6
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 8
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью компании
..................................................................................................................................... 11
1.1 Конкуренция как фактор экономического роста. Управление
конкурентоспособностью компании .................................................................... 11
1.2. Пути повышения конкурентоспособности и укрепления конкурентной
устойчивости бизнеса ............................................................................................ 19
1.3. Разработка и реализация конкурентных стратегий компании ................... 27
Глава 2. Анализ конкурентного потенциала ООО КФ «Эдельвейс» ................... 32
2.1. Общая характеристика ООО КФ «Эдельвейс» ............................................ 32
2.2. Анализ организации коммерческой деятельности и системы менеджмента
ООО КФ «Эдельвейс» ........................................................................................... 38
2.3. Анализ среды и оценка конкурентной позиции ООО КФ «Эдельвейс» ... 47
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления
конкурентоспособностью и укреплению конкурентной устойчивости бизнеса
ООО КФ «Эдельвейс»............................................................................................... 56
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы управления
конкурентоспособностью ООО КФ «Эдельвейс» .............................................. 56
3.2. Экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий
.................................................................................................................................. 69
Заключение ................................................................................................................ 77
7
Список использованной литературы ....................................................................... 78
8
Введение
Актуальность темы исследования. Рынок нефтепродуктов оказывает
воздействие на функционирование практически каждой сферы народного
хозяйства России и поэтому вызывает интерес исследование проблем его
функционирования и выработка подходов к его решению.
Проблемы функционирования рыночного механизма в торговле
нефтепродуктами достаточно специфичны. Развитие компании «Эдельвейс»
происходит на фоне формирования мощной нефтеперерабатывающей базы.
Также влияют некоторые негативные аспекты: тенденции зарубежного
партнерства с применением более высоких технологий и современного
оборудования; появившиеся недавно направления на развитие нефтесервисных
корпораций. Пока на финансовых показателях компании это отразилось
незначительно, но для того, чтобы не терять преимуществ, компания должна
разрабатывать дополнительные мероприятия по повышению
конкурентоспособности. Поэтому можно сказать, что не только теоретические,
но и практические аспекты обуславливают актуальность выбранной темы
исследования.
Изучению проблемы конкуренции посвящены многие работы ученых –
экономистов. Значительный вклад в исследование вопросов сущности, форм и
механизма конкуренции внесли представители зарубежной экономической
мысли: А. Смит, Ж.Б. Сэй, Д. Рикардо, А. Пигу, М. Портер, Г. Хамел и пр.
Среди отечественных экономистов, исследовавших проблемы
конкуренции, следует отметить таких ученых, как: C.T. Гольдштейн, А.И.
Добрынин, П.С. Завьялов, А.Ш. Хасанова, А.К. Шторх, И.И. Чепурин, А.Ю.
Юданов и пр.
Анализ трудов отечественных и зарубежных ученых показал, что
практически все они сосредоточены в основном на проблемах маркетинга как
составной части менеджмента и отдельных аспектах стратегического
маркетинга. Вопросам же создания отечественной теории и рекомендации о
9
практике развития и механизму внедрения стратегического маркетинга в
деятельность российских компаний, особенно нефтянной отрасли, по мнению
автора, уделяется недостаточно внимания.
Объект исследования - компания оптовой торговли ООО КФ «Эдельвейс».
Предмет исследования – процесс и методы управления
конкурентоспособностью компании.
Цель исследования - разработать методы и направления конкурентных
действий ООО КФ «Эдельвейс» для поддержания и укрепления её конкурентных
позиций.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1. Сформировать представление о понятии «конкуренция», изучить
особенности управления конкурентоспособностью компании,
2. Проанализировать пути повышения конкурентоспособности и
укрепления конкурентной устойчивости бизнеса,
3. Рассмотреть особенности разработки и реализации конкурентных
стратегий компании,
4. Предоставить общую характеристику ООО КФ «Эдельвейс»,
5. Осуществить анализ организации коммерческой деятельности и
системы менеджмента ООО КФ «Эдельвейс»,
6. Проанализировать внешнюю и внутреннюю среду компании,
уточнить конкурентную позицию,
7. Сформулировать рекомендации по совершенствованию системы
управления конкурентоспособностью.
8. Предоставить экономическое обоснование эффективности
предложенных мероприятий.
