53
ООО
офиса
его
и непосредственного
мебел
места
представлен
производства
Высокое
мебели.
Компания «Демос» регулярно
Дар-Мебель
обновляет
измеряется
информацию
информации
о товарах
отмечает
на
распродаже. В
Александр
шоу-руме фабрики
недостаточно
можно
методом
купить
обусловлен
товар
предложены
со скидкой
знакомы
не из-за
возникшие
низкого
купить
качества,
ассортимента
а по причине
Отсутствие
избытка
самого
товара
атмосфера
на складе. Продукция
что
в
фирменных
преимуществом
магазинах
фирме
в периоды
свою
вывода
дом
новинок
магазинах
подлежит
Проведя
скидке
населения
в 5-15%.
В
распродаже
фирме
Угрозы
не введена
нахождения
система
размещает
бонусов
момент
за покупку
распространяется
или
дисконтные
дисконтные
инвестиций
карты.
Таким
местного
образом,
уровнем
компания «Демос» не
ВСЁ
достаточно
эконом
использует
дополнительные
все
рахмаль
инструменты
Инсайт
маркетинговых
Руководитель
коммуникаций. Данный
дома
вывод
консультацию
подкреплен
анализ
проведенными
выглядит
маркетинговыми
Белгородская
исследованиями.
Цель
оценить
маркетинговых
Белгород
исследований – выяснить,
включает
какие
поставщиков
элементы
товарными
коммуникаций
расширению
на рынке
получил
мебели
Угрозы
наиболее
сравнению
актуальны
ООО
на сегодняшний
остаточному
день
признаку
и на
перспективу.
Методами
Высокое
для,
анализ
проведения
персонал
исследования
наиболее
выбраны
время
опрос
наиболее
и наблюдение.
В
Знакомы
опросе
город
приняли
Целесообразно
участие
посетителей
посетители
безусловно
торговых
руб
центров
вопрос
г. Белгород,
Компания
где
собрана
представлена
размещает
мебель. Такой
продаж
выбор
мебели
обусловлен
сырье
тем,
таблицы
что
основными
посетители
Александр
данных
основные
центров
преимуществом
и являются
что
потенциальными
нескольких
покупателями
инструменты
продукции «Демос». Из
ООО
всех
ответить
посетителей
мебель
было
бонусов
опрошено 200 человек.
Анкета
домах
содержала
маркетинговых
следующие
Высокий
вопросы:
1. «Знакомы
конкурентам
ли Вы с компанией
Знакомы
ООО «Демос»?»
2. «Приобретали
информации
ли Вы мебель
Белгород
в интернет – магазине?»
3. «Хотели
мебели
ли бы Вы приобрести
персонал
мебель
год
в интернет – магазине?»
4. «Для
готовом
Вас
личных
важен
Дар-Мебель
имидж
размеры
и репутация
используются
производителя
критериев
мебели?»
5.
значение
«Для
товара
Вас
потребителя
представляют
реклама
интерес
апреля
совместные
время
акции
должностные
мебельной
ориентация
фабрики
атмосфера
и …»
При
дом
ответе
нет
на вопрос «Знакомы
использование
ли Вы с компанией
ставку
ООО «Демос»?»
выяснилось,
Белгородский
что
для
большинство
анализ
респондентов
оценки
не знакомы
Белгородская
с компанией «Демос» -
63% (126 человек), 30% (60 человек) ответили,
человек
что
этих
знакомы
продаж
и 7% (14 человек) -
затруднились
Александрович
ответить (рис.12).
54
Рисунок 12 - Структура ответов на вопрос «Знакомы ли Вы с
компанией ООО «Демос»?»
На
использование
рисунке 13 видно,
отрасли
что
регулярно
при
статусе
ответе
личных
на вопрос «Приобретали
ООО
ли Вы
мебель
авторская
в интернет – магазине?» только 33% (66 человек) ответили,
Интернет
что
салоны
пользовались
организации
услугой
Средний
приобретения
ассортимента
мебели
сайты
в интернет - магазине,
правило
в то время
Здесь
как 67% (134 человека) никогда
область
не прибегали
эконом
к покупке
мебель
мебели
нет
через
продукции
интернет.
Рисунок 13 - Структура ответов на вопрос «Приобретали ли Вы
мебель в интернет – магазине?»
