15
высокого уровня. Как отмечает Н. А. Переломова в своем научном
исследовании, анализ литературы свидетельствует о том, что одним из
проявлений глобального кризиса в области образования является отсутствие
или избыток профессионализма
9
.
Вопрос меры актуализируется, в частности, при определении
допустимых пределов проявлений личностных особенностей. Так, доказано,
что уровень некоторых акцентуаций может выступать как проявление
профессионально важных качеств. Такой «акмеологический» взгляд
противоречит традиционному подходу, при котором наличие акцентуаций
характера обычно рассматривается как фактор противопоказаний к той или
иной деятельности
10
.
Феномен профессиональной деформации личности также можно считать
адекватным, эффективным и, следовательно, прогрессивным с точки зрения
профессиональной деятельности субъекта, но также и регрессивным, если
принять во внимание человеческую жизнь в широком смысле слова в обществе.
Основанием для такого понимания может быть то, что, с одной стороны,
деформации профессиональной личности определяются рабочим процессом, а с
другой стороны, они имеют субъективные предпосылки.
Большинство психологов, которые имели дело с проявлениями
профессиональной деформации личности, считают эти явления негативным
вариантом развития личности. Они отмечают, однако, что они вызваны
адаптацией к работе и полезны в этом контексте. Негативная оценка
профессиональных деформаций личности обусловлена тем, что они якобы
приводят к нарушению целостности личности, уменьшая их адаптивность и
стабильность в целом в общественной жизни.
Поэтому большинство психологов, изучавших проявления
профессиональной деформации личности, рассматривают эти явления как
негативный вариант развития личности. Однако они находят, что они вызваны
9
Переломова Н. А. Актуализация личностно-профессионального роста учителя в поствузовском
образовании:дис. ... д-ра психол. наук / Н.А. Переломова. – Иркутск: Оттиск - 1999. - 187 с.
10
Филиппова Г. П. Совершенствование профессионализма социальных работников с учетом их личностных
особенностей:дис. ... канд. психол. наук / Г.П. Филиппова. - М.: РАГС. - 1998. -175.с.
16
адаптацией человека к исполнению своих профессиональных обязательств,
поэтому в рабочем контексте являются полезными. Но в других сферах
жизнедеятельности являются непродуктивными и неадекватными.
Профессиональная деформация личности считается отрицательным
моментом, потому что может способствовать нарушению личности человека,
снижению его адаптивных способностей к обществу в целом. Возможно,
профессиональная деформация личности человека больше характерна для тех
людей, которые не справляются с той профессией, которую они выбрали.
Однако отказаться от нее они не могут из-за занимаемого статуса,
престижности данной профессии
11
. Сам термин «деформация» предполагает,
что изменения происходят в некоторой ранее сформированной структуре
личности, а не в ее изначальном виде, с ее индивидуальными
характеристиками, заложенными в онтогенезе. То есть обсуждаются явления
изменения существующих структурных и функциональных характеристик
психики, личности, возникающих в результате длительного профессионального
функционирования. Другими словами, профессиональная деформация
личности – это изменение средств организации поведения определенного
человека, связанное с выполнением им новых профессиональных обязанностей.
Речь идет о деформации установок, динамических стереотипов, стратегий
мышления и когнитивных схем, навыков, знаний и опыта, семантических
профессионально ориентированных структур. В таком широком смысле
профессиональные деформации являются естественным, нормальным,
вездесущим и широко распространенным явлением, а степень их проявления
зависит от глубины профессиональной специализации, степени специфики
рабочих задач, используемых предметов, инструментов и условий труда.
Профессиональная деформация в первой половине жизни сопутствует
прогрессу профессиональной деятельности. Во второй половине жизни на
явления профессиональной деформации накладываются определенные
11
Носкова О.Г. Психология труда: учеб. для вузов / под ред. Е.А. Климова. - М.: Академия. - 2004. - 384 с.
17
ограничения. Так как усиливается потребность в избирательности форм
деятельности, компенсаторных проявлениях и других формах адаптивного
поведения, описанных выше. Профессиональная деформация человека может
быть эпизодической или постоянной, поверхностной или глобальной,
позитивной или негативной. Профессиональная деформация проявляется в
различных сферах личности человека: профессиональном жаргоне, в
поведении, даже во внешности. Частными случаями профессиональной
деформации являются «административный восторг», «управленческая эрозия»
и «синдром эмоционального выгорания»
12
.
