72
- «разрыв» между действующей стратегией предприятия
показателей
и
результатов
кадровой
политикой, установлено, что
средств
кадровая
показателей
служба
организации
играет второстепенную роль в
отношении
результатов
решения
показателей
управленческих проблем и
результатов
даже
деятельности
решения
показателей
проблем
управления
показателей
персоналом предприятия;
- отсутствует увязка
организации
планов и
результатов
смет всех уровней кадрового
средств
планирования; не
деятельности
уделяется
показателей
должного
средств
внимания
показателей
вопросам анализа
организации
трудового
средств
потенциала
организации
предприятия;
- не
деятельности
уделяется
показателей
внимание
деятельности
разработке
деятельности
форм и
результатов
методов нематериального
средств
стимулирования.
Поэтому в работе
деятельности
был предложен ряд соображений и
результатов
проектных
решений выявленных проблем. Наиболее
деятельности
существенными
результатов
представляются
показателей
следующие
деятельности
аспекты:
1. Внедрение
деятельности
мероприятий по
средств
совмещению профессий
вспомогательных рабочих.
2. Разработка
организации
кадровой политики, соответствующей стратегическим
целям предприятия.
3. Разработка
организации
консолидированного
средств
бюджета
организации
расходов на
организации
персонал.
4. Совершенствование
деятельности
кадровой службы.
5. Разработка
организации
системы нематериального
средств
стимулирования
показателей
персонала.
6. Поощрение лучших в работе, определение человека года
компании.
7. Формирование
деятельности
кадрового
средств
резерва.
Подвижки
результатов
в этих направлениях позволят повысить эффективность
труда
организации
в ООО «Югра-СВЭКО» и
результатов
уровень принимаемых управленческих
решений, обеспечивающих конкурентоспособность предприятия
показателей
и
результатов
его
средств
успех,
эффективность управления
показателей
оплатой труда
организации
и
результатов
издержками
результатов
на
организации
персонал.
73
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Резервом управления
показателей
трудовой эффективности
результатов
является
показателей
увеличение
деятельности
заинтересованности
результатов
персонала
организации
в повышении
результатов
результативности
результатов
функционирования
показателей
предприятия
показателей
для
показателей
извлечения
показателей
максимальной прибыли
результатов
в
периоды значительного
средств
увеличения
показателей
емкости
результатов
рынка. Для
показателей
достижения
показателей
нужного
средств
эффекта
организации
необходимо
средств
изменить сложившуюся
показателей
систему мотивации
результатов
персонала
организации
путем развития
показателей
имеющихся
показателей
и
результатов
внедрения
показателей
новых форм материального
средств
стимулирования
показателей
на
организации
основе
деятельности
административных, экономических и
результатов
социально-
психологических методов управления.
Для
показателей
увеличения
показателей
заинтересованности
результатов
персонала
организации
в результативности
результатов
функционирования
показателей
предприятия
показателей
необходимо
средств
развивать следующие
деятельности
стороны
мотивационного
средств
воздействия
показателей
и
результатов
соответствующие
деятельности
им стимулирующие
деятельности
формы:
1. Развитие
деятельности
культуры предприятия
показателей
как системы значимых для
показателей
всего
средств
персонала
организации
корпоративных представлений, ценностных ориентации
результатов
и
результатов
норм,
которые
деятельности
обеспечат понимание
деятельности
и
результатов
признание
деятельности
целей предприятия, ориентация
показателей
на
организации
перспективу, согласование
деятельности
взаимных интересов между работниками
результатов
предприятия. Понятно, что
средств
активизация
показателей
работ в этом направлении
результатов
предполагает выделение
деятельности
соответствующих материальных средств.
2. Система
организации
участия
показателей
работников в распределении
результатов
общего
средств
хозяйственного
средств
результата
организации
в капитале
деятельности
предприятия, что
средств
содействует
развитию партнерства
организации
и
результатов
сотрудничества. Установка
организации
на
организации
кооперативность в
поведении, ориентации
результатов
на
организации
соотнесение
деятельности
затрат и
результатов
результатов, готовность к
риску позволит повысить ответственность работающих и
результатов
администрации
результатов
за
организации
результаты своего
средств
труда.
