14
руководителей не являются неизменными, а в большой степени зависят от
внешней среды, в которой действуют организации, и , соответственно,
изменяются со временем.
Требования, предъявляемые к руководителю 20-30лет назад
отличаются от требований на современном этапе развития уголовно-
исполнительной системы.
Придание портрету идеального руководителя черт, отражающих
специфику организации, является исключительно важной задачей, поскольку
соответствие личности руководителя культуре организации также важно, как
наличие общих характеристик эффективного руководителя.
1.2.Психологическое обслуживание управленческих кадров
Современная концепция психологического обеспечения
профессиональной деятельности включает следующие положения.
Термин «обеспечение» употребляется в ней в том значении, которое
релевантно не для оперирования материальными средствами (например,
обеспечить чем-либов достаточном количестве), а для решения социальных и
психологических проблем (например, обеспечить что: мир, трудовую
дисциплину, превосходство над конкурентами и др.).
То есть обеспечение рассматривается как процесс придания свойств
надежности, неуклонности осуществлению определенных мероприятий,
достижению поставленных целей путем создания необходимых и достаточ-
ных условий для этого.
Предикат «психологическое», употребляемый применительно к
обеспечению, означает, что предмет воздействия имеет психологическую
природу и что для его изменения применяются психологические средства.
Понятие «психологическое обеспечение» содержит внутреннее
требование к обязательному решению психологических проблем
деятельности.
15
2.Объектно-предметное поле психологического обеспечения
профессиональной деятельности представляет систему. Сегодня на это поле
брошено множество слабо прописанных и плохо совместимых категорий.
Среди них: «психологические качества», «психологическая готовность»,
«психологическая устойчивость», «психологическое состояние»,
«психологические возможности» и др. Одни из них содержательно
дублируют друг друга, другие нуждаются в более четком логическом
соотнесении.
Представляется необходимым выработать одно-единственное, пусть
даже несколько упрощенное описание психологических возможностей
персонала, которое включало бы всю, доступную для анализа и учета, сово-
купность значимых психологических факторов эффективности
профдеятельности.
В качестве объекта психологического исследования и
воздействия следует рассматривать не отдельного работника, а систему
«человек—среда-деятельность».
Такая система включает специалиста, а также элементы социальной и
эргономической среды, которые влияют на психологические компоненты его
деятельности (цель, мотивы, психические состояния, способы действий).
Работник как субъект деятельности рассматривается с трех сторон:
1) со стороны его внутренних, психологических возможностей
осуществлять трудовые действия;
2. со стороны поддерживающих его действия
психологических условий социальной и эргономической среды;
3. со стороны неблагоприятных и противодействующих
психологических обстоятельств внешней среды.
Из этого видно, что оптимизации профессиональной деятельности
можно добиться, используя три пути:
а) посредством совершенствования психологических возможностей
работников;
16
б) путем создания благоприятной профессиональной среды;
в) за счет снижения негативных социально-психологических факторов
воздействия со стороны других людей.
3. В качестве предмета психологического обеспечения
профессиональной деятельности специалистов выступает
либо психологические возможности персонала, либо более релевантный
термин психологический ресурс (ПР)
7
.
Понятие психологического ресурса в последнее время широко
используется в гуманистической психологии, нейролингвистическом
программировании, психосоциальной работе. Оно обозначает осознаваемые
и неосознаваемые актуальные и потенциально доступные психологические
возможности человека, содержащиеся в его настоящем, прошлом и будущем.
Под целевым психологическим ресурсом следует понимать
совокупность наличных и потенциально доступных для использования
индивидуально-психологических, социально-психологических и
психоэргономических возможностей эффективного решения задач оп-
ределенного типа (класса).
ЦПР включает в себя компоненты:
персональный (индивидуальная психологическая готовность к
осуществлению профессиональной деятельности), включает в себя
когнитивный, эмоционально-мотивационный, операциональный элементы и
психическое здоровье;
межперсональный (мотивирующее, компенсирующее и
психотерапевтическое влияние коллег), включает в себя -референтность лиц,
находящихся рядом, механизм подражания, взаимодействие с сотрудниками,
компенсирующими недостатки работника в профессиональном опыте,
наличие прямой психологической и деятельностной поддержки ;
7
Нуркова, В.В. Психология [Текст]: учеб.для вузов / В.В. Нуркова, Н.Б. Березанская. - М.: Высш.
образование. - 2015. –С.64.
