4
Содержание
Введение…………………………………………………………………………..
5
Глава 1. Теоретические
нидо
аспекты организационных
ястюашалгирп
структур
управления……………………………………………………………………….
8
1.1. Понятие
ротсорп
и характеристика организационных
ямерв
структур управления……...
8
1.2. Виды
еинежинс
организационных структур
йовечюлк
управления персоналом……………….
11
1.3. Принципы
хыньлаиретам
и технологии построения
актипан
организационных структур……….
17
Глава 2. Состояние
иицатнемукод
структуры управления АО «Мултон»………………
26
2.1. Общая
кищватсоп
характеристика деятельности
вороткаф
предприятия………………………..
26
2.2. Характеристика
екнуси
складского хозяйства……………………………………...
36
2.3. Анализ
еоньлетацирто
системы управления
иицазилаер
персоналом склада…………………………..
44
Глава 3. Совершенствование
вокинтобар
структуры управления АО «Мултон»…...
66
3.1. Оптимизация
ытнемелэ
структуры управления
иицазинагро
персоналом склада…………………
66
3.2. Оценка
тиотс
эффективности предлагаемых
иинелварпу
мероприятий………………………
75
Заключение……………………………………………………………………….
79
Список использованных
зилана
источников…………………………………………
82
Приложение………………………………………………………………………
85
5
Введение
Рыночная экономика,
моланосреп
как высокоразвитый
ыруткуртс
организм, опирается
метуп
на
эффективную систему
еинеледзардоп
управления. В нашем
ацилбат
воображении рынок
ончуан
обычно
воспринимается
теаминаз
как стихийно
аткудорп
действующий механизм,
модурт
и это действительно
акиньлачан
так,
если
огеовс
он никем не управляем,
тиватс
если все
еинелмертс
пущено на самотек. Рынок
йовреп
был еще
хыннелшыморп
не
насыщен товарами,
мыньлатсо
а их предложение диктовало
мыннаворискиф
условия спросу.
Потребитель
ецилба
был второстепенной
ыдохывен
экономической фигурой
еоксдалкс
и знания его
тобар
потребностей, мотиваций
огондялган
и действий на рынке
яанноицамрофни
еще не требовались
агнитекрам
производству. Но уже
еывоналп
в начале нынешнего,
вокорги
двадцатого столетия
онзарбооселец
в
индустриально развитых
ьретоп
странах и в производстве,
едалкс
и на рынке стал
итуп
происходить существенный
итсонжолс
перелом.
Актуальность темы
нотлум
работы обусловлена
ыртемарап
тем, что
етсор
каждая организация
йенвору
представляет собой
йеьтерт
достаточно сложную
адалкс
технико-экономическую и
социальную
ремзар
систему, отражающую
автснишьлоб
ее индивидуальность и специфику. Описать
лсоп
эту систему
йеовс
можно, если
иинежолирп
определить характер
тежом
взаимодействия на каждом
ещач
ее
уровне.
Способы взаимодействия
онневтстевтоос
сторон характеризуют
увонсо
рассматриваемую
систему
нотлум
определенным образом
имынвонсо
и позволяют судить,
моротв
насколько эффективно
аруткуртс
она
справляется
недевзиорп
со своей главной
ьтаминирп
задачей – организацией
алиловзоп
гармонического
взаимодействия
яанпец
между индивидом
моротв
и внешней средой. Немаловажное
нежлод
место в
этом
мокиньлачан
занимает структура
ииголонхет
организации, посредством
йещюавызако
которой или
хынчорп
через которую
джун
указанное взаимодействие
ытартаз
осуществляется.
Новые экономические
адог
отношения, порожденные
хищюуделс
рыночной средой,
актсачу
выдвигают и новые
тисиваз
требования к управлению
ытартаз
персонала отдельных
моннад
структурных подразделений
хыроток
организации (в частности,
иицкнуф
речь идет
еыннежолдерп
о складском
отделе). Это
еелоб
не только подбор,
ьтсонвиткеффэ
обучение и расстановка
ледто
кадров склада,
аруткуртс
но и
формирование нового
нотлум
сознания, менталитета. Задачей
зилана
этой области
меавытичссар
менеджмента является
йобюл
повышение эффективности
течс
проведения логистических
теадзос
работ за счет
хяидатс
всестороннего развития
юущажелдан
и разумного применения
йиналеж
творческих сил
6
человека,
итсоньлетяед
повышение уровня
аметсис
его квалификации,
ьтсе
компетентности,
ответственности,
хакур
инициативы.
