55
134.30
24.95
113.10
39.05
1.37
p?0,05
Исходя из данных таблицы 3.8, определим отсутствие значимых
различий у двух групп психологов с разным стажем профессиональной
деятельности в контексте уровня рефлексивности.
Специалисты ориентированы на реализацию рефлексивности, то есть
склонны к анализу профессиональной деятельности с целью последующей
коррекции проблемных моментов.
Таблица 3.9
Сравнительный анализ по методике «Диагностика уровня
эмпатических способностей В. В. Бойко»
Менее 5 лет
Более 5 лет
t-Stud
p
M
у
M
у
30.00
2.36
19.40
8.22
3.72
p?0,05
По данной методике между психологами-консультантами со стажем
профессиональной деятельности менее и более 5 лет выявлены значимые
различия. Это свидетельствует о том, что специалисты со стажем более 5 лет
имеют меньшую степень сопереживания другим людям (Таблица 3.9).
Таблица 3.10
Сравнительный анализ по методике «Диагностика
коммуникативной толерантности В.В. Бойко»
Менее 5
лет
Более 5
лет
t-
Stud
p
M
у
M
у
41.20
18.78
48.20
20.03
0.76
(не)
p?0,05
56
По данной методике различий не выявлено. Специалисты с разным
стажем профессиональной деятельности имеют практически равный
показатель коммуникативной толерантности (Таблица 3.10).
По результатам проведенного исследования было определено
следующее:
- уровень профессиональной деформации выше у психологов-
консультантов со стажем более 5 лет - 30%;
- проявление синдрома эмоционального выгорания выше у
психологов со стажем более 5 лет - 40%;
- уровень рефлексивности не имеет отличий у психологов-
консультантов с разным стажем профессиональной деятельности;
- уровень эмпатических способностей выше у психологов со стажем
менее 5 лет - 60%;
- уровень коммуникативной толерантности у психологов-
консультантов с разным стажем профессиональной деятельности не имеет
существенных различий.
Исследование показало, что:
1. Психологи-консультанты со стажем более 5 лет имеют проблемы в
системе профессиональной деятельности, что сказывается на трансформации
профессиональных и личностных качеств.
2. Особенности эмоционального выгорания значительно выше у
специалистов со стажем более 5 лет.
3. Отсутствуют значимые различия у двух групп психологов с разным
стажем профессиональной деятельности в контексте уровня рефлексивности.
4. Специалисты со стажем более 5 лет имеют меньшую степень
сопереживания другим людям.
5. Специалисты с разным стажем профессиональной деятельности
имеют практически равный показатель коммуникативной толерантности.
57
3.3. Рекомендации по психологической профилактике
профессиональной деформации психологов-консультантов
Профилактика профессиональной деформации психологов-
консультантов представляет собой систему мер, способствующую
восстановлению психического состояния специалистов с акцентом на
подержание профессионального уровня, а также на развитие личностных
качеств, необходимых для реализации профессиональной деятельности
психологов.
В целом система мер содействует личностному и профессиональному
росту психологов-консультантов, нацелена на активизацию их способностей
к саморазвитию, на формирование стрессоустойчивости и навыков
саморегуляции.
Профилактика профессиональной деформации должна быть
направлена на следующие направления работы с психологами:
- содействие личностному и профессиональному росту психологов-
консультантов;
- определение основных проблем профессионального и личностного
развития специалистов с последующей их коррекцией;
- оказание помощи психологам-консультантам, у которых возникают
трудности в общении, профессиональной деятельности;
- повышение уровня самоактуализации;
- предупреждение профессиональных деструкций;
- поддержка психологов-консультантов при решении
профессиональных проблем, конфликтов, кризисов.
Система работы должна строиться в нескольких направлениях:
- изменение условий труда;
- осознание, осмысление психологом-консультантов всего
происходящего с ним;
- погружение специалиста на ограниченное время в благоприятную
среду с целью регуляции его психического состояния.
58
Большая роль в борьбе с профессиональной деформацией
принадлежит, прежде всего, самому специалисту. Соблюдая перечисленные
ниже рекомендации, он не только сможет предотвратить возникновение
данной проблемы, но и достичь снижения степени его выраженности.
1) Определение краткосрочных и долгосрочных целей. Специалисту
необходимо правильно и объективно оценивать свою профессиональную
деятельность, при этом иметь четкую позицию относительно реализации
трудовых обязательств, что и кроется в постановке целей работы.
