28
трудниками и, таким образом, офис управления проектом отвечает за реализа-
цию проектов. Такие офисы управления проектом существуют в компаниях с
большим количеством внешних проектов, когда проект соответствует договору
с клиентом. Офис управления проектом является посредником между отделом
продаж и производством и осуществляет функцию контроля исполнения дого-
ворных обязательств, а его руководитель — одним из рядовых руководителей
подразделения предприятия
45
.
Офис управления проектами с функциями управления портфелем транс-
лирует стратегию предприятия в портфель проектов и обеспечивает макси-
мальную рентабельность инвестиций. В этом случае ОУП становится «над»
всеми производственными и сервисными подразделениями, являясь посредни-
ком между ними и высшим органом управления (рис. 5).
Рисунок 5 – Офис управления проектом как инструмент для
трансформации стратегических целей в набор проектов
46
Достаточно распространенный вариант — это создание офиса управления
проектом из двух отделов: первый занимается стратегическим управлением
проектами, а второй является «канцелярией» или же администрирует текущие
проекты и управляет ими
47
. Другая распространенная схема — создание страте-
45
Горбова И. Н. Методические подходы к организационным структурам управления проек-
тами // Вестник Брянского государственного университета. 2014. № 3. С. 112-116.
46
Богданов В. В. Управление проектами. Корпоративная система — шаг за шагом. — М.:
Манн, Иванов и Фербер, 2012. — С. 45.
47
Горбова И.Н. Методические подходы к организационным структурам управления проек-
тами // Вестник Брянского государственного университета. 2014. № 3. С. 112-116.
29
гического офиса управления проектами на уровне руководства предприятия и
общего сервисного проектного офиса или офиса управления проектом в каждом
крупном подразделении. В некоторых случаях «стратегический» офис управле-
ния проектом управляет общекорпоративными проектами, а все проекты от-
дельных департаментов координируются локальными офисами управления
проектов.
Краткие выводы по главе
1. Развитие - это деятельность, которая проводится вне рамок основной
или «производственной» деятельности фирмы, изменяя последнюю или влияя
на нее. Развитие - это полноценная корпоративная деятельность, использующая
специально отведенное время и специально выделенные ресурсы. Развитие
фирм любого масштаба и отрасли может и должно быть реализовано с помо-
щью принципов проектного управления.
2. Проект – это комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных
на достижение поставленных задач с четко определенными целями в течение
заданного периода времени и при установленном бюджете.
3. Управление проектом представляет собой методологию организации,
планирования, руководства, координации человеческих и материальных ресур-
сов на протяжении жизненного цикла проекта, направленную на эффективное
достижение его целей путем применения системы современных методов, тех-
ники и технологий управления для достижения определенных в проекте резуль-
татов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству.
4. Организационная структура управления проектами представляет собой
внутреннее устройство всей системы управления и показывает взаимоотноше-
ния между структурными подразделениями (на внутреннем этапе) и взаимо-
связь объекта управления с внешней средой. Структура проекта организует свя-
зи и отношения между ее элементами, необходимые для эффективного осу-
ществления процесса управления проектом. В управлении проектами выделяют
30
три основных типа организационных структур: функциональную, матричную и
проектно-ориентированную.
31
Глава 2. Анализ и оценка эффективности деятельности
компании ООО «Santal-Мебель»
2.1. Характеристика деятельности компании
ООО «Santal-Мебель» - коммерческое предприятие, производящее кор-
пусную мебель: стенки, прихожие, кровати, шкафы-купе, кухни, встраиваемую
мебель, комоды, столы. При производстве мебели в Тольятти компания исполь-
зует только качественные материалы зарубежного и отечественного производ-
ства: для шкафов-купе - ARISTO, АЛЬЯНС; для кухонных гарнитуров - фаса-
ды: МДФ SIDAK, МДФ ВХЦ, МДФ рамочные, пластиковые ARPA; для всей
мебели фурнитура известных производителей: HETTICH, BLUM, ASTIL,
FORESTA, EDSON, ВАЛМАКС. Все элементы подбираются под определенный
проект с участием дизайнера и заказчика.
Юридический адрес предприятия: Россия, Самарская об-
ласть, Тольятти,445000, ул. 70 лет Октября, д. 3.
Организационная структура предприятия построена по линейно-
функциональному принципу; она обеспечивает разделение управленческого
труда по функциям управления предприятием. В то же время данная структура
управления характеризуется как негибкая, приспособленная для решения внут-
ренних задач, а не внешних.
Директор руководит всеми видами деятельности предприятия, организует
работу и эффективное взаимодействие производственных единиц, работу цехов
и других структурных подразделений. На директора предприятия возложена
также обязанность комплектации кадров, создания безопасных и благоприят-
ных условий их труда.
Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хо-
зяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным
использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Обеспечива-
ет рациональную организацию учета и отчетности на предприятии и в его под-
32
разделениях на основе прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и
контроль.
Непосредственное руководство производственным процессом осуществ-
ляется начальниками цехов, которые обеспечивают выполнение плановых за-
даний, ритмичный выпуск продукции высокого качества, эффективное исполь-
зование основных и оборотных фондов.
