35
флегматиков в удовлетворении потребности во власти, в подавлении других
и самоутверждении за счет своих клиентов.
· Появлению консерватизма способствует то обстоятельство, что
специалист постоянно репродуцирует один и тот же материал, использует
определенные формы и методы работы.
· Агрессия выражается во враждебном отношении к окружающим.
· Ролевый экспансионизм выражается в полной погруженности в
профессию.
· Информативное бездействие психолога выражается в уклонении
улучшения умений работы с данными и увеличения собственной
информативной компетентности (информативной культуры), прекращении
собственного профессионального самообразования и самовоспитания после
накопления определенного опыта.
Акцентируем внимание на факторах формирования и дальнейшего
распространения профессиональной деформации личности:
1. Мотив выбора профессии. Если личность выбирает профессию не
из личного желания, то у нее может быстро снизиться желание
реализовывать себя в системе выбранной профессии, что и будет
впоследствии способствовать формированию профессиональной
деформации.
2. Ожидание на стадии вхождения в самостоятельную
профессиональную жизнь. Данный фактор отражает тот момент, что
специалист может иметь свое представление о специфике профессиональной
деятельности, которое может не совпадать с фактическими ее
особенностями.
3. Постоянное повторение действий в системе профессиональной
деятельности также может постепенно привести к формированию
профессиональной деформации. Также повторение профессиональных
действий также приводит к становлению стереотипов профессиональных
действий, приводящих к стагнации профессионального развития личности.
36
4. Формирование у специалиста психологической защиты. Такой
подход к работе постепенно приводит к психической напряженности,
отрицанию эмоций, деструкции ожиданий.
5. Постоянное эмоциональное напряжение личности. Данный фактор
чаще всего непосредственно связан с ростом стажа профессиональной
деятельности, что приводит к снижению фрустрационной толерантности
специалиста.
6. Снижение уровня интеллектуального развития специалиста.
Исследования показывают, что рост стажа профессиональной деятельности
способствует снижению уровня интеллектуального развития. В данной
концепции влияние оказывает и возраст специалиста.
7. Предел развития образованности и профессионализма так же
обуславливает появление деформаций. Он зависит следующих условий:
· социально-профессиональных установок;
· индивидуально-психологических особенностей;
· эмоционально-волевых характеристик.
Появление предела развития может стать психологическое насыщение
профессиональной деятельностью, неудовлетворенность имиджем
профессии, низкой зарплатой, отсутствием моральных стимулов.
8. Акцентуация личности специалиста. В процессе длительного
выполнения одной и той же деятельности акцентуации характера
профессионализируются, смешиваются с индивидуальным стилем
деятельности и преобразуются в профессиональные деформации
специалиста. У каждого акцентуированного специалиста свой набор
деформаций, и они отчетливо проявляются в деятельности и
профессиональном поведении. Другими словами, профессиональные
акцентуации - это чрезмерное усиление некоторых черт характера, а также
отдельных профессионально обусловленных свойств и качеств личности.
37
9. Возрастные изменения могут инициировать появление
профессиональных деформаций. Специалисты выделяют следующие виды и
признаки психологического старения человека:
· социально-психологическое старение - снижение уровня
интеллектуального развития, трансформация мотивов профессиональной
деятельности, снижение уровня адаптивных способностей и др.;
· нравственно-этическое старение - акцентирование на морализации,
формирование негативных установок по отношению к отдельным
социальным группам;
· профессиональное старение - отрицание нововведений в систему
профессиональной деятельности, возникновение трудностей в освоении
актуальных форм и методов работы специалиста.
Итак, специфика профессиональной деформации психологов-
консультантов исследуется через конкретные факторы, условия, последствия.
Выводы по второй главе
Профессиональная деформация представляет собой когнитивное
искажение, психологическая дезориентация личности, что детерминировано
объективными и субъективными факторами, способствующими становлению
специфически-профессионального типа личности.
В психологической литературе выделяются определенные виды
профессиональной деформации, при этом выделяются и факторы,
способствующие проявлению данного симптома.
