14
уровень развитости мышления, памяти, внимания, воображения,
интеллектуальных способностей в целом, эрудированность, креативность,
поведенческая гибкость, объективность, интуиция, любознательность,
тактичность, наблюдательность.
2. Эмоционально-волевой (включает в себя регулятивные
процессы): способность соблюдать конфиденциальность, способность к
самоконтролю, терпеливость, эмоциональная устойчивость, ответственность,
умение прогнозировать события, терпимость, настойчивость, оптимизм.
3. Коммуникативный: коммуникативные навыки, умение слушать,
интерес и уважение к другим, эмпатия, аутентичность, доброжелательность.
4. Мотивационный: стремление к самопознанию, рефлексии,
саморазвитию
11
.
Условно распределим по тому же принципу компетенции,
представленные в ФГОС ВО (направление подготовки 37.03.01 Психология).
Интеллектуальный компонент требует развития таких компетенций,
как способность применять знания из философии, социогуманитарных,
экономических, юридических наук и на их основе формировать научные
мировоззренческие позиции (ОК-1, 3, 4), способность к анализу основных
этапов и закономерностей исторического развития, выступающих основой
формирования патриотизма и гражданской позиции (О
К-2), к решению
стандартных профессиональных задач, основываясь на информационной и
библиографической культуре, безопасно используя информационно-
коммуникационные технологии (ОПК-1), способность к психологической
диагностике, прогнозированию изменений и динамики уровня развития для
восстановления и поддержания гармонии психического функционирования
человека, и на этой основе выполнение адекватного отбора и применения
психодиагностических методик, ориентируясь и основываясь на целях,
ситуациях и контингенте респондентов, и в дальнейшем выполнять
11
9. Дмитриева Л.А. ПВК психологов на разных этапах профессионализации // Вестн. Российского ун-та
дружбы народов. Серия: Вопросы образования: языки и специальность. - №2. - 2010. - С. 49-55.
15
математико-статистическую обработку информации и ее интерпретацию
(ПК-2, 5), а также ставить задачи профессиональной деятельности в научно-
исследовательской и практической областях (ПК-6), проектировать,
реализовывать и оценивать учебно-воспитательный процесс,
образовательную среду при подготовке кадров, учитывая современные
методы обучения и инновационные технологии (ПК-10), реализовывать
технологии, которые ориентированы на личностный рост сотрудников
организации и охрану здоровья индивидов (ПК-14), стандартные программы,
«направленные на предупреждение отклонений в социальном и личностном
статусе и развитии, профессиональных рисков в различных видах
деятельности (ПК- 1)»
12
. ПК-1 можно также отнести к мотивационному
компоненту, когда речь идет о собственной деятельности специалиста.
К эмоционально-волевому компоненту можно отнести формирование и
развитие «способности использовать приемы первой помощи, методы
защиты в условиях чрезвычайных ситуаций (ОК-9)».
Коммуникативный компонент предполагает формирование
способностей изъясняться «в устной и письменной формах на русском и
иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного
взаимодействия (ОК-5)» , толерантно воспринимать «социальные,
этнические, конфессиональные и культурные различия», работая в данном
коллективе (ОК-6), осуществлять психологическую помощь индивиду,
группе, организации с применением традиционных методов и технологий
(ПК-3), участвовать в проведении психологических исследований (ПК-7),
просвещать население, повышая их «уровень психологической культуры»
(ПК-12), проводить работу с персоналом, целью которой является отбор
кадров и создание благоприятного психологического климата, который
способствует
оптимизации рабочего процесса (ПК-13). ОК-6 можно отнести к
12
Дмитриева Л.А. ПВК психологов на разных этапах профессионализации // Вестн. Российского ун-та
дружбы народов. Серия: Вопросы образования: языки и специальность. - №2. - 2010. - С. 49-55.
16
эмоционально-волевому компоненту, так как непредвзятость, объективность
требует включения в общение волевого компонента.
Мотивационный компонент предполагает развитие компетенций,
целью которых является интеллектуальное и физическое саморазвитие
индивида: «способность к самоорганизации и самообразованию (ОК-7),
способность использовать методы и средства физической культуры для
обеспечения полноценной социальной и профессиональной деятельности
(ОК-8)»
13
.
Безусловно, в связи с отсутствием четких критериев разделения ПВК и
компетенций на группы, данное деление носит условный характер.