Комплектование штатов
онелватсоподен
является одним
зилана
из ключевых элементов
иледен
работы
любой
огечобар
организации, так
йобюл
как от качества
зинв
отобранных кадров
еинешонто
зависит
эффективность
еынбежулс
работы организации
овтсниде
и использование всех
ессецорп
остальных ресурсов.
Поэтому
еинешчулу
ошибки в подборе
икмеирп
кадров могут
ярадогалб
дорого обойтись
хынрап
организации, а
подбор
тясон
хороших кадров
тидохан
является удачным
инвору
вложением денег. Решение
ижадорп
о
принятии на работу,
яаньланоицкнуф
согласно оценкам
ьтсоннелсич
специалистов, акция
тюувтсещус
не только
существенная,
лешов
но и имеющая далеко
йиксечиткарп
идущие последствия.
Цель
отсем
исследования состоит в совершенствовании
ыруткуртсгро
структуры управления
тугом
организации на основе
мотнеициффэок
анализа состояния
тежом
и эффективности работы
юинешонто
персонала
склада.
В
иинежяторп
соответствии с поставленной
итсонтсач
целью в данной
ытартаз
работе были
макинтобар
определены
следующие задачи
иицакифилавк
исследования:
1) изучить общие
яащюажурко
теоретические аспекты организационных
ецилба
структур
управления
аметсис
на предприятии;
2) изучить состояние
теаминаз
структуры управления АО «Мултон»;
3) проанализировать
акиньлачан
складскую деятельность
еинему
предприятия;
4) разработать мероприятия
ежад
по совершенствованию структуры
зилана
управления АО «Мултон»;
5) провести
адог
оценку эффективности предложенных
ыртемарап
мероприятий.
Объект исследования — акционерное
итсоньлетяед
общество «Мултон»,
аланосреп
специализирующееся в области
ьлетидовокур
разработки и выпуска
ывонсо
продуктов здорового
ырдак
питания на фруктовой
микат
основе.
Предметом исследования является
йишьлобиан
организационная структура
ьтисывоп
управления персоналом
воссецорп
склада.
Научно-теоретическую базу работы
ытартаз
составили труды
еинежитсод
известных
отечественных
ежкат
и зарубежных ученых
оготэ
и практиков в области
тежом
менеджмента и
управления
мищукет
персоналом, таких
яслялватсос
как:Т.Ю. Базарова,Т.С. Белущенко,
еоннемервос
Ю. Духнич,
А.К. Казанцев,
йоншепсу
А.Г. Комаров,
автснишьлоб
А.Р. Кудашев,
хыннечулоп
Н.В. Краснова,
яашчулиан
М. Ловчева, В.И.
7
Малюк,
онжом
В.В. Томилов,
роткаф
Д. Хасси, Э. Шейнин,
иинапмок
А. Некипелов и других
итсач
авторов. А
также
ялод
законодательные и нормативно-правовые
втсечак
акты Российской
афарг
Федерации,
учебная
конусир
литература по теме
иидатс
исследования, периодические
мелетиватсдерп
издания печати,
ецилб
материалы Интернет-сайтов,
оньлетаводелс
а также уставные
еынвиткуртснок
документы и статистическая
иитяирпдерп
отчетность АО «Мултон».
При
миндерс
решении поставленных
еинешчулу
в данной работе
онремирп
задач использовались
туним
общенаучные и специальные методы
огещбо
исследования: индукции
еонтатш
и дедукции,
анализа
иобс
и синтеза, а также
апит
аналогии,группировки и прогнозирования,
яицнеднет
экспертные и другие
ватсос
методы.
Цель и задачи
иинеортсоп
исследования определили
иицаругифнок
структуру работы..
В
зилана
первой главе
ьтсонвиткеффэ
рассматриваются теоретические
еинещемереп
аспекты понятия
меачемто
и
формирования организационных
иинапмок
структур управления,
йондо
включая кадровые
автстнега
подразделения.
Во второй
дебо
главе дается
велавок
общая характеристика
йончотсов
деятельности АО
«Мултон»,дается
илетазакоп
оценка состоянию
хынчилзар
организационной структуры
аруткуртс
управления
данной
теялватсдерп
компании ианализируется
доиреп
эффективность управления
еитивзар
персоналом
склада.
В
уметсис
третьей главе
меуризиланаорп
формируются мероприятия
ыфират
по
совершенствованиюструктуры управления АО «Мултон» с
пмет
обоснованием
экономической эффективностиих
тобар
применния.
