25
продукта, поступающего в распоряжение организации и который позже будет
разделен между участниками проекта согласно объемам их вложений.
1.3 Основные методы проектного менеджмента
На сегодняшний день главное в организации и осуществлении какого-
либо проекта - выбор метода управления им. Это неотъемлемая часть в
создании проекта. Именно правильный выбор метода управления способствует
успешной реализации проекта.
При выборе того или иного метода следует обратить внимание на его
специфику, особенности его осуществления, сроки проведения, устойчивость к
рискам и не только. В наше время, существует множество факторов, на которые
следует обратить внимание при выборе определенного метода управления
проектом, о которых будет сказано ниже. Если собственник проекта не может
сделать правильный выбор метода управления своим проектом, для этого он
может привлечь специалистов, которые, впоследствии, помогут ему
осуществить верный ход «строительства» проекта.
Методы управления проектами позволяют:
- обозначить проектные цели, установить структуру проекта;
- отобрать исполнителей проекта;
- установить необходимые объемы и источники финансирования;
- определить сроки реализации проекта, составить график его выполнения
и рассчитать ресурсы для его реализации;
- составить смету и бюджет проекта, определить возможные риски,
которые необходимо учитывать в дальнейшем;
- обеспечить контроль выполнения проекта.
24
Каждый проект уникален и создает конечный продукт. Кроме того,
проект может улучшаться по мере продвижения. Что же такое управление
24
Сооляттэ, А. Ю. Управление проектами в компании: методо- логия, технологии, практика [Электронный
ресурс]: учебник / А. Ю. Сооляттэ. - М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия»,
2012. - (Академия бизнеса).-гриф УМО. [Электронный ресурс: портал http://znanium.com]
26
проектом и в чем заключаются методы его управления? Допустим, что
управление проектом – мастерство взаимосвязи и руководства материальных и
человеческих ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта с целью
достижения установленных в проекте результатов по составу, объему работ,
качеству, времени, стоимости, удовлетворению участников проекта. Успешное
выполнение проекта устанавливается путем реализации тех или иных
фиксированных критериев.
В работу по управлению проектом можно включить несколько процессов:
- процесс инициации (включает в себя разработку концепций и
утверждение плана проекта);
- процесс планирования (здесь определяются цел и критерии, при
которых может быть достигнут успех проекта, разрабатываются планы и
схемы);
- процесс выполнения (здесь походит реализация и выполнение плана
проекта);
- процесс контроля (контролируется правильность реализации проектного
плана);
- процесс анализа (анализируется, какие цели были достигнуты, что было
выполнено неправильно, что можно было сделать лучше);
- процесс завершения.
25
Для выполнения любой части проекта требуется осуществление базовых
и интегрирующих функций управления. К базовым функциям следует отнести:
1. Управление предметной областью проекта. Осуществление этой
функции происходит с помощью определения целей и заключается в
планировании, разработке концепций, учете и контроле за выполнением
проекта.
25
Аньшин В.М. Исследование методологии и факторов ценностно ориентированного управления проектами в
российских компаниях (часть 1) / В.М. Аньшин // Управление проектами и программами. - 2014. - № 2. – С. 107.
27
2. Функция по управлению качеством. С помощью нее осуществляется
оценка результата работ участников проекта, а именно, отслеживается качество
управленческих решений и качество конечной продукции.
3. Управление временными ресурсами. С помощью этой функции
устанавливаются сроки реализации проекта.
4. Управление стоимостью. Здесь оцениваются расходы, составляется
смета доходов, определяются источник финансирования проекта, привлечение
инвестиций, контроль над правильным распределением материальных
ресурсов
26
.
Интегрирующие функции:
1. Управление персоналом проекта – управление кадрами, подбор
специалистов разных областей.
2. Управление коммуникациями. Прогнозирование, контроль за ходом
выполнения работ.
3. Управление контрактами. Работа с контрагентами, контроль над
выполнением контактов.
4. Управление риском. Страхование, оценка ущербов, распределение
рисков и устранение последствий при их возникновении.