Методология исследования включает комплекс методов: системный,
междисциплинарный, ретроспективный, эволюционный, проблемный,
процессный, пространственно-временной и др., а также совокупность
общенаучных и специально-научных методов исследования: диалектический,
10
анализа и синтеза, индукции и дедукции, сравнительного анализа,
статистического анализа и др.
Полученные теоретические результаты: сформулировано понятие
«конкуренции», «конкурентоспособности», наиболее приемлемое для целей
исследования.
Практические результаты – произведена оценка конкурентной позиции
ООО КФ «Эдельвейс». Отчет предоставлен руководству компании.
Предложенные решения будут осуществлены на практике.
11
Глава 1. Теоретические основы управления
конкурентоспособностью компании
1.1 Конкуренция как фактор экономического роста.
Управление конкурентоспособностью компании
Ключевым элементом хозяйственного механизма экономики является
конкуренция. Можно дать ей следующие определения:
конкуренция – экономическое состязание за достижение наилучших
результатов в области какой-либо деятельности;
конкуренция – процесс соперничества между участниками рынка за
более выгодные условия производства, распределения, обмена, потребления
продукта с целями максимизации прибыли и полезности (для потребителя);
конкуренция представляет собой определенную форму развития
производственных сил, факторов производства и ресурсов. Конкурентные
отношения складываются между всеми субъектами экономики
(домохозяйствами, государством, предприятиями) [39, с.26].
Актуальный взгляд на конкуренцию выражается в том, что благодаря
взаимодействию с конкуренцией элементы рыночного механизма: цена, спрос и
предложение – обеспечивают рынку режим саморегулирования, тенденцию к
достижению равновесного состояния. Кроме того, конкуренция выступает
важнейшим объективным импульсом к развитию экономики с рыночным
механизмом.
В конкуренции выражается сущность рыночных отношений. Признаками
рыночной конкуренции являются:
борьба, состязание в сфере экономики за лучшие условия
производства, купли и продажи товара:
борьба за общественное признание затрат и результатов
производства;
стремление к лидерству;
наличие одной цели, возможной лишь для ограниченного числа
12
участников (получение максимального личного дохода). Без этого признака
конкуренция возникнуть не может, так как в противном случае нет причин для
соперничества;
наличие на рынках большого числа независимо действующих
покупателей и продавцов любого конкретного продукта или ресурса;
свобода выбора входа и выхода с рынка;
невозможность каждого отдельного продавца воздействовать на
предложение, цену, покупателя и манипулировать рынками для своей выгоды;
экономическое подчинение производителя интересам потребителя
[30, с.72].
Конкуренция направляет деятельность экономических субъектов в
интересах всего общества.
Эффективная конкуренция является мотивирующим фактором для
предприятия в целях получения прибыли и укрепления своего рыночного
положения. В условиях современного рынка конкуренция играет роль
рыночного регулятора, который воздействует на следующие явления:
предлагаемый диапазон цен;
уравновешивает спрос и предложение;
приводит рыночную цену к равновесию.
Кроме того, экономическая роль конкуренции заключается в
стимулировании инновационного развития общества, создании эффективных
условий производства и обращения, вытеснении с рынка субъектов, не
соответствующих современным условиям хозяйствования [25, с.84].
Основное значение конкуренции – в развитии предпринимательской
деятельности, а значит экономическом развитии общества в целом.
Концепция конкурентоспособности в историческом аспекте основывается
на теории использования в международном разделении труда сравнительных
преимуществ национальных экономик для экспорта продукции в страны, у
которой таких преимуществ нет, и импорта продукции из стран, обладающих
13
преимуществами по сравнению с национальной экономикой страны-импортера
[9, с.119].
Авторы различных работ разделяют:
потенциальную конкурентоспособность субъекта (выраженную в
качественных характеристиках) – совокупность параметров, показывающих
способность товара или организации к росту реальных параметров
конкурентоспособности;
реальную конкурентоспособность субъекта (выраженную в
реальных экономических показателях) – результат фактической оценки [6,
с.104].
Конкурентоспособность фирмы — это способность данной фирмы
применять конкурентный потенциал для борьбы с соперниками и достижения
конкурентных преимуществ. Это обычно определяется с помощью показателей
рентабельности затрат, уровня доходности, приходящейся на единицу
одноименных затрат [3, с.42].