Последствиями профессиональной деформации являются:
· отставание в профессиональном развитии;
· несформированность профессиональной деятельности;
· упрощенность профессиональной деятельности, мотивационная
недостаточность, слабая удовлетворенность трудом;
· ценностная дезориентация и потеря нравственных ориентиров в
труде;
38
· рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития;
· ослабление профессиональных данных;
· утрата трудовых и профессиональных умений и навыков;
· отклонение от социальных и индивидуальных норм
профессионального развития;
· прекращение профессионального развития.
Профессиональная деформация психологов выражается в проявлении
следующих признаков:
- Чувство превосходства и пренебрежительное отношение к клиентам.
- Цинизм и нигилизм.
- Раздражительность.
- Эмоциональное выгорание
- Мизантропия.
Факторами, влияющими на формирование профессиональной
деформации у психологов-консультантов, являются:
1. Мотив выбора профессии.
2. Ожидание на стадии вхождения в самостоятельную
профессиональную жизнь.
3. Постоянное повторение действий в системе профессиональной
деятельности.
4. Формирование у специалиста психологической защиты.
5. Постоянное эмоциональное напряжение личности.
6. Снижение уровня интеллектуального развития специалиста.
7. Предел развития образованности и профессионализма.
8. Психологическое насыщение профессиональной деятельностью.
9. Акцентуация личности специалиста.
10. Возрастные изменения.
39
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ПСИХОЛОГОВ-
КОНСУЛЬТАНТОВ
3.1. Организация и методы исследования
В основе данной работы лежат следующие методологические
принципы психологии:
1. Принцип единства сознания и деятельности. Данный принцип
вытекает из общенаучного принципа системности. Он сформулирован С.Л.
Рубинштейном, А.Н. Леонтьевым и Л.С. Выготским и констатирует
взаимосвязь и взаимообусловленность сознания и деятельности: сознание, с
одной стороны, формируется, с другой - проявляется в деятельности.
Деятельность человека обуславливает формирование его сознания, его
психических связей, процессов и свойств, а эти последние, осуществляя
регуляцию человеческой деятельности, являются условием ее адекватного
выполнения.
2. Принцип социально-психологического детерминизма. Принцип
психологического детерминизма сформулирован С.Л. Рубинштейном и А.Н.
Леонтьевым. Принцип социально-психологического детерминизма
предполагает причинно-следственную связь между психологическими
явлениями и внешними социально-психологическими воздействиями,
преломленными через психику человека.
3. Принцип соотношения индивидуального и общественного при
исследовании социально-психологических явлений. При анализе любого
социально-психологического явления необходимо учитывать, что человек
строит свое поведение на одном из следующих уровней, связанных между
собой обратной зависимостью:
1. Индивидуальный уровень, человек как существо уникальное и не
зависящее от других;
2. Социальный уровень, человек как представитель сообщества.
Исследование проводилось в несколько этапов:
40
1. Поисково-теоретический - осуществлялось теоретическое изучение
проблемы профессиональных деформаций, обосновывалась актуальность
избранной проблемы. Разрабатывалась общая концепция исследования,
определялись цель, объект, предмет, гипотеза, задачи исследования и
основные этапы опытно-экспериментальной работы, общая методология,
теоретическая основа и конкретные методы каждого из этапов.
2. Экспериментальный - на этом этапе происходил подбор методик
направленных на изучение профессиональных деформаций. Осуществлялась
диагностика склонности к профессиональным деформациям. Производился
анализ экспериментальной документации.
3. Обобщающий - проводился анализ и систематизация результатов
экспериментальной работы, обобщались полученные данные.
Выборка исследования: психологи-консультанты с различным
уровнем стажа профессиональной деятельности.
В исследовании принимало участие 20 человек. Испытуемые были
поделены на две группы:
1) 10 психологов-консультантов со стажем менее 5 лет. Из общего
числа испытуемых в исследовании принимало участие 4 мужчины и 6
женщин.
2) 10 психологов-консультантов со стажем более 5 лет. В общее число
вошли 2 мужчины и 8 женщин.
Возраст испытуемых составил 23-48 лет. Уровень социального и
материального положения участников исследования примерно одинаковый.
Цель исследования - определить различия профессиональной
деформации психологов-консультантов с разным стажем профессиональной
деятельности.
