27
4. Разработка организационных и оперативных процедур
предупредительного характера.
Эти процедуры должны содержать конкретные рекомендации для лиц,
принимающих и реализующих рискованные решения при возникновении
неблагоприятных последствий в ходе осуществления конкретной
экономической, финансовой или коммерческой задач. Разработка процедур
очень важна, так как запоздалое реагирование на появляющиеся негативные
последствия риска практически всегда ведет к возникновению новых
трудностей, сложных проблем, дополнительных потерь.
5. Контроль за исполнением методов управления рисками и их
корректировка в процессе реализации.
Необходим постоянный и тщательный контроль за реализацией методов
управления в целях снижения ненужных потерь и, если возможно, изменение
метода, который стал для использования нецелесообразным, на метод,
способный нейтрализовать негативные последствия риска
27
.
6.Оценка результатов применения методов и процедур управления
рисками.
Для точного анализа и оценки результатов управления риском
необходима отлаженная система получения достоверной информации. Только в
этом случае можно с уверенностью осуществлять стандартные процедуры
финансово-экономического анализа и сопоставления уровня полученного
ущерба.
7.Анализ решения проблемы риска в целом и анализ новой ситуации
риска.
Анализируется новая ситуация риска, в которой оказалось предприятие
торговли. Определяется, устранили ли выбранные методы и мероприятия по
снижению риска основную проблему, стоящую перед предприятием в ситуации
риска. Анализируется, какие характеристики нового состояния торгового
27
Рыхтикова Н.А. Анализ и управление рисками организации: Учебное пособие. - М.: Форум, 2012. - 240 c.
28
предприятия требуют регулирования. Оценивается, какова длительность
нейтрализации факторов, обусловливающих проблему
28
.
Одним из вариантов процедур и мер, позволяющих своевременно
реагировать на отрицательные последствия деятельности в ситуации риска,
служит специально разработанный ситуационный план, в котором содержатся
предписания, что должно делать лицо, реализующее рисковые решения, в той
или иной ситуации, и описание ожидаемых последствий. Лица становятся более
подготовленными к действиям в непредвиденных ситуациях. Тем самым
ситуационный план является средством уменьшения неопределенности и
оказывает положительное воздействие на деятельность субъектов в условиях
рынка
29
.
Основная цель разработки ситуационных планов на случай
чрезвычайных происшествий - достичь того, чтобы оперативный и
управленческий персонал имел четкое представление о том, что нужно делать в
той или иной ситуации, какие последствия следует ожидать в результате, и как
он мог бы действовать в стрессовых ситуациях.
Преимущество такого планирования состоит в том, что лица,
реализующие рискованные решения, получают возможность быстрее
действовать в неблагоприятных ситуациях и лучше подготовлены к
эффективным действиям, поскольку последние рассчитаны в условиях, когда
времени для подготовки было достаточно
30
.
Тем самым ситуационные планы являются средством уменьшения
неопределенности и оказывают благоприятное воздействие на деятельность
людей в ситуации риска.
Процедура создания ситуационного плана включает в себя
31
:
28
Ступаков B.C., Токаренко Г.С. Риск-менеджмент: учеб, пособие.- М.: Финансы и статистика, 2006.
29
Севрук В.Т. Банковские риски. - М.: Дело ЛТД, 2013. - 328 c.
30
Плошкин В.В. Оценка и управление рисками на предприятиях: Учебное пособие. - Ст. Оскол: ТНТ, 2013. -
448 c.
31
Буренин А.Н. Задачи с решениями по рынку ценных бумаг, срочному рынку и риск-менеджменту. - М.:
Научно-техническое общество имени академика Вавилова; Издание 2-е, испр., 2016. - 416 c.
29
1. Выявление основных факторов внешней и внутренней среды,
влияющих на результаты деятельности в ситуациях риска.
2. Установление масштабов возможного воздействия на процесс
реализации решения и вероятности появления воздействия именно этих
факторов.
