24
как основная бизнес-единица вуза в условиях внедрения инновационных
методов управления.
Кафедра и ее персонал были и остаются основными ключевыми
элементами вуза. Это структурное подразделение университета, которое
осуществляет учебно-методическую и научно-исследовательскую работу по
нескольким смежным дисциплинам, воспитательную работу среди студентов,
а также подготовку и повышение квалификации научно-педагогических
кадров, обеспечивая тем самым выполнение основной функции учебного
заведения - подготовки кадров. Подготовка высококвалифицированных
кадров в вузе зависит от педагогического состава, а также от кадровой
работы университета в целом.
Основным учебно-научным структурным подразделением высшего
учебного заведения, осуществляющим учебно-методическую,
воспитательную и научно-исследовательскую работу, а также подготовку
научно-педагогических кадров и повышение их квалификации, является
кадровый отдел.
На кафедре студент приобретает знания и навыки, учится мыслить и
творить. Следовательно, качество подготовки специалистов в вузе в
значительной степени зависит от работы кафедр. Внедрение на кафедре
инновационных методов управления: СМК, БСС предназначены для
улучшения системы управления деятельностью отдела и качества подготовки
специалистов за счет формирования стратегии его развития, повышения
ответственности и заинтересованности в результатах деятельности,
постоянного улучшение бизнес-процессов.
Совершенствование процессов управления деятельностью кафедры
достигается за счет[15,c.25]:
- согласования стратегических целей и задач университета и кафедры;
- информационная поддержка начальника отдела и сотрудников отдела;
- адаптация к быстро меняющимся ситуациям, гибкий контроль за
изменениями в расписании и структуре вуза;
25
- экономия (сокращение времени на выполнение операций и
уменьшение количества ошибок, уменьшение количества операций с
бумажными документами);
- мониторинг всех видов ресурсов отдела: интеллектуальных,
финансовых и материальных;
- приведение к единым стандартам планирования и отчетности,
способов хранения информации и обмена ею;
- увеличение скорости и качества обработки данных, автоматизация
операций планирования и отчетности;
- повышение эффективности сбора данных для решения текущих задач.
- рост качества образовательного процесса достигается за счет:
- ориентации процессов на результат (компетенции выпускников и их
спрос на рынке труда);
- повышение эффективности управления всем учебным процессом;
- формирование рейтинговых показателей оценки выпускников и
преподавателей;
- автоматизированный контроль качества выполнения основных
обязательств.
Оценка качества деятельности профессорско-преподавательского
состава, факультетов и кафедр вуза является одной из функций управления.
Каждая из стандартных функций в теории управления - планирование,
организация, мотивация, контроль - цели, содержание, формы и результаты
деятельности, а каждый, в свою очередь, реализуется по определенному
алгоритму.
Например, функция управления определяется целями, содержанием,
формами управления и имеет определенные результаты. В то же время
контроль как функция управления планируется, будет организован, основан
и контролируется.
26
Эффективность каждой из функций является стимулом для улучшения
образовательной деятельности и системы образования в целом и вызывает
развитие как целенаправленное изменение.
Анализ оценки качества деятельности преподавательского состава
позволяет выделить пять процессов процедуры оценки[12,c.108]:
- учебная нагрузка;
- учебно-методическая деятельность;
- исследовательская деятельность;
- организационно-методическая деятельность;
- воспитательная и социальная работа, профориентация, платные
услуги, содержание в классе, повышение квалификации.
Информационная система кафедры должна стать своеобразной
оперативно-справочной информацией о текущем состоянии
образовательного процесса. Каждый департаментский процесс
сопровождается созданием или использованием различных информационных
документов - это планы и отчеты, учебные материалы, информация о
студентах и преподавателях, результаты исследований и т. д.
Вся эта информация используется в совокупности и не ограничивается
областью применения одиночной операции или процесса. По мере
увеличения объема информации увеличивается возможность улучшения
бизнес-процессов отдела, открываются новые возможности для его развития.
Кроме того, создание информационной системы приведет к повышению
эффективности работы персонала отдела за счет кардинального сокращения
времени, необходим для передачи информации, для чего требуются
определенные решения для принятия, а также введение единого стандарта
работы с электронными документами. Создание новых бизнес-процессов и
интеграция в них информационных технологий упростят выполняемую ими
работу для сотрудников.
Таким образом, рассматривая теоретические аспекты повышения
эффективности кадровой работы, отметим, что определение человеческого
27
потенциала компании по своей сути похоже на определение
интеллектуального потенциала компании. Следует отметить, что мы
определили возможность сравнения уровней занятости компании и
человеческого потенциала, а также синонимичны понятиям «персонал» и
«кадры». В дополнение к приведенному выше определению «труд» следует,
что он является источником деловой активности персонала.