8
Глава 1. Теоретические
ьлец
аспекты организационных
еинешонто
структур
управления
1.1. Понятие
вокинтобар
и характеристика организационных
алиловзоп
структур
управления
Организационная
меавысипа
структура — «взаимодействие
етреч
на основе сочетания
ызаказ
власти и ответственности,
илетидовокур
способ группировки
хялец
работ и проведения
йещюянидеъбо
линии
подчинения
еыньледто
объединяющей работы,
иледен
рамки формальных
тнеилк
отношений между
воравот
задачами, видами
иксечиткарп
деятельности и руководящими
хитэ
организациями»
1
. Другими
яинелпутсоп
словами, структура
аравот
организационная — это
абжулс
логическое соотношение
огоксдалкс
уровней
управления
кинтобар
и функциональных областей,
мотоп
организованные таким
итсоньлетяед
образом,
чтобы
йондо
обеспечить эффективное
дноф
достижение цели.
Строение
яинаворирепоок
структуры и ее организационную
уфарг
форму определяют
огонвонсо
способы
связи
иретоп
элементов. Рассмотрим
еледто
базовые типы
йирогетак
конфигурации (основной
тобар
характеристики классификации
автсьлачан
структур по способу
иквотогдоп
связи), с использованием
яицкудорп
которых осуществляется
еинещаркос
построение структур (замкнутые,
юицкаер
разомкнутые и их
сочетания). К
итсоньлетяед
таким типам
иинапмок
конфигураций относятся
амьсев
цепная, кольцевая,
ьтсоньлетяед
звездная, «колесо»,
еищюуделс
веерная, всеканальная,
илсе
сотовая (Приложение 1).
Основанная на
илсе
линейной связи цепная конфигурация
огонтнецорпотс
может быть
вертикальной,
анвар
горизонтальной, вертикально-горизонтальной (Рисунок 1
Приложения 1). Децентрализованная кольцевая конфигурация
яинелварпу
может
применяться при
ьсиличилеву
организации выполнения последовательных цикличных работ
(Рисунок 2 Приложения 1).
Для разомкнутой звездной
воллаб
конфигурации характерна четкая
оньледто
централизация и отсутствие периферийных связей (Рисунок 3 Приложения 1).
Данная конфигурация
адог
используется в качестве центрального
екнуси
элемента при
построении централизованных организационных структур
овтсечилок
управления.
Удлиненные лучи
аруткуртс
в звездной конфигурации отражают
иксечиткаф
усиление централизации
управления
еледто
в структуре.
1
Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С. Основы менеджмента. Практикум: Учеб. пособие. — М: ИНФРА-М,
2015. — C. 95
9
Конфигурация «колесо» представляет собой
апит
комбинацию кольцевой и
звездной
иифарготофомас
конфигураций с наличием развитых периферийных связей
яароток
и является
централизованной (Рисунок 4 Приложения 1).В разомкнутой веерной
яитяирпорем
конфигурации используются конвергентные
оньлетаводелс
и дивергентные соединения.
Расходящаяся
ястядоворп
и сходящаяся веерные
ретсам
конфигурации представлены на рисунке 5
Приложения 1.
Всеканальная конфигурация, характеризующаяся полным
оньлетисонто
развертыванием периферийных связей,
ямерв
может быть централизованной
огоннад
и
децентрализованной (Рисунок 6 Приложения 1). Сотовые конфигурации
йеншенв
являются децентрализованными и используют
итсонжомзов
несколько базовых
конфигураций (Рисунок 7 Приложения 1).
Для
воткеъбо
сложных сотовых структур
асорпс
с многочисленными периферийными
связями
яьрыс
характерна полицентричность
2
. Сотовые
микат
конфигурации применяются в
крупных многопрофильных организациях. По
юинешреваз
типу пространственной
ориентации
втсдерс
структуры в соответствии с
яинеживдоравот
количеством иерархических уровней
базовые конфигурации классифицируются
икмеирп
на плоские и высокие (Рисунки8, 9
Приложения 1).
Многообразие организационных структур управления
йишьлобиан
обусловлено
использованием
ымалкер
при их построении различных видов
яанйенил
департаментализации.
Основные виды
ывыререп
организационных структур увязаны с управлением (п. 1.3). В
ыртемарап
соответствии с этим выделяются
еынтнерукнок
два типа организационных структур:
ырат
иерархические (механистические) и адаптивные (органические).
Следовательно, структура управления
онжом
организацией должна быть
итсоньлетяед
такой,
при
иицкнуф
которой исключались
хыньлаицос
бы лишние звенья
йоксечнелварпу
управления; была мобильной,
иивтстевтоос
легко адаптирующейся в новых
яанбечу
условиях функционирования; обеспечивающей
ииголонхет
реализацию стратегии.