Однако
целевой
на вопрос «Хотели
товары
бы Вы приобрести
мебел
мебель
компании
в интернет -
магазине?» 55% (110 человек) опрошенных
большинство
ответили
Дерби
положительно, 30% (60
человек) ответили «нет» и 15% (30 человек) затруднились
является
ответить (рис. 14).
33%
67%
Да Нет
55
Рисунок 14 - Структура ответов на вопрос «Хотели ли бы Вы
приобрести мебель в интернет – магазине?»
Далее,
обслуживание
путем
Разработка
проведения
кампаний
исследования
покупательского
методом
различных
наблюдения
город
была
Компания
собрана
анализ
информация
большинство
об эффективности
оценить
личных
обслуживание
продаж
изданиях
в местах
Компания
продаж
бизнес
продукции
использовались
ООО «Демос».
Цель
что
данного
район
исследования – оценка
лиц
качества
время
процесса
процесса
личной
Демос
продажи
различных
мебели
процесса
ООО «Демос».
Местом
год
проведения
интервью
наблюдения
интернет
был
для
выбран
оценить
фирменный
имидж
магазин
Александрович
мебельной
посетители
фабрики «Демос».
Во
использует
время
нынешний
проведения
специализируется
исследования
вопрос
было
различных
выявлено,
использует
что
ООО
при
маркетинговых
нахождении
существенно
потенциального
эконом
покупателя
формированию
в зоне
информацию
продаж
этих
от консультанта
персонал
не исходила
товарными
инициатива
информации
проинформировать
стороны
и проконсультировать
обусловлен
клиента.
Стоит
нынешний
отметить,
уровнем
что
выходят
в зоне
время
продаж
дома
представлен
стороны
не весь
Александр
ассортимент
маркой
фабрики,
Цель
а так
человек
же отсутствует
продукции
продажа
отрасли
крупной
компании
корпусной
реклама
мебели. Исходя
коммуникаций
из
вышесказанного
ассортимента
следует,
продвижения
что
Инсайт
клиент
бонусов
не имел
причины
возможности
производства
получить
время
консультацию
продаж
и по интересующим
политике
вопросам,
мебели
но и не получил
нескольких
информацию
консультацию
о
других
Рисунок
предложениях
дизайнерами
ООО «Демос».
Таким
распространятся
образом,
время
анализ
Разработка
политики
данный
продвижения
гостиной
показал,
ответить
что
наиболее
в компании
«Демос» используются
наиболее
такие
продукции
элементы
программа
продвижения
аудитории
как
как
реклама
рахмаль
в печатных
изданиях
нет
и в сети
наружную
Интернет,
Дар-Мебель
печатная
Разработка
и наружная
организации
реклама, PR.,
атмосфера
стимулирование
личных
сбыта.
Однако
инициатива
недостаточное
Юридический
внимание
Приобретали
уделяется
конкурентам
стимулированию,
статусе
как
охватить
56
потребителей,
Ориентация
так
складе
и сотрудников,
критериев
формированию
роста
имиджа,
ООО
продвижению
товарными
мебели
среднего
через
Приобретали
интернет-магазин. Так
разработка
же компания «Демос» не
Средний
участвует
распространятся
в мебельных
конкурентный
выставках-ярмарках.
Проведя
рынка
наблюдение
день
за продавцами - консультантами
Отсутствие
можно
ООО
сделать
представлен
вывод
дом
о том,
ассортимент
что
безусловно
персонал
Угрозы
не выполняет
нынешний
свои
значительной
должностные
Наружная
обязанности
социальных
и
отсутствует
ассортимента
культура
для
по отношению
момент
к клиентам.
Подводя
наиболее
итог
Наружная
проведённых
Наружная
SWOT-анализа
статусе
и конкурентного
образом
анализа,
личных
можно
интервью
сделать
Уютмебель
ряд
потребителей
выводов. Не
вопрос
смотря
первый
на то,
время
что
ценового
по ряду
ассортимента
сравнительных
нахождения
характеристик
снижение
ООО «Демос» не
консультацию
уступает
мебели
конкурентам,
замыкает
тем
из -за
не менее,
продаж
на данный
Структура
момент
уделяется
она
коммуникаций
замыкает
товары
тройку
Демос
лидеров
дополнительные
местного
ярмарках/выставках
мебельного
Цель
рынка,
следует
занимая
аудитории
лишь
19% всей
представлен
отрасли. Есть
продаж
и другие
специализируется
причины,
Белгородский
которые
читателями
влияют
местного
на количество
что
клиентов
линейка
и объем
Дерби
продаж
будет
соответственно:
недостаток
следует
производственных
Разработка
площадей;
недостаток
уровнем
собственных
выглядит
финансовых
человек
средств
Николай
и инвестиций;
высокие
продажа
затраты
линейка
на приобретение
человек
оборудования.
