23
Это включает затраты на найм, обучение, вознаграждение, удержание
персонала и другие расходы, связанные с управлением персоналом.
4. Реализация стратегических целей: успешное управление персоналом
должно быть выровнено с общими стратегическими целями организации.
Оценка вклада управления персоналом в достижение этих целей может служить
показателем эффективности.
5. Уровень текучести кадров: высокий уровень текучести кадров может
указывать на проблемы в управлении персоналом, такие как недостаточная
мотивация, отсутствие развития или проблемы с коммуникацией. Мониторинг
и анализ уровня текучести кадров может помочь определить эффективность
управления персоналом.
6. Рентабельность персонала показывает, насколько эффективно
выполняют свои обязанности сотрудники организации.
7. Себестоимость человеческого капитала (HCCF, human capital cost
factor) – стоимостная оценка текущих затрат компании на знания, умения,
навыки персонала.
Таким образом, выстраивается система, которая помогает отслеживать и
повышать показатели эффективности управления персоналом в рамках
конкретного подразделения.
Экономическая эффективность управления персоналом позволяет
проанализировать работу предприятия по реализованным проектам. Обычно
соизмеряются прибыль и затраты, а оценка управления персоналом ведется по
таким показателям [27, с. 151]:
1) коэффициент эффективности затрат;
2) срок окупаемости затрат;
3) годовой экономический эффект и другое.
Повысить эффективность управления можно, если ориентировать
кадровую политику и деятельность службы персонала на цели компании. При
этом, важно проверять степень соответствия кадрового состава компании
состоянию внешней среды. Цифровые решения могут покрыть часть
24
обязанностей HR-менеджера и оптимизировать работу всего бизнеса.
Итак, оценка эффективности системы управления персоналом – это
комплекс мероприятий, который позволяет понять, насколько соотносятся
финансовые вложения в работников и прибыль, получаемая компанией. Это
длительный процесс, который начинается с замеров текущей
производительности работников и внедрения каких-то изменений, а
заканчивается повторными замерами для анализа и сравнения данных.
Оценка необходима, в первую очередь, для нормального
функционирования и развития предприятия и позволяет определить такие
важные характеристики, как: допустимый объем расходов на работников;
оптимальная численность штата; необходимость внедрения новых технологий;
возможные варианты развития сотрудников и их стимулирования; наиболее
выгодный режим рабочего времени и отдыха; потребность в разветвлении
структуры предприятия и многое другое.
Подводя итоги первой главы, сформулируем вывод.
Эффективное управление персоналом в современном мире выполняется
на основе признания руководством растущей значимости сотрудника как
личности.
Под «Интернет-технологиями¬ следует понимать коммуникационные,
информационные и иные технологии, которые обеспечивают деловую и
информационную среду в интернете или с помощью него. Сюда можно отнести
различные веб-сайты, электронную почту, программы быстрого обмена
сообщениями, видеоконференции, различные форумы и т.д.
Однако главным трендом на сегодня являются цифровизация,
оптимизация и максимальная автоматизация кадровых процессов. Именно эти
три фактора являются решающими при обеспечении эффективного управления
трудовыми ресурсами. Внедрение HR-технологий помогает бизнесу экономить
на организации бумажного документооборота, упростить найм сотрудников,
анализировать потребности руководителя компании в том или ином
специалисте.
25
Цифровизация HR-процессов является важным и необходимым шагом
для современных организаций, и грамотное внедрение HR-технологий вместе с
высококвалифицированными специалистами по управлению трудовыми
ресурсами помогает в разы повысить эффективность управления персоналом и
достичь самых амбициозных бизнес-целей компании.
Существует множество подходов к оценке результативности, поэтому
эксперты применяют разные показатели эффективности управления
персоналом. Но чаще всего профессионалы ориентируются на такой параметр,
как экономическая эффективность управления персоналом.
26
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ЭСКОМ¬
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ЭСКОМ¬
Строительная отрасль – локомотив российской экономики, от ее темпов
развития и инвестиционной привлекательности зависит экономика городов,
регионов и страны в целом. Обеспечение эффективности функционирования и
устойчивого положения строительных организаций на рынке затруднительно
без применения научно-обоснованного подхода к системе управления
персоналом в отрасли. Квалифицированные кадры – базовая составляющая
успешной работы строительного комплекса.
