45
Таблица 3.2
Общие данные по методике - диагностика эмоционального
выгорания личности (В.В. Бойко)
Номер
испытуемого
Баллы
Уровень
Стаж менее 5 лет
1
4
не сложившийся симптом
2
6
не сложившийся симптом
3
8
не сложившийся симптом
4
10
складывающийся симптом
5
8
не сложившийся симптом
6
5
не сложившийся симптом
7
6
не сложившийся симптом
8
10
складывающийся симптом
9
12
складывающийся симптом
10
6
не сложившийся симптом
Стаж более 5 лет
1
8
не сложившийся симптом
2
9
не сложившийся симптом
3
18
сложившийся
4
8
не сложившийся симптом
5
16
сложившийся
6
10
складывающийся симптом
7
12
складывающийся симптом
8
16
сложившийся
9
18
сложившийся
10
12
складывающийся симптом
46
Рис.3.2. Уровень эмоционального выгорания психологов-
консультантов со стажем профессиональной деятельности менее
5 лет и более 5 лет
По данным рис.3.2 можно определить следующие особенности
проявления эмоционального выгорания психологов-консультантов со стажем
профессиональной деятельности менее 5 лет и более 5 лет:
1. У психологов-консультантов со стажем менее 5 лет:
- 70% опрошенных имеют не сложившийся синдром эмоционального
выгорания;
- 30% респондентов склонны к формированию и дальнейшему
развитию синдрома эмоционального выгорания;
- отсутствуют психологи-консультанты с сформировавшимся
синдромом эмоционального выгорания.
2. У психологов-консультантов со стажем более 5 лет:
- у 30% респондентов отмечается как наличие несформировавшегося
синдрома эмоционального выгорания, так и у такого же числа испытуемых
можно отметить склонность к формированию данного синдрома;
47
- 40% психологов-консультантов уже имеют сформировавшийся
синдром профессионального выгорания, что может выступать фактором
дальнейшей профессиональной деформации.
Сравнивая показатели проявления синдрома эмоционального
выгорания у представленных групп опрошенных, выделим, что показатели
эмоционального выгорания значительно выше у психологов-консультантов
со стажем более 5 лет.
3. Методика определения уровня рефлексивности (А.В. Карпов, В.В.
Пономарева).
Таблица 3.3
Общие данные по методике - определение уровня
рефлексивности (А.В. Карпов, В.В. Пономарева)
Номер
испытуемого
Баллы
Уровень
Стаж менее 5 лет
1
152
высокий
2
164
высокий
3
115
средний
4
132
средний
5
128
средний
6
128
средний
7
155
высокий
8
131
средний
9
158
высокий
10
80
низкий
Стаж более 5 лет
1
114
средний
2
77
низкий
3
166
высокий
48
4
82
низкий
5
152
высокий
6
110
низкий
7
120
средний
8
78
низкий
9
170
высокий
10
62
низкий
Рис. 3.3. Уровень рефлексивности психологов-консультантов
со стажем профессиональной деятельности менее 5 лет и более 5
лет
В рамках рис. 3.3 представлены особенности уровня рефлексивности
психологов-консультантов со стажем профессиональной деятельности менее
5 лет и более 5 лет. Анализ полученных данных позволил определить, что
психологи со стажем менее 5 лет имеют средний показатель рефлексивности
- 50% - такие респонденты акцентируют внимание на анализе собственной
профессиональной деятельности, но данный анализ не приводит к разработке
системы коррекции проблемных аспектов. Также нами было определено, что
40% опрошенных психологов со стажем менее 5 лет имеют высокий
49
показатель рефлексивности. Такие специалисты склонены обращаться к
анализу своей деятельности и поступков других людей, выяснять причины и
следствия своих действий как в прошлом, так в настоящем и в будущем. Им
свойственно обдумывать свою деятельность в мельчайших деталях,
тщательно планировать и прогнозировать все возможные последствия.
Также стоит отметить, что 10% опрошенных психологов-
консультантов не ориентируются на проведение анализа собственной
профессиональной деятельности, что указывает на низкий показатель
рефлексивности.
Рассматривая особенности рефлексивности психолгов-консультантов
со стажем более 5 лет, нами было определено следующее:
- 30% опрошенных имеют высокий показатель рефлексивности -
специалисты детально анализируют специфику профессиональной
деятельности, при этом ориентируются на улучшение ее показателей;
- 20% склонны к анализу профессиональной деятельности, но чаще
всего этот процесс не приводит к повышению качества профессиональной
деятельности;
- 50% специалистов имеют низкий показатель рефлексивности -
специалистам сложно поставить себя на место другого и регулировать
собственное поведение.
По итогам сравнительного анализа стоит отметить, что показатели
рефлексивности двух представленных групп респондентов разняться, но нет
значительных различий.