недостаток
трансформации
ресурсов
самого
и компетенции
центре
отдела
Знакомы
продаж (В2С).
недостаточная
суметь
информированность
ООО
целевой
персонал
аудитории.
На
Хотели
данный
что
момент
магазин
руководству
предложены
компании
ассортимента
следует
значение
сделать
Белгородский
главную
использовались
ставку
реклама
на отдел
приобретение
продаж,
продукц
так
продукции
как
организации
можно
так
в значительной
ВСЁ
степени
что
повысить
руме
нынешний
распространятся
уровень
клиента
количества
отмечает
сделок
признаку
за счёт
Волчанская
оптимизации
информацию
его
Знакомы
работы.
В
сбыта
результате
продвижения
проведенного
вывод
исследования
возникшие
были
При
выявлены
использует
следующие
директор
проблемы
Современное
в политике
улица
продвижения:
1. Ограниченное
ООО
использование
незначительным
элементов
оценки
продвижения.
2. Компания
дома
ООО «Винтер» недостаточно
Демос
известна,
день
что
выглядит
влияет
ООО
на объемы
год
продаж.
3. Отсутствие
SWOT-анализ
стимулирования
собрана
сотрудников.
Решение данных проблем будет рассмотрено в следующей главе.
57
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ПОЛИТИКИ ПРОДВИЖЕНИЯ ООО «ДЕМОС»
3.1 Мероприятий по совершенствованию методов продвижения ООО
«Демос»
Как было выявлено в анализе политики продвижения ООО «Демос» на
предприятии существуют определенные проблемы с эффективностью
продвижения продукции:
мероприятия по продвижению проводятся не систематизировано,
отсутствуем методология;
большинство мероприятий проводится не достаточно современными
методами;
ограниченное использование элементов продвижения;
компания ООО «Демос» недостаточно известна, что влияет на объемы
продаж.
Для изменения данной ситуации в работе предложены следующие
мероприятия по совершенствованию политики продвижения ООО «Демос» (рис.
15):
участие в выставке «Мебель 2019 - международная выставка «Мебель,
фурнитура и обивочные материалы» г. Москва;
разработка интернет – магазина.
Рисунок 15 - Мероприятия по совершенствованию политики
продвижения ООО «Демос» (авторская разработка)
вааааа
Мероприятия по совершенствованию
политики продвижения ООО «Демос»
Участие в выставке
«Мебель 2019 -
международная выставка
«Мебель, фурнитура и
обивочные материалы» г.
Москва
Разработка интернет –
магазина ООО «Демос»
58
Разберем эти направления более подробно.
1. Участие в выставке «Мебель 2019 - международная выставка «Мебель,
фурнитура и обивочные материалы» (см. приложение 1).
После проведённого исследования было выявлено, что выставки
являются эффективным инструментом продвижения мебельных фабрик на
рынок.
Преимуществами данного метода продвижения являются:
повышение осведомленности целевых аудиторий напрямую связано с
участием в выставках;
возможность наладить прямой контакт с целевыми аудиториями;
возможность заключить новые контракты на месте (здесь и сейчас).
В качестве проектных рекомендаций было принято решение об участии
ООО «Демос» в выставке «Мебель 2019 - международная выставка «Мебель,
фурнитура и обивочные материалы», которая будет проходить с 18 по 22 ноября
2019 года в ЦВК «Экспоцентр» города Москва, Россия (рис.16).
Рисунок 16 - Выставка «Мебель 2019 - международная выставка
«Мебель, фурнитура и обивочные материалы»
Участие в данной выставке позволит:
представить свою продукцию широкой аудитории специалистов (см.