27
Чтобы успешно реализовать вышеупомянутые функции в управлении
проектами используют определенные методы. Самыми известными и
распространенными практически во всем мире являются методы сетевого
планирования. Сетевой график – информационно-динамическая схема,
связывающая всевозможные работы, необходимые для выполнения проектных
целей. Основными элементами сетевого графика являются события и работы.
Для решения задач управления, которые связанны с различными ресурсами и
управлением времени, используются сетевые графики.
26
Зуб А.Т. Управление проектами: учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Т. Зуб. - М.:
Юрайт, 2015. – С.34
27
Семенов В.С. Методологические принципы управления проектами в строительстве. Системный подход/ В.С.
Семенов// APRIORI. Cерия: Естественные и технические науки. - 2015. - № 5. - С. 26.
28
Кроме того, используются следующие инструменты: эпюра потребления
ресурсов (ресурсная гистограмма, которая отображает потребности проекта в
виде ресурсов в каждый момент времени), диаграмма Ганта. Управление
проектом реализуется в основном за счет перераспределения резервами
ресурсов и времени, которые будут выявлены при применении данных
методов.
28
Еще одним немаловажным методом управления проектом является
дерево решений. Действенное управление, с последующим извлечением
необходимых результатов возможно только тогда, когда одна из
управленческих функций базируется на пяти видах деятельности, которые
являются условно независимыми между собой: контроле, планировании,
координации, активизации и организации.
Контроль – наблюдение за последовательным выполнением всех
процессов проекта, выявление отклоняющихся результатов от
запланированных результатов выполняемых работ. Контроль осуществляет
связь между работниками нижестоящего уровня (уровень исполнителей) и
работниками высшего уровня управления (уровень руководства) и допускает
применение механизмов активизации и координации для предотвращения
негативных последствий наблюдаемых отклонений.
Планирование – определение плана работ для подсистем нижестоящего
уровня с целью достижения в будущем поставленных целей. Планирование
ограничено в своей реализации по качеству продукции, стоимости и срокам.
Можно сказать, что под планированием подразумевается кто, что, сколько и в
какие сроки должен произвести.
Координация – взаимодействие работ участников проекта различных
уровней, разрешение появившихся вопросов и конфликтов на уровнях низшего
28
Нарская О.И. Использование метода функционально-стоимостного анализа для снижения затрат на
управление и основные виды ресурсов в ходе строительства объекта/ О.И. Нарская// Вестник гражданских
инженеров. - 2015. - № 5 (52). - С. 295.
29
звена и поддержание высокого качества исполнения работ для достижения
эффективной реализации поставленной цели.
Активизация – стимулирование участников, реализующих проект, для
более плодотворного выполнения поставленных задач.
29
Самым действенным методом управления проектами является метод
разделения работ. Для успешной реализации, осуществления проекта, да и
вообще создания проектного плана необходима квалифицированная и
сплоченная команда специалистов. Один человек-заказчик не может создать
план проекта и осуществить его единолично, это практически и фактически
невозможно. Для этого и существует такой качественный и действенный метод
управления как разделение труда. Его суть заключается в следующем: каждый
отдел состоит из работников, специализирующихся в определенной сфере.
Например, отдел маркетологов будет заниматься изучением спроса на рынке на
тот товар, который будет производиться с помощью данного проекта. А
инженер-программист будет заниматься разработкой программного
обеспечения и дальнейшей работой с разработанными программами. То есть,
здесь, в данном методе управления проектом проходит четкое распределение
труда, что повышает эффективность (а это является главной целью проекта) и
трудоспособность работников и разработчиков проекта [22].
Подход, использующий методы исследования операций, опирается на
положение о том, что любая деятельность в сфере управления имеет свои
закономерности, которые можно описать и алгоритмизировать, в результате
изучения этих закономерностей разрабатываются классификаторы функций и
рекомендации по их выполнению. Системный подход представляет научную
основу организационного проектирования с учетом её системных качеств
организационной структуры.
Проектирование представляет собой процесс разработки
организационной структуры, в ходе которого определяется состав структурных
29
Инновационный менеджмент: учебное пособие/ К.В. Балдин, А.В. Барышева, Е.Л. Макриденко; под ред. А.В.
Барышевой. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2015. – С.184.
