5
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические аспекты использования проектных технологий как
инструмента развития бизнеса ................................................................................... 9
1.1 Теория проектного менеджмента .................................................................... 9
1.2 Жизненный цикл проекта. Виды проектов ................................................... 15
1.3 Основные методы проектного менеджмента ............................................... 25
Глава 2. Характеристика внешней и внутренней среды проекта разработки
нового продукта ООО «Листригон» ....................................................................... 33
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Листригон» ...... 33
2.2 Сущность проекта разработки нового продукта на предприятии ............. 38
2.3 Анализ внешней среды проекта ..................................................................... 42
Глава 3. Планирование содержания проекта разработки нового продукта на
предприятии ООО «Листригон» .............................................................................. 47
3.1. Структурная декомпозиция работ и управление временем проекта ........ 47
3.2 Календарное и бюджетное планирование .................................................... 56
3.3 Оценка коммерческой эффективности проекта ........................................... 60
Заключение ................................................................................................................ 63
Список использованных источников ...................................................................... 66
Приложения ............................................................................................................... 70
6
Введение
Целью деятельности любого коммерческого предприятия является
получение и максимизация прибыли. Для того, чтобы этого достичь, в условиях
рыночной среды предприятие должно иметь высокую конкурентоспособность,
особенно если оно предлагает потребителю не уникальный продукт.
Город Севастополь в последние годы привлекает все больше туристов,
поскольку, кроме стандартного пляжного отдыха, город обладает богатой
историей и развитой инфраструктурой – музеи, театры, кинотеатры, аквапарк и
винные дегустации – каждый может найти развлечение на свой вкус. В этих
условиях возникает необходимость размещения туристов – именно на этом
этапе обостряется конкурентная борьба между гостиницами, мини-
гостиницами, владельцами частных апартаментов и прочими объектами
размещения.
Следует отметить, что проблема размещения возникает не только в
курортный сезон – довольно часто люди приезжают в город в командировку, по
личным делам, клиентами гостиниц становятся и местные жители в личных
целях.
В условиях жесткой конкурентной борьбы за клиента гостиницы и прочие
объекты размещения стремятся постоянно находить все новые способы
повышения своей привлекательности – повышают перечень услуг и их
качество, осуществляют рекламу, стимулируют сбыт посредством различных
акций, скидок и специальных предложений. При чем, если предлагается новая
услуга, целесообразно сделать ее привлекательной для клиентов не только в
«высокий сезон», чтобы обеспечить денежный приток в течение года.
Для того, чтобы оптимизировать затраты на проект и оценить
эффективность его будущей реализации целесообразно использовать
инструменты проектного менеджмента.
В настоящее время в России управление проектами широко применяется
на практике. Его используют компании и предприятия в различных сферах
7
деятельности - строительстве, промышленности, информационных
технологиях, телекоммуникациях, консалтинговых услугах и др. Управление
проектами весьма востребовано в российских компаниях, реализация многих из
них происходит в соответствии с международными стандартами (например,
PMI, PMBOK), а уровень профессионализма отечественных специалистов в
этой области значительно вырос. Кроме того, по оценкам экспертов, процедура
проектного управления позволяет сократить уровень затрат по проекту до 15%.
1
Управление инвестиционными проектами достаточно сложный процесс,
который подразделяется на прогнозирование, анализ, детальное и
стратегическое планирование, реагирование на риски и регулярный контроль.
Как любое сложное общественное явление, управление инвестиционными
проектами можно изобразить в виде системы, которая содержит в себя субъект
управления – команду управления инвестиционным проектом и объект
управления – сам инвестиционный проект. Субъект и объект управления
переплетаются между собой множественными взаимосвязями, что является
неотъемлемым обстоятельством управляемости инвестиционного проекта.
Все перечисленные факторы свидетельствуют об актуальности
выбранного направления исследования и обусловили выбор темы работы.