Сопоставление ПВК психологов и компетенций, представленных в ФГОС ВО
по направлению подготовки 37.03.01 Психология (уровень бакалавриата),
позволяет утверждать, что профессионально важные качества взаимосвязаны
с компетенциями и могут выступать как качества личности, способствующие
формированию и развитию компетенций, а следовательно, и применению
полученных знаний и навыков в практической профессиональной
деятельности. Условное принятие предложенных выше критериев и
сопоставление на их основе ПВК и компетенций позволяет выдвинуть
предположение о том, какие ПВК необходимо развивать у студента в
процессе обучения, чтобы у выпускника были сформированы
представленные в ФГОС ВО (направление подготовки 37.03.01 Психология)
компетенции.
Главный вопрос, интересующий всех причастных к сфере образования,
– вопрос о его качестве, который в свою очередь актуализирует проблему
целей профессионального образования.
Не случайно сегодня в научно-педагогических публикациях часто
встречаются следующие слова «профессиональный стандарт» и
«профессиограмма». Связь между ними очевидна, потому что цель
13
Дмитриева Л.А. ПВК психологов на разных этапах профессионализации // Вестн. Российского ун-та
дружбы народов. Серия: Вопросы образования: языки и специальность. - №2. - 2010. - С. 49-55.
17
профессионального образования заключается в реализации образовательного
стандарта той или иной специальности и подготовке выпускника,
обладающего необходимым набором компетенций, т.е. компетентного
специалиста (бакалавра, магистра), максимально соответствующего
требованиям профессионального стандарта и профессиограммы.
Представляется целесообразным прояснить суть указанных выше
терминов. Под профессиональным стандартом понимают нормативный
документ, отражающий минимальные требования к профессиональному
уровню работника по квалификационным уровням.
По мнению ученых, профессиональный стандарт позволяет работникам
производить самооценку профессионального уровня и планировать
профессиональный и карьерный рост; работодателям-руководителям –
объективно оценивать соискателей при приеме на работу, составлять
программы профессиональной переподготовки, проводить сертификацию
квалификаций сотрудников, планировать кадровый резерв; образовательным
учреждениям – разрабатывать образовательные стандарты, образовательные
программы, учебно-методические комплексы; государственным органам
занятости – разрабатывать политику занятости, прогнозировать потребности
рынка труда
14
.
Профессиограмма – понятие, означающее научно обоснованные нормы
и требования профессии к видам профессиональной деятельности и
качествам личности специалиста, которые позволяют ему эффективно
выполнять требования профессии, получать необходимый для общества
продукт и вместе с тем создают условия для развития личности самого
работника
15
. Профессиограмма представляет собой документ, содержащий
информацию об объективном содержании профессиональной деятельности, о
требованиях, которые предъявляются представителю той или иной
профессии.
14
Фролова С.Л. Профессиональный стандарт и профессиональный идеал: соотношение понятий // Academia.
– 2015. – № 2. – С. 23-24.
15
Там же.
18
Нравственно-этические характеристики определяют успешность
профессиональной деятельности психолога. Данные характеристики
необходимо рассматривать в системе профессионально важных качеств
представителей данной профессии. Диагностика нравственно-этических
характеристик личности способствует повышению качества подготовки
психологов и создает предпосылки для прогноза эффективности их
деятельности.
По мнению Э.А. Климова
16
, взаимное соответствие личных качеств
человека с теми требованиями, которые возникают в процессе его
деятельности, имеют фундаментальное значение в сфере теоретической
сущности профессионального самоопределения, ориентации и отбора
(оценки пригодности, трудового обучения, профессиональной подготовки и
адаптации, развития личности профессионала, его физического и
функционального развития и г д.), то есть формирования пригодности.
В работах ученых разносторонне изучена деятельность и
профессионально важные качества школьного психолога. Чаще всего
выделяют четыре основные характеристики школьного психолога
17
:
1) интеллектуальность (любознательность, рефлексивность, логичность
и практичность ума);
2) эмоциональная стабильность (эмоциональная устойчивость,
жизнерадостность, терпимость, выдержка стрессоустойчивость, оптимизм;
3) социабельность (эмпатия потребность в социальных контактах,
коммуникабельность, доброжелательность, приветливость);
4) практичность (способность быстро решать вопросы, педагогическая
интуиция, энергичность).
Выделяется два типа психологов: интеллектуальный («психолог-
теоретик») и социабельний («психолог-практик»). К первому типу относятся
те, кто обладает такими качествами, как умеренность, аналитический склад
16
Климов Е.А. Введение в психологию труда [Электронный ресурс] URL:
https://www.twirpx.com/file/1546550/ (Дата обращения 07.02.2020).
19
ума, оригинальность, независимость. Второй тип характеризуется умением
общаться, наличием вербальных способностей, желанием контакта с людьми.
