64
Программа по развитию
онжом
кадров в АО «Мултон» способствует
итсевирп
созданию
трудового резерва,
еинежолир
обладающего более высокими способностями и
ырат
сильной
мотивацией
татьлузер
к выполнению задач,
еинаворилбуд
стоящих перед организацией. Это
ьзявсомиазв
приводит к
росту производительности труда,
еинеживдорп
а значит, и к увеличению ценности людских
яаньланоицкнуф
ресурсов организации. Если,
ямерв
например, в результате реализации такой
абжулс
программы
яинелварпан
производительность труда возрастает
ырефс
на 10%, то доход
йелетибертоп
на капитал,
вложенный
ястеузилаер
организацией в развитие людских ресурсов,
инемерв
гораздо выше этого
показателя.
Проанализируем данные по
яаводогендерс
количеству рабочих кадров,
илетидовокур
которые
повысили квалификацию,
яицанидроок
прошли подготовку и переподготовку
тюадорп
в учебных
заведениях и непосредственно
алавытичсан
на предприятии (Таблица14).
Таблица 14
Профессиональное обучение рабочих
ьтсомидохбоен
кадров АО «Мултон»
Наименование
2015 г.
2017 г.
2017 г. в % к
2015 г.
1. Всего работников, которые повысили
нотлум
квалификацию,
прошли подготовку
иинапмок
и переподготовку
12
23
191,6
из них:
ассистенты / стажеры
9
18
200
2. Повысили квалификацию всего
5
18
360
из
ледто
них:
ассистенты / стажеры
2
13
650
в
аруткуртс
том числе:
в учебных
елсич
заведениях
1
8
800
на предприятии (прикреплением
ыссецорп
к ведущему сотруднику)
1
5
500
3. Прошли профессиональную подготовку
вотнемукод
и переподготовку
всего
7
5
71,4
из
ледто
них:
ассистенты / стажеры
7
5
71,4
в
йомеуризилана
том числе:
обучено впервые
1
1
100
Переподготовлено
6
4
66,6
Так,
итсонжлод
на протяжении трех лет
ястидоворп
удельный вес
ьлортнок
рядовых кадров при
иицазилаер
подготовке, переподготовке
ежкат
и повышении квалификации
икватсоп
увеличивается по
отношению к
маничирп
общему количеству работников
икорс
предприятия, прошедших
подготовку,
йыннад
переподготовку и повышение квалификации.
Это
асорпс
увеличение происходит в основном
меинавоберт
за счёт повышения
ачадтоодноф
квалификации. Это окажет весомое
теялватсос
влияния на результат деятельности
65
аланосреп
предприятия, так
огещбо
как существует взаимосвязь роста производительности
ежкат
труда
основного персонала
яинелварпан
за счёт повышения его
хынтсонжлод
квалификации. А если возрастёт
производительность труда,
акпуказ
то увеличится, и объём продажи,
воремзар
количество
оказанных услуг и улучшится
ьтивяыв
их качество.
Итак, в данной главе были
икнецо
представлены оценки управленческой
деятельности отдельных руководителей,
яитяирпдерп
по результатам которых выявлены
положительные и
яанчиртам
отрицательные стороны
моланос
их функционирования.
У компании АО «Мултон»
тобар
существуют общие
яинежбанс
барьеры для торгового
процесса
едалкс
в отрасли: эффект
дноф
масштаба; наличие опыта
моланосреп
и навыка работы в этой
ямерв
отрасли, установившиеся предпочтения
яащбо
и верность заказчику;
теялватсос
требования к
капиталовложениям;
автсдовзиорп
доступ к каналам сбыта;
аланосреп
регулирующая политика
тобар
в
отрасли; тарифы
чинхуд
и международные торговые
еынбежулс
ограничения; имидж предприятия.
Отрицательным моментом является
ьнед
несформированная структура
управления складом в
овтсняотсоп
организации. В изучаемом подразделении происходит
ытнетсисса
нарушение функций управления,
адгесв
разделения полномочий и рабочего времени.
66
Глава 3. Совершенствование структуры управления
АО «Мултон»
3.1. Оптимизация структуры
хыннелшыморп
управления персоналом склада
На основании проведенного
овтсдовокур
исследования складского хозяйства
еитянирп
и
управления персоналом в АО «Мултон» выявлено,
огоксечитирк
что в структуре управления
находится отдел
ястюянемирп
маркетинга, который подчинен
еинедюлбос
коммерческому директору и
занимается
еигурд
рыночными исследованиями и разработками новых продуктов,
однако
итсомидохбоен
это подразделение мало
ыненлопыв
контактирует с отделом логистики
воравот
и складским
хозяйством. В связи
хадоваз
с этим возникает
йынжав
как путаница
еонйенил
в поставках и отгрузках,
ыненлопыв
так
и дублирование обязанностей и
моклем
подчиненности. Это
вороткаф
нарушает эффективность
управления
хынтропснарт
и функционирования Компании
еелоб
в целом.
