47
следовательно, потеряет часть своей целевой аудитории. В результате число
потребителей, приобретающих товары в магазинах «Виват», может сократиться
(или сократятся темпы роста числа потребителей по сравнению с предыдущими
периодами), или может уменьшиться величина среднего чека в магазинах
«Виват» (или сократятся ее темпы роста по сравнению с предыдущими
периодами), что негативно повлияет на бизнес ООО «Виват-трейд», результаты
ее деятельности, финансовое состояние и перспективы.
Также ООО «Виват-трейд» имеет риск потери покупателей из за
некачественного обслуживания, узкого ассортимента и пр.
3. Финансовые риски.
В 2015г. ООО «Виват-трейд» столкнулся с весьма неприятной
ситуацией, вызывающей риск финансовой деятельности предприятия. Эта
проблема вызвана большими задолженностями перед поставщиками.
Как отмечает В. Юсупов, некоторая задолженность перед поставщиками
возникла из-за проведения перекредитации в Сбербанке и перезаключения
контрактов в соответствии с законодательными нововведениями в сфере
торговли с 2017 года.
Некоторые из поставщиков подали иски. По данным РБК Пермь только
с 1 ноября до сегодняшнего дня в арбитражном суде находятся 19 исков. Свои
требования о взыскании средств с компании предъявили ООО «Элита-Минерал
групп», ООО «СЛАВЯНСКИЙ ВКУС», ООО «Деловой город», ООО
«Валенсия», ООО «Торговый Дом «Вектор-С», АО «Кондитерская фабрика
«Пермская», ООО «Сладкий мир», ОАО «Гамбринус».
Согласно опубликованным решениям, с начала ноября для обеспечения
исков ООО «Пастарель», ООО «Уралфрост», АО «Пермский мясокомбинат»,
ООО «Кэнди» суд арестовал счета ООО «Виват-трейд» на сумму
превышающую 48,6 млн рублей. Самую большую претензию предъявил
«Пермский мясокомбинат», по иску наложен арест на 34 млн рублей.
Как писали ранее пермские СМИ, общая сумма поданных исков
составляет более 440 млн. рублей.
48
Относительно ареста средств в размере более 48 млн рублей В. Юсупов
отметил, что оборот компании составляет около 2 млрд рублей в месяц, и
арестованная сумма, хоть и большая, но на работе предприятия точно не
скажется. Однако стоит заметить, что в связи с задолженностями перед
поставщиками оказываются пустыми прилавки магазинов, а это оказывает
прямое воздействие на прибыль предприятия.
ООО «Виват-трейд» также подвержен рискам, связанным с изменением
процентных ставок. Основными источниками финансирования развития
деятельности ООО «Виват-трейд» и расширения ее ресурсной базы стали
заемные средства. Изменение процентных ставок может оказать существенное
негативное влияние на результаты деятельности ООО «Виват-трейд», ввиду
заимствования денежных средств и предоставления долгового финансирования
на возвратной основе.
Определенную долю выручки формирует импортная продукция, что
вводит определенную зависимость от возможных колебаний валютных курсов.
Таким образом, реализация данного риска может негативно отразиться
на выручке и рентабельности ООО «Виват-трейд». Предприятие закупает
импортное торговое оборудование и транспортные средства, за иностранную
валюту, что в случае существенного снижения курса российского рубля может
привести к увеличению расходов ООО «Виват-трейд» в рублях и негативно
сказаться на результатах ее деятельности. Существенное изменение валютного
курса может оказать влияние на экономику в стране в целом и привести к
снижению платежеспособного спроса.
ООО «Виват-трейд» сталкивается с инфляционными рисками, которые
могут оказать негативное влияние на результаты его деятельности. Закупочные
цены на товары зависят от общего уровня цен в России. Ускорение темпов
инфляции может оказать негативный эффект на финансовые результаты
предприятия. Рост закупочных цен может привести к последующему росту
розничных цен на продукты и товары, реализуемые ООО «Виват-трейд» и его
49
дочерними обществами. Это может оказать негативное влияние на
конкурентные условия предприятия.
4. Правовые риски.
