33
В целом, развитие строительной организации можно охарактеризовать
положительно, поскольку даже в сложный для экономики период, ООО
«ЭСКОМ¬ сумело справится с санкционными и карантинными ограничениями,
выдержать их последствия, адаптироваться к текущим условиям экосистемы,
реально получить прибыль, обеспечить работников заработной платой. В
основном, это стало возможным, так как ООО «ЭСКОМ¬ осуществляет
комплексное ведение строительства коммерческой и жилой недвижимости,
гражданских объектов, таких как: жилые дома, торговые центры, спортивные
площадки, стадионы, образовательные учреждения, больницы и прочее, в
соответствии с российскими стандартами и требованиями к качеству и
надежности.
2.2. Анализ системы управления персоналом в ООО «ЭСКОМ¬
Управление персоналом – один из ключевых процессов в ООО
«ЭСКОМ¬. В первую очередь отметим, что управление строительной
организацией имеет ряд особенностей, от которых зависит качество
выполняемых работ и предоставляемых услуг организацией (см. рисунок 2.5).
Рис.2.5. Особенности управления строительной компанией ООО «ЭСКОМ¬
4) зависимость от метеорологических условий, которые могут препятствовать
строительному процессу и приводить к появлению дополнительных угроз
безопасности людей, зданий и самой местности
3) зависимость строительных организаций от месторасположения, выбранного
для возведения зданий и сооружений
2) рост разнообразия состава строительных работ, их видоизменения
1) уникальность объектов, возводимых с помощью новых, инновационных
технологий
34
Представленные на рисунке 2.5 особенности управления строительной
организации, способствуют формированию отдельной, отличительной системы
управления персоналом, т.е. развитию кадровой политики, в которой особое
место занимает управление кадровым потенциалом в ООО «ЭСКОМ¬.
ООО «ЭСКОМ¬ обладает современной системой управления
инвестиционно-строительными проектами, штатом опытных руководителей
проектов, профессиональными инженерами, прорабами и рабочими основных
строительных специальностей, строительной техникой, измерительным
оборудованием, сетью проверенных субподрядных организаций, исполняющих
различные виды строительно-монтажных работ.
Основные материальные и нематериальные составляющие системы
управления персоналом ООО «ЭСКОМ¬ представлены на рисунке 2.6.
Рис.2.6. Основные составляющие управления персоналом ООО
«ЭСКОМ¬
В новых сложившихся условиях, управление персоналом для ООО
«ЭСКОМ¬ стало ключевым фактором, влияющим на общую стратегию и
развитие компании. Помимо простого найма людей на определенные
должности, HR отдел компании помогает руководителю формировать будущие
рабочие места, влиять на корпоративную культуру и внедрять новые методы
работы.
Определение
количественной и
качественной
потребности в
персонале
Управление
численностью и
компетенциями
Вознаграждение и
управление
эффективностью
персонала
Организационный
дизайн - внедрение
гибких
операционных
моделей
Ценности,
корпоративная
культура, управление
изменениями
HR-технологии,
HR-проекты и
бизнес-показатели
35
Структура персонала в ООО «ЭСКОМ¬ по категориям обусловлена
спецификой деятельности строительной организации: более половины от
общей численности составляет рабочий персонал, то есть тот, кто
непосредственно участвует в строительном процессе (см. таблицу 2.2).
Таблица 2.2
Динамика и структура кадрового потенциала ООО «ЭСКОМ¬
за 2020-2022 гг.
Должность,
категории
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Изменения
2022/2020 гг.
чел
%
чел
%
чел
%
Абс,
+,-
Отн.,
%
Высшее руководство
и руководители
отделов и
подразделений
5
15,6
7
17,9
8
17,4
3
60,0
Специалисты,
служащие
4
12,5
5
12,8
6
13,0
2
50,0
Основной рабочий
персонал (сварщики,
бетонщики-
арматурщики,
отделочники,
монтажники,
электромонтажники)
19
59,4
21
53,8
26
56,5
7
36,8
Вспомогательный и
обслуживающий
персонал
4
12,5
6
15,4
6
13,0
2
50,0
Итого
32
100,0
39
100,0
46
100
14
43,8
Как видно из таблицы 2.2, численность персонала организации в
2021 году увеличилась с 32 до 39 работников, или на 7 работников. В 2022 году,
в связи с ростом объемов заказов, численность персонала увеличилась до 46
работников. Организации пришлось в срочном порядке набирать персонал, что
отразилось на качестве найма персонала и текучести кадров. В целом, за 2020-
2022 год численность персонала ООО «ЭСКОМ¬ выросла на 14 работников,
или на 43,8%.
