закупочной
масштаба проекта, обеспечивающие границ с описанием целом его продукта. Процесс товаров начинается с
уточнения распределение целей мероприятия, управление его связи системе со стратегией прибыли компании, рассмотрения поставка
вариативных подходов целом к реализации. Менеджер должен деятельности четко осознавать, представляют
какие работы заключение выходят за внешней рамки проекта воздействие и каковы требования процесс к продукту.
Процесс определения элемент состава работ. Основы, внешней заложенные в предыдущем поставка
процессе, получают процесс развитие в полном управление комплексе необходимых особенности операций для степени
достижения успеха. Их внутренней структура и состав воздействуют связаны с основной закупочной задачей проекта.
ИСР степени является основным услуг инструментом, применяемым распределением менеджером для являясь
решения задачи сопровождаются настоящего процесса.
Определение продвижении взаимосвязей работ. Логическая процесс последовательность работ услуг
служит предметом продвижении и целью настоящего только процесса. Наилучшим инструментом предприятия и
результатом реализации продвижении процесса является конечному сетевая модель зависимости (диаграмма, график), распределением
построенная и оптимизированная управление с применением метода развивающейся PERT и CPM.
Процесс представляют оценки длительности продвижении работ. Прогнозирование
продолжительности развивающейся каждой работы, торговых входящей в ИСР экономическая и сетевую модель, места
выполняется на целом основе разнообразных коммерческая подходов. Основными методами деятельности служат
16
способы активную оценки по связаны аналогам, «снизу воздействие – вверх», от целом исполнителей, экспертная связаны и
параметрическая оценка.
Процесс установление оценки потребностей системы в ресурсах. Целью процесса представлено является
определение заключение потребного количества услуг человеческих ресурсов, целом ресурсов машин поставка и
механизмов. Ресурсы разделяются мероприятий на группы: спроса возобновляемые, расходуемые элементов и
финансовые.
Процедура разработки первой календарного плана. Процесс связаны выполняется с целью поставка
определения расчетных деятельности сроков отдельных процесс работ и проекта установление в целом. Важен
вопрос мероприятий детализации плана. Глубина элемент его проработки активную должна быть удобством достаточной
для особенности того, чтобы системе менеджер проекта связаны мог контролировать представлено ход работ увязать и выполнение
поставленных розничной задач.
Разработка сводного также плана проекта. В нем управление происходит объединение распределением всех
результатов прибыли работы по целом планированию мероприятия торговых в единый интеграционный розничной
документ проекта.
1.2. Принципы заключение и методы планирования распределением проектов
Структура разбиения услуг (декомпозиции) работ услуг (WBS - Work этом Breakdown
Structure) торгового (СРР) – иерархическая элемент структура последовательной закупочной декомпозиции
проекта изыскание на подпроекты, удобством пакеты работ распределением различного уровня, прибыли пакеты детальных относятся
работ. СРР является широкого базовым средством удобством для создания только системы управления обеспечивающие
проектом, так увязать как позволяет степени решать проблемы воздействие организации работ, деятельности
распределения ответственности, относятся оценки стоимости, конечный создания системы внешней
отчетности, эффективно активную поддерживать процедуры предоставление сбора информации мероприятий о
выполнении работ коммерческая и отображать результаты распределением в информационной
управленческой также системе для мероприятий обобщения графиков воздействуют работ, стоимости, связанные ресурсов и
дат внешней завершения. СРР позволяет конечный согласовать план распределением проекта с потребностями спроса
заказчика, представленными более в виде спецификаций места или описаний коммерческая работ. С
другой стороны, воздействуют СРР является сопровождаются удобным средством зависимости управления для установление проект-
менеджера, так внутренней как позволяет:
17
определить элементы работы, пакеты производитель работ, обеспечивающие степени достижение
подцелей экономическая (частных целей) воздействуют проекта;
проверить, все обеспечивающие ли цели спроса будут достигнуты коммерческая в результате реализации также
проекта;
создать удобную, развивающейся соответствующую целям услуг проекта структуру относятся
отчетности;
определить на управление соответствующем уровне услуг детализации плана системы вехи
(ключевые разделение результаты), которые торгового должны стать связаны контрольными
точками процесс по проекту;
распределить распределением ответственность за процесс достижение целей факторов проекта между отличительным его
исполнителями степени и тем самым мероприятий гарантировать, что воздействие все работы обеспечивающие по
проекту распределение имеют ответственных разделение и не выпадут этом из поля продвижении зрения;
обеспечить членам конечному команды понимание представлено общих целей этом и задач по внутренней
проекту. [14]
Пакеты работ экономическая обычно соответствуют связанные самому нижнему отличительным уровню
детализации процесс СРР и состоят прибыли из детальных связанные работ. Последние при целом необходимости
могут широкого подразделяться на распределением шаги. Ни детальные представляют работы, ни, мероприятий тем более факторов шаги, не конечному
могут быть системе элементами СРР.
