39
навыки ведения переговоров на высоком уровне (директора
крупных компаний);
умение строить и реализовывать долгосрочные планы;
способность самостоятельно вести одновременно несколько
проектов;
способность и заинтересованность передавать знания и развивать
других (опыт проведения обучающих мероприятий);
эмоциональная зрелость;
способность и умение заражать людей выбранным направлением
(целью);
опыт в подборе персонала.
В обязанности о директора ООО «СМУ №19 г. Северодвинска»
входит:
планирование работы компании и ведение отчётности;
реализация задуманных компанией планов;
создание систем мотивации для персонала;
проведение переговоров с заказчиками;
подбор специалистов для реализации проектов;
участие в формировании и контроль исполнения бюджета;
курирование маркетинговых работ по привлечению и удержанию
клиентов;
формирование положительного имиджа компании на рынке;
введение новшеств.
Руководители отделов подчиняются генеральному директору
компании.
Для главного бухгалтера ООО «СМУ №19 г. Северодвинска»
установлены следующие требования:
- образование высшее профессиональное;
40
- стаж работы, связанной с ведением бухучета, составлением
бухгалтерской/финансовой отчетности либо с аудиторской деятельностью не
менее трех лет.
Кадровый учет на предприятии ведет специалист по кадрам, он
занимается увольнениями, сокращениями и перемещениями сотрудников,
ведет их личные дела.
Персонал в ООО «СМУ №19 г. Северодвинска» характеризуется не
только количественными характеристиками, но и качественными, такими как
возраст, пол, образование, трудовой стаж (таблица 4).
Таблица 4
Анализ состава персонала ООО «СМУ №19 г.Северодвинска»
по возрасту
Группа
рабочих
Численно
сть
рабочих
Удельн
ый
вес,
Численно
сть
рабочих
Удел
ьны
й
вес,
Численно
сть
рабочих
Удельны
й вес,
на
31.12.201
4, чел.
%
на
31.12.201
5, чел.
%
на
31.12.201
6, чел.
%
По возрасту:
до 30 лет
9
11,25
7
8,54
7
8,97
от 30 до 39
лет
35
43,75
34
41,4
6
34
43,59
от 40 до 49
лет
18
22,50
15
18,2
9
16
20,51
от 50 до 59
лет
16
20,00
25
30,4
9
19
24,36
от 60 до 65
лет
2
2,50
1
1,22
2
2,56
Итого
80
100,00
82
100,
00
78
100,00
По результатам проведенного анализа можно сделать вывод, что в
компании преимущественно работают сотрудники от 30 до 39 лет (43,75 % в
2014 году и 43,59 % в 2016 году), и от 50 до 59 лет (24,36 % в 2016 году).
Также можно отметить сокращение служащих в возрасте от 40 до 49
лет на 2 человек и сокращение служащих возрастом до 30 лет на 2 человека.
Данный факт связан как с уходом сотрудников на пенсию, так с тем, что
молодые специалисты не стремятся работать в компании.
41
Таблица 5
Анализ состава персонала ООО «СМУ №19 г.Северодвинска»
по половому признаку
Группа
рабочи
х
Численно
сть
рабочих
Удельн
ый вес,
Численно
сть
рабочих
Удельн
ый вес,
Численно
сть
рабочих
Удельн
ый вес,
на
31.12.201
4, чел.
%
на
31.12.201
5, чел.
%
на
31.12.201
6, чел.
%
По половому признаку:
Женщи
ны
27
33,75
21
25,61
18
23,08
Мужчин
ы
53
66,25
61
74,39
60
76,92
Итого
80
100,00
82
100,00
78
100,00
В данный момент в ООО «СМУ №19 г. Северодвинска», в основном,
работают мужчины - 76,92 % от общего числа персонала (таблица 5).
Таблица 6
Анализ состава персонала ООО «СМУ №19 г.Северодвинска»
по образованию
Группа
рабочих
Численн
ость
рабочих
Удельн
ый вес,
Численно
сть
рабочих
Удельн
ый вес,
Численно
сть
рабочих
Удельн
ый вес,
на
31.12.20
14, чел.
