75
стажем более 10 лет имеют более высокие показатели эмоционального
выгорания по всем пунктам (эмоциональное истощение, деперсонализация,
редукция личных достижений). Это доказывает тот факт, что стаж связан с
уровнем профессионального выгорания. Данные, полученные по
представленной методике, были проверены по критерию Манна-Уитни.
Диагностика уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко показала,
что синдром эмоционального выгорания присущ в большей степени
работникам со стажем профессиональной деятельности более 10 лет (30%), а
эмоциональное выгорание в стадии формирования наблюдается чаще у
работников с небольшим стажем. У молодых специалистов очень велика
вероятность появления симптомов профессионального выгорания, так как
период становления в профессии всегда непрост, требует адаптации и ведёт к
стрессу. Данные проверены по критерию Манна-Уитни.
Таким образом, гипотеза о том, что специалистов, работающих с сфере
педагогики менее 5 лет, показатели эмоционального выгорания и проявления
профессиональных деформаций выражены слабее, чем у специалистов со
стажем более 10 лет, доказана по двум методикам и критерию Манна-Уитни.
Гипотеза о том, что уровень удовлетворённости работой связан с
уровнем выраженности профессионального выгорания проверена по
корреляционному анализу Спирмена. В соответствии с полученными
данными, доказана тесная связь сравниваемых показателей, что говорит о том,
что данная гипотеза также доказана.
76
3. ПУТИ ПРОФИЛАКТИКИ И ПРЕОДОЛЕНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ УЧИТЕЛЕЙ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ШКОЛЫ
3.1. Технологии профилактики профессионально-личностных
деформаций
В ходе исследования учителей Гимназии 19 на предмет
профессиональных деформаций был также проведён опрос среди работников
с выявленными профессиональными деформациями. Им был предложен
список наиболее часто встречающихся проявлений профессиональных
деформаций и профессионального выгорания среди педагогических
работников, и они выбрали те из них, которые они замечают у себя. По
результатам исследования получены результаты, представленные в Таблице
12.
Таблица 12.
Проявления профессиональных деформаций у учителей
Гимназии 19
Проявление профессиональных
деформаций
Процент учителей, которые
выявили у себя подобное
проявление
Хроническая усталость
82%
Повышенная раздражительность
64%
Откладывание работы на потом
51%
Дистанцирование от учеников, коллег
71%
Стремление «поучать» даже вне
работы
68%
Авторитарность и категоричность
74%
Деперсонализация учеников
46%
Ощущение бесполезности своей
работы (отсутствие ожидаемых
результатов)
86%
77
Информационная пассивность
(нежелание продолжать своё
образование)
42%
Педагогическая агрессия
16%
Таким образом, учителя, у которых выявлены симптомы
профессиональных деформаций и профессионального выгорания, сами
наблюдают у себя определённые проявления и симптомы этих явлений. Все
опрошенные заявили, что готовы с этим работать и бороться.
Ранее мы уже неоднократно упоминали о том, что с симптомами
профессионального выгорания и с деформациями вообще нужно бороться в
том числе посредством предотвращения появления таких симптомов.
Думается, что профилактику профессиональных деформаций и
профессионального выгорания необходимо начинать ещё с подготовки
педагогических кадров, то есть ещё с педагогических вузов. Необходимо
готовить студентов к будущим возможным симптомам подобных явлений и
учиться их бороться с ними.
Это практическое обучение должно быть направлено на:
1.
Развитие стрессоустойчивости педагога. Это необходимо
поскольку профессиональные деформации являются реакциями на стрессовые
ситуации;
2.
Формирование умений саморегуляции. Необходимо научить
будущего педагога анализировать своё состояние и уметь его контролировать;
3.
Профессиональное самоопределение для осмысления собственной
роли в профессиональной деятельности и её смысла;
4.
Обучение специалистов основам психологической грамотности в
вопросах, связанных с профессиональной деформацией;
78
5.
Формирование умения разделять личное и профессиональное
пространства, а также грамотно распределять своё время и ответственность
51
.