На основании изложенного
яяндерс
предлагается формирование оптимизации
ястеяничдоп
организационной структуры управления путем четко
пзитб
ограниченных
полномочий и сфер
еинешьнему
ответственности должностных лиц
иицазинагро
и подразделений,
определения численности персонала, занятого выполнением
уланосреп
той или
хесв
иной
функции, формирования
еелоб
функциональных бюджетов, оценки
тсем
стратегической
значимости функций
ытатьлузер
и процессов.
Для проектирования
аруткуртс
оптимальной структуры управления
тартаз
складом
понадобится набор
улатипак
характеристик, которые используются
уканзирп
для определения
проектировщиком
имамеъбо
предпочтительного типа организационной
моротв
структуры
управления с привлечением
хыроток
данных Приложения10и формируется
илетазакоп
в следующих
шифрах:
йищбо
А1, Б1,
елсоп
В1, Г1,
ежин
Д2, Е1.
Таким образом,
яиволсу
формируется функциональная организационная
структура
яаньлаипицнирп
управления складского хозяйства. Предполагается,
цкудорп
что каждый
икнецо
орган
управления (либо
яинелварпан
исполнитель) специализирован на выполнении
утобар
отдельных
видов управленческой деятельности (функции).
Выполнение указаний функционального
удохыв
органа в пределах его
напмок
компетенции обязательно
уланосреп
для производственных подразделений.
Функциональная организация
пзитб
существует наряду с линейной,
еелобиан
что создает
двойное подчинение
туним
для исполнителей. Решения по
течс
общим вопросам
67
принимаются
еымеаксупыв
коллегиально. Функциональные подразделения (отделы
планирования,
ясличуан
учета, обслуживания
ытартаз
и др.) имеют право давать указания
огещбо
и
распоряжения (в пределах своих
овтсдовзиорп
полномочий) нижестоящим подразделениям.
Для
йынневтстевто
нужд управления проектом нужно провести
онвитарепо
структурную
декомпозицию работ,
воссецорп
то есть разбить проект
ытартаз
на мелкие работы.
Рисунок 14. Структурная декомпозиция
мищбо
проекта
Проект делится
яанратнемелэ
на следующие крупные работы:
1. Координация работ
2. Расчет
иицазинагро
и оптимизация рабочего
ьтсолемс
времени
3. Проектирование складских
омидохбоен
подразделений и участков
4. Формирование
иицазинагро
численности складского хозяйства
5. Формирование должностей
иинелвонатсу
и обязанностей складских подразделений
6. Планирование складского хозяйства
7. Разработка
ыруткуртс
и внедрение документации
8. Экономический расчет
ьтичилеву
формирования структуры управления
9. Заключительные организационные мероприятия
Длительность работ будет определена аналитическим
еелоб
путем на основании
построенной
иицазинагро
сетевой модели, представленной
ьлетидовокур
на Рисунке 15.Произведем расчет
вокинтобар
на основании Рисунка 15 и
ьневору
занесем данные в Таблицу 15.
1. Заполняем графы 1-3 Таблицы15 сверху вниз. Рассматриваем каждое
Оптимизация организациоинной
структуры управления складом
1
1.1
1.2
1.3
1.4
2
2.1
2.2
3
3.1
3.2
4
4.1
4.2
4.3
5
5.1
5.2
6
6.1
6.2
7
7.1
7.2
8
8.1
8.2
8.3
9
9.1
9.2
9.3
9.4
68
событие
амехс
последовательно по порядку возрастания
еинелварпу
номеров: из первого события
йоталпыв
выходит четыре работы 1-2, 1-3, 1-4 и 1-5. Их шифры записываются
моксечихрареи
во вторую
графу в порядке
ксиоп
возрастания номеров конечных
атнемжденем
событий, а продолжительность
в
йоньлетичанз
графу 3. Так
акиньлачан
как предшествующих первому
иинапмок
событию работ нет,
огесв
то в графу 1
ставим прочерк.
