15
интерес обусловлен тем, что происходит трансформация компонентов
социума (культуры, элементов среды, социальных институтов и т.п.). С этой
позиции важно определить особенности изменения профессиональной
деятельности психолога, поскольку его деятельность отличается
непосредственным взаимодействием с различными компонентами общества.
Основными актуальными особенностями современной среды, с
позиции С.Т. Посоховой, В.И. Медведева, А.И. Захарова, Н.Г. Травникова,
В.А. Ясвина и др. являются:
- новизна;
- высокий темп социальных и экономических изменений;
- стремительная иррадиация изменений всех сфер жизни и
деятельности человека;
- информационная перегруженность.
Профессиональная деятельность психолога на сегодняшний день
включает следующие особенности Шрейбер Т.В.:
1) Установка специалиста на постоянное личностное и
профессиональное самосовершенствование.
2) Ориентация на гуманистическое отношение специалиста к себе и
окружающим.
3) Формирование установки на обучение, переобучение,
переподготовку и т.д.
4) Развитие важных в данной профессиональной деятельности
качеств: интеллектуальных, коммуникативных, эмоционально-чувственных,
мотивационно-волевых, духовно-нравственных.
5) Ориентация на доверительные отношения с клиентом на
протяжении всего процесса взаимодействия.
6
Деятельность психолога также отражает следующие этапы
профессионального роста:
6
Шрейбер Т.В. Индикаторы успешности профессионального становления будущего специалиста.
- Ярославль: МАПН, 2018. - 331 с.
16
· Формирование необходимых теоретико-методических знаний,
способствующих реализации деятельности специалиста.
· Накопление собственного жизненного опыта посредством его
переживания, рефлексирования, принятия ответственности за
осуществляемые действия и личностный рост.
· Постепенное развитие профессиональных качеств, как основы
успешной профессиональной деятельности.
· Становление профессионального мастерства.
К специфическим особенностям профессиональной деятельности
психолога относятся:
- многообразие коммуникативных связей;
- разнообразие контактов в общении и взаимодействии;
- необходимость принимать решения в сложившихся ситуациях;
- находить конструктивные пути выхода из конфликта;
- необходимость учета многомерности профессиональной
деятельности и т.д.
Специфика профессиональной деятельности психолога базируется на
этических принципах, отражающих содержательный аспект указанной
деятельности:
1. Принцип уважения. Психолог исходит из уважения личного
достоинства, прав и свобод человека.
2. Принцип компетентности. Психолог должен стремиться
обеспечивать и поддерживать высокий уровень компетентности в своей
работе, а также признавать границы своей компетентности и своего опыта.
3. Принцип ответственности. Психолог должен помнить о своих
профессиональных и научных обязательствах перед своими клиентами, перед
профессиональным сообществом и обществом в целом.
4. Принцип честности. Психолог должен стремиться содействовать
открытости науки, обучения и практики в психологии.
17
Стоит отметить, что профессиональная деятельность психолога
состоит из личностных и профессиональных качеств, при этом два данных
вида качеств взаимосвязаны между собой. Профессиональная деятельность
психолога в контексте личностных качеств может иметь один окрас, а с
позиции профессиональных качеств - другой. Исходя из этого, определим,
что личностные качества - основа развития профессиональной деятельности
психолога и ее успешности.
7
Рассматривая личностные качества психолога, определим, что каждое
из качеств имеет свою содержательную сторону, при этом они влияют на
профессионализм психолога.
Основными личностными качества психолога являются:
1. энтузиазм по отношению к работе и ее задачам;
2. прилежание - способности и наклонности к продолжительному и
усидчивому труду;
3. дисциплинированность;
4. способность к критике и самокритике;
5. беспристрастие;
6. умение ладить с людьми.
Наиболее важными нравственными качествами психолога считаются:
1) доброжелательность;
2) уважительное отношение к людям;
3) чуткость;
4) отзывчивость;
5) альтруистичность;
6) гуманность;
7) интеллигентность.
Большое знание для практического психолога имеют
коммуникативные качества его личности: умение понимать других людей и
7
Романова Е.С. Психология профессионального становления личности: Дисс. психол. наук. – М.,
2015. - 178 с.
18
психологически корректно воздействовать на них. Психолог должен уметь
работать с людьми, разбираться в характерах, обладать не только
психологическими знаниями, но и психологической интуицией.
Коммуникативными качествами психолога, важными для его
профессиональной деятельности, можно считать привлекательность,
общительность, тактичность, вежливость, умение слушать и понять другого
человека.