30
единиц, обеспечивающих выполнение поставленной цели, и управляющих
элементов, координирующих их взаимодействие. В организационном
проектировании используются следующие методы.
Метод аналогий предполагает ориентацию на некоторые стандартные
организационные решения и типичные структуры. Таким образом, можно
построить организационную структуру проекта, ориентируясь на справочники,
определяющие типичный состав служб и должностных лиц в зависимости от
отрасли, в которой реализуется проект.
Эмпирический подход состоит в перенесении практического опыта
успешно функционирующих предприятий на другие предприятия, работающие
в сходных условиях. Метод предполагает целесообразность учета практики
формирования организационной структуры и команды проекта,
использовавшейся в других проектах на том же предприятии или же в других
компаниях.
30
Экспертные методы заключаются в выработке группой экспертов
предложений по вопросам организационной структуры.
Поведенческие подходы изучают закономерности в поведении персонала,
т. е. групп людей и отдельных исполнителей. Опора на эти методы
предполагает анализ существующих отношений в коллективе предприятия и
возможных источников конфликтов и создание структуры на основе учета
факторов межличностных отношений.
Теория управленческих ролей рассматривает роли, которые может играть
руководитель и сотрудники в совокупности конкретных обстоятельств, а также
влияние личности руководителя на функционирование предприятия.
Подход, использующий методы исследования операций, опирается на
положение о том, что любая деятельность в сфере управления имеет свои
закономерности, которые можно описать и алгоритмизировать, в результате
30
Романова М. В. Управление проектами: Учебное пособие / М.В. Романова. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М,
2014. – С.65.:
31
изучения этих закономерностей разрабатываются классификаторы функций и
рекомендации по их выполнению.
Системный подход представляет научную основу организационного
проектирования с учетом её системных качеств организационной структуры.
Сущность методик, опирающихся на системный подход, состоит в
декомпозиции генеральной цели проекта и построении на этой основе
структуры функций и задач управления; такая функциональная модель
анализируется, с её помощью формируются различные варианты
организационных структур, которые затем рассматриваются с точки зрения
обеспечения эффективной реализации установленных функций и задач.
Наиболее известным методом организационного проектирования,
разработанным в рамках системного подхода, является функционально-
структурный анализ. Укрупненно процесс организационного проектирования
включает следующие основные этапы.
31
1. Концептуальное проектирование. Формулирование цели проекта,
разработка его концепции и структуры работ (Work Breakdown Structure –
WBS), обоснование общей схемы управления проектом (определение основных
структурных блоков по направлениям деятельности, выбор степени
децентрализации).
2. Проектирование организационной структуры проекта. Построение
структуры проекта путем образования структурных единиц и установления
отношений между ними (определение рационального состава служб по
направлениям деятельности, представление информационных потоков).
3. Детальное проектирование компонентов структуры. Декомпозиция
функций внутри структурных единиц, определение полномочий, прав и
обязанностей сотрудников, работающих в проекте, горизонтальных и
вертикальных отношений, установление регламента деятельности.
31
Малкова Т.Б. Оценка реальных проектов: практикум / Т.Б. Малкова / Т.Б. Малкова. - Иваново: Ивановский
филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2014. – С.81.
32
Хотелось бы отметить, что существует еще один эффективный метод
управления проектами, разработанный в Японии – P2M. Известно, что японская
модель управления существенно отличается от европейской и американской
модели управления своей целенаправленностью на повышение эффективности
работы проекта или предприятия за счет повышения производительности
труда. Суть метода P2M заключается в направленности на реализацию самых
сложных процессов в проекте. В начале проекта определяется миссия, а не цели
и задачи как в других методиках, а затем миссию описывают в виде различных
и всевозможных сценариев, из которых в последствие и вытекают цели и
задачи проекта. Миссия создана во избежание неопределенности. Каждый
сценарий должен быть ясным, четким и понятным. Каждый сценарий
тщательно прорабатывается специалистами, далее определяется стратегическое
решение, создается архитектура проекта (идентификация и упорядочение) и
непосредственная реализация проекта. Данный метод очень удобен, так как
заказчик проекта может сразу определить всевозможные риски проекта и пути
его более эффективной реализации благодаря многочисленным сценариям,
разработанным на первом этапе данной методологии.
