5
22. Мельников В. М. Введение в экспериментальную психологию личности [Текст] /
В. М. Мельников. - Москва.:«Просвещение», 2005. – 195 с.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….
7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ПСИХОЛОГА –
КОНСУЛЬТАНТА И СПОСОБЫ ЕЕ ПРЕОДОЛЕНИЯ…………………
11
1.1. Основные подходы к изучению проблемы профессиональной
деформации психологов – консультантов……………………………….
11
1.2. Анализ исследований по преодолению и профилактике
профессиональной деформации психологов – консультантов………….
15
1.3. Способы преодоления профессиональной деформации психологов-
консультантов…………………………………………………
26
Выводы по главе 1………………………………………………………….
33
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ПСИХОЛОГА –
КОНСУЛЬТАНТА …………………………………………………………
35
2.1. Организация и методы исследования………………………………..
30
2.2. Анализ результатов исследования…………………………………….
39
Выводы по главе 2………………………………………………………….
50
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ПРЕОДОЛЕНИЮ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ПСИХОЛОГОВ-
КОНСУЛЬТАНТОВ…………………………………………………………..
51
3.1. Программа профилактики профессиональной деформации
психологов – консультантов…………………………………………………
51
3.2. Результаты экспериментальной работы……………………………….
66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….
63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….
65
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….
68
6
ВВЕДЕНИЕ
Престижность профессии психолога - консультанта в современной
России обусловила повышение научного интереса к вопросам
профессионального становления психолога и условий, способствующих
достижению успехов в его профессиональной деятельности. В связи с
потребностью общества в квалифицированных психологических кадрах,
проблема профессиональной деформации является актуальной. Выдерживать
психоэмоциональное напряжение в состоянии не каждый психолог, так как к
проблемам профессиональной деятельности могут добавляться трудности в
семейной, личной жизни, проблемы в общении с коллегами и так далее.
Нeо ,ьнeвору йыньланоиcceфорп йовc ьтавижрeддоп онняотcоп ьтcомидоxб
мынзар c eинeщбо eонвeндeжe ,йиголонxeт xынноицавонни ecрук в ьтыб
ен ,еготи В .атнатьлуснок аголохисп ьнзиж тeянжолcо отэ ecв – йeдюл могурк
,мяивтсйедзов миншенв и миннертунв ьтавовтсйедовиторп ,лис ебес в ядйан
еоксечизиф и еоньланоицомэ еокобулг теавытыпси тнатьлуснок - голохисп
то и кат ,вотеилк и геллок то как еинеладто тидохсиорп ,еинелмотуереп
ее ежкат а ,воголохисп иицамрофед йоньланоиссефорп теакинзов – хикзилб
огоньланоицомэ яивтcдeлcоП .еинарогыв еоньланоицомэохисп – яащюялватсос
.авиткeллок огecв итcоньлeтяeд ан яcтюавызакc онвитагeн яинарогыв
Проблема психологического и эмоционального благополучия
психологов – консультантов одна из наиболее актуальных проблем
педагогической психологии в современном образовании. Эмоциональное
выгорание педагогов оказывает негативное воздействие на психофизическое
здоровье и эффективность деятельности всех участников педагогической
деятельности. В связи с этим, большое значение приобретают вопросы
оказания психологической помощи психологам – консультантам с
проявлениями синдрома эмоционального выгорания в профессиональной
деятельности. При этом профессиональной деформации психологов, а также ее
составляющая – психоэмоциональное выгорание не является неизбежным,
поэтому для его предотвращения, ослабления или возможности исключения его
7
возникновения необходимо создание программы психологической
профилактики.
Цель исследования – выявить составляющие профессиональной
деформации психологов – консультантов и разработать мероприятия по ее
преодолению.
Объект исследования – профессиональная деформвация психологов -
консультанты.
Предмет исследования – профессиональная деформация психологов-
консультантов и способы ее преодоления.
Гипотеза исследования. Мы исходили из следующего допущения:
конструктивное преодоление психологов – консультантов профессиональной
деформации становится возможным, если реализуются профилактические
мероприятия, направленные на преодоление синдрома эмоционального
выгорания через выработку стратегий поведения личности; а также через
ориентацию на личностный рост, развитие саморегуляции и креативности,
решение экзистенциальных проблем.