3. Обслуживание
деятельности
персонала
организации
(формы социальных льгот, услуг и
результатов
преимуществ для
показателей
работников). Управленческие
деятельности
средства-стимулы:
мероприятия
показателей
по
средств
повышению безопасности
результатов
труда, охране
деятельности
здоровья, созданию
условий для
показателей
отдыха
организации
, занятий спортом, забота
организации
о
средств
работниках, нуждающихся
показателей
в
помощи. Все
деятельности
эти
результатов
меры также
деятельности
закладываются
показателей
в бюджет затрат на
организации
персонал.
74
Достигаемые
деятельности
цели: социальная
показателей
защищенность и
результатов
интеграция
показателей
с предприятием,
повышение
деятельности
трудовой активности
результатов
и, как следствие, - рост производительности
результатов
труда.
4. Привлечение
деятельности
персонала
организации
к принятию решений (согласование
деятельности
с
работником определенных решений, принимаемых на
организации
рабочем месте, в
рабочей группе). Достигаемые
деятельности
цели: участие
деятельности
в принятие
деятельности
решений,
вовлечение
деятельности
в дела
организации
предприятия, в результате
деятельности
чего
средств
возрастает уровень
социальной ответственности
результатов
и
результатов
социального
средств
контроля
показателей
служащих на
организации
основе
деятельности
социально-психологических стимулов поддержания
показателей
производительности
результатов
труда.
5. Организация
показателей
рабочего
средств
места
организации
(оснащение
деятельности
рабочих мест
техническими, эргономическими
результатов
и
результатов
организационными
результатов
вспомогательными
результатов
средствами
результатов
с учётом потребности
результатов
работников). Достигаемые
деятельности
цели:
удовлетворенность состоянием рабочего
средств
места, удовольствие
деятельности
от процесса
организации
работы и
результатов
более
деятельности
качественное
деятельности
выполнение
деятельности
задания.
6. Информирование
деятельности
работников (доведение
деятельности
до
средств
работников
необходимых сведений о
средств
делах предприятия). Достигаемые
деятельности
цели:
информированность о
средств
делах предприятия, мышление
деятельности
и
результатов
деятельность с
позиции
результатов
интересов предприятия.
7. Оценка
организации
персонала
организации
(система
организации
планомерной и
результатов
формализованной оценки
результатов
персонала
организации
по
средств
определенным критериям). Достигаемые
деятельности
цели: положительное
деятельности
влияние
деятельности
на
организации
организационное
деятельности
поведение, ответственность за
организации
качество
средств
и
результатов
результаты труда.
Невозможно
средств
определенно
средств
выделить и
результатов
совершенствовать только
средств
материальные
деятельности
формы и
результатов
методы стимулирования
показателей
в деятельности
результатов
реального
средств
предприятия. Эффект в виде
деятельности
повышения
показателей
трудовой отдачи
результатов
наблюдается
показателей
при
результатов
комплексном использовании
результатов
материальных и
результатов
нематериальных методов.
Все
деятельности
нематериальные
деятельности
методы на
организации
самом деле
деятельности
обходятся
показателей
предприятию во
средств
вполне
деятельности
определенные
деятельности
и
результатов
немалые
деятельности
суммы затрат и
результатов
являются
показателей
по
средств
сути
результатов
нематериальными
результатов
методами
результатов
стимулирования
показателей
для
показателей
отдельного
средств
работника, но
средств
75
имеют материальную и
результатов
финансовую обеспеченность в виде
деятельности
экономических
затрат для
показателей
предприятия.
Внедрение мероприятий по совершенствованию стимулирования
персонала компании снизится уровень текучести кадров, повысится
производительность труда. Социальная эффективность мероприятий по
повышению мотивации труда заключается в обеспечении связи между
результатами и оплатой труда работников компании и возможностей личного
развития работников; формировании чувства причастности работников в
организации; повышении разнообразия удовлетворенных потребностей
работников компании; формировании благоприятного социально –
психологического климата. То есть, работа в указанных направлениях
предоставит в распоряжение руководства несколько рычагов, позволяющих
увеличить отдачу от работников компании, повысить их удовлетворенность
работой и заинтересованность в конечных результатах, сформировать
чувство сопричастности к делам организации, что положительно скажется на
эффективности работы компании в целом.