36
В структуре кадрового состава ООО «ЭСКОМ¬, основная доля – 53,3%
это основной рабочий персонал: (сварщики, бетонщики-арматурщики,
отделочники, монтажники, электромонтажники) (см. рисунок 2.7)
Рис.2.7. Структура кадрового состава ООО «ЭСКОМ¬ за 2020-2022 гг., %
На условиях постоянных договоров трудоустроены примерно 66%
сотрудников ООО «ЭСКОМ¬, на условиях временного найма – около 34%.
Основная причина временного найма, это дефицит специалистов
строительных специальностей. Компании приходилось перестраивать процессы
найма и искать специалистов с меньшим опытом, приглашая, в том числе,
специалистов из других регионов.
Учитывая специфику деятельности строительной организации, мужчин,
среди сотрудников ООО «ЭСКОМ¬, традиционно большинство – 76%, в то
время как доля женщин – 24%.
Группировка персонала ООО «ЭСКОМ¬ по возрастным категориям,
позволяет выработать инструменты управления персоналом, программы
мотивации и развития персонала, учитывая системы ценностей, которые
17,9
12,8
53,8
15,4
16,7
11,1
55,6
16,7
17,4
13,0
56,5
13,0
0
10
20
30
40
50
60
Высшее руководство и
руководители отделов и
подразделений
Специалисты, служащие Основной рабочий
персонал
Вспомогательный и
обслуживающий персонал
Доля в общей структуре, %
2020 г. 2021 г. 2022 г.
37
сложились в разные периоды. Это позволяет сформировать такую систему
управления персоналом, которая будет учитывать особенности каждого
сотрудника, опираясь на систему ценностей и потребностей, в зависимости от
той возрастной группы, в которой он находится (см. рисунок 2.8).
Рис.2.8. Разбивка персонала по возрастным категориям ООО «ЭСКОМ¬ в
2022 году, %
Структуру кадрового состава ООО «ЭСКОМ¬ по возрастным категориям
можно представить следующим образом:
• 9,1% от общего числа работников – это работники в возрасте 18-20 лет.
Это поколение Z, иначе «зумеры¬. Их особенности: прагматизм и гибкость;
«на ты¬ с цифровыми технологиями; предпочтение виртуальных
коммуникаций; ценность персональной свободы; позиционируют себя
мультиспециалистами.
• 27,7% от общего числа работников – это работники в возрасте 21-36 лет.
Это поколение Y (поколение сети, миллениалы). Их особенности: глубокая
вовлечённость в социальные сети; долгое взросление; гражданский долг и
мораль; стремление изменить мир к лучшему; ответственность.
• 32,4% от общего числа работников – это работники в возрасте 37-57 лет.
Это поколение Х, иначе, неизвестное поколение. Их особенности:
9,1
27,7
32,4
30,8
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
18-20 лет 21-36 лет 37-57 лет 58 лет и старше
Доля в общей структуре, %
38
индивидуализм; прагматизм; стремление учиться в течение всей жизни;
техническая грамотность и готовность к изменениям.
• 30,8% от общего числа работников – это работники в возрасте 58 лет и
старше. С увеличением пенсионного возраста, их становится больше. Их
называют поколением «беби-бумеры¬ (бумеры). Их особенности: оптимизм;
вера в прогресс; установка на личностный рост; коллективизм и командный
дух; психология победителей.
Сочетание «энергии молодости и опыта зрелости¬ возрастных категорий
персонала ООО «ЭСКОМ¬, способствует применению в организации
современных интернет-технологий. Однако, на сегодня, ценятся
профессионалы пред- и пенсионного возраста, поскольку молодые специалисты
еще не успели набрать необходимый практический опыт в строительном
бизнесе.