3. Выявление потенциальных проблем и возможностей, которые
могут возникнуть в ходе реализации рискованного решения с количественной
оценкой вероятности их появления и масштаба.
4. Определение наиболее вероятных причин основных потенциальных
проблем и возможностей.
5. Выработка предупредительных и содействующих мероприятий.
6. Выработка подстраховывающих мероприятий.
7. Определение условий для введения в действие подстраховывающих
мероприятий.
Осуществляя менеджмент, особое внимание необходимо обращать на
правовой аспект управления, включающий разработку и принятие законов,
минимизирующих или ограничивающих риск, различного рода законные и
подзаконные акты (нормативные документы). В актах должен быть отражен
вопрос, когда и при каких условиях риск является оправданным, правомерным
и целесообразным.
Эффективность менеджмента во многом зависит от степени вовлечения
человека в события, и чем меньше он знает о последствиях своих решений, тем
больше он склонен принимать решения с риском отрицательного результата.
Неодинаковая оценка людьми фактического риска отмечается многими
исследователями: вероятности одних и тех же событий одними людьми
переоцениваются, другими, наоборот, недооцениваются.
Один из наиболее ответственных этапов процесса управления рисками
включает в себя разработку организационных и оперативных процедур
предупредительного характера
32
.
32
Кудрявцев А.А. Интегрированный Риск-менеджмент. – М.: Экономика, 2012. – 656 с.
30
Разработка оперативных процедур должна включать в себя не просто
перечень того, что следует делать, какие действия и когда предпринимать, но и
процесс всеобъемлющего планирования, учитывающего организационно-
управленческие, социально-рисковые и другие факторы с учетом
психологических и поведенческих особенностей действий людей под
воздействием стресса .
Без этого любые инструкции не обеспечат оптимального выполнения
задач, стоящих перед персоналом в чрезвычайной обстановке (критической
ситуации).
В процессе планирования должны быть решены самые разнообразные
вопросы, в том числе вопрос об организации рациональных потоков
информации, которые могли бы сохранить свою жизнеспособность в самых
критических ситуациях.
Роль, содержание и характер функций руководителя (специалиста),
принимающего решения, на современных предприятиях торговли становятся
важнейшими элементами общего процесса хозяйственной деятельности, при
этом они непрерывно меняются.
Важный фактор снижения уровня риска торгового предприятия и
предупреждение его появления — создание и надежное функционирование
эффективной системы коммуникаций
33
.
Специалист, принимающий и осуществляющий рисковое решение,
обязан предусмотреть различные меры, снижающие и устраняющие возможные
негативные последствия, чтобы минимизировать степень вероятного риска и
одновременно обеспечить достижение заданных уровней рентабельности.
ВЫВОДЫ:
Риск в сфере товарного обращения представляет собой характеристику
деятельности, осуществляемой предприятием торговли в ситуации неизбежного
выбора, отображающую неопределенность будущих результатов его
33
Мамаева Л.Н. Управление рисками: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2013. - 256 c.
31
деятельности и вероятность благоприятных и негативных последствий его
действий.
В основе предпринимательской активности лежит ожидание получить
доход, превышающий обычный, средний сложившийся. Эти ожидания
достаточно неопределенны – могут сбыться или нет, поэтому всегда
предпринимательство ассоциируется с риском.
Осуществляя торговую деятельность, независимо от желания
предпринимателям приходится действовать в ситуациях неопределенности и
риска. И в этом случае задачей успешного предпринимателя будет считаться не
поиск вида бизнеса без риска, а поиск прибыльного бизнеса с возможностью
предвидеть возможные риски и пытаться снизить их уровень до минимального.
Различают большое множество рисков, с которыми может столкнуться
торговое предприятие. Основные из них: экономические, политические,
технико-технологические, экологические, социальные, юридическо-правовые,
информационные, нравственные.
Основной целью управления является достижение такой ситуации, когда
при самом худшем раскладе может идти речь лишь о незначительном снижении
прибыли, а никак ни о банкротстве компании. Для достижения этой цели
требуется постоянное совершенствование процесса управления рисками.