Профессия психолога относится к типу деятельности «человек –
человек». Для представителей этого типа наиболее важными составляющими
являются следующие
18
:
- понимать внутренний мир человека;
- уметь слушать и слышать, способность мысленно представлять
внутренний мир другого, доброжелательность, способность сопереживать
другому человеку, наблюдательность к поведению человека, чуткость,
терпимость, снисходительность.
Несомненно, кроме этого, психологу необходимо иметь творческий
склад ума, иметь дальновидность уметь строить прогнозы относительно
каждого отдельного человека. Ученый отмечает, что особенностью
профессии психолога является чрезвычайная сложность нестандартность,
нечеткость и неоднозначность предмета изучения и воздействия. Многие
исследователи указывают на такие важные особенности психолога умение
общаться, готовность к контактам, желание общаться, умение вправлять
собственными эмоциями и привлекать к себе людей, интеллект, высокая
чувствительность, устойчивость к стрессам в процессе общения, эмпатия
19
.
Среди значимых качеств психолога также выделяется «талант общения»,
который включает пять блоков
20
:
- 1-й блок – способность к полному и правильному пониманию
клиента, наблюдательность, быстрая ориентация в ситуации;
- 2-й блок – способность к пониманию внутреннего состояния и
свойств человека, полное понимание его духовного мира, психологическая
интуиция, основанная на высокой эрудиции и гуманизме;
18
Ежак Е.В. Психологические особенности развития лицности будущего педагога в период обучения в вузе
// Известия Южного федерального университета. Педагогические науки. – 2015. – № 9. – С. 125.
19
Науразова Э.А., Шамилев С.Р. Взаимозависимость показателей развития здравоохранения, безработицы,
экологии, уровня жизни и преступности // Экономика. Бизнес. Информатика. – 2016. – № 2. – С. 110-112.
20
Казимирчик И.В. Динамика воздействия хозяйственной деятельности на окружающую среду в субъектах
северо-кавказского округа // Экономика. Бизнес. Информатика. – 2016. – № 2. – С. 119.
20
- 3-й блок – способность к эмпатии (сочувствия сопереживание
человеку в его ситуации), доброта, уважение, готовность прийти на помощь;
- 4-й блок – способность к самоанализу, интерес к другим и к себе;
- 5-й блок – способность и умение вправлять процессом общения,
быть внимательным, уметь слушать, быть тактичным, уметь устанавливать
контакт и вызвать доверие, иметь чувство юмора, владеть собой.
Психологическая эмпатия объединяет как теоретические, так и
практические аспекты рефлективного развития. Это происходит благодаря
расширению и модернизации личностных, поведенческих и эмоциональных
составляющих границ Я-концепции. Не достаточно сегодня психологу
адекватно воспринимать все психологические, физиологические и
социокультурные особенности ученика, – необходимо уметь поставить себя
на его место, почувствовать его мотивы, предвосхитить его желания и
потребности
21
.
В определении понятия эмпатия выделяется два уровня ее организации:
эмоциональный и интеллектуальный. Можно выделить в структуре
реализации данного феномена пласт адаптивного поведения, описанный А.А.
Цахаевой
22
. А.А. Цахаева выделяет в качестве показателя эффективность
процесса саморазвития, сопровождающий его функционал,
демонстрирующий жизнеспособность психоструктуры на фоне образования
устойчивых новых состояний при изменении условий существования
23
.
Синонимом жизнеспособности А.А. Цахаева выдвигает ресурсовый
адаптационный аппарат личности, который при высокой интенсивности
событий успевает перестроиться и не накопить опыт деструктивных
изменений, негативных переживаний, а переработать, трансформировать их в
позитивный опыт выхода из кризиса, стресса, что, в свою очередь, ведет как
21
Путан Л.Я. Перспективы теории поэтапного формирования умственных действий в психолого-
педагогической науке ХХI века // Успехи современной науки. – 2016. – №1. – С. 119-123.
22
Цахаева А.А. Развитие адаптивного поведения в образовательном этнопространстве. Диссертация на
соискание ученой степени доктора педагогических наук [Электронный ресурс] URL:
https://search.rsl.ru/ru/record/01002606694
23
Там же.
21
к расширению границ самосознания, жизненного пространства, так к
наработке собственных методов саморазвития
24
.
Последнее характеризуется высоким уровнем упорядоченности и
самоорганизации личностных адаптивных структур. В таком случае
саморазвивающаяся личность определяется как полифункциональная
система, способная при активном взаимодействии со средой изменять свою
структуру, сохраняя в то же время целостность и, действуя в рамках
закономерностей, присущих окружению, выбирать одну из возможных линий
поведения, в итоге приводящей ее к продуктивной адаптации.