28
Глава 2. Анализ кадровой работы в Университете «Синергия»
2.1 Организационно-экономическая характеристика университета
«Синергия»
Московский финансово-промышленный университет «Синергия»
(сокращённо - Университет «Синергия») - негосударственное высшее
учебное заведение, основанное в 1995 году.
«Синергия» была основана как «Московский финансово-
промышленный институт» (МФПИ), получив лицензию Минобрнауки в 1995
году, а в начале 1999 года — пройдя государственную аккредитацию.
С 2001 года магистерские программы бизнес-школы университета
имеют аккредитацию AMBA, всего аккредитация была пройдена шесть раз,
актуальный сертификат получен в 2016 году. В 2003 году вуз стал членом
Европейского фонда развития менеджмента под англоязычным названием
«Sinerghia», однако в 2017 году был исключён из членов фонда.
В 2005 году МФПИ меняет название на «Московская финансово-
промышленная академия» (МФПА), а в 2011 году - на «Московский
финансово-промышленный университет „Синергия“». Полное название -
Негосударственное образовательное частное учреждение высшего
образования «Московский финансово-промышленный университет
„Синергия“».
В феврале 2012 года университет «Синергия» стал фигурантом
скандала, связанного с некачественным образованием, после нескольких
новостных репортажей в передаче «Вести недели».
Тем не менее, по итогам мониторинга качества высшего образования,
проведенного Минобрнауки в декабре 2012 года, университет был признан
«эффективно работающим» вузом, а также повторно — в октябре 2013 года.
В феврале 2016 года в «Синергию» была переведена часть студентов из
лишившегося госакредитации Московского технологического института. В
29
июле 2016 года Рособрнадзор частично приостановил аккредитацию
«Синергии» — по направлению «Образование и педагогика», в 2017 году
аккредитация была восстановлена.
С момента основания ректором является доктор экономических наук,
профессор, член-корреспондент Российской академии образования Юрий
Борисович Рубин.
Университет является организатором ежегодного SGF («Synergy Global
Forum») — форума для предпринимателей и топ-менеджеров, в числе
спикеров которого в Нью-Йорке в 2017 году присутствовали Ричард Брэнсон,
Джордан Бэлфорт и основатель Википедии Джимми Уэллс
[12]
. Также форум
проводится в Москве и Казахстане
С 2015 года является сопродюсером и генеральным партнером Недели
российского кино в Великобритании.
В 2016 году реализовал культурно-гуманитарный проект «Русские
гуманитарные экспедиции» под эгидой Россотрудничества с целью
продвижения русского языка и культуры. Проект прошел в Греции, Сербии,
Чехии, Португалии и др. (всего 9 стран).
В 2016 году университет выступил организатором военно-
исторической реконструкции «Брусиловский прорыв» в
подмосковной Кубинке в честь 100-летнего юбилея военной операции
времен Первой мировой войны, в 2017 году там же — реконструкции
«Штурм Берлина» (мероприятие было отмечено международной премией
Eventex), а в 2018 году — реконструкции «Взятие Парижа», посвященной
финальной стадии войны 1812 года.
С 2016 года проводит Synergy Insight Forum, на котором выступают
предприниматели, общественные деятели, актеры, телеведущие, бизнес-
спикеры и др. Выступивший на прошедшем в 2018 году форуме Константин
Хабенский перечислил свой гонорар в собственный фонд, помогающий
детям, больным раком.
30
29-30 сентября 2017 года университет и школа бизнеса «Синергия»
стали партнером образовательного форума «Трансформация»,
организованного Правительством Москвы. Мероприятие собрало около 20
тысяч столичных предпринимателей, форум открывал мэр Москвы Сергей
Собянин. При проведении образовательного форума «Трансформация-2.
Выход за рубеж», организованного Правительством Москвы, который
состоялся 19-20 февраля 2018 года, а также форума «Трансформация-3.
Цифровая экономика» в мае 2018 года, университет и школа бизнеса
«Синергия» также стали их партнерами.
27 марта университет провел Synergy Women Forum, на котором
выступили женщины, добившиеся значительных успехов в различных
сферах: официальный представитель МИД РФ Мария Захарова, известный
бизнес-тренер и общественный деятель Ирина Хакамада, актриса Ингеборга
Дапкунайте и другие.
19-20 мая 2018 года провел в Манеже Synergy Art Forum, на нем
выступили известные представители современного искусства, галеристы,
работники сферы искусства из бизнес-сообщества.
20-21 мая провел в Москве Synergy Digital Forum, на котором
выступили лидеры мировой диджитал-индустрии: сооснователь Skype Йонас
Кьеллберг, мировой эксперт в области веб-аналитики Авинаш Кошик и
другие.