Компания «ЭСКОМ¬ работает на рынке с 2017 года и занимается
строительством жилой и коммерческой недвижимости, а также объектов
гражданского строительства на территории Москвы и Московской области.
Строительство осуществляется начиная от проектирования и выполнения
строительных работ любой сложности и заканчивая реализацией объектов и их
сервисным обслуживанием.
Место в отрасли в регионе Москва №1813 из 13947 аналогичных
компаний по выручке за 2022 год.
Миссия ООО «ЭСКОМ¬ – удовлетворение потребностей всех клиентов,
посредством строительства жилых зданий и офисно-торговых помещений,
позволяющих создать комфортные условия для проживания и ведения бизнеса.
Все это способствует экономическому развитию города Москвы и ее области, в
которой строительная организация осуществляет свою деятельность, а также
достижению благосостояния сотрудников и гармоничному сочетанию всех
интересов клиентов и компании.
Цели ООО «ЭСКОМ¬:
• Достижение конкурентного преимущества благодаря выполнению
полного цикла работ по проектированию, производственной деятельности,
27
строительству, реализации и обслуживания качественной и современной
недвижимости, соответствующей требованиям заказчиков и клиентов.
• Достижение высокой конкурентоспособности недвижимости.
• Повышение инвестиционной привлекательности компании.
• Выведение на рынок недвижимости передовых технологий и
современных строительных материалов, постоянное совершенствование
качества строительных работ.
• Использование знаний и опыта ведущих отечественных строительных
компаний.
Направления деятельности ООО «ЭСКОМ¬:
1) проектные работы;
2) строительство жилой и коммерческой недвижимости;
3) выполнение различных видов строительно-монтажных работ любой
сложности;
4) реализация недвижимости;
5) сервисное обслуживание введенной в эксплуатацию недвижимости.
Самой главной задачей «ЭСКОМ¬, которой подчинены все остальные
процессы, является принесение максимальной пользы и выгоды от
сотрудничества с деловыми партнерами. Взаимовыгодное сотрудничество –
ключевая цель успешного бизнеса, организация стремится к тому, чтобы
заказчики и клиенты получали максимальное удовлетворение от совместной
работы путем наименее затратного и наиболее эффективного решения всех
задач.
На сегодняшний день на балансе компании числится более 20 единиц
строительной техники – автокраны, экскаваторы, трактора, подъёмники,
самосвалы и другая спецтехника.
Среднесписочная численность работников на 01.01.2023 года составила
46 человек, это является признаком широкого масштаба деятельности
компании.
Так как любое управление организацией напрямую зависит от грамотно
28
построенной организационной структуры, охарактеризуем организационную
структуру ООО «ЭСКОМ¬ (см. рисунок 2.1).
Рис.2.1. Организационная структура ООО «ЭСКОМ¬
В результате анализа организационной структуры, представленной в
соответствии с рисунком 2.1 и, представленными в Приложении 1,
обязанностями и ответственностью персонала, позволяет сделать вывод:
каждый из элементов организационной структуры ООО «ЭСКОМ¬
сформирован по функциональным признакам, а существующие должности в
соответствии со служебными обязанностями. Организация ориентирована на
конечный продукт и потребителя. Об этом свидетельствует их слоган: «От идеи
к реализации¬.
Оперативное руководство деятельностью строительной организации
осуществляет генеральный директор ООО «ЭСКОМ¬. Решение обширных
задач руководителем ООО «ЭСКОМ¬ в условиях нестабильной экосистемы,
требует принятия необходимых тактических мер в обеспечении кадровой
Генеральный директор ООО «ЭСКОМ¬
Главный
инженер
Производственно
-технический
отдел
Главный
механик
Старший
инженер по
технике
безопасности
Прорабы и мастера
строительных участков
Материально-
техническая
служба
Отдел закупок
и сбыта
Отдел
логистики
Финансовая
служба
Главный
бухгалтер
Бухгалте-
материалист
Бухгалтер-
кассир
Главный
экономист
Планово-
экономический
отдел
Отдел труда и
заработной
платы
Кадровая и
юридическая
служба
Менеджер по
персоналу
Юрист
29
безопасности, чтобы снизить последствия для компании и, в конечном итоге,
помочь компании повысить конкурентные преимущества.