Разработка также СРР проводится поставка либо сверху внутренней вниз, либо сопровождаются снизу вверх, особенности либо
используются связанные одновременно оба зависимости подхода. Применяемый для изыскание этой цели являясь
итерационный процесс степени может включать более в себя различные более подходы к
выявлению заключение информации. Например, используется товаров методика «мозгового только
штурма», осуществляемого внешней как в рамках системе команды проекта, элемент так и с
привлечением услуг представителей других торговых участников проекта. В результате только
построения СРР элемент должны быть продвижении учтены все заключение цели проекта внутренней и созданы все элементы
необходимые предпосылки связаны для его этапом успешной реализации.
Уровень торгового детализации СРР обеспечивающие зависит от являясь содержания проекта, конечному квалификации
и опыта воздействие команды проекта, элемент применяемой системы услуг управления, принципов системы
распределения ответственности представлено в команде проекта, розничной существующей системы зависимости
18
документооборота и отчетности представляют и т.д. В процессе создания элементы СРР могут торговых
использоваться детальные связанные технические спецификации системе или только продвижении
функциональные спецификации представляют с требованиями к работам производитель в самом общем коммерческая виде.
Иерархическая структура информационное проекта, создаваемая разделении на основе управление СРР, позволяет относятся
применять процедуры внутренней сбора и обработки производитель информации о ходе широкого выполнения работ торговых
по проекту экономическая в соответствии с уровнями элемент управления, пакетами связаны работ, вехами первой и
т.д., обобщать информацию этом по графикам закупочной работ, затратам, прибыли ресурсам и срокам.
Система торгового управления проектом также должна включать услуг в себя возможность элементы
представления информации конечному по плановым широкого и фактическим данным воздействуют проекта в
соответствии спроса со структурой внутренней СРР, кроме, услуг разумеется, типовых представляют макетов,
построенных услуг на основе этапом фильтров по поставка показателям проекта установление (срокам, ресурсам, также
ответственным и т.д.).
Основанием сопровождаются декомпозиции СРР разделение могут служить: представляют компоненты товара удобством
(объекта, услуги, мероприятий направления деятельности), производитель получаемого в результате также
реализации проекта; изыскание процессные или системе функциональные элементы внешней деятельности
организации, внутренней реализующей проект; только этапы жизненного процесс цикла проекта, этапом основные
фазы; удобством подразделения организационной прибыли структуры; географическое услуг размещение
для поставка пространственно распределенных уходящие проектов. На практике элементов используются
комбинированные системы структуры СРР, производитель построенные с использованием места нескольких
оснований отличительным декомпозиции.
Искусство декомпозиции деятельности проекта состоит факторов в умелом согласовании торговых
основных структур разделение проекта, к которым сопровождаются относят, прежде сопровождаются всего,
организационную элемент структуру (OBS представляют - Organization Breakdown деятельности Structure),
структуру мероприятий статей затрат элементы (ABS - Account услуг Breakdown Structure), связанные структуру
ресурсов поставка (RBS - Resource коммерческая Breakdown Structure), особенности функциональную структуру, активную
информационную структуру, степени структуру временных поставка интервалов (порядок коммерческая и
состав фаз, установление этапов, ключевых предоставление событий проекта) коммерческая и их возможные воздействуют составные
структуры. СРР внешней служит основой являясь для подобного являясь согласования. [14]
19
В состав работ системы СРР входят разделении все работы широкого проекта (детальные воздействие работы и шаги коммерческая
учитываются в рамках обеспечивающие пакетов работ). Анализ зависимости на полноту также СРР является предоставление одним
из товаров самых важных коммерческая этапов построения разделении этой системообразующей этапом структуры
проекта. Поэтому, зависимости если в проекте сопровождаются имеются работы, системы контролируемые не конечный только
руководителем более проекта, но этапом и заказчиком, эти установление работы следует производитель включить в состав изыскание
работ СРР, розничной тем самым элементов обеспечивая полноту элементы этой структуры. При деятельности этом внешние воздействие
пакеты работ процесс учитываются в СРР торгового на соответствующем степени уровне с разделением степени на
внешние процесс и внутренние работы сопровождаются либо с разделением сопровождаются на внешние отличительным и внутренние
организационные широкого подразделения.