Однако стратегия
мищукет
сама по себе не
ыртемарап
является застывшей,
илец
она может
меняться
ледто
в зависимости от внешней
микат
и внутренней среды, от времени. В
нотлум
этих
2
Данкевич А.И. Современная модель экономической организации и управления: мировой опыт. // Деньги и
кредит, 2014, №3, C. 36.
10
условиях возникает
ассецорп
необходимость вносить определенные изменения
йицарепо
и в
организационную структуру.
На практике
оготэ
структура управления организации
ежин
разрабатывается сверху
вниз
ацилбат
в такой последовательности:
аруткуртс
первоначально осуществляется разделение
иканзирп
организации на широкие сферы
яинелварпан
действия, а затем перед ними ставятся
воснаниф
конкретные стратегические и тактические
хывон
задачи.
При этом сначала
йеицакифитрес
осуществляется деление организации
йищюуделсоп
по горизонтали
на широкие блоки,
иинапмок
с учетом того,
олси
что они будут соответствовать
йыннелвонатсу
основным
направлениям деятельности
иретоп
по реализации стратегии. Затем
иобс
устанавливаются
соотношения полномочий
акнецо
различных должностей. На этом этапе руководство
устанавливает цель
аруткуртс
команд, а при необходимости производит
воравот
дальнейшее
деление на более
ынелватсдерп
мелкие организационные подразделения.
Все указанные
тееми
мероприятия нацелены «на
хитэ
более эффективное
использование специализации
илсе
и избежание перегрузки управленческого
аппарата»
3
. На
йищюуделсоп
завершающем этапе устанавливаются
еищюялвтсещусо
должностные обязанности
работающих
ьтатобарзар
членов коллектива, представляющие собой совокупность
вокнусир
определенных задач и функций. В
яинечилеву
них отражаются права и
итсонжлод
обязанности
должностных
ыткепса
лиц, требования к образованию, взаимодействие с
воналп
другими
структурными подразделениями.
Практика показывает,
йыннад
что глубокое
икчурыв
и целенаправленное изучение структуры
управления,
еоксдалкс
ее анализ и разработка путей
недевзиорп
совершенствования способствуют
дополнительному
ястялед
выявлению неиспользованных резервов производства,
хындогеже
включая
материальные,
воравот
трудовые и финансовые ресурсы. При
иидатс
анализе производственной
структуры большое значение имеет изучение удельного веса
яанчиртам
основного и
вспомогательного производства,
йынневтстевто
установление излишних подразделений, резервы
лучшего
елумроф
использования трудовых, материальных
инемерв
и финансовых средств и т.д.
Таким
елварпу
образом, в процессе анализа необходимо определить
ьтатобарзар
следующее:
численность работников,
митэ
занятых в основном и
аланосреп
вспомогательном
3
Комаров А.Г., Кудашев А.Р., Брандукова А.А. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб: Питер,
2016. – C. 156.
11
производстве;
удельный вес
еыньлатсо
работников основного и вспомогательного
ыруткуртс
производства;
какие подразделения
тиотс
на предприятии являются излишними;
как
меинечелвирп
повлияет устранение излишних подразделений на
яяндерс
изменение структуры
производства;
при
итуп
анализе структуры цеха надо
огондо
определить основные цели,
адурт
к котором
можно
яанневтсещбо
отнести изучение аппарата
иицкудорп
управления и структуры подразделения
1.2. Виды организационных структур управления персоналом
Организационная структура управления
ымалкер
персоналом – «совокупность
взаимосвязанных
мищбо
подразделений системы управления персоналом и
яицазимитпо
должностных лиц»
4
. Она
ытнетсисса
отражает сложившееся разделение прав,
дебо
полномочий,
ролей
театавх
и видов деятельности персонала,
уруткуртс
объединение их в рамках
подразделений различных
аланосреп
уровней управления, интеграцию
ытобар
этих
подразделений в единое целое. Организационная
ымелборп
структура системы
управления
ежад
персоналом является основой
еынбежулс
организационной структуры
управления организации.
Рассматриваемая
итсонвиснетни
структура управления персоналом представляет собой
яинавозьлопси
совокупность специализированных функциональных
иретоп
подразделений,
взаимосвязанных
яиненлопыв
процессами обоснования, выработки,
ацилбат
принятия и реализации
управленческих
илыб
решений. В зависимости от
йечадто
вида, размеров и целей
ыботч
объекта
управления и его
анеортсоп
внешней среды
огеч
существуют различные организационные
еинавориналп
структуры управления
5
.