В ходе исследования решались следующие задачи:
1. Изучить теоретические подходы к проблеме профессиональной
деформации в трудах зарубежных и отечественных авторов и определить
сущность феномена профессиональной деформации особенности его
проявления в профессиональной деятельности психолога - консультанта;
2. Разработать программу психологической профилактики
профессиональной деформации и провести первичную психодиагностику
выявления профессиональной деформации психологов - консультантов;
4. Аппробировать созданную программу психологической
профилактики и провести контрольную психодиагностику профессиональной
деформации для выявления эффективности апробированной программы
психологической профилактики.
Для проверки гипотезы и решения поставленных задач были
использованы следующие методы исследования:
8
1. Теоретические: анализ, синтез, обобщение методологических
подходов, психологических теорий, касающихся темы исследования.
2. Эмпирические: психодиагностический метод (были использованы
следующие методики: методика диагностики уровня эмоционального
выгорания В.В.Бойко, диагностика психического выгорания А. А.
Рукавишникова, методика диагностики стрессоустойчивости социальной
адаптации Холмса и Раге, опросник «Стиль саморегуляции поведения» В.И.
Моросановой); психологический эксперимент.
3. Методы количественно-качественной обработки: Т - критерия
Вилкоксона, для сопоставления показателей, измеренных в двух разных
условиях на одной и той же выборке испытуемых.
Практическая значимость данного исследования заключается в
апробации программы психологической профилактики профессиональной
деформации психологов - консультантов, которая может быть использована
психологами.
Структура выпускной квалификационной работы: работа состоит из
введения, дтрех глав, заключения, списка использованной литературы и
приложения.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
ПРОБЛЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ
ПСИХОЛОГА – КОНСУЛЬТАНТА И СПОСОБЫ ЕЕ
ПРЕОДОЛЕНИЯ
1.1. Основные подходы к изучению проблемы профессиональной
деформации
Описывая изменения личности при профессиональном становлении,
Э.Ф. Зеер подчеркивает: «Профессиональное развитие – это приобретения и
потери, а значит, становление специалиста, профессионала – не только
совершенствование, но и разрушение, деструкция».
Одновременно с термином «профессиональная деформация»
используются такие термины, как «профессиональная деструкция» и
«профессиональная деградация». Т.А. Жалагина считает, что использование
термина «профессиональная деформация» является более целесообразным.
Профессиональная деформация может быть продуктивной, а термины
«деструкция» и «деградация» имеют отрицательную смысловую окраску.
В научной литературе анализируются негативные последствия
профессиональных деформаций как для личности, так и для общества.
Разрабатываются направления преодоления и профилактики профессиональных
деформаций личности. Но множественные представления о содержании,
сущности профессиональных деформаций порождают многочисленные
определения, перечисления признаков их проявлений, отсутствует единство
в понимании механизмов профессиональных деформаций личности
1
.
Знание механизмов возникновения профессиональной деформации
личности имеет огромный интерес, так как позволяет предсказывать данное
явление, разрабатывать профилактические и коррекционные мероприятия.
Механизмы указывают как на существование системы причин, так и на
изменение личностного пути развития недеформированной личности к
деформированной.
А.К. Маркова рассматривает профессиональную деформацию как одну
1
Психология субъекта профессиональной деятельности[Текст]: учебник / А. В. Брушлинский. - М. - Ярославль:
Дид - пресс 2001. – С.89
10
из причин, препятствующих профессиональному развитию человека. Она
отмечает, что основным средством самореализации часто служит
профессиональная деятельность. В отдельных случаях личность может
самореализоваться и во вне профессиональных увлечениях. Если человеку в
профессиональной деятельности сопутствуют неудачи, то при условии
единственно возможной самореализации – профессиональной – закономерной
становится деформация личности.
Т.А. Жалагина и В.П. Подвойский считают, что профессиональная
деформация личности является многоуровневой системой адаптации к
условиям социума и способом активного преобразования своей
жизнедеятельности в соответствии с психологическим опытом личности.