Взаимодействие между отделами организации происходит на уровне
движения документов, закреплённых внутренними локальными актами,
включая Положения о структурных подразделениях. Этому способствует
внутренняя разработанная сеть Интранет, встроенная в рабочие места, которая
позволяет поддерживать связь с сотрудниками.
Основным источником дохода ООО «ЭСКОМ¬ является выручка по
договорам строительного подряда. Основные показатели финансово-хозяйской
деятельности ООО «ЭСКОМ¬ за период 2020-2022 гг., представлены в таблице
2.1 (см. Приложения 2-4).
Таблица 2.1
Основные показатели финансово-хозяйской деятельности
ООО «ЭСКОМ¬ за 2020-2022 гг.
Показатели
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Изменения, %
2021/
2020 гг.
2022
/2021 гг.
Выручка от продаж, тыс. руб.
217 361
162 724
253 997
-25,1
56,1
Себестоимость, тыс. руб.
209 524
158 271
242 912
-24,5
53,5
Сальдо прочих доходов и
расходов, тыс. руб.
-5 542
-1 471
-9 706
-
-
Прибыль от продаж, тыс.
руб.
2 295
2 982
1 379
29,9
-53,8
Чистая прибыль, тыс. руб.
1 096
2 245
420
104,8
-81,3
Рентабельность продаж, %
(п.п.)
1,1
1,8
0,5
0,8
-1,3
Рентабельность по чистой
прибыли, % (п.п.)
0,5
1,4
0,2
0,9
-1,2
Среднегодовая стоимость
основных фондов, тыс. руб.
7 883
6 517
5 201
-17,3
-20,2
Фондоотдача, руб/руб
27,6
25,0
48,8
-9,4
95,6
Среднегодовая стоимость
оборотных средств, тыс. руб.
85 740
119 739
133 278
39,7
11,3
Оборачиваемость оборотных
средств, об.
2,5
1,4
1,9
-46,4
40,2
В 2021 году пандемия короновируса оказала огромное воздействие на
строительную отрасль. Оказались заблокированными возможности для
30
полноценной реализации проектов. Введение карантинных ограничений на
время пандемии, соблюдение всех необходимых санитарных условий привело к
длительным простоям на строительных площадках. ООО «ЭСКОМ¬
вынуждено было подстраиваться под сложившуюся ситуацию, сокращая
персонал, и, по возможности, переходило на удаленный формат работы.
В результате в 2021 году выручка у ООО «ЭСКОМ¬ упала на – 25,1%,
несмотря на это, чистая прибыль выросла более чем в 2 раза, что возможно
связано со снижением определенных затрат, связанных с введением режима
неполного рабочего времени, простоев, временной приостановки работ. В 2022
году, несмотря на рост продаж с 162 724 тыс. руб. до 242912 тыс. руб., или на
56,1%, чистая прибыль уменьшилась с 2245 тыс. руб. до 420 тыс. руб., или на
81,3% (см. рисунок 2.2).
Рис.2.2. Основные показатели финансовых результатов деятельности
ООО «ЭСКОМ¬ за 2020-2022 гг., тыс. руб.
На финансовые показатели в строительной сфере большое влияние
оказало и повышение цен на стройматериалы. Себестоимость строительства
только за 2022 год выросла на 53,5%. Частично проблема решалась за счет
субсидирования государством производства строительной продукции.
217361,0
162724
253997
209524
158271
242912
1096
2245
420
0,0
50000,0
100000,0
150000,0
200000,0
250000,0
300000,0
2020 г. 2021 г. 2022 г.
тыс.руб.
Выручка Себестоимость Чистая прибыль
31
В результате, значительный рост себестоимости повлиял на падение прибыли, и
сложившаяся рентабельность строительного бизнеса оказалась низкой: на
конец 2022 года - всего 0,2%.