Степень изученности проблемы заключается во множестве научных работ
в исследовании в области проектного управления, управления бизнес-
процессами, прогнозирования сложных систем изложены в работах
отечественных и зарубежных ученых Ивахненко А.Г., Френкель А.А., Грашина
М.Н., Яковлев Ю.В., Козлов А.С., Богданов В.В., Позняков В.В., Аралбаев
Т.З. Басовский Л.Е., Арженовский С.В., Молчанов И.Н., Э.Е. Тихонов, Epstein
M., Clough Richard H., Charvat Jason. Хотя область проектного управления
развивается достаточно быстро и интенсивными темпами, до сих пор данный
вид деятельности считается недостаточно изученной областью. Значительное
число проектов не содержат методов, которые позволили бы эффективно
1
Ватрак В.И. Ключевые показатели эффективности участников проектной деятельности / В.И. Ватрак //
Управление человеческим потенциалом. - 2014. - № 2. – С. 140 .
8
использовать их в реальных условиях для управления проектом.
Объект выпускной квалификационной работы – проект строительства
сауны на базе гостиницы «Листригон», г. Севастополь.
Предмет работы – методы управления проектом.
Цель работы – использование проектных технологий с целью развития
бизнеса на примере ООО «Листригон».
Для достижения поставленной цели были поставлены и решены
следующие задачи:
- определить основные положения теории проектного менеджмента;
- рассмотреть состав жизненного цикла проектов и их основные виды;
- изучить основные методы проектного менеджмента;
- дать организационно-экономическую характеристику ООО
«Листригон»;
- охарактеризовать сущность проекта разработки нового продукта на
предприятии;
- выполнить анализ внешней среды проекта;
- охарактеризовать структурную декомпозицию работ и управление
временем проекта;
- выполнить календарное и бюджетное планирование;
- оценить коммерческую эффективность проекта.
Теоретическую базу работы составляют разработки в области проектного
менеджмента российских и зарубежных ученых, тематические публикации в
специализированных изданиях и сети Интернет.
Информационную базу исследования составляет бухгалтерская и
внутренняя отчетность предприятия, данные открытых источников.
Методы исследования, применяемые в работе: сравнение, обобщение,
индукция и дедукция, горизонтальный и вертикальный анализ, сравнительный
анализ, прогнозирование, дисконтирование.
9
Глава 1. Теоретические аспекты использования проектных
технологий как инструмента развития бизнеса
1.1 Теория проектного менеджмента
Необходимость реализации целей экономической деятельности требует
от субъектов хозяйствования умений формировать соответствующие проекты,
обеспечивающие их нужными сведениями, согласно которых они принимают
решения об инвестировании.
Концепция проекта (project) рассматривается в двух смыслах:
1. Как мероприятия (деятельность), которое предполагает реализацию
комплекса конкретных мер, чтобы обеспечить достижение намеченных целей;
2. Как система, которая включает в себя комплект организационных,
правовых и расчетно-финансовых документов, которые необходимы при
исполнении каких-то шагов или описывают эти шаги
2
.
В самом общем смысле инвестиционным проектом называется план или
программа вложения средств в целях получения прибыли или другого
полезного эффекта в последующем.
Что касается нормативных актов, то Федеральный Закон «Об
инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемый в
форме капитальных вложений» дает нижеследующее определение:
«Проект – обоснование экономической целесообразности, объёма и
сроков осуществления капитальных вложений, в том числе необходимая
проектно-сметная документация, разработанная в соответствии с
законодательством РФ и установленными в установленном порядке
стандартами (нормами), а также описание практических действий по
осуществлению инвестиций (бизнес-план)»
3
.
2
Однокоз В.Г. Сущность и классификация проектов [Электронный ресурс]. / В.Г. Однокоз // Экономика и
менеджмент инновационных технологий. - 2015. - № 2. – Режим доступа:
http://ekonomika.snauka.ru/2015/02/8323
3
Федеральный закон от 25.02.1999 N 39-ФЗ (ред. от 26.07.2017) "Об инвестиционной деятельности в
Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений"
10
Проект предназначен для того, чтобы способствовать предпринимателям
и инвесторам в решении четырех основных задач:
изучить объемы и перспективу нового рынка сбыта;
дать оценку затратам по производству и сбыту нужной для данного
рынка продукции, сопоставить их с будущими потенциальными ценами
продажи для определения прибыльность планируемого дела;
выявить все вероятные «нюансы», ожидающие на пути реализации
нового дела;
определить перечень необходимых показателей и сигналов, на которых
будет основываться оценка деятельности предприятия.