Главные преимущества возрастной группы 45+ - это ответственное
отношение к работе, большой опыт и высокий уровень квалификации.
Что касаемо уровня образования, то здесь не все так однозначно. Очень
часто в срочном порядке приходится принимать на работу
неквалифицированный персонал, людей, не имеющих вообще образования, а
тем более специального (см. рисунок 2.9).
Рис.2.9. Разбивка персонала по уровню образования в ООО «ЭСКОМ¬ в 2022 году, %
100
71
29
27
32
41
0
20
40
60
80
100
120
Доля в общей структуре, %
Руководители с высшим образованием
Специалисты и служащиес высшим образованием
Специалисты и служащие со средне-специальным образованием
Рабочий персонал с высшим образованием
Рабочий персонал со средне-специальным образованием
Не имеют специального образования
39
Если рассматривать уровень образования, то весь руководящий состав
ООО «ЭСКОМ¬ имеет высшее образование – 100%, специалисты и служащие с
высшим образованием составляют – 71%, со средне-специальным – 29%.
Доля рабочих специалистов с высшим образованием – 27% и 32% со средне-
специальным. Не имеют специального образования 41% среди рабочего
состава. Все это обуславливает потребность в формировании эффективной
системы развития и обучения персонала в ООО «ЭСКОМ¬ с целью создания
трудоспособного коллектива профессионалов, вовлеченных в свою
деятельность и лояльных по отношению к своей организации. Поэтому, умения
топ-менеджмента ООО «ЭСКОМ¬: грамотный подбор персонала,
использование новейших методов рекрутинга, внимательное отношение к
своим сотрудникам - позволят обеспечить организацию специалистами
высокого класса.
Если судить по среднему стажу работы, мужчины и женщины в ООО
«ЭСКОМ¬ находятся на сопоставимых уровнях. Так, средний стаж работы
мужчин составляет 3,5 года, женщин – 3 года, несмотря на то, что организация
уже около 7-ми лет работает на рынке строительных услуг (с 2017 года).
В ООО «ЭСКОМ¬ принята кадровая политика, Положение «Об оплате
труда и премировании персонала¬, а также стандарт, содержащий требования
по охране труда с высокой степенью детализации. Кадровая политика
ООО «ЭСКОМ¬ включает комплекс мер, которые направлены на
формирование и управление кадровым потенциалом, включая их обучение и
развитие, кадровую безопасность.
На основании Положения «Об оплате труда и премировании персонала¬,
как и во всем строительном бизнесе, в ООО «ЭСКОМ¬ используются две
основные формы оплаты труда сотрудников, выполняющих основные рабочие
строительные процессы: сдельно-прогрессивная и аккордная. Основные
принципы организации выплат: информация о платежах распространяется на
бригаду, которая получает специальные наряды, а итоговая оценка
производится на основе информации от бригадиров.
40
Особое внимание в работе с кадровым составом ООО «ЭСКОМ¬
направлено на охрану труда и технику безопасности. Это касается как самих
рабочих основных специальностей, так и начальников участков, прорабов,
мастеров. Организация строительных работ сопряжена с большим количеством
опасных факторов. Прежде всего, это работа на высоте, работа с токсичными и
легковоспламеняющимися материалами, работа со специализированной
техникой и другое. Кроме того, работа на открытых площадках усложняется
неблагоприятными метеоусловиями, которые составляют отдельный фактор
опасности.
ООО «ЭСКОМ¬ стремится обеспечить безопасное производство при
организации строительных работ, внедряя передовые практики в области ПОС
(проекта организации строительства) и ППР (проект производства работ),
развивает и распространяет культуру производства среди сотрудников. ПОС и
ППР в строительстве – это самые основные документы, без которых
деятельность на том или ином объекте не может быть начата. В 2022 году в
ООО «ЭСКОМ¬ на эти цели было потрачено 1,4 млн. руб. (см. рисунок 2.10).