%
на
31.12.201
5, чел.
%
на
31.12.201
6, чел.
%
По образованию:
Среднее
специально
е
49
61,25
48
58,54
49
62,82
Высшее
31
38,75
34
41,46
29
37,18
Итого
80
100,00
82
100,00
78
100,00
Также в компании преимущественно служат сотрудники со средним
образованием -61,25 % или 49человек в 2014 году и 62,82% человек в 2016
году (таблица 6). Это связано с квалификационными требованиями к
кандидатам на вакантные должности (для большинства должностей не
обязательно высшее профессиональное образование).
В таблице 7 представлен анализ состава персонала по трудовому
стажу.
42
Таблица 7
Анализ состава персонала ООО «СМУ №19 г.Северодвинска»
по трудовому стажу
Группа
рабочих
Численн
ость
рабочих
Удельн
ый вес,
Численно
сть
рабочих
Удельн
ый вес,
Численно
сть
рабочих
Удельны
й вес,
на
31.12.2
014,
чел.
%
на
31.12.201
5, чел.
%
на
31.12.201
6, чел.
%
По стажу службы
до 1
года
3
3,75
5
6,10
5
6,41
от 1 до 5
лет
5
6,25
4
4,88
4
5,13
от 5 до
10 лет
15
18,75
16
19,51
15
19,23
от 10 до
15 лет
19
23,75
19
23,17
17
21,79
15 лет и
более
38
47,50
38
46,34
37
47,44
Итого
80
100,00
82
100,00
78
100,00
Таким образом, по результатам проведенного исследования можно
сделать вывод, что в целом, предприятие укомплектовано кадрами с
соответствующим стажем работы и уровнем образования.
Для дальнейшего исследования необходимо провести анализ
движения кадров в ООО «СМУ №19 г. Северодвинска» (таблица 8).
Таблица 8
Анализ движения персонала
Показатели
2014г.
2015г.
2016
г.
2016г. к
2014 г.,
2016 г. к
2014г., %
+/-
Списочная численность
на начало года, чел.
81
80
82
1
101,23
Принято в течение года
2
3
4
2
200,00
Выбыло в течение года
3
1
8
5
266,67
В т .ч. уволено по
собственному желанию
1
1
4
3
400,00
Списочная численность
на конец года, чел.
80
82
78
-2
97,50
Среднесписочная
численность за год, чел.
80,5
81
80
-0,5
99,38
Коэффициент оборота
по приему
0,02
0,04
0,05
0,03
х
Коэффициент оборота
по выбытию
0,04
0,01
0,10
0,06
х
43
Окончание таблицы 8
Коэффициент текучести
0,01
0,01
0,05
0,04
х
По результатам проведенного анализа можно сделать вывод, что
численность персонала в исследуемом периоде сократилась - на 2 человека
или на 2,5 %.
Самый большой прирост персонала в компании отмечен в 2016 году,
когда было принято на службу 4 работника, что на 2 человек больше, чем в
2014 году.
Значительный отток персонала в компании был отмечен также в 2016
году - всего выбыло 8 сотрудника, что на 5 человек больше, чем в 2014 году.
Исходя из вышеприведенных расчетов, среднесписочная численность
персонала в 2014 году составила 80 человек, в 2015 году -81 человек, в 2016
году -80 человека.
2.3. Оценка эффективности управления персоналом в ООО «СМУ №19
г. Северодвинска»
В компании разработана кадровая политика, основными
направлениями которой являются:
- совершенствование формирования кадрового состава путем
использования различных механизмов и инструментов;
- совершенствование системы управления персоналом;
- сохранение и развитие кадрового состава компании.
Реализация кадровой политики осуществляется в соответствии с
трудовым законодательством РФ, с нормативными актами предприятия.
Действие кадровой политики направлено на реализацию основной
цели деятельности предприятия через управление развитием сотрудников.
Подбор персонала осуществляется следующим образом - специалист
отдела кадров в согласовании с директором и с руководителями отделов
44
размещает в сети Интернет вакансию на требуемую должность с указанием
электронной почты для сбора резюме. Вакансии размещаются на сайтах
http://job.ru/ и http://hh.ru/.