Слабость российской правовой системы и несовершенство российского
законодательства создает неопределенную среду для инвестиций и
хозяйственной деятельности. Эффективная правовая система, необходимая для
функционирования рыночной экономики в России, все еще находится в стадии
формирования. Многие ключевые законы вступили в силу только в недавнее
время. Недостаточный консенсус относительно объема, содержания и сроков
экономической и политической реформы, быстрое развитие российской
правовой системы, не всегда совпадавшее с направлением развития рыночных
отношений, в ряде случаев выразились в неоднозначности, несогласованности и
непоследовательности положений законов и подзаконных актов. В дополнение
к этому, российское законодательство часто отсылает к нормативным актам,
которые еще только предстоит принять, оставляя существенные пробелы в
механизме правового регулирования. В некоторых случаях новые законы и
нормативные акты принимаются без всестороннего обсуждения
заинтересованными участниками гражданско-правового оборота и не содержат
адекватных переходных положений, что ведет к возникновению существенных
сложностей при их применении. Недостатки российской правовой системы
могут негативно повлиять на возможности ООО «Виват-трейд» реализовывать
свои права в соответствии с контрактами, а также на способность защищаться
от исков третьих лиц. Кроме того, ООО «Виват-трейд» не может гарантировать,
что государственные и судебные органы, а также третьи лица не будут
оспаривать выполнение Группой требований законов и подзаконных актов.
Изменения российской налоговой системы могут оказать существенное
негативное влияние на привлекательность инвестиций в акции ООО «Виват-
трейд». Российские общества выплачивают значительные налоговые платежи
по большому количеству налогов. Эти налоги, в частности, включают: налог на
50
прибыль, налог на добавленную стоимость, акцизы, единый социальный налог,
земельный налог, налог на имущество.
Законодательные и подзаконные нормативные акты, регулирующие
указанные налоги, не имеют большой истории применения по сравнению с
другими странами, таким образом, правоприменительная практика часто
неоднозначна или еще не успела сложиться. В настоящее время существует
лишь ограниченное количество общепринятых разъяснений и толкований
налогового законодательства.
Часто различные министерства и органы власти имеют различные
мнения относительно трактовки налогового законодательства, создавая
неопределенность и возможности для конфликта. Налоговые декларации и
некоторые другие юридические документы, например таможенные материалы,
согласно законодательству могут быть проверены различными инспекторами,
имеющими право наложить штрафы, пени и проценты за просрочку платежа.
Обычно полнота и правильность уплаты налогов могут быть проверены в
течение трех лет по истечении налогового года. Факт проверки полноты и
правильности уплаты налогов за какой-либо год не исключает возможности
проверки той же декларации снова в течение трехлетнего периода. Эти факторы
создают российские налоговые риски, которые существенно выше, чем
обычные риски в странах с более развитой налоговой системой.
Нечеткость законодательства подвергает ООО «Виват-трейд» риску
выплаты существенных штрафов и пеней, несмотря на стремление предприятия
соответствовать законодательству, и может привести к повышению налогового
бремени. На настоящий момент система сборов налогов является относительно
неэффективной, и правительство может быть вынуждено ввести новые налоги
для повышения своих доходов. Соответственно, ООО «Виват-трейд» может
быть вынужден платить существенно более высокие налоги, что может оказать
существенное негативное влияние на бизнес предприятия.
5. Риски, связанные с арендой недвижимого имущества.
51
Невозможность возобновить договоры аренды недвижимого имущества
под магазины или продлить их на приемлемых условиях может оказать
существенное негативное влияние на хозяйственную деятельность ООО
«Виват-трейд» и её финансовое положение.
Невозможно гарантировать, что ООО «Виват-трейд» и далее сможет
продлевать договоры аренды на приемлемых условиях и даже саму
возможность дальнейшего продления договоров аренды по мере их истечения.
Если ООО «Виват-трейд» не сможет продлить договоры аренды своих
магазинов по мере истечения их сроков или арендовать другие подходящие
объекты на приемлемых условиях, или если существующие договоры аренды
ООО «Виват-трейд» будут расторгнуты по какой-либо причине (в том числе в
связи с потерей арендодателем прав собственности на такие объекты), или если
их условия будут пересмотрены в ущерб ООО «Виват-трейд», то это может
оказать существенное неблагоприятное воздействие на её финансовое
положение и операционные результаты.
6. Кадровые риски.
Информацию о среднесписочной численности рабочих в ООО «Виват-
трейд» представим в таблице 8.
Таблица 8.
Анализ среднесписочной численности сотрудников ООО «Виват-
трейд, 2015г.