Уточним определение педагогической эмпатии. Его можно трактовать
как свойство, способность и качество личности. С позиций характеристики
свойства, педагогическая эмпатия состоит из интеллектуальной,
поведенческой и волевой, что отличается относительно устойчивыми
показателями стабильности психических явлений.
В качестве способности – это наличие духовной силы действовать в
интересах своего ученика, соответственно его образовательным
потребностям, используя символы нравственного опыта практик,
адаптирующего субъектность к индивидуальным различиям
мировоззренческих культур.
Педагогическую эмпатию можно трактовать как свойство, способность
и качество личности. С позиций характеристики свойства, педагогическая
эмпатия состоит из интеллектуальной, поведенческой и волевой, что
отличается относительно устойчивыми показателями стабильности
психических явлений.
25
В качестве способности – это наличие духовной силы действовать в
интересах своего ученика, соответственно его образовательным
потребностям, используя символы нравственного опыта практик,
24
Цахаева А.А. Развитие адаптивного поведения в образовательном этнопространстве. Диссертация на
соискание ученой степени доктора педагогических наук [Электронный ресурс] URL:
https://search.rsl.ru/ru/record/01002606694
25
Полухина О.П. Проблема формирования готовности студентов-психологов к будущей профессиональной
деятельности // Территория науки. – 2013. – № 4. – С. 168-173.
22
адаптирующего субъектность к индивидуальным различиям
мировоззренческих культур.
Как качество личности психолога, педагогическая эмпатия включает в
себя многоуровневую конструкцию такта, доброжелательности и
педагогической рефлексии, что позволяет характеризовать личность как
эмпатийную, то есть понимающую и принимающую ученика со всеми
ненормативными, клиническими отдалениями от социальных норм. Если в
качестве объекта формирования принять именно такую послойную
многоуровневую конструкцию данного феномена, то логично использовать
комплекс психолого-педагогических условий.
Психолог должен обладать такими личностными качествами как
открытость, честность, уверенность в себе, адекватная самооценка и
любознательность. Выделяют наиболее значимые факторы для
профессиональной деятельности психолога это
26
:
- специальные способности (особенности когнитивно-эмоциональной
сферы);
- индивидуальные личностные особенности;
- представление о профессиональной деятельности.
Для успешной деятельности существуют специальные способности в
деятельности психологов-практиков и индивидуально-личностные
особенности.
Структура профессионально важных качеств различна для психологов-
теоретиков и психологов-практиков как в сфере специальных, так и
личностных особенностей. Поэтому выделяются и такие особенности
деятельности психолога
27
:
26
Рыбакова А.И., Цветкова Н.А. Психология социальной работы как прикладная область деятельности
ученых кафедры социальной и общей психологии РГСУ // Ученые записки РГСУ. – 2015. – Т. 14. – № 4
(131). – С. 7.
27
Науразова Э.А., Шамилев С.Р. Взаимозависимость показателей развития здравоохранения, безработицы,
экологии, уровня жизни и преступности // Экономика. Бизнес. Информатика. – 2016. – № 2. – С. 112-113.
23
1) Исключительно высокая ответственность за каждое свое действие и
поступок, за каждое озвученное слово, поскольку они оставляют глубокий
след в сознании человека.
2) Большое значение коммуникативной компетентности психологов
как совокупности соответствующих знаний, умений и навыков.
3) Особая роль в профессиональной деятельности психологов
принадлежит интеллектуальным качествам, творческому мышлению,
способности правильно и оперативно оценить психологическую ситуацию и
на этой основе своевременно внести коррективы в свои действия. Психолог
имеет дело, как правило, с отдельным человеком, у которого индивидуально-
психологические особенности, их важно и необходимо знать и учитывать.
4) Зависимость эффективности профессиональной деятельности
психолога от уровня его теоретической и методологической
подготовленности, владение методикой изучения индивидуальных и
социально-психологических явлений.
5) Необходима высокая эмоционально-волевая устойчивость, которая
позволяет успешно преодолевать трудности профессиональной деятельности
психолога, не поддаваться сомнению в правильности выбранной профессии в
возможности эффективно решать задачи, стоящие перед ним.
6) Психолог должен иметь чувство долга и ответственности за свои
действия и поступки, за их психологические последствия. При решении
важных профессиональных задач психолог должен опираться на свои
представления, основанные на общечеловеческих ценностях.
Таким образом, исходя из выше сказанного, можно выделить наиболее
существенные индивидуально-личностные качества психолога,
формирующие его профессиограмму:
- умение общаться;
- умение корректно объяснять и быстро находить решение в
сложившейся ситуации;
- быть настойчивым и уверенным в принятии решений;