Рисунок 6 - Система управления ООО «Santal-Мебель»
48
Показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Santal-
Мебель» представлены в таблице 1. Из данных таблицы 1 видно, что выручка
от продажи продукции увеличивалась в течение всего исследуемого периода: в
2015 г. она составила 55 420 тыс.руб., что на 77,79 % больше, чем в 2013 г. и на
30,06 % больше показателя 2014 г. Себестоимость проданной продукции росла
меньшими темпами: в 2015 г. она превысила показатель 2013 г. на 72,14 %, а
показатель 2014 г. – на 26,91 %. Опережение темпов роста выручки от продаж
темпов роста себестоимости обусловило существенный прирост прибыли от
продаж, которая в 2015 г. составила 5 420 тыс.руб., что на 155,06 % больше по-
казателя 2013 г. и на 68,80 % - показателя 2014 г.
48
Составлено на основе штатного расписания.
Директор
Заместитель директора
по производству
Главный бухгалтер
Коммерческий ди-
ректор
Начальники цехов
Бухгалтерия
Заведующий мага-
зином
Заведующий скла-
дом
Рабочие
Начальник транс-
портного цеха
33
Таблица 1
Показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Santal-
Мебель» за 2013-2015 гг.
49
Показатели
Единицы и
з-
мер
ения
2013
2014
2015
Темпы ро-
ста, %
2015/
2013
2015/
2014
Выручка от продажи
продукции
Тыс.
руб.
31171
42610
55420
177,79
130,06
Среднесписочная чис-
ленность работающих
чел.
32
41
46
143,75
112,20
в том числе служащих
8
9
10
125,00
111,11
в том числе продавцов
и рабочих
24
32
36
150,00
112,50
Выработка на одного
работника
Тыс.
руб.
974,09
1039,27
1204,78
123,68
115,93
Полная себестоимость
проданной продукции
Тыс.
руб.
29046
39399
50000
172,14
126,91
Прибыль от продаж
тыс.
руб.
2125
3211
5420
255,06
168,80
Рентабельность продаж
%
6,82
7,54
9,78
-
-
Спрос на продукцию предприятия обусловил дополнительный набор пер-
сонала: в 2014 г. на предприятие было дополнительно принято 9 работников, а
в 2015 г. еще 5. Всего на 01.01.2009 г. в ООО «Santal-Мебель» работает 46 чел.
Об эффективности использования персонала предприятия свидетельствует рост
производительности труда: выработка одного работника в 2015 г. превысила
показатель 2013 г. на 23,68 %, а показатель 2014 г. – на 15,93 %. Рентабельность
продаж в 2015 г. составила 9,78 %, что на 2,96 пункта выше, чем в 2013 г. и на
2,24 пункта выше показателя 2014 г.
Структура произведенной в 2015 г. продукции представлена в таблице 2.
Таблица 2
Структура продукции в 2015 г.
Наименование
Удельный вес реализован-
ной продукции, %
1
2
Стенки
48
Кухни
9
49
Составлено по данным финансовой отчетности.
34
Продолжение таблицы 2
1
2
Уголок школьника в ассортименте
3
Единичные изделия
шкаф-купе
11
тумбы
15
Комод
4
Столы
10
Всего
100
Из данных таблицы 2 видно, что большая часть продаж приходится на
стенки.
2.2. Анализ проектной деятельности и ее влияние на развитие
бизнеса компании
В ООО «Santal-Мебель» при реализации проектов создаются временные
структуры управления проектами - проектные офисы. Для выполнения работ и
снижения рисков, связанных с реализацией проекта, организационная структу-
ра инвестиционного проекта формируется на основе принципа горизонтальной
и вертикальной интеграции управления и состоит из трех уровней:
1) стратегический уровень руководства – директор ООО «Santal-Мебель»;
2) оперативный уровень руководства – руководитель проекта;
3) уровень исполнения работ - сотрудники компании
50
.
Директор:
утверждает и осуществляет контроль функционального, организацион-
ного, технического и методологического объема проекта;
принимает календарный план работ по проекту и обеспечивает кон-
троль сроков выполнения работ;
регулярно заслушивает информацию по ходу реализации проекта;
утверждает изменения, влияющие на бюджет и сроки выполнения про-
екта;
обеспечивает предоставление кадровых и информационных ресурсов;
50
Богданов В. Управление проектами. Корпоративная система - шаг за шагом. – М.: Манн,
Иванов и Фербер, 2013.
35
принимает решения по вопросам, которые поднимают руководитель
проекта;
согласовывает выходные документы по проекту
51
.
Второй уровень управления (оперативный) находится в ООО «Santal-
Мебель» в ведении руководителя проекта. В сфере ответственности которого:
организация, координация и контроль сроков выполнения работ по
проекту;
согласование календарного плана проекта, изменений и дополнений,
вносимых в него, утверждение детальных планов работ;
обсуждение и согласование проектных решений, запросов на измене-
ния и других проектных документов;
принятие решений по управлению рисками проекта в пределах предо-
ставленных полномочий;
рассмотрение и согласование отчета о статусе работ по проекту;
принятие оперативных решений по текущим вопросам проекта (мето-
дологического, технического, интеграционного и организационного характе-
ра)
52
.