2) Использование «тайм-аутов». Отдых для психологов-консультантов
необходим, поскольку позволяет проанализировать особенности своей
профессиональной деятельности, определить трудные моменты, тем самым
формировать умение анализировать свое поведение, корректировать его, а
также восстанавливать свои силы.
3) Овладение умениями и навыками саморегуляции. Формирование
саморегуляции необходимо также для коррекции профессионального
поведения с целью предотвращения развития факторов, влияющих на
формирование профессиональной деформации у специалистов.
Саморегуляция позволяет решить проблемы, связанные с
воздействием на профессиональную деятельность психологов-консультантов.
4) Профессиональное развитие и самосовершенствование. Одним из
способов предотвращения развития профессиональной деформации является
обмен профессиональной информацией с представителями других служб.
Вообще, сотрудничество дает ощущение более широкого мира, чем тот,
который существует внутри отдельного коллектива.
5) Эмоциональное общение. Специалисту необходимо также
анализировать особенности своего эмоционального состояния.
В процессе работы по профилактике профессиональной деформации у
психологов-консультантов необходимо ориентироваться на следующие
методы работы:
59
1) Проведение просветительской работы. В рамках просветительской
работы необходимо акцентировать внимание на формирование значимости
работы психолога-консультанта, формировании объективной позиции по
отношению к собственной профессиональной деятельности.
Также просветительская работа должна строиться с учетом
культурных и конфессиональных ценностей психологов-консультантов с
ориентиром на приобщение к пониманию важности собственной
специализации и последующей профессиональной деятельности.
Необходимо, чтобы специалисты принимали активное участие в
процессе просветительской работы, то есть важно использовать активные
методы работы.
Если традиционные методы способствует тому, что специалист
выступает посредником между изучаемым материалом и психологами-
консультантами, то при использовании активных методов обучения
специалист только направляет их на возможность реализации
самостоятельности и активности в процесс получения знаний, умений и
навыков.
Активные методы обучения базируются на равноправном
взаимодействии специалиста и клиентов (психологов-консультантов).
Активные методы направлены на привлечение к самостоятельной
познавательной деятельности, формированию личностного интереса к
решению каких-либо познавательных задач.
Основными методами активного обучения выступают:
* использование кейс-технологий;
* проведение видеоконференций;
* круглый стол;
* мозговой штурм;
* дебаты;
* фокус-группа;
* деловые и ролевые игры;
60
* case-study (анализ конкретных практических ситуаций);
* учебные групповые дискуссии и т.д.
2) В рамках предотвращения профессиональной деформации важно
реализовывать взаимодействие со специалистами в области медицины,
валеологии, социальной сферы, а также представителей общественных
организаций, занимающихся практической деятельностью.
Такой подход позволит психологам-консультантам осознать
особенности правильного и объективного поведения в рамках практической
деятельности, данный метод работы будет способствовать формированию
ценности профессионального поведения и ее значимости.
3) Тренинговые методы. Данный вид занятий положительно
отражается на формировании коммуникации и эмпатии. В процессе
тренинговых занятий происходит становление необходимых компетенций,
способствующих повлиять на принятие роли профессиональной
деятельности.
4) Такой метод как ролевая игра можно использовать для
моделирования реальных жизненных ситуаций связанных с
профессиональной деятельностью, как форму имитационного метода.
Ролевая игра направлена на развитие у психологов-консультантов умений
анализировать конкретные жизненные ситуации.
5) Немаловажное значение имеет применение метода «мозгового
штурма». Данный метод способствует разрешению тех ситуаций, которые
должны решаться в кратчайшие сроки. Основной тематикой данного метода
могут являться:
- «Психолог-консультант и его роль»;
- «Проблема профессиональной деятельности психолога-
консультанта»;
- «Современный профессионал в области психологии и медицины» и
т.д.
61
6) Метод проектов - заключается в стимулировании интереса субъекта
в контексте самостоятельного решения поставленной проблемы.
7) Эссе. Применение эссе при организации самостоятельной работы
психологов-консультантов будет способствовать более четкому и
грамотному формулированию ими мыслей относительно проблемы
профессиональной деформации.