Из
ондив
второго события выходят две
аруткуртс
работы 2-4 и 2-7,
йицкнуф
их шифр и
продолжительность
ищомоп
заносим в графы 2 и 3. Работа 2-4 является зависимой,
ялетаводелсси
поэтому ее продолжительность равна нулю. Работа,
йокат
входящая в событие 2
имеет шифр 1-2 с
усорпов
начальным событием 1, поэтому
теаджревту
в графу 1 для работ 2-4 и 2-7
записываем 1. Из третьего события
еыньланоицкнуф
выходят три работы 3-5, 3-6 и 3-7,
еондогывомиазв
их шифр
и продолжительности также заносим
оготэ
в графы 2 и 3. Работа,
иматнеилк
входящая в событие
3 имеет
ондив
шифр 1-3 с начальным событием 1,
ынагро
поэтому в графу 1 для
иинапмок
работы 3-5,
3-6 и 3-7 записываем 1. То
тиотс
же самое делаем
вокиндуртос
с работами 4-8, 5-6, 5-9.
9(1) 8(1)
итсонбертоп
2(4)
6(2)
4(2) 2(5)
2(3)
8(1) 7(1)
5(2)
йоннеортсоп
7(2) 4(3)
Рисунок 15. Сетевой график
аланосреп
работ (Ткр = 22)
Из шестого события
илетидовокур
выходят две работы 6-8 и 6-9 (заносим
йыннедевирп
в Таблицу
15). В
меавысипа
событие 6 входят работы 3-6 и 5-6,
онняотсоп
поэтому в графу 1 для работ 6-8 и 6-9
вносим
еьвородз
шифр всех начальных событий через
иицазилаер
запятую, т.е. 3 и 5. Из седьмого
события
яинежолв
выходит одна работа 7-8 (заносим
метуп
в Таблицу 15). В
акиньлачан
событие 7 входят
2
6
3
9
1
8
7
4
5
69
работы 2-7 и 3-7,
теадзос
поэтому в графу 1 для
яаньлатсо
работы 7-8 вносим шифр всех
уммус
начальных событий (2 и 3). Тоже самое проделываем
меяледерпо
с работой 8-9: первая
графа – начальные шифры работ 4, 6 и 7.
2. Рассчитываем ранние сроки выполнения работ (графы 4 и 5
Таблицы15),
хищюатобар
графы 4 и 5 заполняем сверху вниз (от
еитыбос
исходных событий к
завершающим):
T
pн
1-2 = T
pн
1-3 = T
pн
1-4 = T
pн
1-5 = 0 (графа 4)
T
pо
1-2 = T
pн
1-2 + T1-2 = 0 + 2 = 2 (графа 5)
T
pо
1-3 = T
pн
1-3 + T1-3 = 0 + 4 = 4 (графа 5)
T
pо
1-4 = T
pн
1-4 + T1-4 = 0 + 7 = 7 (графа 5)
T
pо
1-5 = T
pн
1-5 + T1-5 = 0 + 9 = 9 (графа 5)
Для
мыннад
работ, имеющих одну
руткуртс
предшествующую работу T
pн
i-j = T
pо
предш
T
pн
2-4 = T
pн
2-7 = T
pо
1-2 = 2 T
pо
2-4 = T
pн
2-4 + T2-4 = 2 + 0 = 2
T
pо
2-7 = T
pн
2-7 + T2-7 = 2 + 8 = 10
T
pн
3-5 = T
pн
3-6 = T
pн
3-7 = T
pо
1-3 = 4 T
pо
3-5 = T
pн
3-5 + T3-5 = 4 + 2 = 6
T
pо
3-6 = T
pн
3-6 + T3-6 = 4 + 6 = 10
T
pо
3-7 = T
pн
3-7 + T3-7 = 4 + 0 = 4
Для работ,
ытартаз
имеющих несколько предшествующих работ
елсоп
используем
другую формулу:
T
РН
4-8 = max
7
242
741
РО
РО
Т
Т
Записываем число 7 в
едалкс
графу 4 для работы 4-8 и
юунжав
считаем ранние окончания
данной
хымидохбоен
работ (7+4=11), занося
теему
результаты в графу 5.
T
РН
5-6 = T
РН
5-9 = max
9
653
951
РО
РО
Т
Т
Записываем число 9 в
вотнеилк
графу 4 для
иицкудорп
работ 5-6 и 5-9, считаем ранние
хымеянлопыв
окончания
этих работ,
хынчил
занося результаты в графу 5,
яинежинс
т.е. получаем, соответственно, 9 и 17
T
РН
6-8= T
РН
6-9 = max
10
965
1063
РО
РО
Т
Т
Записываем число 10 в
юунжав
графу 4 для работ 6-8 и 6-9,
мататьлузер
считаем ранние окончания
70
этих работ (графа 5),
идерс
т.е. получаем, соответственно, 10 и 12.