приложение 2);
найти новых клиентов и заключить контракты на новый финансовый год
(см. приложение 3);
59
за короткий промежуток времени провести мониторинг состояния рынка
и активности конкурентов;
укрепить имидж на престижной бизнес-площадке (см. приложение 4);
поддержать деловые контакты и увеличить суммы договоров;
увеличить объемы продаж.
«Мебель 2019» – крупнейшая отраслевая выставка, которая ежегодно
становится главным событием мебельного рынка в России и Восточной Европе.
Каждую осень в «Экспоцентре» собираются ведущие мировые бренды и
производители, дизайнеры и специалисты по интерьеру для демонстрации новых
коллекций и лучших образцов мебельной моды, эффективного делового
общения и развития бизнеса. Выставка определяет актуальные тенденции
мебельного рынка и объединяет на своей площадке производителей и
дистрибьюторов различных направлений с потребителями. Здесь представлен
широкий выбор элитной и бюджетной мебели для спален, столовых, гостиных,
детских, а также кухни от производителя, диваны и кресла, мебельная
фурнитура, отделочные материалы и разнообразные предметы интерьера.
Официальную поддержку оказывают:
Министерства промышленности и торговли РФ;
АО «Российский экспортный центр»;
Союз архитекторов России.
Тематические разделы выставки:
1.Мебель для жилых помещений:
мебель для гостиных;
наборы для гостиных;
стенки, горки, комоды;
обеденные группы, столы, стулья;
столы журнальные;
мебель для домашних кинотеатров;
диваны и кресла;
60
мебель для спален и матрацы;
наборы для спален;
кровати;
шкафы для спальных комнат, комоды;
туалетные столики, банкетки, пуфики;
рамы для кроватей;
матрацы;
детская и молодежная мебель;
модульные наборы;
столы и стулья детские;
письменные и компьютерные столы, кресла;
детские кровати и кушетки;
бескаркасная и игровая мебель;
мебель для домашних кабинетов;
наборы для домашних кабинетов;
столы письменные, приставные, компьютерные;
шкафы библиотечные, книжные полки;
мебель для кухни;
наборы кухонной мебели;
секционные (модульные) кухни;
барные стойки;
столы обеденные и сервировочные;
стулья, табуретки, кухонные уголки;
встраиваемая техника;
кухонное оборудование и аксессуары;
мебель для ванных комнат;
мебель для прихожих;
наборы для прихожих;
вешалки;
61
банкетки, лесенки;
шкафы для обуви;
встроенная мебель, мебель на заказ;
шкафы-купе;
выдвижные кровати;
мини-кухни;
авторская мебель;
мебель из массива.
2.Мебель для загородных домов, коттеджей и дач:
мебель из массива;
кованая мебель;
пластиковая мебель;
плетеная мебель;
садовая мебель;
этническая мебель;
надувная мебель.
3.Мебель для общественных помещений:
мебель для офисов и банков;
кабинеты руководителей;
мебель для персонала;
офисные перегородки;
шкафы, стеллажи, тумбочки;
рабочие столы и столы для переговоров;
рабочие кресла и стулья;
диваны и кресла;
мебель для зон ожидания;
мебель для конференц-залов и кинотеатров;
мебель для ресторанов и кафе;
мебель для учебных заведений;
62
мебель для гостиниц;
мебель для спа-салонов, оздоровительных и фитнес-центров;
мебель для больниц.
4.Специализированная мебель:
металлические шкафы, стеллажи и столы;
сейфы;
картотечные и архивные шкафы;
массажные кресла;
мебель для сауны;
бильярды, карточные, рулеточные столы;
винные шкафы и погреба;
металлическая мебель и мебель на металлокаркасе;
электрокамины и мебель для них.
5.Аксессуары и предметы интерьера:
двери, карнизы, лестницы;
жалюзи, шторы, ламбрекены;
люстры, светильники, торшеры, бра;
ковры, паласы, напольные покрытия;
зеркала, витражи;
предметы декора, вазы, часы, картины, скульптура;
домашний текстиль, подушки, покрывала, постельное белье, скатерти,
текстиль для ванных комнат;
текстильный декор.
6.Материалы, комплектующие и фурнитура:
плитные материалы для производства мебели;
кромкоотделочные и облицовочные материалы;
лаки и лакокрасочные материалы;
клеи и клеевые материалы;
набивочные и настилочные материалы;