4. Методика диагностики уровня эмпатических способностей В. В.
Бойко.
Таблица 3.4
Общие данные по методике - диагностика уровня
эмпатических способностей В. В. Бойко
Номер
испытуемого
Баллы
Уровень
50
Стаж менее 5 лет
1
32
высокий
2
32
высокий
3
28
средний
4
28
средний
5
31
высокий
6
29
средний
7
30
высокий
8
26
средний
9
30
высокий
10
34
высокий
Стаж более 5 лет
1
22
средний
2
22
средний
3
12
низкий
4
30
высокий
5
10
низкий
6
24
средний
7
8
низкий
8
30
высокий
9
12
низкий
10
24
средний
51
Рис. 3.4 Уровень эмпатических способностей психологов-
консультантов со стажем профессиональной деятельности менее
5 лет и более 5 лет
Из данных рис.3.4 видно, что существуют различия в контексте
эмпатических способностей психологов-консультантов со стажем
профессиональной деятельности менее 5 лет и более 5 лет.
Специалисты со стажем менее 5 лет отличаются высоким уровнем
эмпатических способностей - 60%. Специалисты в большей степени
способны создавать эмоциональную открытость, легко сближаться с
клиентами, располагать к себе. При этом данный уровень эмпатических
способностей свойственен для 20% психологов со стажем более 5 лет.
Средний показатель эмпатических способностей одинаково выражен у
исследуемых групп респондентов - 40%.
Что касается проявления низкого уровня представленного показателя,
сто стоит отметить, что данный уровень выявлен только у психологов-
консультантов со стажем более 5 лет - 40%. Специалисты не всегда могут
расположить к себе, найти нужный подход к клиенту, что также определяет
склонность специалистов к проявлению профессиональной деформации.
5. Диагностика коммуникативной толерантности В.В. Бойко.
52
Таблица 3.5
Общие данные по методике - диагностика коммуникативной
толерантности В.В. Бойко
Номер
испытуемого
Баллы
Уровень
Стаж менее 5 лет
1
19
высокий
2
66
средний
3
23
высокий
4
32
высокий
5
45
высокий
6
32
высокий
7
21
высокий
8
72
средний
9
52
средний
10
50
средний
Стаж более 5 лет
1
46
средний
2
12
высокий
3
61
средний
4
72
средний
5
28
высокий
6
72
средний
7
66
средний
8
32
высокий
9
45
средний
10
48
средний
53
Рис.3.5. Уровень коммуникативной толерантности
психологов-консультантов со стажем профессиональной
деятельности менее 5 лет и более 5 лет
Исследуя особенности коммуникативной толерантности, следует
отметить, что в исследуемых группах специалистов полностью отсутствуют
респонденты с низким уровнем коммуникативной толерантности.
При этом высокий уровень данного показателя преобладает у
психологов со стажем менее 5 лет - 60%, а средний показатель встречается
чаще всего у психологов со стажем более 5 лет - 70% (Рис.3.5).
Для более детального анализа данных мы использовали T-критерий
Стьюдента.
Таблица 3.6
Сравнительный анализ по методике «Выявление
профессиональной деформации работников помогающих
профессий (Е.П. Ильин)»
Менее 5
лет
Более 5
лет
t-
Stud
p
M
у
M
у
5.80
2.86
16.00
8.65
3.36
p?0,05
54
По данной таблице можно сказать, что были выявлены значимые
различия по методике «Выявление профессиональной деформации
работников помогающих профессий (Е.П. Ильин)» между психологами-
консультантами со стажем менее и более 5 лет профессиональной
деятельности. Это говорит о том, что психологи-консультанты со стажем
более 5 лет имеют проблемы в системе профессиональной деятельности, что
сказывается на трансформации профессиональных и личностных качеств.
Таблица 3.7
Сравнительный анализ по методике «Диагностика
эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко)»
Менее 5
лет
Более 5
лет
t-Stud
p
M
у
M
у
7.50
2.55
12.70
4.00
3.29
p?0,05
По методике «Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В.
Бойко)» также присутствуют значимые различия у двух анализируемых
групп специалистов.
Особенности эмоционального выгорания значительно выше у
специалистов со стажем более 5 лет. Именно поэтому ранее мы определили,
что у данной группы респондентов отмечается проявление
профессиональной деформации, поскольку синдром эмоционального
выгорания рассматривается как один из факторов формирования и развития
представленной проблемы исследования (Таблица 3.7).
Таблица 3.8
Сравнительный анализ по методике «Определение уровня
рефлексивности (А.В. Карпов, В.В. Пономарева)»
Менее 5 лет
Более 5
лет
t-Stud
p
M
у
M
у