История управления проектами берет свое начало с возникновения
человеческой цивилизации. Именно проекты изменяют наш мир - начиная с
обычного для нас повседневной приготовления завтрака и заканчивая
глобальным научно-техническим прогрессом, представители человечества раз
за разом проходят одни и те же шаги: задумывают, планируют, внедряют и
контролируют.
Теоретическое оформление методологических основ проектной
деятельности было зафиксировано впервые в 1917 году, когда достоянием
научной общественности стали работы Ганта, с помощью диаграмм которого
можно было легко и удобно в графической форме отразить ход определенных
событий с детализацией по датам и определить их продолжительность.
Следующей важной вехой был 1937 год - американский ученый Гулик
совершил первую разработку матричной структуры организации для
управления сложными проектами.
4
В середине 50-х гг. теоретические наработки по управлению проектами
впервые подверглись серьезной проверке на практике благодаря смелым
экспериментам по внедрению новейших научных разработок в сферу
управления сверхсекретным производством военными ведомствами США. В
4
Войку И.П. Управление проектами/ И.П. Войку. - Псков: «Псковский государственный университет», 2013. –
С.66.
11
основу инструментария управления военными проектами по вооружению было
положено сетевое планирование, основными преимуществами которого
являются формализация алгоритма расчета, учитывающая технологию
реализации проекта, и возможность выявить перечень работ, определяющих
длительность проекта.
Сетевое планирование впервые доказало свою эффективность при
реализации проекта создания ракетной системы «Поларис», объединившего
около 3800 подрядчиков и состоявшего из 60000 операций. Руководство
проектом оказалось настолько успешным, что его удалось завершить на 2 года
раньше запланированного срока.
5
В 1959 комитетом Андерсона, больше известным как NASA, был
сформулирован системный подход к управлению проектом по стадиям его
жизненного цикла, в котором особое внимание уделялось предпроектному
анализу.
6
В практике управления проектами и теперь успешно используются метод
критического пути (Critical Path Method - CPM) и метод анализа и оценки
программ (Program Evaluation and Review Technique - PERT), разработка
которых приходилась именно на то время.
Крупные промышленные корпорации начали применение ведущих
методик практически одновременно с военными для разработки новых видов
продукции и модернизации производства. Так, в строительстве широко
применялась методика проектного планирования работ. Впервые она была
использована при сооружении гидроэлектростанции на р. Черчилль,
находящейся на полуострове Лабрадор. Этот проект включал в себя более 100
5
Рыбина И.А. Разработка проектов: Учебно-методическое пособие для самостоятельной работы студентов
направления 080100.62 Экономика (профили «Финансы и кредит», «Банковское дело», «Экономика
предприятий и организаций»). – Воронеж: НАУКА – ЮНИПРЕСС, 2014. – С.57.
6
Соснин Э. А. Управление инновационными проектами : учебное пособие [для студентов вузов по
направлениям подготовки бакалавров и магистров "Инноватика"] / Э. А. Соснин. - Ростов-на-Дону : Феникс,
2013. – С.32.
12
строительных контрактов, причем стоимость некоторых из них достигала 80
млн. долл.
7
Значительные выигрыши во времени стали возможными за счет
применения точных математических методов для управления сложными
комплексами работ, благодаря развитию вычислительной техники. Однако
первые ЭВМ дорого стоили и были доступны только крупным корпорациям.
Таким образом, исторически первые проекты были грандиозными по
масштабам работ, количеству исполнителей и капиталовложениям.
Вследствие высокой оценки интеграционного потенциала методологии
проектного управления основой для дальнейшего успешного распространения
ее на практике стало соблюдение определенных технологических схем
разработки, внедрения, контроля, а именно:
- четкое определение результатов, которые необходимо получить от
реализации проекта;
- тщательное предварительное планирование работ, их
продлжительности, стоимости, последовательности во избежание в дальнейшем
частого внесения изменений в план проекта;
- назначения главного исполнителя, ответственного за разработку и
выполнение проекта.
8
Развитие научного аппарата управления проектами в последние
десятилетия происходит очень высокими темпами. Сфера применения знаний
проектного менеджмента ежегодно оказывается в водовороте столь
грандиозных событий, что каждые два-три года историю управления проектами
необходимо переписывать практически заново.