Также возникает вопрос, каким образом следует обучать этим
практическим навыкам. Думается, что целесообразно осуществлять такую
подготовку в виде тренингов, с использованием учебных ролевых игр, с
анализом конкретных ситуаций. Выбор таких методов обусловлен тем фактом,
что тренинги и деловые игры позволяют развивать навыки исследования,
коллективного взаимодействия, умения принимать решения и делать выбор.
Кроме того, подобные формы работы позволяют лучше осознать себя,
сформировать в себе открытость к переменам.
Тренинги совмещают несколько подходов:
1.
Техники релаксации;
2.
Управление когнитивным стрессом;
3.
Тренинг социальных умений, умения общаться;
4.
Управление дидактическим стрессом;
5.
Обучения техникам самоуправления в эмоционально
напряженных ситуациях
52
.
В связи с выше перечисленными причинами, тренинги относят к самым
эффективным способам предупреждения профессиональной деформации.
Итак, первый способ предотвращения профессиональных деформаций –
обучение основам психологии и проведение тренингов уже на этапе обучения
в вузах и колледжах. Но разумеется, этот способ панацеей не является, потому
что столкнувшись с реальностью, бывший студент может растеряться и не
суметь применить на практике полученные знания в сфере психологии.
51
Профессиональная педагогика Учебник для студентов, обучающихся по педагогическим
специальностям и направлениям. Под ред. С.Я. Батышева, А.М. Новикова. Издание 3-е,
переработанное. М.: Эгвес, 2009. – 456с.
52
Гоноболин Ф.Н. О некоторых психических качествах личности учителя // Вопросы
психологии: издается с 1955 года / Ред. А.А. Смирнов, О.А. Конопкин, 1975. № 1, январь-
февраль 1975. С. 100-112.
79
Поэтому важно заниматься профилактикой профессиональных деформаций и
в процессе выполнения профессиональных обязанностей.
Основным симптомом профессионального выгорания является
эмоциональное истощение. Данный симптом можно ослабить посредством
обучения определенным навыкам копинга. Особенно следует отметить
техники релаксации и когнитивного переструктурирования для профилактики
выгорания.
Также в процессе выполнения профессиональных обязанностей
целесообразно применять тренинги и ролевые игры. Для предупреждения
профессиональной деформации целесообразно проводить следующие
тренинги:
1.
тренинг оптимального поведения в состоянии стресса;
2.
тренинг снятия стресса в течение трудового дня;
3.
тренинг общения с трудными учениками
53
.
Особенно следует остановиться на тренинге оптимального поведения
при стрессе. Его цель состоит в том, чтобы сформировать способы поведения
при стрессе и острых негативных эмоциях. Сам тренинг состоит в активизации
знаний участников о стрессе, стрессоустойчивости, приемах управления
стрессом. Также участники тренинга проходят диагностику на
стрессоустойчивость, самостоятельно оценивают эффективность
собственного поведения в стрессовой ситуации. В ходе этого тренинга
участник также овладевает методами психологической саморегуляции,
который приводит к повышению стрессоустойчивости и тем самым снижает
риск профессионального выгорания. Способность быстро справиться с
возникающим при стрессе напряжением важное условие для сохранения
эмоциональных ресурсов, которые необходимы для противодействия
эмоциональному истощению.
53
Гоноболин Ф.Н. О некоторых психических качествах личности учителя // Вопросы
психологии: издается с 1955 года / Ред. А.А. Смирнов, О.А. Конопкин, 1975. № 1, январь-
февраль 1975. С. 100-112.
80
Участников подобных тренингов по сути учат различным упражнениям.
Участники же оценивают эффективность таких упражнений лично для себя,
чтобы затем практиковать действенные упражнения в своей жизни.
Участники тренинга овладевают:
1.
Методами, направленными на снижение уровня тревожности и
беспокойства;
2.
Способами, связанными с управлением дыханием и тонусом
мышц;
3.