Так, в прессе отмечалось, что около пятой части социальных работников
имеют так называемый синдром «сострадательной усталости», выражающийся
в безразличии и депрессии. Эта профессиональная болезнь встречается у тех,
кто имеет дело со страданиями других. Другим проявлением деформации
личности в этих условиях является безразличие, нечувствительность, цинизм,
который развивается из-за адаптации и эмоционального сопротивления,
например, среди врачей. У учителей есть заболевания профессионального
общения, такие как усталость, истощение, избегание контактов, что является
результатом духовного переутомления, эмоционального «выкладывания» в
профессиональной деятельности. Исходя из этого, деформации развиваются как
в мотивационном поле личности (ослабление эмоций, исчезновение остроты
чувств и переживаний, возникновение конфликтов), так и в оперативно-
исполнительной сфере деятельности (способность менять арсенал собственных
профессиональных приемов пропадает). Для психологов и психотерапевтов
деформация может заключаться в постоянном желании манипулировать другим
человеком, навязывать ему тот или иной образ жизни, не принимая во
внимание мотивы и цели самого человека и нарушая его суверенитет.
Представители некоторых видов профессий (учителя, судьи, военные,
медицинские работники, полицейские), могут считать, что от них зависит
12
Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С.Старченкова. –
СПб.: Питер, 2008. – 258 с.
18
судьба, достоинство, жизнь, свобода других людей. Что может способствовать
возникновению профессиональной деформации и развитию черствых качеств,
силы, бездушности, отгороженности от переживаний другого человека. Самая
большая проблема данных профессий заключается в том, что их власть
является трудно контролируемой.Одним из проявлений деформации личности
являются профессиональные этические ошибки - медицинские, судебные,
ошибки в деятельности учителя. Примерами могут являться ятрогения в
медицине, когда врач проводит «негативную психотерапию», информируя
пациента, не подготавливая к серьезному и плохому диагнозу; дидактогения в
школе, когда - согласно методам авторитарного учителя, ученики развивают
враждебность по отношению к обучению. Эти профессиональные этические
ошибки в большей степени проявляются в условиях ослабления общественного
контроля.
Следует отметить, что представители профессий «человек-человек»,
которые постоянно работают с людьми (врачи, учителя, менеджеры, служащие,
сотрудники правоохранительных органов), чаще подвергаются
профессиональной деформации, чем представители «человек-техника»
и«человек-природа»
13
.Это связано с тем, что общение с другим человеком
обязательно оказывает влияние на данного человека: общение с пациентом
влияет на личность работника здравоохранения, общение с осужденными
влияет на сотрудников полиции и т. д. Процесс «вживания в роль» пациента,
осужденного и др. неизбежен. Поэтому и не может пройти бесследно и не
повлиять на жизнь специалиста. Сопереживая другому человеку, специалист в
определенной области (руководитель, врач, актер, полицейский и т. д.)
пытается принять и усвоить индивидуальные характеристики своего делового
партнера. И это принятие, и усвоение не всегда является безопасным для
профессионала. Под влиянием профессии, работники воспринимают других
людей односторонне (прежде всего с профессиональной точки зрения,
13
Безносов С.П. Профессиональная деформация и воспитание личности / под ред. А.А. Крылова. – М.:
Академия – 1989. – 374 с.
19
например как пациента, как осужденного и т.д.), и только потом как
независимую и самостоятельную личность. В других профессиях, например,
как «человек-техника», существует также вероятность того, что человек
привыкнет к теме деятельности на своем рабочем объекте и «перейдет» к
«технократическому мышлению»
14
.
В литературе описано, что профессиональные деформации выражаются
по-разному у представителей разных профессий: для учителей – в
авторитаризме и категоричных суждениях, для врачей - в грубом защитном
юморе, низкой эмпатии; среди программистов – в подавлении эмоций,
скрупулезности, стремлении искать ошибки в различных жизненных
ситуациях, склонности к алгоритму, избегании конкретных практических
действий
15
. В психологии также отмечается, что отклонения и акцентуации
личности, которые уже произошли, имеют склонности к разным типам
профессий. Астероиды предпочитают сектор обслуживания, профессию
секретаря, актера; гипертимы – предпочитают работу, связанную с риском и
специальными условиями; шизоиды предпочитают работать в одиночестве –
библиотекарь, референт и т.д. (Леонгард, цит. по 17, с. 73-74). Деформации
личности изучались в виде искажения сферы мотивационной потребности у
пациентов с алкоголизмом
16
. Для них характерно снижение активационной
функции мотивационной сферы, отсутствие желания изменить ситуацию на
работе, заинтересованность в работе с низкой трудоемкостью, что объясняется
падением энергетического потенциала этих пациентов. Знание
профессиональных деформаций человека может помочь человеку осуществить
их собственную профилактику.