32
Глава 2. Анализ системы управления предпринимательскими
рисками в ООО «Виват-трейд»
2.1. Общая характеристика предприятия
Торговая сеть «Виват» — один из лидеров розничной торговли
Прикамья. На сегодняшний день супермаркеты «Виват» работают во всех
районах Перми и в крупных городах Пермского края, таких как Барда,
Березники, Добрянка, Краснокамск, Кунгур, Лысьва, Соликамск, Чайковский,
Чернушка, Чусовой, Яйва.
Сеть насчитывает 93 супермаркета и 4 гипермаркета «ВИВАТ».
Торговая сеть «ВИВАТ» старается сохранить и укрепить статус лидера
отрасли.
Задача бесперебойного снабжения магазинов решается посредством
усовершенствованной логистической системы. Основная часть продукции от
поставщиков направляется в магазины через распределительный центр, где
товар подлежит тщательному осмотру и контролю. В результате в магазины он
приходит в 100 % количестве и качестве.
Нельзя не отметить высокий уровень технической оснащенности сети.
Гипермаркет и супермаркеты «ВИВАТ» укомплектованы современным
импортным торговым оборудованием. Передовое программное обеспечение
кассовых терминалов и единая информационная система способствует высокой
скорости процессов.
Особое внимание уделяется качеству обслуживания. Регулярно
осуществляется мониторинг магазинов по программе «Тайный покупатель»,
проводятся стимулирующие конкурсы «Лучший по профессии», а персонал
проходит тренинги по клиентоориетированности.
Эффективная маркетинговая политика, нацеленная на потребительскую
удовлетворенность, ценовые акции, промо-мероприятия, системы бонусов и
скидок — все делается для того, чтобы покупателю было удобно, приятно и
выгодно совершать покупки в ТС «ВИВАТ».
33
Организационно-правовая форма предприятия - общество с
ограниченной ответственностью.
ООО «Виват-трейд» зарегистрировано Инспекцией Министерства по
налогам и сборам России по Дзержинскому району г. Перми 18 ноября 2004г.
Общество создано на неопределенный срок.
Место нахождения Общества – 614081, Российская Федерация,
Пермский край, г. Пермь, шоссе Космонавтов, д.65.
Общество имеет в собственности обособленное имущество, может
выступать истцом и ответчиком в суде. Общество отвечает по своим
обязательствам своим имуществом.
Основной учредительный документ ООО «Виват-трейд» - Устав
(Приложение).
Устав ООО «Виват-трейд» состоит из следующих разделов:
- общие положения,
- цели создания и предмет деятельности,
- производственно-хозяйственная деятельность. Права Общества,
- права и обязанности участников Общества,
- уставный капитал Общества,
- порядок перехода доли (части доли) в уставном капитале общества к
другому лицу,
- имущество общества,
- органы управления и контроля,
- контроль, учет и отчетность Общества,
- трудовые отношения,
- прекращение деятельности Общества.
На сегодняшний день в компании существует три основных вида
бизнеса: розничное направление, ресторанное направление и оптовое
направление. Розничное направление кампании предприятия ООО «Виват–
Трейд» включает в себя сети супермаркетов: «НормаН», «Виват. В среднем
«Виват» обслуживает в день около 2,5 тысяч покупателей.
34
Основное отраслевое направление деятельности ООО «Виват-трейд»
согласно ОКВЭД: 52.2 – Розничная торговля пищевыми продуктами, включая
напитки, и табачные изделия в специализированных магазинах.
Для деятельности ООО «Виват-трейд» большое влияние оказывает
внешняя и внутренняя среда.
ООО «Виват-трейд» предпринимает активные действия для
форсирования развития рынка, такие как диверсификация рисков, агрессивное
развитие в регионе деятельности, повышение качества обслуживания
населения, усовершенствование технологий продаж и формирование
мультиформатного бизнеса.
В планах предприятия увеличение числа магазинов сети, открытие
дискаунтеров, магазинов у дома и гипермаркетов в Пермском крае.