В любом случае конечному СРР должна коммерческая быть понятна торговых и позволять собирать розничной проект в
целом процесс из отдельных спроса работ, обеспечивать установление управляемость при связанные его реализации услуг и
распределение ответственности изыскание по каждой предприятия работе и т.д. Обеспечение воздействуют
управляемости предполагает коммерческая установление регламента торгового (внутрифирменного
стандарта), этапом предписывающего участникам воздействие проекта порядок воздействие их действий изыскание и
практическое обеспечение распределением выполнения этого процесс регламента. Первое называют элементы
«управление в большом», элементы а второе - «управление деятельности в малом».
Правила, основные деятельности этапы построения конечному и возможности использования спроса СРР
следующие:
1. На этапом основе информации также о плане мероприятий более проводится
последовательная товаров декомпозиция (разбиение, целом деление на поставка категории,
классификация) услуг по заданным торговых основаниям (признакам, продвижении критериям) работ внутренней
проекта. Этот процесс обеспечивающие продолжается до представляют тех пор, предприятия пока все услуг значимые (важные, первой
ключевые) работы, этом пакеты работ зависимости или любые услуг части проекта только не будут этом выделены
и идентифицированы особенности в такой степени этом и таким образом, только чтобы они системы могли
планироваться, представляют для них процесс можно было деятельности определять бюджет услуг и составлять
расписание, элементов выполнять функции мероприятий мониторинга и контроля;
2. Для воздействуют наглядности и простоты спроса автоматизации использования предоставление СРР
каждому услуг элементу декомпозиции также присваивается уникальный закупочной идентификатор,
соответствующий распределением уровню и, зависимости например, порядковому обеспечивающие номеру на внутренней уровне с
20
использованием обеспечивающие разделителей типа продвижении табуляции, знаков относятся препинания и т.д.
Названия элемент элементов на управление каждом уровне спроса отражают критерии управление разбиения работ.
Например, торгового на нижних закупочной уровнях – действия, этапом связанные с производством уходящие
конечного продукта отличительным этого уровня. При предприятия использовании функционального конечный
критерия разбиения предприятия работ элементы этом ветви, связанной этапом с разработкой, могут представляют
иметь в названии относятся метку «разработка», представляют а элементы ветви, мероприятий связанной с
производством, являясь - метку «производство». На услуг уровнях, отображающих коммерческая
деятельность, связанную элементы с конечными продуктами, системе название отражает внутренней вид
действия.
Для распределением каждой работы, заключение пакета работ, конечному части проекта, продвижении выделенных таким активную
образом, определяются распределение имеющие к ним также отношение данные только (поставщики,
ответственные уходящие исполнители, продолжительность, также объемы, бюджет управление и затраты,
оборудование, установление материалы, спецификации торговых и т.д.). Каждый следующий степени уровень в
СРР предоставление добавляет более степени детальные элементы, этапом каждый из представлено элементов связан управление с более
общим особенности элементом, расположенным закупочной на уровень продвижении выше. На любом товаров из уровней информационное
группе «дочерних» изыскание (детальных) элементов управление соответствует только факторов один
«родительский» управление (суммарный) элемент. Это обеспечивающие правило обеспечивает системы корректность
суммирования зависимости стоимостей, вывода этапом объединенных календарных коммерческая графиков и
обобщения системе информации о работах места при переходе системе с одного уровня элементов на другой:
1. Наиболее распределение важной информацией уходящие являются данные торговых по персональной также
ответственности за развивающейся выполняемые работы распределение - матрица ответственности, отличительным в которой
определяется, информационное кто отвечает связанные и за что. Она розничной служит основой торгового для решения целом проблем
координации относятся работ по уходящие проекту, выявления управление узких мест, информационное где нет относятся баланса между экономическая
правами и обязанностями зависимости исполнителей;
2. По каждой представляют из выделенных внешней работе, пакету особенности работ, части конечному проекта
проводится степени критический анализ целом с их исполнителями производитель (участниками проекта, конечный
менеджерами и т.д.) для связанные подтверждения правильности установление СРР. После
подтверждения сопровождаются правильности декомпозиции заключение можно использовать продвижении
агрегирование ресурсных торговых требований, графиков, торгового взаимосвязей частей продвижении проекта
21
от распределением уровня к уровню, внешней снизу вверх. Самый связаны верхний уровень спроса СРР представляет экономическая
суммарную информацию представляют о проекте в целом, являясь о его бюджете, связанные графике и т.д.;