Согласно В.П. Подвойскому, психологическим механизмом
профессиональной деформации личности выступают негативные изменения
психологического опыта личности под влиянием профессиональной
деятельности. В свою очередь, он определяет психологический опыт как
модель определенных адаптационно-компенсаторных возможностей. В.П.
Подвойский изучает профессиональную деформацию руководителя и отмечает,
что негативное изменение психологического опыта включает трансформацию
нравственной позиции личности в сторону жесткой административно-
прагматической узко личностной ориентации.
Таким образом, профессиональная деформация личности является
результатом адаптации индивида к условиям и требованиям деятельности.
Адаптация предполагает овладение человеком ценностными ориентациями в
рамках данной профессии, осознание мотивов и целей в ней, сближение
ориентиров человека и профессиональной группы, вхождение в ролевую
структуру профессиональной группы. Профессиональная адаптация
предполагает также принятие для себя всех компонентов профессиональной
деятельности (задач, предмета, способов, средств, результатов, условий).
Нельзя не согласиться с А.К. Марковой, которая считает, что «Со
временем профессиональная адаптация приобретает активный характер, так
11
как человек не только приспосабливается к профессии, но и профессию
приспосабливает к себе».
Р.М. Грановская и А.Л. Свенцицкий придерживаются «ролевой теории»
профессиональной деформации личности. Р.М. Грановская указывает на то, что
«Профессиональная роль, предъявляя к человеку определенные требования, тем
самым преобразует весь его облик».
А.Л. Свенцицкий подчеркивает, что одним из показателей овладения той
или иной профессиональной роли является степень адаптированности личности
к условиям деятельности. Следовательно, осваивая профессиональную роль,
человек приспосабливается к условиям и требованиям деятельности. Высокая
степень интериоризации профессиональной роли может приводить к
профессиональной деформации личности. Наиболее широко и полно
объективные причины профессиональной деформации личности описал С.П.
Безносов, систематизировав их и разделив на два класса: общие и частные. К
частным факторам, то есть характерным для всех видов деятельности,
относятся: объективное разделение труда и принципиальная ограниченность
ресурсов отдельного человека. Среди частных причин профессиональных
деформаций личности, отражающих специфику отдельных, конкретных видов
профессиональной деятельности, автор выделяет причины, обусловленные
предметом труда, объектом труда, профессиональными средствами, способами
и способностями
2
.
Наиболее интересны, на наш взгляд, причины, детерминированные
объектом труда. С.П. Безносов считает, что «для того чтобы точно
воздействовать на объект, необходимо хорошо, полно и точно знать не только
общие и особенные свойства, но и единичные, максимально конкретные
особенности именно данного экземпляра. Для этого необходимо осматривать,
познавать его единичные частные особенности. Во время познания субъект
должен не только отражать, но и как бы заимствовать характеристики объекта,
2
Безносов С. П. Профессиональная деформация личности [Текст]: учеб. для вузов / С. П. Безносов. - Санкт-
Петербург.: Речь, 2004. – С.27
12
как бы ему уподобляться... Любой процесс вхождения в образ другого не
проходит бесследно. Долгое, частое пребывание в чужой роли может приводить
к потере собственного Я и к срастанию с чужой маской».
Автор также доказывает, что очень важным моментом в возникновении
профессиональных деформаций личности является «одушевленность –
неодушевленность» объекта профессиональной деятельности. Он
считает влияние живого объекта, как фактора формирования профессиональной
деформации личности, более сильным. «Сила» его состоит в том, что в
отличие от неодушевленного, который также находится в познании
специалиста, живой объект может вызвать эмоциональное переживание –
сочувствие, сострадание к объекту.
К субъективным причинам можно отнести и уровень и характер
трудовой мотивации, ценностные ориентации и установки, особенности
эмоциональных реакций на стресс, их адаптивность, характерологические
особенности.
С.П. Безносов считает, что психологическим механизмом
профессиональной деформации выступает процесс борьбы или конфликта
между субъектом и личностью как компонентами единой структуры
индивидуальности по поводу соотнесения норм применительно к особенностям
конкретной ситуации. Ошибочные действия этого механизма проявляются в
неадекватном переносе деятельностных норм как регуляторов активности
профессионала в подпространство «жизненного личности» – сферу
личностного общения, поведения, быта, делового общения с представителями
других профессий
3
.
