72
Рис. 9. Правила начала рабочего дня [25]
Рис. 10. Правила основной части дня [25]
73
Рис. 11. Правила завершения рабочего дня [25]
Для результативности профессиональной деятельности важное
значение имеет рациональная (с точки зрения расхода времени)
организация трудового дня сотрудника. Рационализация труда позволяет
повысить эффективность вашей профессиональной деятельности.
Организационные принципы эффективного распорядка дня можно
разделить на три группы: правила начала дня, основной его части и
правила завершения рабочего дня. В каждой из них можно выделить
ключевые рекомендации.
Также, стоит учитывать естественные биоритмические фазы
организма – в течение суток биоритмы замедляются и ослабляются, а
организму необходимо периодически отдыхать. Период отдыха – это
перемена рабочего режима, которая позволяет организму нормально
функционировать. Если это не учитывать, перегрузки неизбежны.
Значимым фактором являются методы работы, которые определены
в соответствии со свойствами характера человека, его наклонностями и
привычками. Для того, чтобы совершенствовать собственные методы
работы, необходимо:
- определить сильные и слабые методы своей работы;
- обладать стимулом к упрочнению сильных сторон;
- стремиться к устранению собственных недостатков.
74
Одним из значимых направлений успешной работы является
концентрация внимания на наиболее важном и существенном. Рабочий
процесс можно улучшить существенным образом, если все задачи
первоначально ставить по вопросы, помогающие избежать ненужных
действий на протяжение дня:
1. Для чего это делать? Ответ на данный вопрос поможет выяснить,
что некоторые дела не нужны, либо не требуют излишнего
перфекционизма.
2. Собственно, почему я? Ответ на этот вопрос позволяет научиться
делегировать некоторые действия другим людям.
3. Почему именно в это время? Ответ на этот вопрос позволит
правильно определить срок выполнения поставленной задачи. При этом
следует конкретизировать время, которое понадобится для выполнения
каждой задачи.
4. Почему именно в такой форме? Необходимо регулярно находить
новые формы и методы в работе, находить новые, творческие и
рациональные подходы к решению задач.
На протяжении индивидуальной работы с сотрудниками, менеджеру
по персоналу необходимо осуществить некоторые контрольные функции,
содержащие в себе три базовые задачи:
1. Осмысление физической формы – что достигнуто к моменту
осуществления контроля.
2. Сравнительный анализ запланированного с осуществленным. В
какой мере выполнены поставленные задачи?
3. Коррективы выявленных отклонений.
При этом, период, длительность и постоянность контроля находятся
в зависимости от выполняемых целей и задач. Таким образом, контроль
подразделяют на процессный – непосредственно в ходе работы и целевой
(оценка результатов).
75
Для осуществления контроля рекомендуется регулярно проверять
свои планы и организацию труда, постоянно задавать себе следующие
вопросы:
1. Действительно ли я решаю необходимые задачи?
2. Подхожу ли я к предстоящей деятельности в соответствии с ее
приоритетностью?
3. Справляюсь ли я с запланированными задачами в установленное
время?
4. Перепоручаю ли я в достаточном объеме дела?
5. Объединяю ли я в единый блок небольшие дела?
6. Веду ли я борьбу с помехами и «поглотителями времени»?
Необходим также анализ деятельности и времени, который
предполагает сравнение фактического использования времени в течение
дня и недели с запланированным. Для этого выделяется определенный
период (день или неделя), фиксируются вся выполняемая в течение этого
периода работа и затраченное время.
Далее каждый вид деятельности анализируется с точки зрения
возможностей оптимизации трудового процесса в целях экономии
времени:
1. Что произойдет, если отказаться от данной деятельности?
2. Что произойдет, если эту деятельность полностью или частично
делегировать?
3. Что произойдет, если эту деятельность осуществлять в течение
более короткого промежутка времени?