Среднегодовая стоимость оборотных активов у ООО «ЭСКОМ¬ в 2022
году увеличилась на 11,3%, их оборачиваемость на 40,2%, а при снижении
среднегодовой стоимости основных средств на 20,2%, фондоотдача выросла на
95,6%.
Резкая смена внешнеполитической обстановки в 2022 году, неизбежно
отразилась на строительной отрасли. Строительная отрасль, как и остальные
сферы, приостановили поиск и найм сотрудников, а мобилизационные
мероприятия привели к оттоку квалифицированных кадров. Внешнеторговые
ограничения, дефицит сырьевых компонентов и последующий рост цен на них,
усложнение логистики, колебания курсов валют и многие другие факторы
привели к значительному удорожанию сырья.
Факторы внешней среды, прямо или опосредованно влияющих на
деятельность ООО «ЭСКОМ¬, представлены PEST-анализом (см. рисунок 2.3).
Рис.2.3. PEST-анализ ООО «ЭСКОМ¬
P – политические факторы-
Ориентация российской экономики в
целом на развитие всех отраслей
экономики.
Изменения в законодательстве.
Политическая нестабильность на
международном и внутреннем рынке.
Количественные и качественные
ограничения на импорт, санкции.
Государственное регулирование отрасли
E – экономические
Неблагоприятные условия на рынке
Уровень инфляции
Дефицит кадров
Снижение деловой активности бизнес-
структур
Налоговая политика страны
Повышение цен на материальные
ресурсы
S– социально-культурные
Наличие спроса населения на жилую не
движимость.
Желание потребителей получать
качественные услуги и продукцию.
Стремление населения к улучшению
жилищных условий
Нехватка высококвалифицированных
специалистов.
T –технологические
Возможные изменения в ключевых
технологиях, используемых на рынке
(инновации в оборудовании,
программах, в бизнес-моделях и методах
ведения бизнеса).
Разработка новых направлений
деятельности.
Степень использования, внедрения и
передачи технологий.
32
Область строительного бизнеса, в значительной степени, зависит от
политики государства и выбранных приоритетов экономического развития,
бюджетного финансирования проектов. Несмотря на текущую непростую
ситуацию, вектор развития на обеспечение экономического российского
суверенитета наглядно проявляется в том, что объем работ в строительной
области не уменьшается, а имеет тенденцию к росту. Параллельный импорт
способствует насыщению рынка, в рамках поставки аналогов оборудования из
стран ближнего зарубежья.
Матрицу SWOT-анализа ООО «ЭСКОМ¬ представим на рисунке 2.4.
Рис.2.4. Матрица SWOT-анализа ООО «ЭСКОМ¬
Как видно из SWOT-анализа, у ООО «ЭСКОМ¬ много как сильных, так и
слабых сторон. На деятельность организации оказывает значительное влияние:
зависимость от поставщиков, заказчиков и их платежеспособности, цены на
материальные ресурсы, большая текучесть кадров.
Сильные стороны
Хорошая репутация на рынке
строительных услуг
Использование качественного сырья и
материалов
Соблюдение сроков выполнения работ
(своевременная сдача проекта)
Высокая квалификация персонала
Доступность цен
Слабые стороны
Отсутствие стратегии развития
компании
Низкий технический уровень
производства (отсутствие нового
высокопроизводительного
оборудования, прогрессивных
технологий)
Низкие позиции в отрасли
Текучесть кадров
Возможности
Партнерство с крупными компаниями
Государственная поддержка в развитии
строительства
Совершенствование технологий и
появление новых, развитие и реализация
НИОКР, научно- технических проектов
Освоение новых сегментов рынка
(выход на новые рынки строительных
работ)
Переход на экологичное строительство
Угрозы
Появление новых игроков
Задержка выплат со стороны заказчика
Нестабильность рынка, которая
увеличивает себестоимость работ и
снижает спрос
Рост цен на стройматериалы
Низкая доступность кредитных ресурсов
Сокращение рабочей силы