Анализ возможных форм организации
результатов
системы оплаты труда
организации
на
организации
предприятии
результатов
по
средств
предложенной технологии, исходя
показателей
из цели
результатов
изменения
показателей
текущей экономической ситуации
результатов
позволяет предположить, что
средств
существующую систему управления
показателей
персоналом важно
средств
совершенствовать в
части
результатов
участия
показателей
работников в прибыли
результатов
организации
результатов
и
результатов
внедрения
показателей
принципа
организации
управления
показателей
по
средств
целям, на
организации
основании
результатов
достижения
показателей
которых будет оцениваться
показателей
эффективность труда
организации
каждого
средств
работника.
Поэтому, совершенствование
деятельности
экономических методов стимулирования
показателей
персонала
организации
ООО «Югра-СВЭКО» должно
средств
основываться
показателей
на
организации
установлении
результатов
зависимости
результатов
между оплатой труда
организации
и
результатов
уровнем доходов предприятия, а
организации
так же
деятельности
эффективностью труда
организации
самого
средств
работника.
В результате
деятельности
анализа, наблюдением за
организации
деятельностью работников
выявлено, что
средств
существующая
показателей
на
организации
предприятии
результатов
система
организации
премирования
показателей
не
деятельности
ставит размер оплаты труда
организации
в зависимость от непосредственной
76
результативности
результатов
работы персонала, ориентируясь на
организации
производственные
деятельности
планы подразделений. Она
организации
призвана
организации
и
результатов
способна
организации
обеспечить только
средств
предотвращение
деятельности
нарушений трудовой дисциплины.
Для
показателей
более
деятельности
эффективного
средств
воздействия
показателей
материальных стимулов на
организации
персонал необходимо
средств
ввести
результатов
более
деятельности
дифференцированную систему надбавок к
основному фонду оплаты труда
организации
для
показателей
всех работников. Причем те
деятельности
компоненты,
которые
деятельности
оказывают существенное
деятельности
влияние
деятельности
на
организации
повышение
деятельности
производительности
результатов
труда
организации
в существующей системе, необходимо
средств
использовать во
средств
вновь создаваемой системе
деятельности
стимулирования.
Для
показателей
внедрения
показателей
системы участия
показателей
работников в прибыли
результатов
предприятия
показателей
можно
средств
предложить основанное
деятельности
на
организации
системе
деятельности
Ракера
организации
исчисление
деятельности
премиального
средств
фонда, как процента
организации
от прироста
организации
выручки
результатов
предприятия
показателей
в анализируемом
периоде. Процент, направляемый на
организации
формирование
деятельности
премиального
средств
фонда,
должен определяться
показателей
исходя
показателей
из удельного
средств
веса
организации
затрат на
организации
оплату труда
организации
в
стоимости
результатов
продукции
результатов
предприятия
показателей
за
организации
последние
деятельности
годы.
Проведенный анализ форм и
результатов
схем оплаты труда
организации
на
организации
предприятии
результатов
показывает, что
средств
доля
показателей
затрат на
организации
оплату труда
организации
в стоимости
результатов
продукции
результатов
довольно
средств
мала, что
средств
обусловлено
средств
высокой степенью автоматизации
результатов
производства. То
средств
есть, при
результатов
использовании
результатов
в качестве
деятельности
источника
организации
для
показателей
формирования
показателей
премиального
средств
фонда
организации
ставки
результатов
в 0,5-0,7% от выручки
результатов
стимулирующее
деятельности
воздействие
деятельности
системы будет крайне
деятельности
низким.
77
Таблица
организации
12 – Расчет параметров системы участия
показателей
работников в
прибыли
результатов
ООО «Югра-СВЭКО»
Показатель
2016
год
2017
год
Отклонение
Общий объем продаж (выручка
организации
нетто), тыс. руб.
43547
39561
-3986
Затраты на
организации
оплату труда, тыс. руб.