Органами управления ООО «Виват-трейд» являются:
- Общее собрание участников;
- Единоличный исполнительный орган – директор.
Совет директоров (наблюдательный совет) не предусмотрен Уставом.
Организационная структура ООО «Виват-трейд» имеет линейно-
функциональный вид (рисунок 2).
В линейно-функциональной структуре управления линейные
руководители обладают линейными полномочиями, а функциональные –
функциональными по отношению к нижестоящим линейным руководителям и
линейными – по отношению к своим подчиненным.
Деятельность всех сотрудников регламентирована должностными
инструкциями (Приложение).
Права, обязанности и ответственность собственников и работников
фирмы прописана в главном учредительном документе Уставе ООО «Виват-
трейд».
35
Рисунок. 2. Организационная структура управления ООО «Виват-
трейд»
2.2. Анализ финансового состояния ООО «Виват-трейд»
Исходными дaнными для провeдeния финaнсового aнaлизa являeтся
финaнсовaя и бухгaлтeрскaя отчeтность прeдприятия, a имeнно:
1. Бухгaлтeрский бaлaнс;
2. Отчeт о финaнсовых рeзультaтaх (Отчeт о прибылях и убыткaх).
Докумeнты прeдстaвлeны в Приложeнии.
В целях оценки финансового состояния ООО «Виват-трейд» сначала
проведем анализ баланса предприятия. Представим динамику изменения статей
активов баланса ООО «Виват-трейд» за анализируемый период 2013-2015гг.
Экономический
отдел
36
Тaблицa 2
Aнaлиз бухгaлтерcкoгo бaлaнca ООО «Виват-трейд», тыс.руб.
Aктив
2015
2014
2013
Изменения
2015/2014
в
aбcoл.в
ырaжен
ии, руб.
темп
прирoc
тa, %
I. Внеoбoрoтные aктивы
Немaтериaльные aктивы
28307
67
-
28240
322,4
Ocнoвные cредcтвa
196932
8
131106
9
912626
658259
50,2
Финaнcoвые влoжения
270949
0
254407
5
2341041
165415
6,5
Oтлoженные нaлoгoвые
aктивы
-
-
-
-
-
Прoчие внеoбoрoтные
aктивы
170515
203818
-
(33303)
(16,3)
Итoгo пo рaзделу I
490535
9
406422
9
3253667
841130
20,6
II Oбoрoтные aктивы
Зaпacы
979088
713319
404508
265769
37,2
Дебитoрcкaя зaдoлженнocть
892160
820563
534207
71597
8,7
Денежные cредcтвa
155624
243488
186635
(87864)
(36)
Прoчие oбoрoтные aктивы
93
226
118
(173)
(65)
Итoгo пo рaзделу II
217232
9
207760
0
1236889
94729
4,5
Бaлaнc
707768
8
614182
9
4490556
935859
15,2
III. Кaпитaл и резервы
Уcтaвный кaпитaл
1582879
155317
7
1553177
29702
1,9
Дoбaвoчный кaпитaл
-
-
-
-
-
Резервный кaпитaл
-
-
-
-
-
Нерacпределеннaя
прибыль (непoкрытый
убытoк)
533260
411548
330293
121712
29,5
Итoгo пo рaзделу III
2116139
196472
5
1883470
151414
7,7
IV. Дoлгocрoчные oбязaтельcтвa
Зaемные cредcтвa
1901747
131967
0
103378
9
582077
44,1
Oтлoженные нaлoгoвые
oбязaтельcтвa
13201
10606
11861
2595
24,4
Итoгo пo рaзделу IV
2078706
137419
3
105343
8
704513
51,2
V. Крaткocрoчные oбязaтельcтвa
Зaемные cредcтвa
569979
596696
151633
(26717)
(4,4)
Кредитoрcкaя
зaдoлженнocть
228142
0
217693
4
137876
0
104486
4,7
Оценочные обязательства
31444
29281
23255
2163
7,3
Прoчие крaткocрoчные
пaccивы
-
-
-
-
-