СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 3
Глава 1. Концепция и теория планирования проектами ......................................... 5
1.1 Планирование в управлении проектами .......................................................... 5
1.2 Принципы и методы планирования проектов ................................................ 8
1.3 Планирование процессов проекта .................................................................. 12
Глава 2. Анализ и оценка эффективности деятельности ООО «ДальСатКом» . 17
2.1 Характеристика деятельности компании ...................................................... 17
2.2 Анализ проектной деятельности компании .................................................. 21
2.3 PEST-анализ окружающей среды и SWOT-анализ компании .................... 23
2.4 Планирование проекта в рамках стратегии компании ................................. 31
2.5 Анализ эффективности проекта. Ключевые риски ...................................... 32
Глава 3. Планирование проекта в ООО «ДальСатКом» ....................................... 39
3.1 Бизнес-план проекта ........................................................................................ 39
3.2 Организационный план и сетевой график проекта ...................................... 45
3.3 Оценка эффективности проекта ..................................................................... 48
3.4 Механизмы реализации проекта .................................................................... 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ......................................................................................... 66
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 74
3
ВВЕДЕНИЕ
Телекоммуникационная отрасль — это отрасль, предоставляющая
клиентам доступ к использованию технологических возможностей без права
владения ими. Это приводит к возникновению ряда стратегических вопросов,
касающихся выработки оптимальной ценовой и неценовой политики компании:
размер стоимости постоянной арендной платы, платы за использование сети;
учет государственного регулирование развития отрасли в целом и ее отдельных
игроков, установление способа достижения оптимального развития отрасли и
т.д. Таким образом, рассматриваемое направление имеет высокое
теоретическое значение и важное практическое применение для формирования
эффективной бизнес-модели развития телекоммуникационного предприятия.
Данные обстоятельства определяют актуальность выбранной темы
исследования.
Цель исследования состоит в поиске направлений развития
инвестиционного проектирования в телекоммуникационной отрасли.
Поставленная цель реализуется в работе в виде решения следующих задач:
- рассмотреть теоретические аспекты планирования проектов;
- исследовать результаты проектной деятельности в ООО «ДальСатКом»;
- выявить направление повышения эффективности планирования
проектов в ООО «ДальСатКом».
Объектом исследования в работе является телекоммуникационная
компания ООО «ДальСатКом». Предмет исследования – проектная
деятельность ООО «ДальСатКом».
Теоретической и методологической базой исследования послужили труды
отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области
управления инвестициями. В разработке этих вопросов видное место занимают
работы А.Н. Алисова, Л.И. Абалкина, Ю.П. Алексеева, С.Б. Мельникова, А.Л.
Гапоненко и др. Созданию и функционированию механизма инвестиционной
деятельности посвящены работы А.Я. Быстрякова, В.С. Барда, И.А. Бланка,
4
В.В. Бочарова, В.П. Грицыной, Ю.В. Богатина Н.С. Гуськова, И.А. Зимина,
Д.А. Ендовицкого и др. Анализ проблем инвестиций содержится в работах
зарубежных авторов Г.Дж. Александера, С.Б. Барнеса, Дж. Бейли, В. Беренса, Г.
Бирмана, Л.Дж. Гитмана, М.Д. Джонка, Д. Норткотта, Д. Сигела, П. Хавранека
и др.
Информационную и нормативную базу работы составляют нормативно-
правовые документы и статистические материалы, труды отечественных и
зарубежных ученых и специалистов, данные опубликованные в периодической
печати, документы и результаты анализа применяемых методов управления
персоналом, статистические материалы Госкомстата РФ, материалы научных
конференций и совещаний.
Практическая значимость работы заключается в использовании
результатов работы и разработанных рекомендаций для повышения
эффективности инвестиционной деятельности малых предприятий в России.
По своей структуре работа состоит из введения, трех разделов основной
части, заключения, списка использованных источников и приложений.