7301
8876
1575
Доля
показателей
затрат на
организации
оплату труда, в
стоимости
результатов
продукции, %
0,1677
0,2244
0,0567
В то
средств
же
деятельности
время
показателей
у предприятия
показателей
наблюдается
показателей
тенденция
показателей
к росту удельного
средств
веса
организации
затрат на
организации
оплату труда, что
средств
связано
средств
с развитием системы премирования
показателей
на
организации
предприятии
результатов
в 2016 году. Поэтому для
показателей
формирования
показателей
фонда
организации
участия
показателей
работников в прибылях предприятия
показателей
предлагается
показателей
установить норматив
отчислений в 30% от прироста
организации
валовой прибыли, что
средств
по
средств
данным
рентабельности
результатов
деятельности
результатов
ООО «Югра-СВЭКО» за
организации
2016-2017 гг. составит
4,68% от выручки. Данный показатель позволяет учесть влияние
деятельности
на
организации
результаты деятельности
результатов
предприятия, увеличение
деятельности
производительности
результатов
труда, увеличение
деятельности
количества
организации
отработанного
средств
сотрудниками
результатов
времени.
Таким образом, общий процент прироста
организации
прибыли, направляемый на
организации
формирование
деятельности
премиального
средств
фонда
организации
оплаты труда
организации
персонала, по
средств
проекту
составит 9,37% от суммы прироста
организации
выручки
результатов
предприятия. При
результатов
внедрении
результатов
предложенной системы следует ориентироваться
показателей
на
организации
разработанные
деятельности
в
менеджменте
деятельности
методы и
результатов
условия
показателей
применения
показателей
систем участия
показателей
работников в
прибыли. Дополнительными
результатов
социально-экономическими
результатов
выплатами
результатов
и
результатов
гарантиями
результатов
в настоящий момент на
организации
ООО «Югра-СВЭКО» могут стать:
оплаченные
деятельности
праздничные
деятельности
дни; оплаченное
деятельности
время
показателей
на
организации
обед; медицинское
деятельности
страхование
деятельности
на
организации
предприятии; дополнительное
деятельности
пенсионное
деятельности
страхование
деятельности
на
организации
предприятии; страхование
деятельности
от несчастных случаев; предоставление
деятельности
78
бесплатных стоянок для
показателей
автомобилей; помощь в повышении
результатов
образования,
профподготовке
деятельности
и
результатов
переподготовке. Объединяя
показателей
все
деятельности
предложенные
деятельности
и
результатов
уже
деятельности
существующие
деятельности
на
организации
предприятии
результатов
экономические
деятельности
меры стимулирования, мы
можем привести
результатов
следующий перечень форм получения
показателей
экономического
средств
дохода
организации
работниками, призванных стимулировать их трудовую деятельность:
1. Заработная
показателей
плата
организации
(основная
показателей
заработная
показателей
плата
организации
и
результатов
дополнительная:
премии
результатов
и
результатов
надбавки).
2. Бонусы (разовые
деятельности
выплаты из прибыли
результатов
организации
результатов
(вознаграждения
показателей
и
результатов
премии).
3. Участие
деятельности
в прибыли
результатов
(установленная
показателей
доля
показателей
выручки
результатов
из которой
формируется
показателей
поощрительный фонд).
4. Планы дополнительных выплат (субсидирование
деятельности
деловых и
результатов
личных
расходов в зависимости
результатов
от результата
организации
труда).
5. Сберегательные
деятельности
фонды (организация
показателей
сберегательных фондов для
показателей
работников организации
результатов
с выплатой процентов).
6. Отчисления
показателей
в пенсионный фонд (создается
показателей
собственный,
альтернативный государственному пенсионный фонд, куда
организации
производятся
показателей
отчисления).
7. Ассоциация
показателей
получения
показателей
кредитов (установление
деятельности
льготных кредитов).
Все
деятельности
указанные
деятельности
формы стимулирования
показателей
должны применяться
показателей
для
показателей
определения
показателей
материального
средств
вознаграждения, при
результатов
этом затраты на
организации
персонал
не
деятельности
будут носить характер резко
средств
растущих. Внедрение
деятельности
их необходимо
средств
осуществлять постепенно, при
результатов
этом одна
организации
форма
организации
может являться
показателей
источником
для
показателей
другой (например, сберегательные
деятельности
фонды – источники
результатов
кредитов).