В экономической литературе существует множество определений
конкурентоспособности и конкурентоспособности предприятия. Осложнено
изучение понятия конкурентоспособности фирмы тем фактом, что многие
авторы вкладывают в нее разное значение и составляющие.
Экономический толковый словарь определяет конкурентоспособность как
способность фирмы конкурировать на рынках товаров и услуг. В основе
конкурентоспособности лежит сочетание цены и качества товаров и услуг.
Оптимальное соотношение цены и качества товаров и услуг с позиции
потребителя является конкурентным преимуществом. Согласно Экономико-
математическому словарю, конкурентоспособность это свойство хозяйственной
единицы, а также товара или услуги, способность, преодолев барьеры входа на
рынок, выступать на этом рынке, выдерживая конкуренцию аналогичных
субъектов рыночных отношений, а так же товаров и услуг [22].
Несмотря на большое количество определений, нет единого подхода к
определению конкурентоспособности и конкурентоспособности фирмы,
14
поэтому необходимо проанализировать актуальные, с целью синтезирования
определения конкурентоспособности фирмы.
В таблице 1 представлены основные подходы к определению понятия
конкурентоспособность и конкурентоспособность фирмы. Разные авторы
выделяют разные аспекты, на которых базируется определение
конкурентоспособности, поэтому можно отфильтровать их в соответствии с
этими аспектами.
Таблица 1
Подходы к определению конкурентоспособности фирмы
Автор
Определение
Смыслообразующий
аспект
У.Э. Деминг
Конкурентоспособность фирмы -
способность фирмы постоянно
повышать качество продукции и
совершенствоваться изнутри, чем
выше эта способность, тем более
конкурентоспособно предприятие.
Качество
Куприянова Т.
Борьба за ограниченный объем
платежеспособного спроса,
ведущаяся фирмой на доступных ей
сегментах
Борьба за спрос
М.Ю. Портер
Конкурентоспособность фирмы –
положение фирмы на рынке,
сложившееся в результате
комбинирования взаимосвязанных
конкурентных сил, которые в той
или иной степени оказывают
влияние как на фирму, так и на
отрасль в целом.
Результат влияния сил
конкуренции
Ф. Котлер
Конкурентоспособность
предприятия это его возможность
выдерживать конкуренцию в
сравнении с аналогичными
объектами на данном рынке.
Удержание доли рынка
Х. Фасхиев
Конкурентоспособность –
оцененное субъектами внешней
среды превосходство предприятия
в данный момент времени на
выбранных сегментах рынка над
конкурентами, достигнутое в
рамках действующего правового
поля и без ущерба окружающим,
обусловленное синергией таких
трех элементов
конкурентоспособности, как
конкурентоспособность товаров,
Конкурентоспособность
товаров/услуг
Конкурентный
потенциал
Уровень
интеллектуального
капитала
15
конкурентный потенциал, уровень
интеллектуального капитала
Калашникова
Л.М.
Конкурентоспособность
предприятия – комплексное
понятие, которое обусловлено
системой и качеством управления,
качеством продукции, широтой и
глубиной ассортимента,
востребованного обществом или
отдельными его членами,
стабильным финансовым
состоянием, способностью к
инновациям, эффективным
использованием ресурсов,
целенаправленной работой с
персоналом, уровнем системы
товародвижения и сервиса,
имиджем фирмы
Качество управления
Качество продукции
Ассортимент
Финансовое состояние
Инновации
Эффективные
технологии
Товаропродвижение
Селезнев А.
Конкурентоспособность – это
обусловленное экономическими,
социальными, политическими
факторами положение
товаропроизводителя на
внутреннем и внешнем рынках,
отражаемое через показатели
(индикаторы), адекватно
характеризующие такое состояние
и его динамику
Внешние силы
Захаров А.Н.
Конкурентоспособность
организации – обладание
свойствами, создающими
преимущества для субъекта
экономического соревнования
Конкурентоспособные
качества
Из анализа актуальных определений конкурентоспособности можно
заключить следующее:
- Многие авторы подходят к определению конкурентоспособности
весьма абстрактно. Имеются в виду такие определения, где смыслообразующими
являются такие аспекты как конкурентоспособные качества, внешние силы,
честность ведения бизнеса и так далее. Такой подход оторван от реальной