5
Глава 1. Концепция и теория планирования проектами
1.1 Планирование в управлении проектами
В современном мире деятельность успешных организаций заключается в
выполнении проектов. Проекты могут осуществляться в любой области
деятельности, например, разработка программного средства, проведение
предвыборной компании, проектировка оборудования и прочее.
Планирование – это то, с чего начинается любой проект. Планирование
является одним из главных процессов управления проектом, определяющим во
времени все работы по осуществлению проекта. Таким образом, планированию
следует уделять много внимания и усилий. В большинстве случаев
провальность проектов заключается в том, что менеджер отнесся к
планированию пренебрежительно.
В начале реформирования нашей экономики существовала позиция, что
рынок и плановое ведение хозяйства не сочетаемы, но анализ мирового опыта,
а также практика российских преобразований показывает, что планирование
соответствует рациональным формам экономики рынка. Но в нынешних
условиях оно представляет собой не легкую систему, которая предусматривает
надобность учета разнообразия взаимосвязей на рынке услуг и товаров.
В связи с этим изменяются методы и формы планирования. Одной из
популярных систем, которые доказали свою эффективность на рынке и
получили распространение в развитых государствах, представляет собой
система стратегического планирования. Стратегическое планирование является
одной из функций управления, которая представляет собой процесс выбора
целей организации и методов их удачи. Основной целью стратегического
планирования является достижение набольшего дохода как результата
деятельности и реализации его основных функций: планирование маркетинга,
производительности, инноваций, инвестиций и т.д.
6
Важным этапом стратегического планирования является разработка
базовой стратегии:
- портфельная стратегия, т.е. возможное изменение специализации с
учетом оптимального сочетания отраслей;
- стратегия роста (сокращения) по конкретным направлениям
хозяйственной деятельности;
- стратегия интенсификации;
- стратегия минимизации издержек;
- стратегия оптимизации издержек по качеству;
- стратегия кооперации в различных формах и направлениях в условиях
гиперконкуренции;
- эксплерентная стратегия в части производства новых продуктов,
использования новых технологий, достижений научно-технического прогресса.
Во взаимосвязи с основной стратегией вырабатываются функциональные
стратегии организации: производственная, организационная, финансовая и
инвестиционная, маркетинговая, и так далее. Для поддержки
совершенствования всякой сферы деятельности инвестиционная стратегия
подразумевает краткосрочные (срок окупаемости до 1 года), среднесрочные
(окупаемость от 1 года до 10-15 лет) и долгосрочные проекты (свыше 10-15
лет). Первые два типа связаны с необходимостью увеличения объемов
производства при одновременном увеличении конкурентоспособности
продукции. К долгосрочным инвестиционным проектам относят производство
экологически чистой продукции, спроса на которую пока нет в нашей стране.
В России имеются более благоприятные условия для такого типа
производства благодаря экстенсивному ведению хозяйства, менее загрязнённой
почве химическими веществами и т.д. Установление перспективы такой
инвестиционной стратегии в нынешнее время связано с тем, что для
совершенствования этого нужна огромная подготовка.
7
Для того, чтобы сохранить конкурентоспособность организации и,
следовательно, долговременного наличия на целевом рынке желательнее
распределить инвестиционные проекты в соответствующие группы:
1. Инвестиционные проекты для достижения задач, которые связаны с
увеличением эффективности производства и количества товаров. Они позволят
снизить затраты организации благодаря замене старого оборудования более
эффективным, новым, обучения управленческой и производственной рабочей
силой и передвижение мощностей в регионы с наиболее выгодными
экономическими условиями производства и продаж.
2. Инвестиционные проекты, которые предназначены для
распространения масштаба производства товаров. Целью этого инвестирования
является рост величины выпуска продукции для прежде сформировавшихся
целевых рынков в рамках уже имеющихся производств.