Если ничего не произойдет или последствия будут незначительными,
то эту деятельность можно исключить, делегировать или осуществлять в
более короткие сроки.
Затем нужно попытаться определить фактическую временную
нагрузку, а также сколько времени может быть сэкономлено, какие меры
76
по экономии времени необходимо предпринять, как можно использовать
сэкономленное время.
Контроль результатов труда с точки зрения достижения цели должен
производиться после выполнения задачи (конечный контроль), а при
реализации крупных проектов — на промежуточных стадиях
(промежуточный контроль). Необходимо осуществлять регулярный
контроль годовых, месячных, недельных и дневных планов, отвечая на
вопросы:
1. Какие результаты были достигнуты?
2. Что осталось не сделанным и почему?
3. Где было потеряно время?
4. Какие можно сделать выводы для планирования следующего
периода?
Таким образом, рационализация личной работы каждого сотрудника
позволит повысить эффективность работы, создаст предпосылки для
успешной самореализации, как в личной жизни, так и в профессиональной
деятельности.
Помимо предложенных выше мероприятий для совершенствования
организационного климата в ООО «Май-Foods», также могут проводиться
тренинги и бизнес-игры на схожие темы и с аналогичной
направленностью. Для наилучшего эффекта рекомендуется каждый месяц
на протяжении всего года проводить хотя бы по одному тренингу и бизнес-
игру.
Далее рассмотрим второй уровень внедрения системы
стимулирования персонала. С целью совершенствования системы
стимулирования сотрудников в работе определены два основных
направления:
- совершенствование системы материального стимулирования труда
работников;
77
- совершенствование системы нематериального стимулирования
труда работников.
С целью совершенствования системы материального
стимулирования труда работников представляется целесообразным
проведение следующих мероприятий.
Совершенствование системы оплаты труда и премирования
работников. В ООО «Май-Foods» целесообразно установить оплату труда
по схеме: оклад + показатели отчета ключевых показателей в работе +
доплата за стаж работы.
Следует особо отметить то, что размер официального должностного
оклада должен превышать минимальный уровень, установленный
Трудовым кодексом РФ, ведь именно исходя из официальной части оплаты
труда рассчитываются все установленные законом социальные выплаты.
Что же касается системы премирования работников ООО «Май-
Foods» то из множества вариантов предлагается придерживаться
следующего:
1. Особо пристальное внимание следует направить на расчет
норматива премирования в отдельности за исполнение рабочего процесса:
перевыполнение плана, подъем качества и т.д.
2. Основным направлением в системе премирования следует сделать
вознаграждение за фактическое успешное выполнение поставленных задач
по итогам работы.
Начисление премии целесообразно проводить в зависимости от
достижения ключевых показателей работы, которые демонстрируют
отдельные сотрудники за выбранный временной период и по
определенным направлениям.
Пример матрицы KPI, применимой к ООО «Май-Foods» представлен
на рис. 12.
78
Рис. 12. Пример матрицы KPI, применимой к ООО «Май-Foods» [20]
Представляется целесообразным в рамках совершенствования
социальной программы для сотрудников ООО «Май-Foods» предусмотреть
льготное кредитование на покупку жилья и автомобиля. Для
осуществления данного мероприятия лучше всего подходит следующая
схема:
1. Учреждение заключает договор с банком о начислении зарплаты
сотрудников на специальную зарплатную карту.
2. Банк, с которым заключен соответствующий договор
предоставляет для сотрудников учреждения кредиты и ипотечное
79
кредитование по специальной сниженной процентной ставки. По-другому
данный вид сотрудничества принято называть «зарплатный проект».
С целью совершенствования системы нематериальной мотивации и
стимулирования труда работников ООО «Май-Foods» необходимо
проведение мероприятий по совершенствованию условий труда,
улучшению морально-психологического климата, разработке
корпоративной культуры.