По данным 2018 года в университете «Синергия» работают 3400
сотрудников, обучаются 95000 человек.
Так как объектом исследования будет не целый университет, а
Департамент продаж, то необходимо отразить, что в нем работают 145
человек.
Для проведения анализ финансово-хозяйственной деятельности
необходимо рассмотреть показатели платежеспособности и финансовой
устойчивости Департамента продаж.
31
Таблица 1
Показатели платежеспособности и финансовой устойчивости
организации
Показатель
2016
2017
2018
Рекомендуемое
значение
Показатели платежеспособности
Коэффициент абсолютной
ликвидности
1,03
0,86
0,74
0,2-0,5
Коэффициент текущей
ликвидности
5,34
3,84
2,85
1-2
Показатели финансовой устойчивости
Коэффициент обеспеченности
оборотных активов
собственными источниками
0,81
0,74
0,66
0-0,5
Коэффициент автономии
(финансовой независимости)
0,86
0,86
0,84
Не ниже 0,5
Доля финансовых обязательств
в капитале
0,11
0,14
0,16
Не более 0,5
Таким образом, по таблице видно, что коэффициент абсолютной
платежеспособности, который даёт оценку неспособности компании
погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт денежных средств в
отчётном году снизился до 0,86 в 2017 году и до 0,74 в 2018 году, в то время
когда его нормальное значение находится в диапазоне 0,2 – 0, 5.
Следовательно, коэффициент абсолютной ликвидности в 2018 году
соответствует нормативу.
Коэффициент текущей или полной платежеспособности снизился в
2018 году с 3,84 до 2,85, но его фактическое значение стало больше
нормативного, равное 2,0. Это означает, что предприятие на данный момент
имеет возможности для полного расчёта по своим обязательствам.
Из всего этого следует, что основные характеристики оценки
платежеспособности на предприятии имеют тенденцию к небольшому росту,
что является положительным моментом в деятельности Департамента
продаж, однако следует сказать, что делать вывод о финансовой ситуации на
предприятии, основываясь только на данных факторах - достаточно условно,
т.к., имея средние показатели.
32
Далее рассмотрим показатели деловой активности
Таблица 2
Показатели деловой активности
Показатель
2016
2017
2018
Показатели деловой активности
Коэффициент оборачиваемости
оборотного капитала
3,19
3,46
2,90
Коэффициент оборачиваемости
оборотных фондов
5,10
5,76
5,06
Коэффициент оборачиваемости
фондов обращения
6,27
7,80
7,67
Показатели доходности
Рентабельность продаж, %
8,46
4,59
6,46
Рентабельность оборотного
капитала, %
22,91
1,67
16,81
Рентабельность активов, %
12,85
0,87
8,05
Рентабельность Департамента
продаж, %
6,65
0,42
5,06
Рентабельность собственного
капитала, %
14,36
1,00
9,63
Таким образом, сделаем вывод, что предприятие - Департамента
продаж достаточно прибыльное и рентабельно.
2.2 Особенности кадровой работы в университете «Синергия»
Численность персонала Департамента продаж зависит от характера,
масштаба, сложности, трудоемкости производственных (или иных) и
управленческих процессов, степени их механизации, автоматизации,
компьютеризации. Эти факторы определяют ее нормативную (плановую)
величину. Более объективно персонал характеризуется списочной
(фактической) численностью, т.е. числом сотрудников, которые официально
работают в организации на данный момент.
Наиболее важным преимуществом любой фирмы является штат
сотрудников. На предприятии, на данный момент, работают достаточно
опытные сотрудники, что не может не влиять на качество производимой
продукции. В связи с недостаточной квалификацией, штат, с момента
33
основания Департамента продаж обновлялся несколько раз, в таблице 3
отображены данные о приеме сотрудников на работу.
Таблица 3
Динамика численности Департамента продаж
Показатели
Сумма, чел.
Изменения
2017
2018
+/-
Темп роста
обслуживающий персонал
6
7
1
116,67
специалисты
134
136
2
101,49
руководители
2
2
0
100,00
Итого
142
145
3
102,11
Рассматривая динамику численности персонала, отметим, что к 2018
году среднесписочная численность увеличилась на 3 человека или на
102,11%.
Из них специалистов на 2 человека или на 101,49%,
А руководителей на 0 человек или на 100,00%.
Далее рассмотрим динамику структуры персонала.
Таблица 4
Структура персонала по возрасту
Показатель
Численность рабочих на конец года
2017
2018
По возрасту, лет
до 20
2
3
21-30
55
56
31-40
28
28
41-50
31
32
51-60
25
25
старше 60
1
1
Итого
142
145