2
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………
1 Конкурентная устойчивость как результат реализации конкурентных
преимуществ в долгосрочном периоде……………………………………….
1.1 Понятие конкурентной устойчивости организации и конкурентных
преимуществ……………………………………………………………………
1.2 Теоретические и методические подходы к оценке конкурентной
устойчивости организации…………………………………………………….
1.3 Конкурентные действия для повышения конкурентной устойчивости
организации …………………………………………………………………….
2 Анализ конкурентной устойчивости предприятия ООО «Спектр»….
2.1 Краткая экономическая характеристика предприятия ООО «Спектр»
2.2 Обзор рынков сбыта и основных конкурентов ООО «Спектр»………
2.3 Оценка конкурентной устойчивости предприятия ООО «Спектр» в
сопоставлении с основными конкурентами…………………………………..
3 Пути повышения конкурентной устойчивости предприятия ООО
«Спектр»…………………………………………………………………………
3.1 Разработка конкурентных действий по повышению
конкурентоспособности предприятия ………………………………………..
3.2 Расчет конкурентоспособности предприятия после проведения
мероприятий……………………………………………………………………..
Заключение………………………………………………………………………
Список используемых источников…………………………………………..
Приложение А…………………………………………………………………...
3
5
5
10
20
26
26
36
44
49
49
55
62
67
71
3
ВВЕДЕНИЕ
Конечной целью любой фирмы является победа в конкурентной борьбе.
При этом побеждать фирма должна не разово и не случайно, а закономерно в
течение длительного времени в результате постоянных и грамотных усилий
фирмы. Достижение победы в конкурентной борьбе зависит как от
конкурентоспособности товаров и услуг организации, так и от
конкурентоспособности самого предприятия.
Столкновение интересов товаропроизводителей в борьбе за получение
прибыли является естественным процессом в конкурентной среде.
Конкуренция, как основополагающая характеристика рынка, значительно
влияет на хозяйственную деятельность предприятия, заставляет его стремиться
к превосходству над организациями-конкурентами, следовательно, обладать
конкурентоспособностью. При этом длительное обладание
конкурентоспособностью называют конкурентной устойчивостью. Проблема
конкурентоспособности и конкурентной устойчивости в настоящее время
активно обсуждается во всем мире.
В современных условиях происходит усиление конкуренции, вследствие
чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых
(адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями
и рычагов повышения конкурентоспособности. При этом оценка
конкурентоспособности предприятия может прояснить сложившуюся
ситуацию, определить его положение на рынке, выдвинуть решения назревших
проблем в производстве, менеджменте или сбыте. Поэтому актуальность темы
данной работы не вызывает сомнения.
В современной отечественной и зарубежной литературе конкурентной
устойчивости и ее различным аспектам посвящено достаточно большое
количество публикаций. Среди них можно отметить работы Т.Е. Глущенко,
А.Е. Путятина, Д.С. Воронова. Исследованиями в данной сфере занимались М.
Портер, Р.А. Фатхудинов, А.С. Головачев, Г.А. Азоев, Е.И. Мазилкина, В.В.
4
Царев и др.
Объектом изучения является организация ООО «Спектр».
Целью дипломной работы является оценка конкурентной устойчивости
бизнеса и разработка конкурентных действий для поддержания и укрепления
конкурентной устойчивости. Для достижения данной цели необходимо решить
следующие задачи:
− определить понятие конкурентной устойчивости организации и изучить
теоретические и методические подходы к оценке конкурентной устойчивости
организации;
− выявить какие конкурентные действия используются для повышения
конкурентной устойчивости организации;
− провести анализ конкурентной устойчивости предприятия ООО
«Спектр»;
− рассчитать уровень конкурентной устойчивости предприятия ООО
«Спектр» после проведения мероприятий;
− предложить пути повышения конкурентной устойчивости предприятия
ООО «Спектр».
Структура работы отвечает поставленной цели и задачам. Работа состоит
из трех глав. Первая глава является теоретической, вторая и третья главы носят
практический характер.
При написании работы применялся сравнительный метод, метод
коэффициентов, экспертный метод.
5
ГЛАВА 1 КОНКУРЕНТНАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ КАК РЕЗУЛЬТАТ
РЕАЛИЗАЦИИ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ В ДОЛГОСРОЧНОМ
ПЕРИОДЕ
1.1 Понятие конкурентной устойчивости организации и конкурентных
преимуществ
Конкуренция является важнейшим фактором, стимулирующих повышение
эффективности функционирования организаций и в целом экономики страны.
Проблема конкурентоспособности товаров, фирм, отраслей, стран – одна из
наиболее актуальных и динамичных в мировой экономике. Исследованием
этой проблемы занимаются как мировые институты, так и отдельные
зарубежные и отечественные ученые. Значимость этой проблемы особенно
возрастает в условиях растущей глобальной экономической конкуренции за
право каждой фирмы занять достойное место в системе мирового хозяйства.