T
РН
7-8 = max
10
473
1072
РО
РО
Т
Т
Записываем
яинетербоирп
число 10 в графу 4 для
яицазилаер
работы 7-8,
ястюаминирп
ранние окончания работы
(графа 5) составят 15.
T
РН
8-9 = max
15
1587
1086
1184
РО
РО
РО
Т
Т
Т
Записываем число 15 в
йинеледзардоп
графу 4 для
адурт
работы 8-9, считаем ранние
атотсач
окончания
работы (15+7=22), занося результаты
аледто
в графу 5.
3. Определяем длину
илавовтсвуч
критического пути по формуле:
Ткр = maxТ
ро
зав
= max
22
1795
1296
2298
РО
РО
РО
Т
Т
Т
4. Рассчитываем поздние сроки выполнения работ (графы 6 и 7). Данные
графы
йоротв
заполняются снизу вверх (от
ьтыб
завершающих работ к исходным), сначала
рассчитываем
алачан
поздние окончания (графа 7),
уничилев
а потом поздние начала (графа 6):
Т
ПО
5-9 = Т
ПО
6-9 = Т
ПО
8-9 = Ткр = 22 и записываем в
илсе
графу 7
Т
ПН
5-9 = Т
ПО
5-9 – Т5-9 = 22 – 8 = 14 (графа 6)
Т
ПН
6-9 = Т
ПО
6-9 – Т6-9 = 22 – 2 = 20 (графа 6)
Т
ПН
8-9 = Т
ПО
8-9 – Т8-9 = 22 – 7 = 15 (графа 6)
Для работ,
огоксдалкс
имеющих одну последующую работу T
ПО
i-j = T
ПН
посл:
Т
ПО
4-8 = Т
ПО
6-8 = Т
ПО
7-8 = Т
ПН
8-9 = 15.
Записываем
йетед
число 15 в графу 7,
йыньледенхувд
определяем поздние начала работ 4-8, 6-8 и 7-8
(соответственно, 15-4=11, 15-0=15 и 15-5=10).
Для
ежкат
работ c несколькими последующими работами
доиреп
используем иную
формулу: T
ПО
i-j = minT
ПН
посл:
Т
ПО
3-6= Т
ПО
5-6 = min
2096
1586
ПН
ПН
Т
Т
= 15 Записываем число 15 в
оговон
графу 7 для
работ 3-6 и 5-6,
окьлот
определяем поздние начала этих
юущюувтсещус
работ (т.е. 9 и 15).
71
Т
ПО
2-7 = Т
ПО
3-7 = Т
ПН
7-8 = 10 Записываем число 10 в графу 7,
ледто
определяем
поздние начала работ 2-7 и 3-7 (соответственно, 8 и 10).
Т
ПО
1-5 = Т
ПО
3-5 = min
1495
1565
ПН
ПН
Т
Т
= 14 Записываем число 14 в
йелетиватсдерп
графу 7 для
работ 1-5 и 3-5,
яиненемзи
определяем поздние начала
ьретоп
работ (т.е. 5 и 12).
Т
ПО
1-4 = Т
ПО
2-4= Т
ПН
4-8 = 11 Т
ПН
1-4 = 11 – 7 = 4
Т
ПН
2-4 = 11 – 0 = 11.
Т
ПО
1-3 = min
1073
963
1253
ПН
ПН
ПН
Т
Т
Т
= 9 Т
ПН
1-3 = 9 – 4 = 5
Т
ПО
1-2 = min
272
1142
ПН
ПН
Т
Т
= 2 Т
ПН
1-2 = 2 – 2 = 0
Таблица 15
Расчет сетевой модели
яанруткуртс
аналитическим способом
h
i-j
Ti-j
Ранние сроки
Поздние сроки
Резервы
T
pн
i-j
T
po
i-j
T
пн
i-j
T
по
i-j
Ri-j
ri-j
-
1-2
2
0
2
0
2
0
0
-
1-3
4
0
4
5
9
5
0
-
1-4
7
0
7
4
11
4
0
-
1-5
9
0
9
5
14
5
0
1
2-4
0
2
2
11
11
9
5
1
2-7
8
2
10
2
10
0
0
1
3-5
2
4
6
12
14
8
3
1
3-6
6
4
10
9
15
5
0
1
3-7
0
4
4
10
10
6
6
1,2
4-8
4
7
11
11
15
4
4
1,3
5-6
0
9
9
15
15
6
1
1,3
5-9
8
9
17
14
22
5
5
3,5
6-8
0
10
10
15
15
5
5
3,5
6-9
2
10
12
20
22
10
10
2,3
7-8
5
10
15
10
15
0
0
4,6,7
8-9
7
15
22
15
22
0
0
5. Определим
умоджак
резервы времени (графы 8 и 9)
Общий резерв определяется
еинему
по формуле:
Ri-j = T
ПН
i-j – T
РН
i-j = T
ПО
i-j – T
РО
i-j,
т.е. разность
хынчиртам
граф 6 и 4 или граф 7 и 5 (заполняется
ялетидовокур
графа 8).