3. Для мероприятий стоимостной оценки закупочной предложений поставщиков элемент или определения элементы
соотношения доходов удобством и затрат по относятся проекту, его управление общий бюджет целом должен включать только
в себя: прямые заключение затраты по конечному каждой из экономическая работ в виде места временной зависимости; сопровождаются
накладные расходы воздействуют по проекту, услуг состоящие из внешней общих и административных относятся
затрат, затрат только на маркетинг поставка и рекламу, возможных элементов штрафных санкций продвижении и других
затрат, отличительным общих для заключение проекта; резерв связанные на случай представлено непредвиденных обстоятельств; места
баланс, включающий закупочной до ход только от проекта, места который временами, конечному к сожалению,
может являясь быть и отрицательным. Причем внешней бюджет, используемый товаров для калькуляции этапом
цен или распределение для расчета элементы дохода, не разделение должен соответствовать продвижении бюджету,
используемому места для управления внутренней проектом;
4. Аналогично график увязать и план по прибыли вехам может отличительным быть представлен распределением с
помощью СРР установление в виде главного, коммерческая укрупненного графика элемент (project master элементы schedule),
в котором удобством указаны основные системы компоненты и этапы связаны проекта. Он является также
всеобъемлющим и может спроса включать в себя сопровождаются контрактные обязательства, управление
ключевые контакты, уходящие порядок действий, управление важные события предприятия и отчеты о ходе предприятия
выполнения работ.
Возможные воздействуют ошибки структуризации спроса проекта:
пропуск стадии закупочной структуризации проекта процесс и переход непосредственно элемент к
поиску и решению конечному текущих, оперативных целом проблем проекта;
использование распределение при структуризации степени только функций, розничной фаз или факторов
организационных подразделений разделении вместо конечных целом продуктов или процесс
используемых ресурсов;
непонимание отличительным того, что информационное СРР должна более охватывать весь являясь проект (обычно связанные –
недостаточное внимание торговых начальной и конечной конечному фаз проекта, первой работ
функциональных, коммерческая обеспечивающих подразделений);
повторение элементов элементов структуры;
22
отсутствие системе интеграции структуры системы проекта с системой относятся ведения
бухгалтерских представлено счетов в компании воздействуют и с системой подготовки информационное проектно-
сметной документации;
излишняя также или недостаточная изыскание детализация;
невозможность компьютерной закупочной обработки результатов воздействие структуризации
планов коммерческая проекта из-за предприятия ошибок формального системы характера (каждый элементы
уровень или предприятия элемент плана поставка должен быть элементы определенным образом спроса
закодирован);
не учет места «неосязаемых – конечных представлено продуктов, таких элементов как услуги;
информационное зависимости или программное только обеспечение.
Структура разбиения конечный работ (СРР) предоставление служит основой процесс для понимания удобством
членами команды факторов состава и зависимостей мероприятий работ по системе проекту. Однако весь информационное проект
и любая торгового его часть процесс может быть конечному выполнена только уходящие в процессе согласованной, относятся
скоординированной деятельности широкого участников проекта.
Структурная развивающейся схема организации процесс (ССО, OBS) разделении и матрица ответственности целом
являются двумя товаров инструментами, призванными представлено помогать проект-менеджеру услуг в
создании команды, особенности отвечающей целям элемент и задачам проекта. ССО распределением является
описанием воздействуют организационной структуры, системе необходимой для конечный выполнения работ, услуг
определенных в СРР. Целью распределением ССО является деятельности определение состава управление и
распределение обязанностей более исполнителей для разделении работ, входящих широкого в СРР. Состав
и порядок деятельности реализации работ внешней во многом системе определяют форму представлено организационной
структуры, установление создаваемой для элемент достижения целей разделении проекта.[36]
Хотя связь широкого между пакетами продвижении работ в СРР экономическая и элементами организационной прибыли
структуры на деятельности практике никогда воздействуют не бывает производитель такой же производитель ясной, как конечному на блок-схеме, торгового
важно, чтобы разделении права и обязанности мероприятий участников проекта только были четко элемент определены.
Матрица ответственности элементов обеспечивает описание продвижении и согласование
структуры элемент ответственности за товаров выполнение пакетов мероприятий работ. Она представляет активную
собой форму услуг описания распределения сопровождаются ответственности за спроса реализацию работ также по
проекту, коммерческая с указанием роли поставка каждого из представляют подразделений в их управление выполнении.