Показатели
Среднесписочная
числ.работающих,
чел.
Уд.вес в
общей числ.,
%
Работники – всего
132506
100
Персонал магазинов
87088
65,7
Персонал логистической сети
24443
18,4
Работники головного офиса
3758
2,8
Анализируя показатели таблицы 8 можно сделать вывод о том, что
работники магазинов «Виват» самая многочисленная категория. Они
составляют 65,7% в общей численности ООО «Виват-трейд». 18,4% составляет
52
75%
6%
19%
Работники торговой
сети
Управленческий
персонал
Управленческий
персонал среднего
звена
персонал логистической сети. Численность работников головного офиса – 3
758 чел., что составляет 2,8% от общего числа работников ООО «Виват-трейд».
Основная доля персонала приходится на работников торговой сети
(65,7%), как представлено на рисунке 5.
Рисунок 5. Структура персонала ООО «Виват-трейд»
В результате анализа деятельности ООО «Виват-трейд» были
определены следующие риски, связанные с персоналом, которые способно
отрицательно сказаться на имидже предприятия, товарообороте и в конечном
счете на прибыли.:
1. Низкий уровень качества обслуживания населения.
2. Большая текучесть кадров.
Анализ нормативно-правовых документов, наблюдение и свободное
общение с персоналом магазинов «Виват» позволили выяснить, на сколько
проблема высвобождения персонала явна и имеет место быть в данной
организации. Для глубокого изучения выявленной проблематики, в первую
очередь, необходимо было найти статистические показатели, содержащие в
себе сведения о текучести кадров. Для этого обратимся к официальному
документу «№ 133-У», утвержденному начальником отдела управления
персоналом, который подтверждает предельно высокий показатель текучести
кадров равный 55-60% в год, тогда как нормальным уровнем текучести в сфере
торговли считается показатель, не превышающий 30% барьер.
53
В большей степени увольнению подвержены люди, общий стаж работы
которых не превышает 6 и 12 месяцев соответственно. Из этого следует, что
средняя продолжительность трудовой деятельности большинства принимаемых
сотрудников составляет всего 9 месяцев.
Стоит также отметить, что наиболее часто процедуру высвобождения
проходит рядовой персонал, выполняющий преимущественно физический труд,
не располагающий руководящим функционалом, а следовательно требующий
от предприятия меньшего количества затрат, связанных с процедурой
увольнения, и поиском подходящей кандидатуры на освободившееся вакантное
место. И это вполне объяснимое явление: как правило, люди находящиеся у
основания иерархической пирамиды должностей, имеют низкий
образовательный, материальный и социальный статус, ввиду чего не способны
в должной мере отстаивать свои права в рамках действующего трудового
законодательства. Они лишены стремлений к карьерному и профессиональному
росту, не проявляют инициативу, не обладают задатками самоорганизации и
дисциплины, чем охотно пользуется большинство российских работодателей,
старающихся любыми способами и средствами сократить издержки и
компенсировать собственный недостаток профессиональных знаний, умений и
навыков. Именно поэтому текучесть среди данной категории работников очень
велика.
Подчеркнём, что ответственность за сложившуюся систему
хозяйствования в равных долях несут работники, менеджеры по персоналу,
руководители. Только тесное и целенаправленное взаимодействие всех уровней
в организации, от низших до высших ступеней, отлаженная обратная связь,
могут гарантировать скорейшую модернизацию давно изжившей себя, отсталой
от мировых нововведений, системы управления персоналом.
Данные анализа системы материального и нематериального
стимулирования персонала в ООО «Виват-трейд» и их сопоставление с
теоретическими подходами свидетельствует о том, что деятельность
54
руководства по стимулированию персонала является недостаточно
эффективной. Удалось выделить следующие недостатки:
- неэффективная система оплаты труда разных категорий сотрудников;
- неудовлетворенность персонала условиями труда;
- негативный психологический климат;
- слабое использование неденежного стимулирования и прочее.
7. Риски, вызванные низким ассортиментом товаров, а также
риски связанные с качеством продаваемых продуктов.
В последнее время, в связи с возникшим вопросом финансовой
задолженности перед поставщиками, в магазинах «Виват» отмечается очень
низкий ассортимент товаров. Это отрицательно влияет на число покупателей, а
следовательно на прибыль магазина.