32
Каждый метод управления эффективен по-своему. В каждом из
вышеперечисленных методах существуют как преимущества, так и недостатки,
но изучив и проанализировав как можно больше методологий управления
проектами, можно быть полностью уверенным в том, что проект будет успешно
и эффективно реализован.
32
Титова Н.В. Концепция развивающихся проектов как ответ на необходимость повышения адаптивности
методологии проектного управления/ Н.В. Титова, С.А. Титов// Фундаментальные исследования. - 2015. - № 9-
2. - С. 390.
33
Глава 2. Характеристика внешней и внутренней среды проекта
разработки нового продукта ООО «Листригон»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Листригон»
Гостиница «Листригон» находится в Балаклаве – курортной зоне
Севастополя и обеспечивает своим клиентом условия, необходимые для
комфортного отдыха круглый год.
Основными преимуществами отдыха позиционируются великолепный
вид на Балаклавскую бухту и Генуэзские башни, просторные номера с
террасами, уютное кафе (европейская и восточная кухня), бесплатная парковка
для гостей, камера хранения и пункт проката, конференц-зал, спутниковое
телевидение, близость к уютной набережной Балаклавы и катерному причалу и
т.д.
На территории гостиницы находится стильное и уютное кафе. Приятная
атмосфера, комфортные банкетный и VIP-залы, фирменные блюда европейской
и греческой кухни. С веранды открывается прекрасный вид на Балаклавскую
бухту. Гостям мотеля предлагается комплексное питание: завтраки;
завтраки+ужины; полный пансион, возможно проведение банкетов, свадеб,
корпоративных вечеринок.
Номерной фонд мотеля Листригон: 26 номеров различной комфортности
на 60 человек.
Номера представлены в трех категориях:
1. Номера категории А (6 номеров).
А-класс - отдельные двухкомнатные домики площадью 25-28 кв.м.
(общая площадь с балконом) на 2-3 человека со всеми удобствами (душ,
телевизор, холодильник, кондиционер, телефон). С балкона открывается
чудный вид на Балаклавскую бухту и Генуэзские башни.
2. Номера категории В (5 + 5 улучшенных номеров).
В-класс - отдельные однокомнатные домики площадью 18-20 кв.м. на 2-3
человека со всеми удобствами (душ, телевизор, холодильник, кондиционер,
34
телефон). Перед каждым домиком своя огороженная терраса площадью от 16
до 18 кв.м. с летней мебелью и великолепным видом на Балаклавскую бухту.
3. Номера категории С (Эконом, 10 номеров).
С-класс однокомнатные 1-,2-х,3-х,4- х местные номера, объединенные в
блоки по 4-6 номеров (2-3 с/у с душем в коридоре). Номера расположены на
первом этаже постройки. В 30% номеров - двухъярусные кровати, в 70%
номерах нет окон. Отсутствует кондиционер, телевизор. Холодильником можно
воспользоваться в службе приема. Горячая вода круглосуточно. Недорогое
проживание для студентов.
В зависимости от условий проживания, а также от сезона, варьируется и
стоимость номеров. Цены на размещение в гостинице на 2016 год приведены в
таблице 1.
Таблица 1
Цена на размещение в номерах в 2017 году (за номер, руб.)
Месяц
Класс номера
А
В
В
(улучш.)
С (эконом)
2-х
местный
2-х
местный
2-х
местный
1-но
местный
2-х
местный
3-х
местный
4-х
местный
январь-
февраль
1100
1000
1100
300
500
600
700
март-
апрель
1200
1100
1200
350
550
600
700
1-10 мая
1540
1380
1540
350
600
700
800
11-31
мая
1460
1300
1460
350
600
660
800
июнь
1690
1550
1690
450
700
825
900
июль
1850
1750
1850
450
700
825
900
август
1850
1750
1850
450
700
825
900
сентябрь
1770
1690
1770
450
700
825
900
октябрь
1400
1300
1400
350
600
700
800
ноябрь-
декабрь
1200
1100
1200
300
500
600
700
Предоставляется возможность питания за дополнительную плату:
завтрак - 170 руб./чел.;
обед - 200 руб./чел.;
ужин - 190 руб./чел.;