Задачи:
1. Подобрать и модифицировать в соответствии с требованиями
экспериментальной работы методики обследования профессиональной
деформации.
41
2. Организовать и провести диагностическое обследование
профессиональной деформации.
3. Провести сравнительный и корреляционный анализ
профессиональной деформации психологов-консультантов с разным стажем
профессиональной деятельности.
Гипотеза: существуют значимые различия у психологов -
консультантов с разным стажем профессиональной деятельности в рамках
показателей профессиональной деформации.
Методы:
1. Изучение и анализ научно-теоретической и методической
литературы.
2. Обобщение научных и методических данных.
3. Диагностика уровня профессиональной деформации.
4. Анализ, сравнение и обобщение полученных данных.
5. Математическая и статистическая обработка данных исследования.
База исследования:
В исследовании мы использовали следующие методики:
1. Методика выявления профессиональной деформации работников
помогающих профессий (Е.П. Ильин).
Цель - определение уровня профессиональной деформации.
Ход исследования: испытуемым предлагался тест, состоящий из 33
вопросов. Необходимо было ответить на каждый вопрос, поставив напротив
него знак «+» или «-».
2. Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко).
Цель - определение уровня эмоционального выгорания.
Ход исследования: в рамках реализации методики респондентам
также был предложен тест, состоящий из 29 вопросов. Необходимо было
ответить на каждый вопрос либо «да», либо «нет».
3. Методика определения уровня рефлексивности (А.В. Карпов, В.В.
Пономарева).
42
Цель - выявление уровня рефлексивности.
Ход исследования: испытуемым предлагается ответить на несколько
утверждений методики. В бланке ответов напротив номера утверждения
поставить цифру, соответствующую варианту ответа:
1 - абсолютно неверно;
2 - неверно;
3 - скорее неверно;
4 - не знаю;
5 - скорее верно;
6 - верно;
7 - совершенно верно.
4. Диагностика уровня эмпатических способностей (В.В. Бойко)
Цель - оценить умение сопереживать и понимать мысли и чувства
другого.
Ход исследования: в рамках проведения диагностики испытуемым
предлагается 36 утверждений, на которые необходимо ответь: «Да» или
«Нет».
5. Диагностика коммуникативной толерантности В.В. Бойко.
Цель - определить уровень толерантности испытуемых в процессе
коммуникации.
Ход исследования: испытуемым необходимо ответить на 45 вопросов
с помощью применения следующих цифровых значений: 0 баллов - неверно;
1 балл - верно в некоторой степени; 2 балла - верно в значительной степени;
3 балла - верно в высшей степени.
В ходе исследования была выполнена оценка достоверности различий
посредством T-критерия Стьюдента.
43
3.2. Результаты диагностики профессиональной деформации
психологов-консультантов
1. Методика выявления профессиональной деформации работников
помогающих профессий (Е.П. Ильин).
Таблица 3.1
Общие данные по методике - выявление профессиональной
деформации работников помогающих профессий (Е.П. Ильин)
Номер
испытуемого
Баллы
Уровень
Стаж менее 5 лет
1
8
низкий
2
4
низкий
3
2
низкий
4
8
низкий
5
10
низкий
6
3
низкий
7
2
низкий
8
6
низкий
9
7
низкий
10
8
низкий
Стаж более 5 лет
1
12
низкий
2
8
низкий
3
18
низкий
4
12
низкий
5
26
высокий
6
11
низкий
7
28
высокий
8
29
высокий
44
9
10
низкий
10
6
низкий
Рис. 3.1. Уровень профессиональной деформации
психологов-консультантов со стажем профессиональной
деятельности менее 5 лет и более 5 лет
Анализируя данные из рис.3.1, стоит отметить, что психологи-
консультанты со стажем профессиональной деятельности менее 5 лет не
имеют склонности к проявлению профессиональной деформации - 100%.
При этом у психологов-консультантов со стажем профессиональной
деятельности более 5 лет отмечается наличие испытуемых с сильно
выраженной профессиональной деформацией - 30%, а 70% не имеют
проявления профессиональной деформации.
Стоит определить, что в сравнении особенностей профессиональной
деформации у психологов со стажем более 5 лет проявляется тенденция к
данной профессиональной проблеме.
2. Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В. Бойко).