Общее отношение к жизни и деятельности проявляется в таких
значимых для психолога личностных качествах как: ответственность,
организованность, оптимизм, открытость, любознательность,
наблюдательность, самостоятельность суждений, креативность, гибкость
поведения, способность к рефлексии своих переживаний.
Для психолога важны такие эмоциональные проявления личности как
непринужденность, естественность и искренность в общении, устойчивость к
стрессу, эмоциональная стабильность, способность к сопереживанию.
К необходимым волевым качествам психолога относятся
настойчивость, терпеливость, самообладание.
К числу необходимых личностных свойств психолога относят
способность к эмпатии (сопереживанию), умение понять состояние клиента.
Однако важно и умение сохранять некоторую дистанцию. При несоблюдении
этого психогигиенического правила у психолога может возникнуть синдром
сгорания и коммуникативной перегрузки.
Профессиональному психологу важно иметь адекватную самооценку,
понимать индивидуальные особенности своей личности, свои способности,
сильные и слабые стороны характера. При этом полезно знать способы
компенсации собственных личностных недостатков.
Представленные личностные качества психолога создают полную
картину профессионала, который не только может реализовывать свои
профессиональные обязанности, но и который ставит перед собой главную
19
цель - оказание помощи клиенту и достижение исключительно
положительного результата.
8
Немаловажное значение в системе профессиональной деятельности
психолога имеют профессиональные компетенции, которые, как раз и
составляют основу реализации функциональных обязанностей специалиста.
Отметим профессиональные компетенции психолога :
1. Реализация стандартных программ, направленных на
предупреждение отклонений в социальном и личностном статусе и развитии.
2. Отбор и применение психодиагностических методик, адекватных
целям, ситуации и контингенту клиентов.
3. Описание структуры деятельности профессионала в рамках
определенной сферы.
4. Осуществление стандартных базовых процедур оказания
психологической помощи индивиду, группе, организации психологической
помощи с использованием традиционных методов и технологий.
5. Выявление специфики психического функционирования человека с
учетом особенностей возрастных этапов, кризисов развития и факторов
риска.
6. Психологическая диагностика уровня развития познавательной,
мотивационно-волевой сферы, самосознания, психомоторики, способностей,
характера, темперамента, функциональных состояний, личностных черт и
акцентуаций в норме и при психических отклонениях с целью гармонизации
психического функционирования человека.
7. Прогнозирование изменений и динамики уровня развития и
функционирования развития познавательной, мотивационно-волевой сферы,
самосознания, психомоторики, способностей, характера, темперамента,
функциональных состояний, личностных черт и акцентуаций в норме и при
психических отклонениях.
8
Первин Л., Джон О. Психология личности: Теории и исследования. - М.: Аспект Пресс, 2014. -
607 с.
20
Таким образом, специфика профессиональной деятельности
психолога определяется конкретными профессиональными компетенциями в
тесной взаимосвязи с личностными и профессиональными качествами, а
также особенности ориентации на этические принципы.
9
1.3. Успешность профессиональной деятельности психолога-
консультанта
Немаловажное значение в системе исследования профессиональной
деятельности психолога-консультанта уделяется особенностям успешности
профессиональной деятельности.
Данная проблема отражена в исследованиях следующих авторов: К.А.
Бабиянц, С.Л. Белых, А.Г. Ивашкин, Э.Е. Зеленина, П.Ш. Магомедов, A.M.
Столяренко, Т.М. Хрусталева, Г.В. Суходольский и др.
Данная проблема хорошо исследована в психологии, при этом
присутствует плат исследований, отражающий особенности
профессионализации психологов-консультантов с позиции факторов
успешности.
В рамках исследований С.Ю. Мухиной отдельное внимание уделяется
успешности профессиональной деятельности психолога-консультанта с
позиции личностных и когнитивных характеристик, которые выступают
основой системы деятельности специалиста. При этом исследователь
отдельное внимание уделяет личностным характеристикам, определяющим
профессиональное развитие психолога-консультанта.
В рамках исследованиях Е.С. Романовой отдельное внимание
акцентировано на качества специалиста, которые препятствуют
формированию успешности профессиональной деятельности психолога-
консультанта.
Среди таких качеств выделяются:
· агрессивность;
9
Маркова А.К. Психология профессионализма. – М., 2017. - 308 с.
21
· эмоциональная неуравновешенность.
Также стоит обратить внимание на качествах, детерминирующих
становление успешности профессиональной деятельности психолога-
консультанта:
1. склонность к сопереживанию;
2. стремление к самопознанию, саморазвитию;
3. терпимость;
4. уважение и интерес к другому человеку.