Рис.2.10. Структура затрат на охрану труда и безопасность сотрудников
ООО «ЭСКОМ¬ в 2022 году, %
Управление
рисками; 27,8
Улучшение
условий труда
сотрудников;
21,2
Содержание
средств
индивидуальной
защиты; 28,5
Доплаты за
вредные и
опасные условия
труда; 8,1
Обучение по
ПОС и ППР;
14,4
41
Около 29% всех расходов на ПОС и ППР в ООО «ЭСКОМ¬ тратится на
содержание средств индивидуальной защиты, 27,8% на управление рисками,
21,2% на улучшение условий труда, 14,4% на обучение ПОС и ППР.
Обычно, в практике строительной отрасли используются две формы
обучения персонала: на рабочем месте и вне рабочего места. В ООО «ЭСКОМ¬
развита практика наставничества, обучение на самой строительной площадке.
За наставничество предусмотрена доплата – 10% от оклада (тарифной ставки)
работника. Это фиксированная ставка. Также выплачивается дополнительное
поощрение по результатам наставничества – от 3 до 7 тысяч рублей.
На сегодня ООО «ЭСКОМ¬ автоматизировала процесс управления
персоналом в аппарате управления. Введена новая система на основе
«1С: Управление строительной организацией 8¬ (1C: УСО) на платформе
«1С: Предприятие 8¬,от «1С-Рарус¬. Это позволило сотрудникам кадрового и
расчетного отделов работать в едином информационном пространстве,
расширить возможности получения управленческой информации и в
дальнейшем использовать кадровые данные для бухгалтерского и
управленческого учета. При этом, руководство ООО «ЭСКОМ¬ получило
удобный инструмент для контроля и анализа кадрового состава, оперативного
получения точных данных о персонале и принятия управленческих решений.
Однако, внедрение в 2023 году единых требований к составу и форматам
документов, связанных с работой кадровых служб, появляется необходимость
внедрения более современного программного продукта, что позволит
полностью перейти на цифровой документооборот, формировать, подписывать
и хранить электронные кадровые документы. Единые требования к формату
кадровых документов в электронном виде, были установлены приказом
Минтруда России от 20 сентября 2022 года № 578н., а с 1 марта 2023г. вступила
в силу часть 7 статьи 22.1 ТК РФ. В КЭДО работник становится полноправным
участником документооборота с доступом к своим документам.
В целом, можно отметить, что система управления персоналом ООО
«ЭСКОМ¬ находится на приемлемом уровне. Несмотря на сложные
42
экономические условия, руководство ООО «ЭСКОМ¬ тратит значительные
средства на охрану труда и технику безопасности своих работников, поскольку
строительство – одна из самых травмоопасных отраслей.
Учитывая то, что в строительстве используется практика временного
найма (34%) - это влияет как на качество выполненных работ, так и на
квалификацию персонала. В этой связи, среди основных средств обучения
находится обучение на самой строительной площадке и наставничество. Стоит
отметить и некачественный процесс набора, отбора и найма персонала,
поскольку 41% среди рабочего персонала совсем не имеют как специального
образования, так и опыта работы для производства строительных работ.
2.3. Оценка показателей эффективности системы управления персоналом в
ООО «ЭСКОМ¬
Эффективность управления можно оценить посредством проведения
оценки использования кадрового потенциала организации, так как это дает
возможность для компании стать наиболее конкурентоспособной на рынке.
Оценку эффективности системы управления персоналом в ООО «ЭСКОМ¬
начнем с анализа показателей трудового потенциала (см. таблицу 2.3)
Таблица 2.3
Трудовые показатели деятельности ООО «ЭСКОМ¬ за 2020-2022гг.
Категория
годы
изменения
2020
2021
2022
Абс. + -
Отн.,%
1. Выручка, тыс. руб.
217 361
162 724
253 997
36 636
16,9
2. Чистая прибыль, тыс. руб.
1 096
2 245
420
-676
-61,7
3. Среднесписочная численность, чел.
32
39
46
14
43,8
4. Выработка на одного работника,
тыс. руб. /чел.
6 793
4 172
5 522
-1 271
-18,7
5. Среднемесячная заработная плата,
рубли
86 520
76 364
79 943
5 746
18,2
6. Прибыль на одного работника,
тыс. руб. /чел.
34,3
57,6
9,1
-25,1
-73,3
Коэффициент уровня образования
рабочих, %
44,3
42,2
41,9
-2,4
-5,4