Способами, связанными воздействием слова (самоприказы,
самопрограммирование, самоодобрение);
4.
Методами работы с состоянием в постстрессовой ситуации:
5.
Техниками медитации;
6.
Методами работы с когнитивной составляющей стресса (с
мыслями).
Тренинг снятия стресса в течение трудового дня нацелен на овладение
участниками тренинга психотехниками, позволяющими снять стресс в течение
трудового дня. Они необходимы для гармонизации внутреннего мира
педагога, ослаблению его психической напряженности, кроме того, они
расширяют внутренние силы специалиста. Такие упражнения позволяют
оперативно снимать стресс в рабочих ситуациях.
Участники такого тренинга овладевают техниками, позволяющими:
1.
Настроиться на работу, сконцентрироваться;
2.
Контролировать ситуацию и поведение учащихся на уроке;
3.
Снимать усталость после рабочего дня;
4.
Оперативно устанавливать психическое равновесие
54
.
Тренинг общения с трудными учениками необходим для того, чтобы
овладеть различными техниками общения с трудными учениками. Во время
54
Буриш М. Эмоциональное выгорание у медицинских работников как предпосылка
астенизации и психосоматической патологии / М. Буриш . - Вестник Санкт-Петербургского
университета. – 2009. – С.57-60
81
этого тренинга прорабатываются сложные ситуации, которые могут
возникнуть при взаимодействии с неуправляемым учеником.
Итак, все эти тренинги, направленные на предупреждение
профессиональной деформации, способствуют подготовке педагогов к
реалиям профессиональной деятельности, в частности к такому негативному
явлению как эмоциональное выгорание. Необходимо ввести такие программы
в обучение педагогическим профессиям и применять их в ходе педагогической
деятельности посредством внедрения психологов в школы. Всё это позволит
избежать такой высокой платы за помощь людям как профессиональные
деформации.
Г.Б. Скок предлагает следующий способ преодоления
профессиональной деформации педагога: необходима разработки идеальной
модели педагогической работы
55
. Это будет своего рода эталон, на который
можно будет ориентироваться и оценивать свою деятельность и деятельность
своих коллег. Соответственно, если педагог находит некие отклонения от
идеала, он может проанализировать ситуацию и внести определённые
коррективы в своё поведение и деятельность. Также на наш взгляд необходимо
не только представлять себе идеальную модель педагогического поведения, но
и основные непродуктивные его формы, чтобы находить в своей деятельности
такие ошибки и не допускать их в дальнейшем.
Такие модели позволят также более эффективно подходить к
профессиональному росту учителя. Такая модель может выступать в качестве
стандарта, критерия профессионализма и использоваться при аттестации
педагога.
По мнению Л.М. Митиной, во избежание различных форм
профессионального выгорания учитель должен быть хорошо осведомлён об
этой теме
56
. Проблема «профессионального» здоровья учителя представляет
55
Скок Г. Б. Некоторые нормы качества деятельности преподавателя / Г. Б. Скок. –
Новосибирский государственный технический университет. – 2004. – С.33-39
56
Митина, Л.М. Психология профессионального развития учителя : учебно-методическое
пособие / Л.М. Митина. – Москва : Флинта : МПСИ, 1998. – 200 с.
82
большую значимость для психологии вообще и психологии труда учителя в
частности. Именно поэтому знания об этом необходимы. Организовать
просвещение педагогов по этому вопросу можно по-разному:
1. Акцентировать на данной теме особое внимание при обучении в
педагогических университетах;
2. Проверять наличие соответствующих познаний при аттестации
педагога;
3. Проводить курсы повышения квалификации по этой тематике;
4. Организовывать работу психолога в общеобразовательных
школах не только для детей и их родителей, но и для учителей
57
.