10
Проводя анализ исследований, посвященных успешности
профессиональной деятельности психолога-консультанта, необходимо
акцентировать внимание на условиях, обеспечивающих успешность:
· индивидуально-психологические особенности и способности;
· профессиональные компетенции;
· морально-нравственные качества.
Исследуя профессиональную успешность психолога-консультанта,
определим ее основные виды:
1) специальная;
2) социальная;
3) инструментальная;
4) предметно-информационная;
5) личностная.
Также важно выделить параметры сформированности
профессиональной успешности психолога-консультанта, а именно:
самосознание, самопознание, самооценка, самоотношение, самопринятие,
саморегулирование, самоэффективность, личностные стандарты и цели,
рефлексия.
Исходя из этого, отмечается, что успешность профессиональной
деятельности специалиста зависит от уровня сформированности
представленных параметров на разных этапах профессионального развития.
10
Мухина B.C. Феноменология развития и бытия личности. - М.: Изд-во МПСИ, 2017. - 640 с.
22
Анализ литературы также позволил определить два универсальных
критерия сформированности успешности профессиональной деятельности, а
именно:
1) продуктивность;
2) удовлетворенность трудом.
Данные критерии представлены в исследовании О.В. Филатовой.
Отметим, что существует расширенный вариант критериев
успешности профессиональной деятельности (И.В. Сыромятников, А.В.
Булгаков, Л.М. Суркова). Представим его:
1) Объективные критерии профессиональной успешности:
1. Формальные критерии оценки профессиональной деятельности:
наличие профильного образования, занимаемая должность, стаж работы,
квалификация, соответствие профессиональным стандартам.
Представленные критерии формируются и постепенно развиваются на
разных этапах профессионального развития психолога-консультанта.
2 Качественные характеристики деятельности: результативность,
творческое своеобразие выполненной работы и индивидуального стиля
деятельности (полезность, точность, искусность, чистота продукта
(результата)).
2) Субъективные критерии профессиональной успешности:
1. Индивидуальные предпочтения. Критерии субъективной
успешности у всех людей индивидуальны. Поэтому одинаково достигнутый
результат оценивается одним человеком как успех, а другим как неудача
(А.Н. Буров, Д.А. Дильман, П.В. Смолянский).
2. Качественная оценка собственного результата. Критерием
успешности, по И.А. Кучерявенко, является особое эмоциональное состояние
удовлетворенности от выполняемой психологом-консультантом
профессиональной деятельности и степень «вхождения» его в профессию.
23
Итак, представленный анализ позволил определить, что основными
критериями успешности профессиональной деятельности психолога-
консультанта являются:
1) Ориентированность специалиста на получение положительного
результата в контексте профессиональной деятельности. При этом отдельное
внимание уделяется процессу достижения результата работы специалиста,
который должен включать необходимые методы работы с клиентами,
имеющими актуальное значение.
2) Ориентация специалиста на внешнюю оценку (оценка значимых
других) и ориентации на внутреннюю оценку (самооценка).
Таким образом, успешность профессиональной деятельности
психолога-консультанта непосредственно связана с объективными и
субъективными факторами.
11
Выводы по первой главе
Исследование профессиональной деятельности в психологии
позволило определить, что профессиональная деятельность представляет
собой деятельность, которую специалист реализует в рамках своей
специализации.
В системе психологических исследований уделяется внимание таким
аспектам рассмотрения профессиональной деятельности, как:
- цели, мотивы, средства и условия профессиональной деятельности;
- психологическая категория личности специалиста в определенной
сфере профессиональной деятельности;
- определение профессиональной пригодности специалиста и т.д.
Особенности профессиональной деятельности психолога
непосредственно связаны с тем, что деятельности психолога отражает
конкретные этапы профессионального роста, при этом специфика
11
Марищук В.Л. Психологические основы формирования профессионального значимых качеств:
Автореф. дис. … докт. психол. наук. - - Л.: ЛГУ, 1982. – 159с.
24
деятельности базируется на взаимосвязи личностных и профессиональных
обязанностей специалиста.
При этом отмечается выделение конкретных качеств психолога,
которые должны соответствовать принципам этической деятельности, что
также является основой специфики психологической деятельности.
Успешность профессиональной деятельности психолога-консультанта
подразделяется на следующие виды:
1) специальная;
2) социальная;
3) инструментальная;
4) предметно-информационная;
5) личностная.
Успешность профессиональной деятельности базируется на
объективных и субъективных критериях.