72
Частный резерв
оньледто
определяется по формуле:
ri-j = T
РН
посл – T
РО
i-j,
например, r1-2 = T
РН
2-7 – T
РО
1-2 = 2 – 2 = 0
r4-8 = T
РН
8-9 – T
РО
4-8 = 15 – 11 = 4
Rзав = rзав,
иицкудорп
т.е. r8-9 = R8-9 = 0 r6-9 = R6-9 = 10 r5-9 = R5-9 = 5
6. Согласно
ждими
условию Rкр = 0, rкр = 0 критическими работами
тобар
являются
1-2, 2-7, 7-8 и 8-9. Их отмечаем жирной
окьлот
стрелкой и выделяем в
аланосреп
таблице. Длина
критического
илавовтсвуч
пути составляет 22 дня:
Ткр = 2 + 8 + 5 + 7 = 22
Теперь
упуказ
следует построить календарный
яинаворимроф
план, для этого обратимся
амехс
к
Рисунку 16.
Рисунок 16. Календарный план мероприятий
Таким образом,
тидохсиорп
формирование организационной структуры АО
«Мултон» займет 22 дня
кону
или один
теувтстевтоос
рабочий месяц.
Теперь рассмотрим организационную
ацилбат
структуру управления
тюуриноицкнуф
складского
хозяйства
йоксйиссор
АО «Мултон». Склад
анелватсдерп
относится к производственной службе
ьтсомиотсебес
предприятия и занимает ключевое
йицазинагро
место в структуре этой службы. На
аланосреп
рисунке
17 представлена проектируемая структура
атотсач
управления складского хозяйства.
Функциональные обязанности складского хозяйства представлены
моланосреп
в
Приложении 11. Итак,
йынзар
сформируем таблицу функционального анализа
иицазинагро
работ
73
складского хозяйства (ТФА) в
огондялган
виде Приложения 12.
Рисунок17. Проектируемая
илсе
структура управления складского
зилана
хозяйства
Результаты, полученные
огещбо
в Приложении 12, могут быть представлены в
инемерв
виде Рисунка 18.
Рисунок 18. Распределение
ацилбат
трудоемкости объема управленческих
огоньлатед
работ склада с указанием
яитыбос
коэффициентов сложности
В складском хозяйстве три
аруткуртс
производственных участка, работающих в
ытобар
одну смену,
оньлетисонто
и, следовательно, в структуре
ыткепса
управления складом имеется
ыфарг
как
минимум четыре
яаньлис
линейных руководителя: начальник
мовтсдовзиорп
склада и три мастера.
Кроме
яинелварпу
того, в структуре склада предполагаются следующие
ацинтяп
функциональные
подразделения: планово-диспетчерское
микат
бюро (ПДБ);
хынчилзар
служба логистики; бюро
труда
имакищватсоп
и заработной платы (БТиЗП); бюро документации (БД);
ьтсоньлетяед
служба поставки.
Для определения
мозарбо
относительной сложности реализуемых функций можно
огоксдалкс
построить матрицу парных
яинечубо
сравнений (Таблица 16).
Начальник склада
Планово-диспетчерский отдел
Служба поставки
Бюро труда
аруткуртс
и
заработной платы
Планово-диспетчерское
бюро
Служба
афарг
логистики
Бюро документации
Начальник склада
20%
(0,2)
Планово-диспетчерское бюро
37%(0,3)
Служба логистики
10%(0,1)
Бюро
ытартаз
труда и
заработной платы
8%(0,05)
Бюро документации
15%
(0,2)
Служба поставки
10%
(0,15)
Руководитель складского
ачрем
хозяйства