Мероприятия, которые можно разработать относительно чистоты в
рабочих помещениях достаточно элементарны и просты:
1. Разработать план обязательных генеральных уборок.
2. Ввести практику чек-листов (это бланк в котором прописываются
участки, подлежащие уборке помещений, каждый из пунктов подлежит
тщательному контролю со стороны соответствующего руководителя).
3. Если действующего технического персонала недостаточно для
качественной уборки всех помещений, то необходимо ввести практику
проведения ежемесячных субботников при участии всего персонала.
С целью совершенствования корпоративной культуры предлагаются
следующие мероприятия:
1. Создать кодекс корпоративного поведения. Основными задачами
этого кодекса будут являться: оформление и укрепление действующей
корпоративной культуры, фиксация единых корпоративных стандартов, а
также укрепление имиджа учреждения. Создание кодекса корпоративного
поведения предлагается начать с диагностики общего психологического
климата. И на основании полученных результатов прописать
соответствующие правила и стандарты.
2. Регулярно работать над совершенствованием социально-
психологического климата в коллективе. В качестве предложения в данном
случае выступает периодическая организация корпоративных праздничных
дней для сотрудников. Основной целью организации подобных дней
80
является сплочение коллектива, путем раскрепощённого дружеского
общения.
Поводами для корпоративных праздничных дней могут являться:
Новый год, 8-е марта, 23-е февраля, юбилеи сотрудников и многое другое.
3. Проводить постоянный мониторинг существующей
корпоративной культуры с целью выявления степени удовлетворенности
ею сотрудников. В качестве методики комплексного исследования
предлагается периодически проводить анкетирование всех сотрудников на
соответствующую тему.
3.2 Прогнозируемая эффективность разработанных рекомендаций
Далее составим смету затрат, необходимых для осуществления
предложенных мероприятий (таблица 25).
Таблица 25
Смета общих затрат [25]
Мероприятие (задача)
Сумма (тыс. руб.)
1. Улучшение организационного климата
0 (за счет внутренних ресурсов
предприятия)
2. Пересмотр системы оплаты труда и
премирования
300 (из расчета + 5 на каждого из 60
сотрудников)
3. Организация чистоты в рабочих
помещениях
50 (в случае набора дополнительного
персонала и услуг клининговых
компаний)
4. Организацией корпоративных
мероприятий
300 (в год)
5. Предоставлением льготного
кредитования для сотрудников на покупку
жилья и автомобиля
0 (льготы предоставляет банк согласно
договору о зарплатном проекте)
ИТОГО
650
После внедрения предложенной программы следует оценить ее
результативность. Оценку лучше всего проводить в различные временные
81
промежутки. Это позволит наиболее полно оценить картину перемен,
произошедших в компании, после внедрения.
Далее произведем расчёт экономической эффективности,
предложенных мероприятий.
Далее произведем расчёт экономической эффективности
предложенных мероприятий для этого:
1. С учетом специфики деятельности ООО «Май-Foods» рассчитаем
среднедневной товарооборот (формула 1).
ТС = Выручка от продаж / 365 дней
(1)
2. Вычислим дополнительный товарооборот (формула 2).
ТД = (ТС * 365 дней * 4%) / 100%,
(2)
где 4% — это относительный прирост среднедневного товарооборота
в отрасли. Цифра 4% была получена на основе анализа
среднестатистических данных на конец 2016 г. в финансовой отрасли [54].
3. Экономический результат, который был достигнут от оптимизации
процесса деловых коммуникаций (формула 3).
Э = (ТД * 20%) — затраты на проведение,
(3)
где 20% — это торговая наценка, используемая компанией при
оказании услуг.
Точнее эффективность затрат характеризует их рентабельность.
Рентабельность маркетинговых мероприятий — это отношение прибыли,
полученной от предложенных рекомендаций, к затратам на предложенные
мероприятия. Рентабельность рассчитывается по формуле (4).
Р = Э * 100% / затраты на проведение
(4).