Основу проектного подхода в управлении составляет взгляд на проект как
на управляемую смену начального состояния любой системы, например,
государства, города, предприятия, связанную с затратами времени и средств.
7
Бланк С. Стартап. Настольная книга основателя/ С. Бланк, Б. Дорф. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – С.55.
8
Афитов Э.А. Планирование на предприятии (организации): учебник по специальности «Экономика и
организация производства»/ Э.А. Афитов. – М: ИНФРА-М, 2015. – С.43.
13
Научный подход, впервые затронувший тему проектного управления был
предложен представителями французской теории сделок. Основными
постулатами теории, рассматривающей проект как сознательный выбор людей
в пользу локальных взаимодействий, являются, во-первых, тезис о
существовании множества вариантов организации взаимодействий или
соглашений; во-вторых, признание того, что каждый человек при желании
способен действовать в зависимости от ситуации по «правилам игры», которые
соответствуют каждому из этих соглашений.
Одной из таких совокупностей правил, которые добровольно избираются
людьми для своих взаимодействий, является «проектное соглашение». Проект
временно объединяет совершенно разных людей, которые активно
взаимодействуют между собой в течение ограниченного промежутка времени.
После завершения проекта сложившиеся связи сохраняются «про запас» и
могут снова актуализироваться в будущем.
Термин «проект» (лат. рrojectus) в буквальном переводе означает
«брошенный вперед». Таким образом, объект управления, который можно
представить в виде проекта, выделяет возможность перспективного
развертывания, то есть возможность предусмотреть его состояние в будущем.
9
Управление проектами - это привнесение в дополнение к работам по
проекту знаний, навыков, методов и средств для удовлетворения требований,
предъявляемых к проекту, и ожиданий участников проекта.
10
Чтобы удовлетворить эти требования и ожидания, необходимо найти
оптимальное сочетание между целями, сроками, затратами, качеством и
другими составляющими проекта, в чем и заключается философия управления
проектами.
Основными преимуществами проектного менеджмента являются:
9
Романова М. В. Управление проектами: Учебное пособие / М.В. Романова. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М,
2014. – С.26.
10
Попов Ю. И. Управление проектами: Учебное пособие / Ю.И. Попов, О.В. Яковенко; Институт экономики и
финансов "Синергия". - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – С.28..-
14
- четкая определенность конечных целей или результатов - каждый
проект нацелен на достижение конкретных результатов. Именно цели являются
движущей силой проекта и все усилия по его планированию и реализации
предпринимаются именно для достижения этих целей.
- конкретные временные рамки - каждый проект ограничен во временных
рамках. В противном случае содержание проектного менеджмента стремится к
нулю. Основная часть проекта считается завершенной, когда достигнуты его
цели или результаты. Значительная часть усилий при реализации проекта
отводится именно своевременности выполнения проекта.
- последовательность разработки - проект развивается по этапам,
происходит постепенное уточнение информации в ходе проекта. Проекты
сложны уже по самой своей сути, они включают в себя выполнение множества
взаимосвязанных действий. В отдельных случаях эти взаимосвязи достаточно
очевидны (например, технологические зависимости), в других случаях они
имеют более тонкую природу.
- уникальность - проекты в известной степени уникальны и неповторимы.
Наличие повторяющихся элементов не нарушает принципиальной
уникальности каждого проекта. Если предложить координатору проекта
описать собственно основную задачу при реализации проекта, то скорее всего
ответ будет таким: «Обеспечить качественное выполнение работ в рамках
выделенного бюджета в соответствии с поставленной целью и задачами».
11
Именно эти три составляющие: время, бюджет и качество работ, должны
находиться под постоянным контролем руководителя проекта. Их также можно
назвать основными ограничениями, накладываемыми на проект.
Стоит также отметить, что много сделано для автоматизации управления
проектами - на сегодняшний день разработан целый ряд программных
продуктов, значительно облегчающих выполнение типовых операций при
управлении проектами преимущественно на стадиях планирования проекта,
11
Инновационный менеджмент/ Под ред. С.В. Мальцевой. – М.: Юрайт, 2014. –С.32..