В самом общем виде под конкуренцией понимается соперничество на ка-
ком-либо поприще между отдельными лицами (конкурентами),
заинтересованными в достижении одной и той же цели.
Экономическая конкуренция – это рыночное соперничество экономически
обособленных товаропроизводителей, столкновение их интересов, связанных с
реализацией продукции одним и тем же покупателям с целью добиться
приверженности к своей продукции и получения наибольшей прибыли или
дохода [1].
Из данного определения можно сделать вывод, что борьба за потребителя
должна быть непременным условием существования любого предприятия в
условиях рынка. Как показывает опыт, конкуренция вынуждает
предпринимателей постоянно искать и находить новые виды продуктов, услуг,
которые могли бы понравиться клиентам, производить продукцию высокого
качества по разумным ценам в целях удержания потребителя. Она стимулирует
эффективно использовать ресурсы, вознаграждает тех, кто упорно и
6
эффективно работает. В то же время она наказывает ленивых и
недальновидных участников рыночных отношений [2, с. 87]. Конкуренция
является главным элементом рыночного механизма регулирования спроса и
предложения товаров, выступает как форма социально-экономических
отношений и взаимодействия рыночных субъектов хозяйствования в процессе
производства, приложения труда и капитала, купли и продажи товаров.
Исходными средствами конкуренции являются цена и качество товара,
соотношение цены и качества, сервис, престижность, торговая марка
предприятия [3, с. 210].
Чтобы сохранить позиции в конкурентной борьбе промышленным
предприятиям необходимо не просто изучать рынок, оценивать
конкурентоспособность, но и повышать уровень конкурентной устойчивости.
Под конкурентоспособностью организации понимается комплексная
характеристика предприятия, которая определяется уровнем и степенью
использования конкурентных преимуществ и возможностью адаптироваться к
постоянно изменяющимся условиям внешней и внутренней среды, сохраняя
при этом прибыльность [4].
В экономической литературе категории «конкурентоспособность» и
«устойчивость» объединены термином «конкурентная устойчивость».
Если конкурентоспособность – это способность выдерживать
конкуренцию, противостоять конкурентам, то конкурентная устойчивость
предусматривает способность предприятия к удержанию конкурентных
позиций в течение определенного, как правило, долгосрочного периода
времени.
Таким образом, конкурентная устойчивость – способность предприятия не
только обеспечивать свою конкурентоспособность, но и поддерживать это
состояние как в условиях влияния негативных факторов, так и при
трансформации общей ситуации на данном сегменте рынка в течение
долгосрочной перспективы. [5]
В экономической литературе на сегодняшний день не существует единого
7
подхода к определению понятия «конкурентная устойчивость предприятия».
Несмотря на различия определений в установлении специфических признаков
категории «конкурентная устойчивость» существенных противоречий в них
нет.
Конкурентная устойчивость – способность предприятия (фирмы)
противостоять на рынке другим изготовителям и поставщикам аналогичной
продукции (услуги) как по степени удовлетворения своими товарами или
услугами конкретной общественной потребности, так и по эффективности
производственной деятельности в течение длительного времени.
Конкурентная устойчивость также определяется как обобщающая
характеристика деятельности хозяйствующего субъекта, отражающая уровень
эффективности использования хозяйствующим субъектом экономических
ресурсов относительно эффективности использования экономических ресурсов
конкурентами [6].
Понятие «конкурентная устойчивость предприятия» является рыночным,
многофакторным и междисциплинарным. Оно исходит из конкуренции и
проявляется в конкурентных преимуществах предприятия.
С учетом достижений теории и практики управления
конкурентоспособностью, можно формировать теорию конкурентных
преимуществ на основе понятия «ценность».
Под конкурентными преимуществами понимается какая-либо
эксклюзивная ценность, которой обладает организация и которая дает ей
преимущества над конкурентами.
Ценностью называют нечто особенное или необходимое, то, чем система
владеет (содержит в себе), стремится сохранить либо иметь в будущем.
Например, уникальный продукт, владение новшеством, профессионализм,
организованность, известная торговая марка и т. п.
Ценности могут превратиться в базисные или второстепенные,
стратегические или тактические конкурентные преимущества. Конкурентные
преимущества, в конечном счете, воплощаются в товарах, выпускаемых
8
данной организацией и реализуемых на рынке. Продажа товара, имеющего
конкурентное преимущество или изготовленного с использованием в системе
внутреннего конкурентного преимущества, позволяет получить эффект:
− технический;
− социальный;
− экономический;
− политический [7].