3. Инвестиционные проекты, которые предусмотрены на создание
новых производств. Их задача заключается в том, чтобы создать совершенно
новые предприятия, предназначенные, чтобы выпускать новые товары для
дальнейшего выхода на новые рынки с сохранением сектора товаров,
выпускавшихся прежде.
4. Инвестиционные проекты, которые направлены на удовлетворение
условий государственных органов управления. Такой вариант целесообразен в
той ситуации, когда организация сталкивается перед необходимостью
удовлетворить условия властей в сфере выполнения экологических стандартов
либо других условий деятельности, которые не могут быть реализованы за счет
развития менеджмента.
В нынешнее время в России довольно трудным образом проистекает
структурная перестройка в деятельности организаций практически всех
отраслей народного хозяйства. Одной из главных целей для них является
привлечение инвестиций для удачного выживания в условиях довольно
суровой конкуренции. Для этого нужна прозрачная и открытая политика,
8
которая не обременена коррупцией и налогами, в добавок научно
обоснованное, аргументированное оформление инвестиционных проектов.
1.2 Принципы и методы планирования проектов
Инвестиционная политика предприятий представляет собой комплекс
мероприятий, позволяющих выгодно вложить собственные, заемные и другие
средства в инвестиции с целью обеспечения стабильной финансовой
устойчивости работы предприятий в текущей и дальней перспективе
1
.
Инвестиционная политика предприятия вытекает из стратегических целей его
бизнес-планов, то есть из установленной перспективы, а в конечном итоге
направлена на обеспечение финансовой устойчивости предприятия как сегодня,
так и в будущем. Если такого плана нет, то нет и инвестиционной политики.
Для разработки инвестиционных проектов на предприятиях используются
следующие принципы:
- инвестиционная политика должна быть нацелена на достижение
стратегического плана предприятия и обеспечение его финансовой
устойчивости;
- необходимо учитывать факторы инфляции и риска;
- инвестиции должны быть экономически обоснованными;
- необходимо сформировать оптимальную структуру портфельных и
реальных инвестиций;
- проектов и инвестиций должны быть проранжированы в зависимости от
их важности и последовательности реализации согласно имеющимся ресурсам
с учетом привлечения внешних источников;
- выбирать необходимо наиболее надежные и более дешевые источники и
методы финансирования инвестиций.
Учет данных принципов при планировании проектов избавит
предприятие от многих ошибок и просчетов. Планирование проектов позволяет
1
Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г., Полковников А. В. Управление проектами. – М.: Омега-Л, 2010.
– с.84.
9
определить приоритетные направления вложения инвестиций, которые влияют
на повышение эффективности деятельности предприятия и страны в целом.
В настоящее время существует множество методик для эффективного
планирования. Эти методики помогают корректировать планирование,
находить более оптимальные варианты, выявляют узкие места в проекте.
Однако некоторые методики имеют большую популярность среди менеджеров
проектов, а другие никак не используются.
Методами эффективного планирования занимались многие
исследователи. Однако, анализ состояния проблемы эффективного
планирования проекта, показывает, что на долю успешных проектов
приходится всего 47%, доля рискованных проектов в 37%, из них: 25% –
восстановленные, 12% – провальные и доля закрытых проектов равная 6%.
Среди причин неуспешности проектов, планирование занимает 4 место, тем
самым подтверждая свою значимость. От качества планирования во многом
зависит результат всего начинания
2
.
Проблемы планирования объясняются следующим:
- недостаточно данных для планирования проекта;
- недостаточное внимание к определенным аспектам проекта, вследствие
чего не все учтено, недостаточно деталей;
- плохая осведомленность о работах, проводимых в проекте, как
следствие ошибочные расчеты при планировании.
Для устранения проблем с планированием используется ряд подходов:
1. Теория расписаний (ТР) – это раздел исследования операций, в котором
строятся и анализируются математические модели календарного планирования
различных целенаправленных действий с учетом целевой функции и различных
ограничений. Содержательно многие задачи ТР являются оптимизационными.