17
надперсональный (стеническое влияние коллективного мнения,
настроения, традиций), включает – групповое мнение, традиции,
внутригрупповые санкции, возможности психологического воздействия со
стороны других объектов;
психоэргономический (рациональная организация
пространственно-временных, технико-технологических, экологических
параметров деятельности), включает – привычность условий деятельности,
степень адаптированности к ним, соответствие технического оснащения
решаемым задачам деятельности, уровень работоспособности, утомляемости,
интенсивность и структурированность решаемых задач.
Элементы ЦПР находятся в отношениях взаимного дополнения и
частичной компенсации. Например, недостаток индивидуальной
психологической готовности может быть в определенной степени
компенсирован посредством правильной расстановки людей, создания
эффекта «психологического заражения» групповым настроением и др.
Состояние ресурса определяет ту конкретную технологию
психологического обеспечения, которую необходимо реализовать в
конкретной ситуации.
Цель, задачи, принципы психологического
обеспечения профессиональной деятельности
Психологическое обеспечение профессиональной
деятельности можно определить как технологическую систему,
направленную на создание, актуализацию, сохранение и восстановление це-
левого психологического ресурса, необходимого для решения
профессиональных задач определенного типа (класса).
Целью его является максимальное расширение психологических
возможностей сотрудников по эффективному решению задач деятельности,
сохранению психического здоровья.
18
Таблица 1.1.
Структура психологического обеспечения.
Вход
Психологическое
сопровождение
Выход
Прогнозирование
психологических
условий предстоящей
деятельности и
выявление ее
требований к ЦПР
- Оценка актуального
ЦПР
-Создание
необходимого ЦПР:
психологический
отбор, расстановка,
сплочение группы,
психологическая
подготовка…
- Мониторинг состояния
ЦПР
- Психологическая
поддержка
- Психологическая
реабилитация
- Психологическая защита
от воздействия внешних
факторов
Социально-психологическая
реадаптация
Психлогический карантин
Создание
реадаптирующейсоциальной
среды
Психореабилитация лиц с
ПТСР
Общие задачи психологического обеспечения профессиональной
деятельности
8
:
прогнозирование психологического содержания условий
предстоящей деятельности, выявление ее требований к
психофизиологическим, психологическим и социально-психологическим
качествам работников;
психологический отбор сотрудников, способных освоить и
потенциально выполнять данную деятельность;
распределение персонала по подразделениям с учетом их
психологической совместимости, профессиональной подготовленности;
психологическая подготовка людей к действиям в конкретных
социально-экономических, политических, эргономических условиях,
(разработка программ психологической подготовки, проведение лекционных,
тренинговых занятий, учебно-методических семинаров, курсов повышения
квалификации).
8
Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности
«Организационная психология» - М.: «Флинта»: МПСИ, 2015
19
непрерывное отслеживание динамики психологического состоя-
ния, степени утомления, прогнозирование возможных психологических
срывов;
психологическая поддержка работников в преодолении
психотравмирующих ситуаций профессиональной обстановки;
психологическая реабилитация лиц, получивших психическую
травму;
социально-психологическая реадаптация.
Таблица 1.2.
Научные направления раскрытия психологического
обеспечения различных видов деятельности в
отечественной психологии
Область
применения
Научные направления
Авторы
Примеч.
Школьная учебно-
воспитательная
деятельность
Выявление функций,
задач, направлений
подготовки, статуса,
форм работы
практического
психолога в школе
И.В. Дубровина
Ю.К. Бабанский
Создана
психологическая
служба в системе
народного
образования
Выделение двух
стратегий
психологического
обеспечения:
психологическое
консультирование и
психологическое
проектирование
Е.М. Дубовская
О.А.
Тихомандрицкая
Выявление и
практическое
использова-ние
психолого-
педагогических
факто-ров в
воспитании и
обучении
М.В. Гомезо
Определение задач,
решаемых школьным
психологом
Н.Ф. Талызина
Раскрытие задач
школьной
психологической
службы
И.В.Дубровина
А.М. Прихожан
20
Учебно-
воспитательная
деятельность ВУЗа
Обоснование
сущности и
содержания
психологического
обеспечения учебно-
воспитательного
процесса в ВУЗе
Н.Н. Обухова
А.М. Копеина
Психологическая
поддержка как
условие саморазвития
личности
А.В.
Брушлинский
Л.А. Петровская
Раскрытие
психологических
аспектов процесса
подготовки кадров
А.И. Крупнов
Выделение
технической стороны
оснащения
преподавателя
психологии
В.И. Дружинин
Профессиональная
производственная
деятельность
Идея создания
психологической
службы в различных
отраслях народного
хозяйства и в
масштабе всей страны
В.В. Давыдов
Ю.М. Забродин
Б.Ф. Ломов К.К.