Рассмотрим психологические детерминанты профессиональных
деформаций личности, порожденные различными факторами. Следует
14
Безносов С.П. Профессиональная деформация и воспитание личности / под ред. А.А. Крылова. – М.:
Академия –1989. – 374 с.
15
Корнеева Л.Н. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / под ред. Г.С. Никифорова. –
СПб.: Питер. – 1991. – 311 с.
16
Князева Т.М. Трудовая мотивация у больных алкоголизмом / Т.М. Князева // Психологический журнал –Ф.4.
- 1994. – С. 23-27.
20
отметить, что одинаковые детерминанты проявляются во всех трех группах
факторов (Н.С. Пряжников).
1. Условия развития профессиональных деформаций коренятся в
мотивах выбора профессии. Это и сознательные мотивы: социальная
значимость, имидж, творческий характер, материальные блага и
бессознательные: стремление к власти, господство, самопринятие.
2. Пусковым механизмом деформации является разрушение ожидания
на этапе вхождения в самостоятельную профессиональную жизнь.
Профессиональная реальность сильно отличается от идеи, которую
сформировал выпускник профессионального учебного заведения. Самые
первые трудности побуждают начинающего специалиста искать
«кардинальные» методы работы. Неудачи, негативные эмоции, разочарования
инициируют развитие профессиональной дезадаптации человека.
3. При выполнении профессиональной деятельности специалист
повторяет те же действия и операции. В типичных условиях труда создание
стереотипов относительно выполнения профессиональных функций, действий
и операций становится неизбежным. Они упрощают осуществление
профессиональной деятельности, повышают его уверенность и облегчают
отношения с коллегами. Стереотипы обеспечивают стабильность
профессиональной жизни, способствуют формированию опыта и
индивидуального стиля действий.
Можно констатировать, что профессиональные стереотипы имеют
несомненное преимущество для человека и являются причиной многих
профессиональных повреждений личности.
Стереотипы являются неизбежным атрибутом профессионализации
специалиста; формирование автоматизированных профессиональных навыков и
формирование профессионального поведения невозможно без накопления
бессознательного опыта и установок. И наступает момент, когда
профессиональное бессознательное превращается в стереотипы мышления,
поведения и деятельности.
21
Но профессиональная деятельность полна необычных ситуаций, и тогда
возможны ошибочные действия и неадекватные реакции. П.Я. Гальперин
говорил о том, что в случае неожиданного изменения ситуации часто
случается, что действия применяются к отдельным условным стимулам без
учета реальной ситуации в целом. Тогда происходит так, что «автоматизмы
противодействуют пониманию»
17
. Другими словами, стереотипирование
является одним из преимуществ, но в то же время приводит к значительным
искажениям в отражении реальной картины деятельности профессионала.
4. Психологические детерминанты профессиональных деформаций
включают различные формы психологической защиты. Многие виды
профессиональной деятельности характеризуются большой
неопределенностью, которая порождает психическое напряжение, часто
сопровождаемое негативными эмоциями и разрушением ожиданий. В этих
случаях действуют механизмы защиты психики. Среди широкого спектра видов
психологической защиты на формирование профессиональной деструкции
влияют отрицание, рационализация, репрессии, проекция, идентификация,
отчуждение.
5. Развитию профессиональных деформаций способствует постоянный
эмоциональный стресс в профессиональной деятельности. Часто
повторяющиеся негативные эмоциональные состояния с увеличением опыта
работы снижают фрустрационную толерантность специалиста, что может
привести к развитию профессионального разрушения.
Эмоциональное богатство профессиональной деятельности приводит к
повышенной раздражительности, чрезмерному возбуждению, беспокойству и
нервным срывам. Такое нестабильное состояние психики было названо
синдромом «эмоционального выгорания».
Этот синдром встречается среди учителей, врачей, менеджеров и
социальных работников. Последствиями могут быть неудовлетворенность
17
Гальперин П.Я. Введение в психологию / П.Я. Гальперин. - М.: Университет. – 1976. - 332 с.
22
профессией, потеря перспектив профессионального развития, а также
различные виды профессионального уничтожения личности.
6. В своей работе Н.В. Кузьмина на примере педагогической профессии
установила, что на этапе профессионализации по мере развития стиля
индивидуальной деятельности снижается уровень профессиональной
активности, возникают условия для стагнации профессионального
развития.
18
Развитие профессионального застоя зависит от содержания и
характера работы. Однообразная, монотонная и жестко структурированная
работа способствует профессиональному застою. Этот застой, или стагнация, в
свою очередь, будет способствовать различию профессиональных деформаций.