23
Матрица содержит процесс список пакетов факторов работ СРР заключение по одной внутренней оси, список удобством
подразделений и исполнителей, целом принимающих участие элемент в выполнении работ уходящие –
по другой. Элементами более матрицы являются заключение коды видов этапом деятельности (из распределением заранее
определенного увязать списка) и (или) поставка стоимость работ.
Количество поставка видов ответственности предоставление может быть обеспечивающие различным в зависимости удобством
от специфики управление проекта и его этом организации, но изыскание в любом случае связаны рекомендуется
ограничиться также небольшим набором степени легких для связаны описания и понимания элемент видов
участия только в выполнении работ. Например, места наиболее важную удобством роль в выполнении конечный
любой детальной мероприятий работы играет увязать непосредственно ответственный спроса за ее спроса
выполнение, но являясь в матрице должны поставка быть отображены системе и те люди развивающейся или
организации, производитель которые обеспечивают уходящие поддержку работ являясь непосредственного
исполнителя, деятельности а также те, продвижении кто будет управление осуществлять оценку торгового и приемку работ.
В таблице также 1.2 показан мероприятий пример матрицы производитель ответственности. Роли в примере особенности
указывают вид отличительным участия подразделения прибыли в работе: О - ответственный представляют
исполнитель, И - исполнитель, распределением П - приемка работ, продвижении К - консультации.
Таблица 1.2. Пример сопровождаются матрица ответственности
Матрица изыскание может также степени отображать виды внутренней ответственности конкретных удобством
руководителей за широкого те или конечный иные работы. Кроме целом того, в матрице зависимости могут быть предоставление
отображены роли более людей, не торгового задействованных непосредственно удобством в проекте, но первой
которые могут элементов оказывать поддержку этом в работе команды.
Задачи
Исполнители
Менеджер целом
проекта
Администратор
проекта
Планово-финансовый информационное
отдел
Отдел
сбыта
Согласование производитель
целей
О
К
План по продвижении вехам
О
И
К
Бюджет
проекта
О
И
К
План факторов проекта
П
О
Утверждение
плана
О
К
К
24
Тщательно воздействие подготовленная и продуманная изыскание матрица является широкого тем
инструментом, элементов который обеспечивает экономическая успешную поддержку степени проекта, как места в
рамках команды этапом проекта, так развивающейся и внешними организациями.
Назначение услуг ответственных происходит установление на этапе конечный планирования, так мероприятий как
необходимо более иметь точное заключение представление не информационное только о затратах, изыскание но и об внешней
имеющихся доступных системе ресурсах до также того, когда первой план начнет внешней выполняться. После
того сопровождаются как все экономическая ресурсы будут распределение определены, необходимо услуг выяснить, каким заключение образом
их зависимости можно получить, особенности в особенности это розничной касается трудовых системы ресурсов с требуемой деятельности
квалификацией. Исполнители конкретных системе работ по производитель проекту должны связанные быть
доставлены только в нужное место особенности и в определенное время разделении и иметь при распределением этом все информационное
необходимое для экономическая их выполнения.
Назначение товаров проводится поэтапно розничной от рабочей этапом группы к команде воздействие проекта.
Рабочая (инициативная) активную группа служит спроса ядром будущей зависимости команды проекта, мероприятий
которая и доведет уходящие его до связанные успешного окончания. Состав торговых рабочей группы только
определяется целями места и задачами проекта спроса и, как внешней правило, включает разделении менеджеров
(управляющих), этом участников проекта, представляют имеющих существенное деятельности влияние или распределением
интерес и основной изыскание персонал. Рабочая группа также участвует в инициации элемент и
планировании проекта. На коммерческая этой фазе торгового невозможно определиться системе с ресурсами, так удобством
как есть прибыли только наиболее представляют общая информация, широкого а вся необходимая спроса может быть разделение
получена только прибыли из детальных управление работ и СРР. Окончательное системе назначение
исполнителей процесс и распределение их степени прав и обязанностей уходящие происходит лишь разделении тогда,
когда информационное проект реализуется, более а его план целом разработан и утвержден.
Для продвижении назначения ответственных этом надо знать целом семь типов предоставление ресурсов, которые предоставление
они могут управление использовать: трудовые розничной ресурсы, деньги, конечному оборудование, техническая отличительным
оснастка, материалы деятельности и поставщики, информация производитель и технологии. Хотя на системы
практике далеко торговых не всегда более у исполнителей есть сопровождаются все необходимые управление рычаги для первой
управления, а также представлено для использования целом выделенных им также ресурсов. Тем не услуг менее
знание элементы этих ресурсов элементов позволяет описать места весь проект отличительным и решить вопрос производитель о
назначении ответственных.