Третий уровень (уровень исполнения работ) — проектные группы, фор-
мирующиеся из специалистов ООО «Santal-Мебель». Проектные группы явля-
ются ответственными участниками процесса выработки, согласования и реали-
зации проектных решений, мониторинга рисков, обеспечения учета интересов и
требований в проектных решениях
53
.
Проектный офис является коммуникационным центром проекта, позволяя
обеспечить взаимодействие участников в рамках управленческих процессов в
режиме реального времени.
51
Павлов А. Н. Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK. Изложение мето-
дологии и опыт применения. – М.: Бином, 2012. – С. 34.
52
Богданов В. Управление проектами. Корпоративная система - шаг за шагом. – М.: Манн,
Иванов и Фербер, 2013.
53
Персод Н. Л. Проектный офис как центр управления коммуникациями// Менеджмент се-
годня. – 2014. - № 8.
36
Примером успешной реализации проекта является рекламная кампания,
проведенная осенью 2015 г. В состав проектного офиса вошли сотрудники ООО
«Santal-Мебель», а также внешний специалист по рекламе. Проектный офис
возглавил коммерческий директор. В результате работы проектного офиса была
подготовлена и проведена рекламная кампания:
1. Рекламная акция «Детская мебель на вырост» - сентябрь 2015 г.
Цель акции - продвижение модульных детских комплектов. В течение
сентября 2015 г. мебель для детей продавалась со скидкой в 7 %. Для проведе-
ния акции необходимо ее сопровождение листовками и наружными рекламны-
ми материалами. Эскиз листовки и наружного плаката представлен в Приложе-
нии 1. Рост продаж за сентябрь по данному виду мебели составил 30 %.
2. Октябрь 2015 г. – акция «Хит Сезона - Фристайл!». Цель акции - про-
движение модульной системы «Фристайл». Эскиз листовки и наружного плака-
та представлен в Приложении 1. Выручка от продаж данного вида мебели за
месяц увеличилась на 20 %.
3. Ноябрь – акция «Половина станки в подарок». Суть акции состояла в
том, что в ходе ее проведения предоставлялись скидки от 5% до 40% на кор-
пусную мебель. Скидка выбиралась путем лотереи. Эскиз листовки и наружно-
го плаката представлен в Приложении 1. Проведение акции позволило повы-
сить объемы продаж корпусной мебели в ноябре на 60 %.
Всего за время проведения акций дополнительный объем продаж соста-
вил 2 480 тыс.руб., а дополнительная прибыль 199 тыс.руб.
Таким образом, работа проектной команды была признана успешной.
2.3. PEST-анализ окружающей среды и SWOT-анализ компании
Проведем PEST-анализ для выявления факторов внешней среды, влияю-
щих на компанию ООО «Santal-Мебель».
1. Политические факторы.
Если говорить о политических факторах в России, то необходимо отме-
тить несколько важных пунктов. Во-первых, это относительная стабильность
37
правительства, имея в виду стабильность по персоналиям. Во-вторых, это
сложная геополитическая ситуация. В этом плане отметим, что отечественная
мебельная промышленность зависит от запада лишь частично. Трудности ис-
пытывают фабрики и цеха, использующие европейскую фурнитуру. В то же
время многие предприятия мебельной промышленности используют китайские
комплектующие,
2. Экономические факторы.
Начиная с середины 2014 г. состояние экономики России характеризуется
как кризисное. Инфляция по итогам 2015 г. составила 12,91 %. Курс доллара с
сентября 2014 г. по январь 2016 г. вырос более, чем в два раза. Национальная
валюта на данный конкретный момент слаба и нестабильна. Следовательно,
компании чрезвычайно трудно планировать поставки иностранных материалов,
и структура себестоимости продукции постоянно колеблется.
3. Социальные факторы.
В 2015 г. существенно снизился уровень жизни в России. Зафиксировано
падение доходов трудоспособного населения, по данным официальной стати-
стики, в реальном выражении на 9%, а пенсий — на 4%. За чертой бедности
оказалось 21,7 млн граждан. Их число за 2015 г. увеличилось на 15%. За по-
следние полтора года существенно изменилась и структура доходов. Все мень-
ше и меньше места в экономике остается для частного сектора. В первую оче-
редь сокращение доходов населения произошло за счет тех, кто занимался
предпринимательской деятельностью. Российский бизнес не справился с ситуа-
цией резкого роста процентных ставок по кредитам, произошедший начиная с
декабря прошлого года. Кроме того, негативное влияние оказывает падение
спроса на практически любую продукцию из-за кризиса.
4. Технологические факторы.
В мебельной промышленности в последнее время активно развиваются
современные технологии, применяются новые материалы. Вместе с этим и по-
вышаются требования потребителей, как качеству мебели, так к ее дизайну.