Далее сотрудник отдела кадров совместно с руководителями отделов
рассматривают поступившие резюме и приглашают на собеседование
кандидатов, удовлетворяющих всем требованиям.
Определение потребности в кадрах по количеству и качеству
сотрудников и разработкой политики управления персоналом в ООО «СМУ
№19 г. Северодвинска» занимается директор компании.
Обязанности по подбору персонала и формированию кадрового
состава в большей степени возложены на специалиста отдела кадров и на
руководителей отделов ООО «СМУ №19 г. Северодвинска», куда необходим
новый сотрудник.
Отбор административно-управленческого персонала в ООО «СМУ
№19 г. Северодвинска» осуществляет лично директор предприятия.
При приеме на работу в ООО «СМУ №19 г. Северодвинска» каждый
кандидат на должность проходит несколько ступеней оценки. Сюда входят
следующие этапы:
1. отборочное собеседование;
2. заполнение анкеты;
3. интервью или беседа;
4. проверка рекомендаций с предыдущих мест работы;
5. оглашение решения.
На отборочном собеседовании с кандидатом сотрудник отдела кадров
проводит первичное собеседование по вакансии, разъясняет должностные
обязанности, график работы, требования к специалисту, раскрывает размер
заработной платы и ее составляющих, изучает документы соискателя,
оценивает уровень образования и внешний вид соискателя.
Анкета заполняется соискателями, отобранными по результатам
собеседования. В данном документе соискатель раскрывает данные о своем
45
образовании, профессиональном опыте, личностных качествах, семейном
положении, физическом развитии, о потребностях и интересах,
особенностях интеллекта, общительности и т.д. Форма анкеты приведена в
приложении А.
Далее проводится интервью с кандидатом на должность, где
руководители отделов опрашивают соискателя по вопросам анкеты. Также на
данном этапе проводится проверка рекомендаций с прежних мест работы.
Информация рекомендательных писем или бесед с людьми, которых
кандидат назвал в качестве рекомендателей, может позволить уточнить, что
конкретно и с каким успехом кандидат делал на предыдущих местах работы,
учебы, жительства.
При положительном решении вопроса о приёме на работу работник
проходит инструктаж на рабочем месте, производится ознакомление нового
работника с должностной инструкцией и правилами внутреннего трудового
распорядка.
Медицинский осмотр не производится, состояние здоровья соискателя
выясняется в собеседовании.
После всех указанных процедур подписывается приказ о приёме на
работу с трёхмесячным испытательным сроком и трудовой договор, перед
окончанием испытательного срока вопрос о целесообразности продолжения
работы обсуждается директором предприятия и руководителями отделов.
На предприятии с момента зачисления на работу большое внимание
уделяется адаптации (взаимного приспособления работника и организации,
на основе постепенной работы сотрудника в новых профессиональных
условиях труда).
Работника знакомят с коллективом, указывают рабочее место, выдают
под роспись должностную инструкцию для изучения и исполнения. В
течение испытательного срока нового работника контролирует и
консультирует непосредственно руководитель отдела, а также наиболее
опытные сотрудники со схожими должностными обязанностями, например,
46
при приеме на работу сотрудника в производственно-технический отдел его
курирует как руководитель отдела, так и начальник подразделения.
При правильном выборе методов обучения персонала,
профессиональное развитие должно затрагивать две очень важные, функции
- эффективное использование потенциала сотрудника и главное его высокую
мотивацию (поддержание позитивного отношения к работе). Методы
обучения персонала разнообразны и всегда направлены на планомерное
развитие профессиональных навыков, умений и знаний
сотрудников. Обучение персонала ориентировано на цели соответствующих
подразделений, которые определяются бизнес-стратегией компании.
Обучение сотрудников в ООО «СМУ №19 г. Северодвинска» проводится
непосредственными руководителями отделов в форме лекций, семинаров,
бизнес тренингов, полевых тренингов.
Повышение квалификации сотрудников и их аттестация практически
не проводится, что является недостатком системы управления персонала.