Если для В.П. Подвойского психологическим механизмом
профессиональной деформации личности являются негативные изменения
психологического опыта личности под влиянием профессиональной
деятельности, то для С.П. Безносова психологическим механизмом
3
Безносов С. П. Профессиональная деформация личности [Текст]: учеб. для вузов / С. П. Безносов. - Санкт-
Петербург.: Речь, 2004. –С.45
13
профессиональной деформации выступает несоответствие деятельностных
норм (цели, плана, метода, методики, принципов профессионального труда) и
норм этики и деонтологии. Деятельностные нормы должны регулировать
активность человека в его профессиональной деятельности, а нормы этики –
вне этой сферы
4
.
Б.Д. Новиков пишет о ценностных установках личности как факторе
развития профессиональной деформации личности: «Гармоничность системы
потребностей личности обуславливает социальную полезность, правомерность,
нравственность преобладающих форм поведения... Искажение отдельных
потребностей личности, нарушение их соотношения между собой ведет к
формированию двух видов системы потребностей: дисгармоничной и
деформированной... Дисгармоничной можно назвать такую систему
потребностей, в которой сами потребности еще не искажены, нарушено их
соотношение... На основе нарушения гармоничного соотношения между
потребностями разных видов может произойти дальнейшая деформация, при
которой одна или несколько потребностей становятся извращенными... Говоря
о профессиональных деформациях, нужно отметить, что они связаны со
стремлением к реализации деформированных социальных потребностей. К этой
группе можно отнести потребности в общении, товариществе, уважении,
признании, самоутверждении. Из деформированных потребностей могут
вытекать даже антиобщественные цели». Можно добавить, что нарушение
иерархии ценностей личности ведет к замедлению и остановке личностного и,
следовательно, профессионального роста. Неясным остается вопрос о том, на
каком этапе профессионализации начинает проявляться профессиональная
деформация личности. Р.Г. Грановская и А.К. Маркова считают, что ее
проявление возможно только при достижении профессионалом высокого
уровня мастерства, когда у него оказываются сформированными
профессиональные умения и навыки. Ю.В. Артемьева и Н.Б. Ханина
4
Безносов С. П. Профессиональная деформация личности [Текст]: учеб. для вузов / С. П. Безносов. - Санкт-
Петербург.: Речь, 2004. – С.76
14
экспериментально доказали, что профессиональную деформацию можно
наблюдать у будущих специалистов на этапе их обучения ввузе. Б.Д. Новиков
считает что, формирование профессиональной деформации личности
начинается еще в детстве, в так называемые сентизивные периоды жизни
человека как отрицательные социально-психологические новообразования.
Постепенно они углубляются, становятся устойчивыми, ригидными,
стержневыми для личности и затем в профессиональной деятельности
избирательно реагируют на «предуготованные» отрицательные социальные
воздействия.
Проанализировав существующие в отечественной литературе
представления о профессиональной деформации личности, мы условно
разделили их и выделили следующие теории механизмов формирования
данного явления.
1. Адаптационная теория, которой придерживаются Т.А. Жалагина и
В.П. Подвойский
5
. Они утверждают, что профессиональная деформация
личности развивается в процессе адаптации к профессиональной
деятельности. В качестве базового механизма возникновения и развития
профессиональной деформации личности выступает негативное изменение
психологического опыта.
2. Ролевая теория. Р.М. Грановская и А.П. Свенцицкий считают, что
профессиональная деформация личности является результатом перенесения
профессиональной роли в обыденную жизнь, когда стереотипы действий и
отношений становятся настолько характерными для человека, что он никак не
может и в других социальных ролях выйти за рамки стереотипа. По сути, эта
теория указывает на нечеткую ролевую идентификацию субъекта деятельности,
которая и формирует профессиональную деформацию личности.
3. Теория нормативного описания деятельности, теория
индивидуальности и учение о профессиональной этике и деонтологии.
5
Психология субъекта профессиональной деятельности[Текст]: учебник / А. В. Брушлинский. - М. - Ярославль:
Дид - пресс 2001. – С.45