Существует риск ответственности ООО «Виват-трейд» в отношении
качества продукции, приобретаемой в магазинах «Виват», а также риск
предъявления исков в связи с причинением вреда жизни и здоровью. В
соответствии с договорами с большинством поставщиков, материальная
ответственность за качество продаваемого товара, при условии соблюдения
ООО «Виват-трейд» надлежащих условий хранения, лежит на производителе.
Такие претензии также могут быть предъявлены продавцу указанного товара по
выбору потерпевшего.
Возникновение подобных ситуаций может нанести вред имиджу ООО
Виват-трейд», повредить репутации предприятия, сократить долю ООО «Виват-
трейд» на рынке и отрицательно повлиять на его финансовое положение.
Помимо этого, существует риск проявления халатности в отношении
соблюдения условий хранения продукции со стороны персонала предприятия,
что может привести к материальной ответственности ООО «Виват-трейд» по
искам подобного рода.
Как показывает наше исследование, руководители ООО «Виват-трейд»
не спешат реагировать на ситуацию путем повышения эффективности своих
программ управления рисками. И, несмотря на то, что стремление бороться с
55
рисками повышает эффективность руководства, предотвращает просчеты,
которые могут быть весьма разорительными для торгового предприятия, a
также способствует повышению результативности и рентабельности, ООО
«Виват-трейд» не спешит внедрять процессы и структуры, позволяющие им
быть лидерами в области управления рисками.
Анализируя используемую в ООО «Виват-трейд» систему управления
рисками в целом, можно сказать, что хотя некоторые приемы снижения риска
на предприятии используются довольно успешно, сама система не является
полной. Так, предприятие незащищено от таких видов рисков, как финансовые
риски, инфляционные риски, риски изменения конъюнктуры рынка,
недостаточно снижены риски неисполнения договоров, кадровые риски и т.д.
Причинами такого положения является отсутствие опыта и
специалистов по управлению рисками, нестабильность экономической и
политической ситуации.
В организационной структуре ООО «Виват-трейд» отсутствует
специалист, занимающийся риск-менеджментом. На наш взгляд, это является
самой главной проблемой.
ВЫВОДЫ:
Торговая сеть «Виват» — один из лидеров розничной торговли
Прикамья. На сегодняшний день супермаркеты «Виват» работают во всех
районах Перми и в крупных городах Пермского края, таких как Барда,
Березники, Добрянка, Краснокамск, Кунгур, Лысьва, Соликамск, Чайковский,
Чернушка, Чусовой, Яйва.
Организационно-правовая форма предприятия - общество с
ограниченной ответственностью.
На сегодняшний день в компании существует три основных вида
бизнеса: розничное направление, ресторанное направление и оптовое
направление. Розничное направление кампании предприятия ООО «Виват–
Трейд» включает в себя сети супермаркетов: «НормаН», «Виват. В среднем
«Виват» обслуживает в день около 2,5 тысяч покупателей.
56
Основное отраслевое направление деятельности ООО «Виват-трейд»
согласно ОКВЭД: 52.2 – Розничная торговля пищевыми продуктами, включая
напитки, и табачные изделия в специализированных магазинах.
На основе годовой бухгалтерской отчетности проведен анализ
финансового состояния ООО «Виват-трейд». Согласно анализу, предприятие
нельзя считать полностью ликвидным и платежеспособным. Также отмечается
отрицательная динамика некоторых финансовых показателей, что является
неудовлетворительным моментом для предприятия.
Как и любое торговое предприятие, ООО «Виват-трейд» подвержено в
своей деятельности множеству рисков, которые могут отрицательно сказаться
на имидже предприятия и его финансовом положении. Основными рисками
деятельности ООО «Виват-трейд» являются:
1. Усиление конкуренции в отрасли.
2. Риск сужения целевой аудитории сети.
3. Финансовые риски.
4. Правовые риски.
5. Риски, связанные с арендой недвижимого имущества.
6. Кадровые риски.
7. Риски, вызванные низким ассортиментом товаров, а также риски
связанные с качеством продаваемых продуктов.
Чтобы ООО «Виват-трейд» могло конкурировать с ведущими игроками
рынка г. Перми и Пермского края, необходимо проводить определенную работу
по предупреждению и минимизации подобных рисков. В следующей главе мы
предложим некоторые рекомендации, которые, на наш взгляд, помогут
минимизировать отмеченные выше риски и будут способствовать росту
финансового состояния предприятия.