Для решения задач ТР необходимо разработать алгоритм решения. Основная
2
Обзор современных эвристических методов оптимизации [Электронный ресурс]/ статья: сайт – URL:
http://habrahabr.ru/post/193894.
10
цель при исследовании задач ТР – это построение эффективных, то есть
быстрых, алгоритмов решения
3
.
2. Метод планирования проектов – Диаграмма Ганта. Предназначена для
иллюстрации этапов работ проекта. У каждой работы указываются сроки
выполнения, дата начала и окончания работы, связи между работами, а на
самой диаграмме все работы показываются в виде полосок, соединенные
стрелками, на этих полосках показан процент выполнения работы и
назначенные на нее ресурсы. Визуализация значительно облегчает работу
менеджеру проекта.
3. Сетевые методы планирования так же являются графическим
отражением работ проекта. Изображается сетевой граф – схема, состоящая из
вершин соединенных между собой дугами. Вершины – это работы проекта
(события), дуги – это последовательности работ. По формулам просчитываются
такие показатели, например, как: критический путь, ранний срок наступления
события, поздний срок наступления события, резерв времени. Далее на графе
указываются просчитанные показатели. Так же можно проводить оптимизацию
сетевых планов.
4. Метод Pert – это способ анализа времени, которое требуется для
выполнения каждой из работ. Этот метод позволяет определить минимальное
необходимое время для выполнения проекта. По данному методу можно
строить сетевые диаграммы, наподобие тех, что рассматривались выше, а
можно и провести оценку сроков проекта: оптимистическую,
пессимистическую и реальную. Все показатели просчитываются по формулам.
5. Эвристические методы оптимизации. Эвристические методы
обеспечивают выявление, обработку и упорядочение системы закономерностей,
механизмов и методологических средств конструирования нового задания и
целеустремленных способов деятельности на основе обобщения прежнего
3
Лазарев А.А., Гафаров Е.Р. Теория расписаний. Задачи и алгоритмы: учебное пособие/ Лазарев А.А., Гафаров
Е.Р.; под ред. С.Н. Васильева: МГУ им. М.В. Ломоносова – Москва, 2011. – с.34.
11
опыта и опережающего отражения моделей будущего с целью решения
поставленной задачи наиболее эффективно.
Некоторые эвристические методы оптимизации функций:
- гармоничный поиск;
- искусственные иммунные системы;
- гравитационный поиск;
- разбросанный поиск;
- метод перекрестной энтропии.
Помимо этого был создан ряд эффективных эвристических методов
календарного планирования:
- алгоритм «Калибровка»;
- метод «Сглаживание»
4
.
6. Метаэвристические методы оптимизации. К наиболее эффективным и
популярным эвристическим методам относятся так называемые метаэвристики
– обобщенные стратегии поиска оптимума в пространстве решений. Начальная
их реализация как правило достаточно проста и позволяет быстро получить
практический результат.
Некоторые метаэвристические методы:
- генетический алгоритм;
- алгоритм имитации отжига;
- муравьиные алгоритмы
5
.
В ходе исследования был проведен сравнительный анализ (см.
Приложение 1). Все методы по-своему эффективны, у них есть плюсы и
минусы, каждый метод хорош в разных направленностях и особенностях
проекта. Но некоторые из них более популярны среди менеджеров проектов по
объективным причинам, которые можно отследить по сравнительному анализу.
Один из главных критериев – визуализация. Люди значительно лучше
4
Методы решения задач календарного планирования [Электронный ресурс]/ статья: сайт – URL:
http://www.stroitelstvo-new.ru/proizvodstvo/kalendarnoe-planirovanie-7.shtml.
5
Аксенов В.В.. Метаэвристические методы решения задач комбинаторной оптимизации [Электронный ресурс]
/ статья: сайт – URL: http://omega.sp.susu.ac.ru/books/conference/PaVT2009/papers/Posters/003.pdf, свободный.