На определенном этапе персонал из числа рядовых сотрудников
может занять более высокую должность - руководитель отдела. Это
происходит в случае увольнения по каким-либо причинам действующего
руководителя. Решение о назначении сотрудника на более высокую
должность принимает директор ООО «СМУ №19 г. Северодвинска».
Недостатком такого подхода является наличие постоянного стресса для
сотрудников и, так называемый, «потолок карьеры», когда не существует
возможностей для дальнейшего роста. Последний недостаток относится и к
возможностям карьеры работников административно-управленческого
персонала.
Особенностью ООО «СМУ №19 г. Северодвинска» как предприятия
малого бизнеса является тесное взаимодействие руководства с персоналом.
Для достижения нормальных трудовых отношений директора с персоналом
компании необходимо постоянно совершенствовать деловое общение с
47
работниками, их стимулирование, решение их проблем, устранение
конфликтов в коллективе.
Для работников ООО «СМУ №19 г. Северодвинска» устанавливается
пятидневная рабочая неделя с понедельника до пятницы включительно, с
двумя выходными днями. Продолжительность рабочей недели и ежедневной
работы определяется согласно законодательству Российской Федерации.
Организация и распорядок труда регламентируются внутренним
нормативным актом - Правилами внутреннего трудового распорядка,
составленному и утвержденному директором компании.
С периодичностью раз в три месяца проводится инструктаж по
технике безопасности, что отмечается в журнале инструктажа по технике
безопасности ООО «СМУ №19 г. Северодвинска».
Охрана окружающей среды в ООО «СМУ №19 г. Северодвинска»
характеризуется комплексом мероприятий, направленных на сохранение
природных ресурсов, например, снижение расхода потребляемой бумаги,
воды и электроэнергии.
Оплата труда работников предприятия регламентируется
законодательством Российской Федерации и внутренними нормативными
актами и положениями ООО «СМУ №19 г. Северодвинска», которые
устанавливают формы, способы, сроки и порядок начисления и выплаты
заработной платы.
Основным локальным актом является Положение об оплате труда
ООО «СМУ №19 г. Северодвинска» от 25.12.2014 года.
Заработная плата сотрудников предприятия начисляется повременно-
премиальным способом и включает в себя оплату по окладам, закрепленным
в штатном расписании компании, оплату за время отпуска исходя из
требований законодательства РФ, премий по итогам деятельности компании
и сотрудников, установленных в Положении о порядке премирования. Также
в заработную плату сотрудников включаются выплаты компенсационного
характера - районные коэффициенты (40%) и северные надбавки (80%).
48
По решению руководства предприятия сотрудники могут быть
лишены премии за нарушения трудовой дисциплины, невыполнение
трудовых обязанностей, причинение материального ущерба. Лишение
премии оформляется приказом директора предприятия и доводится до
сведения сотрудника под роспись.
Также как материальный метод мотивации в компании применяется
оплата учебных отпусков персонала.
В соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации,
работникам ООО «СМУ №19 г. Северодвинска» полагается дополнительная
заработная плата - это оплата очередных отпусков, учебных отпусков
(сотрудник, занимающий должность бухгалтера, обучается в высшем
учебном заведении). Выплаты за отпуска начисляются, исходя их среднего
дохода сотрудника.
Индексация должностного оклада, учитывающая инфляционные
процессы, производится в порядке, установленном в компании. Выплата
дополнительно к должностному окладу состоит из начислений, включающих
в себя премиальные и другие выплаты, предусмотренные действующими
локальными нормативными актами.
В выплатах компенсационного характера ООО «СМУ №19 г.
Северодвинска» можно выделить элементы материальной и нематериальной
мотивации.
В соответствии с законодательством, работника ООО «СМУ №19 г.
Северодвинска» выплачивают премии по результатам деятельности (за
перевыполнение плана, за особый вклад в деятельность компании и т.д.).
Основными источниками информации для анализа фонда оплаты
труда служат данные бухгалтерского учета и данные кадровой службы.
Для анализа фонда заработной платы используют данные таблицы 9.