М. Портер в своей фундаментальной книге «Международная
конкуренция» приводит детерминанты конкурентного преимущества фирмы
или так называемый «ромб», – это система, компоненты которой взаимно
усиливаются. Каждый детерминант влияет на все остальные. Чтобы получить
и удержать преимущество в наукоемких отраслях, составляющих основу
любой развитой экономики, нужно иметь преимущество во всех составных
частях «ромба» [8]. На рисунке 1.1 представлены детерминанты
конкурентного преимущества Портера.
Рисунок 1.1 – Детерминанты конкурентного преимущества М.
Портера
Примечание – Источник: [8]
9
Понятия «конкурентное преимущество» и «конкурентоспособность»
имеют различные интерпретации в зависимости от объекта, к которому они
применяются. При системном изучении данных понятий выделяют
иерархическую структуру, последовательно включающую оценку товара,
предприятия, отрасли, экономики с точки зрения их превосходства над
аналогичными конкурирующими объектами [9]. Иерархия разных видов
конкурентоспособности представлена на рисунке 1.2.
Из представленной на рисунке 1.2 информации следует, что необходимо
различать конкурентоспособность товара (услуги), предприятия (организации),
отрасли, региона и национальной экономики (страны). Между ними
существует прямая и обратная связь.
В научной литературе нередко встречается точка зрения авторов, согласно
которой конкурентоспособность товара является главной, определяющей
компонентой конкурентоспособности предприятия, однако этот подход
является однобоким. Конкурентоспособность товара оказывает существенное
влияние на конкурентоспособность предприятия, но это влияние не всегда
является главенствующим. Конкурентоспособность продукции и
конкурентоспособность предприятия производителя продукции соотносятся
между собой как часть и целое
Рисунок 1.2 – Иерархия разных видов конкурентоспособности
Примечание – Источник: [9]
10
Конкурентная устойчивость предприятия является более сложным и
обобщающим понятием по сравнению с понятием «конкурентоспособности
организации», которое в свою очередь является более комплексным понятием,
чем «конкурентоспособность продукта». Эта сложность объясняется
несравненно большим числом ключевых элементов, а также применяемых
методов расчета, по которым целесообразно определять преимущественные
индивидуальные числовые оценки, которые впоследствии используются для
расчета обшей интегральной оценки уровня конкурентной устойчивости
предприятия.
Таким образом, в рыночной системе хозяйствования, категории
«конкурентная устойчивость» и «конкурентоспособность» являются одними из
ключевых, т.к. в них выражаются экономические, научно-технические,
производственные, организационно-управленческие, маркетинговые
возможности не только отдельного предприятия, отрасли, но и экономики
страны. Эти возможности реализуются в товарах и услугах, конкурирующих с
аналогами как на внутреннем, так и на внешнем рынке [10]. Рассматриваемые
категории, характеризуют систему государственного и общественного
устройства страны, меру ее способности обеспечить устойчивое динамичное
развитие экономики и связанное с этим благосостояние общества.
1.2 Теоретические и методические подходы к оценке конкурентной
устойчивости организации
Концепция конкурентной устойчивости является относительно молодой,
хотя она нашла отражение в трудах ряда ученых, что позволило
систематизировать подходы к оценке конкурентной устойчивости в следующие
четыре направления:
1. Позиционный подход рассматривает конкурентную устойчивость в
связке с понятием «конкурентная позиция». Оценка конкурентной
устойчивости в данном подходе отражает количественные изменения
11
конкурентных преимуществ, а сама категория является динамической [11].
В рамках данного подхода можно применить ступенчатую оценку уровня
конкурентной устойчивости, представленную на рисунке 1.3
Рисунок 1.3 – Ступенчатая оценка уровня конкурентной
устойчивости
Оценка конкурентоспособности товаров организации является всего
малой частью от конкурентоспособности организации, но она является
отправной точкой для того, чтобы оценить какие продукты выпускает
организация и насколько они привлекательны для потребителя. Оценку можно
проводить экспертным методом.
Для более точной оценки конкурентных возможностей и позиции
компании следует изучить ряд дополнительных факторов.
− Перспективы укрепления (ослабления) конкурентной позиции компании
при сохранении сегодняшней стратегии.
− Место компании среди основных конкурентов по наличию ключевых
факторов успеха, прочности конкурентной позиции и ресурсных возможностей.
− Наличие (отсутствие) конкурентного преимущества.
− Устойчивость компании к движущим силам отрасли, конкурентному
давлению, возможным действиям конкурентов.
Системный анализ сильных и слабых сторон конкурентной позиции
компании и сравнение с ближайшими конкурентами – важнейшие элементы
общего анализа положении компании.
Оценка
конкурентоспособности
товара
Оценка
конкурентоспособности
организации
Оценка конкурентной
устойчивости на
протяжении длительного
периода времени