Использование эссе обеспечивает:
- активизацию потенциальных возможностей специалистов для их
самореализации и творческого роста;
- развитие творческого мышления, индивидуальных способностей,
научной интуиции, глубины мышления, воображения и творческой фантазии,
преодоление инерции мышления и стереотипов;
- формирование исследовательских умений и навыков;
- становление творческого подхода к восприятию знаний и их
творческого применения.
Основными занятиями можно считать:
Занятие 1. Проектная работа на тему: «Как я вижу свое
профессиональное развитие»
Цель - определить представления специалистов относительно образа
профессионального будущего.
Ход работы: участники проектной работы должны составить проект,
отражающий следующие аспекты:
- понятие и сущность собственной специальности;
- современное состояние образа специалиста;
- собственное представление роли специалиста и его личностных
особенностях;
- специфика профессиональной деятельности.
Занятие 2. Применение фокус-группы на тему: «Проблемы и ценности
профессиональной деятельности»
Вопросы для проведения фокус-группы:
62
1) Что для вас значит ваша профессия?
2) Какова ценность вашей профессии?
3) Какие проблемы профессиональной деятельности?
4) Как вы представляете себя в профессионала собственной
специализации?
Занятие 3. Тренинг «Проблемы профессионализма»
Цель: сформировать правильное представление о профессиональной
деятельности
Инструкция: Ведущий: «Опишите, пожалуйста, как вы представляете
себе свое профессиональное становление».
Занятие 4. Тренинг «Именно сегодня»
Цель: формирование позитивного отношения к профессиональной
деятельности.
Инструкция: в ходе проведения упражнения психолог дает
примерную установку на, какие положительные черты и поведение должны
иметь специалисты представленного профиля.
Занятие 5. Беседа о проблемах эмпатии и коммуникативности в
профессиональной деятельности
Цель: определить проблемные аспекты профессиональной
детальности и закрепить установку на объективное восприятие собственной
профессии
Инструкция: беседа со специалистами проводится в свободной форме,
при этом психолог акцентирует внимание на следующих вопросах:
- Все ли специалисты имеют проблемы с коммуникацией и эмпатией?
Почему?
- Есть ли проблемы у вас? Как решить их?
- Почему эти проблемы возникают?
- Как вы видите себя в роли специалиста данной профессии?
63
Выводы по третьей главе
Цель исследования - определить различия профессиональной
деформации психологов-консультантов с разным стажем профессиональной
деятельности.
Методиками исследования выступили:
1. Методика выявления профессиональной деформации работников
помогающих профессий (Е.П. Ильин).
Цель - определение уровня профессиональной деформации.
2. Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко).
Цель - определение уровня эмоционального выгорания.
3. Методика определения уровня рефлексивности (А.В. Карпов, В.В.
Пономарева).
Цель - выявление уровня рефлексивности.
4. Диагностика уровня эмпатических способностей (В.В. Бойко)
Цель - оценить умение сопереживать и понимать мысли и чувства
другого.
5. Диагностика коммуникативной толерантности В.В. Бойко.
Цель - определить уровень толерантности испытуемых в процессе
коммуникации.
По результатам проведенного исследования было определено
следующее:
- уровень профессиональной деформации выше у психологов-
консультантов со стажем более 5 лет - 30%;
- проявление синдрома эмоционального выгорания выше у
психологов со стажем более 5 лет - 40%;
- уровень рефлексивности не имеет отличий у психологов-
консультантов с разным стажем профессиональной деятельности;
- уровень эмпатичексих способностей выше у психологов со стажем
менее 5 лет - 60%;
64
- уровень коммуникативной толерантности у психологов-
консультантов с разным стажем профессиональной деятельности не имеет
существенных различий.
Статистический анализ позволил также определить, что:
1. Психологи-консультанты со стажем более 5 лет имеют проблемы в
системе профессиональной деятельности, что сказывается на трансформации
профессиональных и личностных качеств.
2. Особенности эмоционального выгорания значительно выше у
специалистов со стажем более 5 лет.
3. Отсутствуют значимые различия у двух групп психологов с разным
стажем профессиональной деятельности в контексте уровня рефлексивности.
4. Специалисты со стажем более 5 лет имеют меньшую степень
сопереживания другим людям.
5. Специалисты с разным стажем профессиональной деятельности
имеют практически равный показатель коммуникативной толерантности.
По итогам исследования были разработаны рекомендации,
направленные на профилактику профессиональной деформации психологов-
консультантов.