Платонов
Отсутствие
единого подхода
в определении
задач
психологической
службы на
производстве
1 января 2004
года на
основании
приказа МЧС
России от
25.04.2003 г. №
218 «О создании
психологической
службы МЧС
России» Центр
получил в
Министерстве
самостоятельный
статус.
С 2002 года
Центр
экстренной
психологической
помощи МЧС
России
возглавляет
кандидат
психологических
Психологический
анализ
производственной
организации и
осуществление
взаимодействия
человеческого
фактора и
материально-
технической
составляющей
производства
Ю.М. Забродин
Т.И. Саксакум
Е.В. Таранов
Пронизывающий
характер
психологического
обеспечения всех
сфер
профессиональной
деятельности
Г.С. Никифоров
А.А. Крылов
Выявление важных
психологических
параметров человека
влияющих на
А.И. Нафтульев
Н.М. Лебедев
В.С. Тимощук
21
производительность
труда
наук Юлия
Сергеевна
Шойгу.
Учет человеческой
психики при
разработке, создании,
внедрении и
эксплуатации новой
техники и технологии
Г.В.
Суходольский
Спортивная
деятельность
Методологические
аспекты системного
подхода в
психологическом
обеспечении
подготовки
спортсменов
А.В. Григолова
Раскрыты
некоторые
элементы
психологической
службы спорта
Разработка модели
психологической
подготовленности
спортсмена
В.Ф. Сопов
Выделение
психической стороны
спорта. Применение
психотренинга для
решения
психодиагностических
и
психокоррекционных
задач
Н.В. Цзен Ю.В.
Пахомова
Формирование
спортивно важных
психологических
свойств спортсмена
Н.Б. Стамбулова
Организационное
развитие
Раскрытие
составляющих
психологического
обеспечения
организационного
развития.
С.А. Липатов
Обоснование
уровней
осуществления
психологического
обеспечения
Согласно положению психологического обеспечения УФСИН России
по Республике Бурятия и работе с ним основными целями психологического
обеспечения работы с управленческими кадрами
9
:
9
Положение по работе с руководящим составом УИС от 25.12.2014г.
22
- психологическая диагностика управленческих кадров, изучение
специалистов, зачисленных в резерв на выдвижение на руководящие
должности;
- формирование качеств и организаторских навыков
управленческой деятельности;
- осознание будущим руководителем собственных потребностей,
мотивов, ценностей, конфликтных областей, что позволит ему давать
объективную оценку текущих процессов и эффективно управлять событиями
в коллективе, сохраняя при этом хорошее здоровье и высокую
работоспособность.
Основные задачи психологического обеспечения работы :
- проведение изучения психологических особенностей кандидатов
на выдвижение в резерв кадров;
- психологическое сопровождение резерва кадров на выдвижение,
включающее дальнейшее изучение сотрудников, организацию их
профессионально-психологической подготовки, индивидуальной
консультационной поддержки;
- подготовка психологических портретов обследованных
сотрудников и рекомендаций по их профессионально-психологическому
развитию;
- разработка типовых программ профессионально-
психологической подготовки сотрудников, находящихся в резерве кадров на
выдвижение, с учётом психологических требований к личности руководителя
определённого должностного уровня и профиля деятельности;
- изучение специфики деятельности руководителя того или иного
подразделения с целью выявления требований к личным качествам;
- статистический анализ психодиагностических данных с целью
создания профессиограмм, определения ПВК (профессионально-важных
качеств) и анти-ПВК руководящих работников.
23
Основные направления психологического изучения лиц,
руководящего состава.
- определение профессиональной направленности сотрудника;
- определение степени выраженности организаторских способностей;
- определение уровня личностной зрелости сотрудника;
- определение интеллектуального потенциала и когнитивного стиля
деятельности сотрудника;
- изучение коммуникативных способностей сотрудника;
- изучение эмоционально-волевого потенциала;
- определение социально-психологического статуса в коллективе.
В ходе изучения личности сотрудника используются методы,
общепринятые в психологической практике:
- наблюдение;
- биографический метод;
- архивный метод;
- метод независимых характеристик;
- психодиагностическая беседа;
- психологическое тестирование (эксперимент).
Рекомендуемые психодиагностические методики
10
:
Личностный потенциал:
16 PFCettell (или MMPI) – интегральное изучение личности;
POI (ЛиО) Э. Шострома – изучение уровня личностной зрелости;
тест Равена – изучение интеллекта;
тест Гилфорда-Салливена – изучение социального интеллекта;
MBTI;
краткий отборочный тест КОТ – изучение интеллекта.
Сфера мотивации
10
Мельников В. М. Введение в экспериментальную психологию личности [Текст] / В. М.
Мельников. - Москва.:«Просвещение», 2015. С.23