Организационные структуры системы
ястеялвя
управления персоналом по
подобию
кюлам
оргструктур управления организацией
огесв
также подразделяются на
несколько типов,
илсе
каждый из которых отражает
иинапмок
подход, заложенный
имищядохв
в
построении оргструктуры
доиреп
управления организации в целом.
4
Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: Учебник для вузов. / Под ред. Д.Д. Вачугова. — М: Высшая школа. 2016.
— С. 204.
5
Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С. Основы менеджмента. Практикум: Учеб. пособие. — М: ИНФРА-М,
2015. — 544 с.
12
Чаще
яинечубо
всего в практике встречаются
доиреп
элементарная, линейная,
функциональная
еинежинс
и матричная структуры. Элементарная организационная
структура
огондоран
управления персоналом отражает
меуризиланаорп
двухуровневое руководство,
которое
яиволсу
может существовать в небольших организациях
еиненлопыв
или в различных
отделениях и
еммус
филиалах крупных организаций. При
мищбо
такой структуре управления
персоналом выделяются верхний
огоксдалкс
уровень (руководитель) и
ястеуримроф
нижний уровень
(исполнитель) (Рисунок
яашсыв
1).
Рисунок 1. Схема элементарной организационной структуры
изявс
управления
аткеорп
персоналом
6
Для элементарных организационных
модалкс
структур характерно то,
еиксечитилана
что они
тиотсос
позволяют работникам быстро принимать решения,
анилд
оперативно реагировать
анвар
на
изменения во внешней
маткудорп
среде и обеспечивать неформальный
ьнечереп
подход к
мотивированию и
яицакифисревид
контролю за деятельностью
ондурт
персонала.
Это, несомненно, дает организации
хыроток
определенные преимущества. В то же
время
теяньлову
элементарные оргструктуры открывают простор для
воткудорп
волюнтаризма
руководителя
йенвору
и сосредоточивают его
юицамрофни
внимание на текущих делах,
тобар
не давая
возможности заниматься решением стратегических вопросов.
Линейная организационная структура
еынтрепскэ
управления персоналом
предполагает
ремирпан
относительную автономность в работе
ыметсис
и в целом характеризуется
хыннелшыморп
простой одномерностью связей (только вертикальные
адалкс
связи), возможностью
самоуправления. Поэтому она
аруткуртс
широко используется
ебес
при организации работ
теагалопдерп
в
нижних производственных звеньях, семейном или
йыньледу
мелком
предпринимательстве (Рисунок
ястеуримроф
2).
6
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Практикум. – М: ИНФРА-М, 2016. – С. 98.
Руководство центрального
управления (отдела) кадров
Руководство по
кадровой политике
Руководство по
трудовому праву
Руководство по
планированию и развитию
кадров
13
Такой
яитяирпдер
подход к группированию работников
лавеоваз
применяется в случае, когда
воктатсоден
выполняемые
оготэ
функции однотипны, а кадры
екдяроп
не дифференцируются по
специальностям. В средних и
акиньлачан
больших организациях линейное
иицкудорп
деление даёт
эффект,
уготи
как правило, на нижних
окдер
уровнях иерархии (в группах,
ястеаминаз
бригадах,
звеньях). Как
ястеялвяъдерп
только работы начинают специализироваться, возникает
необходимость
восорпов
перехода к другим типам
ьлетазакоп
организационных структур.
Рисунок 2. Схема линейной организационной структуры
управления
иинежяторп
персоналом
7
Функциональная организационная
ежкат
структура формируется там,
яитяирпдерп
где
«появляются
йоксечидоиреп
функциональное разделение труда
еендерс
и функциональная
специализация. Это
тидохсиорп
наиболее часто встречающийся
юицкаер
тип организационной
структуры»
8
.
Как
адалкс
только отдельные функции (например, планирование поступления
кинтобар
специалистов, оплата труда
яинелвтсещусо
и тарифная политика, социальное
огонтнецорпотс
развитие)
получают организационное закрепление,
еинечанз
в организации «сразу складывается
организационная
ьзявсомиазв
структура управления персоналом,
имарежденем
увязывающая эти
подразделения в
руткуртс
целое и устанавливающая
еинешуран
связи подчинения»
9
(Рисунок 3).
Функциональные организационные структуры
оготяназ
управления персоналом,
7
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Практикум. — М: ИНФРА-М, 2016. — С. 101.
8
Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент. — М.: Россмен, 2016. — С. 211.
9
Лапидус Б.М. Экономические проблемы управления трудовым потенциалом. — М.: ИНФРА-М, 2017. — С.
129.
Высшее руководство
Начальник отдела
Начальник отдела
Руководитель сектора (группы)
Руководитель сектора (группы)
Руководитель сектора (группы)
Начальник отдела