Выводы по 3 главе:
Оценивая
показателей
экономическую эффективность внедрения
показателей
разработанной
схемы оплаты труда, необходимо отметить, что
средств
основной экономический
показатель, на
организации
который воздействует новая
показателей
схема
организации
стимулирования
показателей
труда –
это производительность труда персонала на протяжении целостного
79
производственного процесса. Рост производительности труда,
дополнительной занятости работников в периоды увеличения емкости спроса
при существующем технологическом процессе позволит увеличить объемы
производства и сбыта продукции. Основные затраты на проектируемую
систему материального стимулирования будут заключаться в отчислении
процента от суммы прироста выручки предприятия на формирование
переменной части оплаты труда по системе участия работников в прибыли
предприятия. Планируемый процент отчислений, основанный на основании
данных учета предприятия равен 4,68% от прироста объема реализованной
продукции, что составит при нормативном уровне рентабельности
производственной деятельности 30% от прироста прибыли предприятия.
Соответственно, 70% достигнутого прироста выручки предприятия составят
экономическую выгоду от внедрения новой системы оплаты труда ООО
«Югра-СВЭКО», т.е. обеспечат прирост чистой прибыли предприятия.
На установившуюся иерархию мотивационных факторов следует
осуществлять воздействия с целью повышения мотивации труда, с помощью
определенных методов, влияющих на эффективность применения мотивации
труда работников на предприятии.
Таким образом, можно сделать вывод, что если руководство ООО
«Югра-СВЭКО» примет предложенные в данной работе мероприятия, то
предприятие имеет неплохой шанс улучшить свои финансовые результаты.
80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенной исследовательской работы по теме
«Повышение эффективности труда в организациях торговли и сферы услуг
(на примере ООО «Югра-СВЭКО»)» были решены следующие задачи:
- рассмотрено понятие организации труда на предприятиях торговли и
сферы услуг;
- изучена эффективность труда, методы и способы повышения
эффективности труда;
- проанализированы факторы, влияющие на эффективность труда в
организациях торговли и сферы услуг;
- дана характеристика деятельности организации ООО «Югра-
СВЭКО»;
- рассмотрено влияние эффективности труда на экономические
показатели деятельности организации;
- проведено исследование труда в организации;
- разработаны рекомендации по повышению эффективности
управления персоналом предприятия;
- дана оценка эффективности предложенных мероприятий.
Таким образом, поставленная цель выпускной квалификационной
работы была достигнута, было изучено повышение эффективности труда в
организациях торговли и сферы услуг на примере ООО «Югра-СВЭКО».
Торговля и сферы услуг являются базовыми отраслями экономики
России. Они постоянно лидируют в числе наиболее прибыльных отраслей.
Постоянное развитие сети торговых предприятий, оснащение их новым
более совершенствованным оборудованием, внедрение прогрессивных
технологий, вызывает необходимость более рациональной организации
труда.
Эффективность труда выражает степень результативности труда при
наименьших трудовых затратах. Эффективность труда в отличие от
81
производительности труда выражает не только количественные, и
качественные результаты труда. Другим важным достоинством показателя
эффективности труда является отражение в нем экономии трудовых
ресурсов.
Организация труда является составной частью организации
производства, поэтому рациональная организация производства может быть
построена только на базе совершенных и эффективных подсистем
организации трудовых процессов. Чем совершеннее организация груда на
предприятиях, тем выше его результаты, в том числе производительность
труда.
На конечные результаты деятельности любой фирмы или торгового
предприятия большое влияние оказывает эффективность использования
трудовых ресурсов.
Важнейшим показателем эффективного использования трудовых
ресурсов является производительность труда – средняя сумма товарооборота,
приходящаяся на одного работника в единицу времени (день, месяц, квартал,
год), исчисленная путём деления объёма розничного товарооборота
торгового предприятия на среднесписочную численность работников. Этот
показатель обычно называют выработкой на одного работника.
В выпускной квалификационной работе исследовалась проблема
повышения эффективности труда в организациях торговли и сферы услуг на
примере ООО «Югра-СВЭКО».
ООО «Югра-СВЭКО» осуществляет полный комплекс работ по
строительству турецкой бани, хамама начиная от консультации клиента до
полной сдачи хамама в эксплуатацию.
Компания является официальным представителем компаний-
поставщиков оборудования для бань и саун, производит наладку и установку
оборудования любой сложности. Также компания производит ремонт и
обслуживание систем для саун, бань,парилок и хамамов.