Итак, сделаем вывод: психическое здоровье учителя представляет собой
способность организма сохранять и активизировать компенсаторные,
защитные, регуляторные механизмы, обеспечивающие работоспособность,
эффективность и развитие личности учителя во всех условиях протекания
профессиональной деятельности. Соответственно, оказание психологической
помощи учителю состоит в том, чтобы выработать у него необходимые для
накопления внутренних резервов качества. Учитель должен уметь
анализировать свое психическое состояние и оказывать на него необходимое
воздействие, овладев техникой саморегуляции.
Анализ различной литературы по психологии, педагогике, социологии
по проблемам школы позволяет нам представить ряд возможных направлений
«технологий здоровья», реализуемых на школьном и индивидуальном
уровнях:
1. информационно-мотивирующее. Это может быть пропаганда
здорового образа жизни в том числе с точки зрения психологии. Такая
пропаганда может осуществляться в средствах массовой информации,
распространяться в школах различными способами;
57
Митина, Л.М. Психология профессионального развития учителя : учебно-методическое
пособие / Л.М. Митина. – Москва : Флинта : МПСИ, 1998. – 200 с.
83
2. организационное. Предполагает нормальную организацию труда
педагога: его рабочего места, обеда, снабжения его всем необходимым для
работы, достойный уровень оплаты труда;
3. медико-диагностическое. Медицинское обследование учителей,
своевременное выявление проблем физического и психического здоровья;
4. психодиагностическое. Психологическое обследование,
выявление проблем, анализ общего психологического состояния, выявление
особенностей психики;
5. общеоздоровительное. Появление специальных групп
общественного оздоровления, организация отдыха для педагогов;
6. психологическое. Сюда может входить проведение семинаров для
учителей по вопросам психологии, работа в школе кабинетов
психологической разгрузки, возможность психологического
консультирования;
7. психотерапевтическое. Организация психотерапевтических и
коррекционных групп учителей, различных тренингов
58
.
Но, разумеется, возникает вопрос: что делать, если предотвратить
профессиональные деформации и, в частности, профессиональное выгорание
не удалось? Для таких ситуаций существуют следующие пути
профессиональной реабилитации:
1. Диагностика возникших профессиональных деформаций и
разработка индивидуальных стратегий их преодоления;
2. Прохождение обучения по программам личностного и
профессионального роста;
3. Саморефлексия профессиональной биографии и разработка
сценариев дальнейшего личностного и профессионального роста;
58
Митина, Л.М. Психология профессионального развития учителя : учебно-методическое
пособие / Л.М. Митина. – Москва : Флинта : МПСИ, 1998. – 200 с.
84
4. Повышение квалификации и переход в новую квалификационную
категорию или на новую должность
59
.
Кроме всего перечисленного, думается, что педагогу для избежания
профессиональных деформаций и, в частности, выгорания необходимо
обладать рядом качеств. Среди них следующие:
1. Хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о
своем физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ
жизни);
2. Высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и
возможностях;
3. Высокая мобильность;
4. Самостоятельность, стремление опираться на свои силы;
5. Общительность;
6. Способность формировать и поддерживать в себе позитивные,
оптимистичные установки и ценности
60
.
Итак, мы можем сделать следующие выводы: педагогу для
предотвращения профессиональных деформаций нужно сформировать
умение противостоять стрессу. Для этого необходимо внедрять обучение
основам психологии уже на этапе обучения в педагогических вузах или
колледжах. Но на этом останавливаться нельзя, потому что в процессе
профессиональной деятельности основы психологии, изученные ранее, могут
быть забыты и не смогут быть применены на практике. Поэтому необходимо
использовать различные тренинги (как самый эффективный метод) уже в
процессе профессиональной деятельности учителя. Также эффективным
методом является формирование для себя модели идеального учителя, эталона
учителя, который позволит педагогу в процессе профессиональной
деятельности ориентироваться на данный идеал. Таким образом, учителю
59
Митина, Л.М. Психология профессионального развития учителя : учебно-методическое
пособие / Л.М. Митина. – Москва : Флинта : МПСИ, 1998. – 200 с.
60
Литвякова О.И. Эмоциональное выгорание и его преодоление // Научно-культурологический
журнал. 2015. № 4. С. 22-24.