7. На развитие деформаций специалиста большое влияние оказывает
снижение его интеллекта. Исследования общего интеллекта взрослых
показывают, что они снижаются с увеличением стажа работы. Конечно, здесь
происходят возрастные изменения, но главной причиной является
характеристика нормативной профессиональной деятельности. Для многих
типов профессиональной деятельности, работникам не нужно решать
профессиональные вопросы, планировать рабочий процесс или анализировать
производственные ситуации. Невостребованные интеллектуальные
способности постепенно исчезают. Однако интеллект работников, вовлеченных
в такой вид деятельности, реализация которой связана с решением
профессиональных проблем, остается на высоком уровне до конца трудовой
жизни.
8. Деформации также вызваны тем, что у каждого человека есть
ограничение развития уровня образования и профессионализма. Это зависит от
социально-профессиональных отношений, индивидуальных психологических
характеристик, эмоциональных и добровольных характеристик. Причинами
формирования лимита развития могут быть психологическое насыщение,
18
Кузьмина Н.В. Профессионализм учителя и педагогическая подготовка в профессионально-техническом
училище / Н.В. Кузьмина // Советская Педагогика - №3. - 1989. – С. 24-27.
23
связанное с профессиональной деятельностью, неудовлетворенность имиджем
профессии, низкая заработная плата, отсутствие моральной мотивации.
9. Факторами, которые инициируют развитие профессиональных
деформаций, являются различные акценты характера человека. В течение
многих лет выполнения одной и той же деятельности индивидуальные
особенности человека тесно сплетаются с профессиональными, становятся
индивидуальным и неповторимым стилем данного работника и с течением
времени могут способствовать развитию профессиональной деформации. Для
каждого специалиста характерен свой неповторимый набор признаков
профессиональной деформации. И они достаточно отчетливо проявляются в его
стиле профессионального поведения и деятельности. Другими словами,
профессиональные акцентуации – это усиление определенных черт характера
человека, а также его профессионально обусловленных личностных качеств и
свойств.
10. Фактором, который инициирует формирование деформации,
являются возрастные изменения, связанные со старением.
Существует несколько классификаций типов профессиональных
деформаций личности.
Е. И. Рогов выделяет следующие деформации:
1. Общепрофессиональные деформации, которые характерны для
большинства людей, занимающихся определенным видом трудовой
деятельности. Это связано с неизменными особенностями используемых
средств труда, предмета работы, профессиональных задач, отношений,
привычек и форм общения. Чем более специализирована тема и средства
работы, тем больше проявляются особенности профессиональной деятельности
новичка и профессиональные ограничения работника, погруженного только в
профессию. Представители социономических профессии в гораздо большей
степени признают, различают и правильно понимают поведение индивидов по
сравнению с профессионалами технономического типа. Данное деление можно
24
даже провести в рамках одной профессии, например учителя, можно выделить
типичных «руссистов», «физкультурников», «математиков»;
2. Типологические деформации, возникающие в результате слияния
личностных характеристик и функциональной структуры профессиональной
деятельности (например, различие между педагогами, организаторами и
учителями-предметниками по степени проявления их организаторских
способностей, лидерских качеств, экстраверсии);
3. Индивидуальные деформации, которые в первую очередь вызваны
личностной ориентацией, а не трудовой деятельностью человека. Возможно,
профессия может создать благоприятные условия для развития тех качеств
личности, предпосылки которых существовали до начала профессионализации.
Например, учителя начальной школы выступают в роли организаторов,
руководителей, обладающих авторитетом в отношении маленьких детей, и
зачастую не могут защитить себя от несправедливых обвинений и агрессии.
Среди учителей начальных школ часто есть люди, которые остаются в этой
профессии, потому что они сильно нуждаются во власти, подавлении и
контроле над деятельностью других людей. Если эта потребность не
уравновешена гуманизмом, высоким уровнем культуры, самокритики и
самоконтроля, эти учителя являются яркими представителями деформации
профессиональной личности
19
.
Зеер Э.Ф. выделяется следующую классификацию профессиональных
степеней деформации:
1.Общая профессиональная деформация, характерная для работников
данной профессии. Например, для сотрудников правоохранительных органов –
синдром «асоциального восприятия» (когда все воспринимаются как
потенциальные нарушители).
2. Специальные профессиональные деформации, возникающие в
процессе специализации. Например, в юридических профессиях и
19
Рогов Е.И. Выбор профессии: становление профессионала / Е.И. Рогов. - М.: Владос. - 2003. - 336 с.