24
- быть терпеливым, толерантным, а также эмоционально
устойчивым; проявлять чуткость к эмоциональному состоянию человека,
находящегося рядом;
- быть гибким, легко выходить из сложных ситуаций;
- уметь снять тревожность клиента;
- быть устойчивым к стрессу;
- проявлять эмпатию, быть эмоционально открытым и
коммуникативным, уверенным в себе;
- иметь адекватную самооценку, а также быть ответственным,
организованным, открытым, любознательным, иметь высокий уровень
интеллекта, быть креативным, доброжелательным, наблюдательным, чутким,
вежливым, гуманным, интеллигентным;
- быть внешне привлекательным, иметь чувство юмора, стремиться к
саморазвитию и самореализации.
Школьный психолог должен быть универсальным обученным
специалистом. Поэтому его профессиональная эрудиция должна включать не
только знания в области психологии и педагогики, но и определенный набор
знаний в области истории, культуры, философии, педагогики, социологии,
политологии, экономики, права, филологии, физической культуры,
математики и информатики, а также знания в области понятий современного
естествознания.
Подводя параграфа, следует отметить, что профессиональные знания
психолога составляют основу для формирования психологической культуры
и непосредственно достижения психологом желаемых результатов своего
труда.
Профессиональные умения применяются психологами для реализации
обязанностей и функций в процессе их деятельности.
Школьным психологам необходимо:
25
- уметь объективно и всесторонне анализировать реальные условия и
факторы, цели и задачи труда и жизни школьника;
- планировать и эффективно осуществлять социально-
психологическую работу в соответствии с научными рекомендациями,
законами и интересами человека, группы, общества;
- систематически изучать и объективно оценивать результаты
социально-психологической деятельности, а также реализовывать меры по ее
оптимизации.
Требования к профессиональным качествам психологов
обеспечиваются совокупностью качеств личности, которые содержат
основные или инвариантные для психолога характеристики психологов.
К требованиям профессиограммы психолога относится совокупность
качеств личности, которая содержит основные или инвариантные для
психолога характеристики.
Основными профессионально важными качествами психолога
являются: эмпатия, креативность, самообладание, психологическое
мышление, рефлексия, умение ставить себя на место другого, развитая
интуиция, высокая ответственность, отзывчивость, альтруизм.
.
1.2 Особенности личности психолога
Значимой для сегодняшнего этапа структурирования
психологического знания является проблема гуманистической
направленности и нравственной ответственности. В современном обществе
повышается социальная значимость помогающих профессий, среди которых
психолог является одним из наиболее востребованных специалистов.
Обобщение и систематизация данных по проблеме его
профессионально важных качеств (ПВК), выявление сторон и форм
проявлений просоциальности как одного из основных качеств выступают
26
задачей актуальной и своевременной. Несмотря на проработанность многих
вопросов, до сих пор теория и практика не имеют четких ориентиров в
отношении профессиональных качеств психолога.
28
Их решение способствует эффективному взаимопониманию с
окружающими, позволяет сбалансировать негативные аспекты
межличностных отношений, служит морально- нравственному росту
личности специалиста.
В психологических исследованиях сложились предпосылки,
позволяющие осуществить теоретическое осмысление указанной проблемы.
К таким предпосылкам следует отнести анализ направлений изучения и
выделения профессионально важных качеств.
29
Обычно профессионально важные качества личности
рассматриваются как набор индивидуально-личностных особенностей,
свойств и состояний, способностей, знаний, умений и навыков, а также
ключевых квалификаций.
Профессионально важные качества психолога изучаются и
определяются как индивидуальные особенности субъекта, их можно
рассматривать с разных сторон, учитывая многогранность проявлений и
характер их выраженности
30
:
- индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на
эффективность деятельности и успешность ее освоения;
- психологические качества, относящиеся к субъектно-
деятельностным качествам психолога, которые необходимо рассматривать в
аспекте профессионально-личностного развития;
28
Шаяхметова В.К. Формирование инвариантных профессионально важных качеств будущих педагогов-
психологов: автореф. дис. ... канд. психол. наук [Электронный ресурс]
https://search.rsl.ru/ru/record/01003489855 (Дата обращения 30.01.2020)
29
Зеер Э.Ф. Личностно-ориентированное профессиональное образование. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос.
проф.-пед. ун-та, 2013. – С. 84-92; Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях [Электронный
ресурс] https://search.rsl.ru/ru/record/01001718163 (Дата обращения 30.01.2020)
30
Кочетков И.Г. Творческое мышление в структуре профессионально важных качеств психолога: на
примере студентов-психологов: автореф. дис. … канд. психол. наук [Электронный ресурс]
https://search.rsl.ru/ru/record/01003291713 (Дата обращения 30.01.2020)
27
- качества, влияющие на эффективность осуществления его труда и
выступающие в роли тех внутренних условий, «проходя» через которые,
внешние характеристики и требования деятельности преобразуются в
компетентность педагога-психолога;
- инвариантные профессионально важные качества педагога-
психолога понимаются как совокупность знаний, умений, навыков,
социально востребованных качеств и способностей личности, позволяющих
ему более успешно решать актуальные задачи во всех направлениях
профессиональной деятельности.
Нельзя не отметить и тот факт, что согласно Дж. Мид, образ «Я» в
представлениях «Других» является одним из компонентов «Я-концепции»
31
.
Благодаря экспектациям (ожиданиям) «Других» у человека вырабатывается
чувство своей определенности и его «Я-концепция» поддерживается,
подкрепляется постоянством этих ожидаемых реакций.
Подтверждением тому, являются данные ряда исследований,
выполненных отечественными учеными, среди которых особый интерес
вызывает накопленный опыт изучения социальных ожиданий, их
конгруэнтности проявления в социальных представлениях, изложенный в
работах Е.А. Быковой
32
, А.И. Донцова
33
, Т.П. Емельяновой
34
и др.
Таким образом, для успешной работы психологу необходимо знание
ожиданий, представлений, предвосхищения своих клиентов и принятие в
свое «Я» оценки и представления об этом «Я» «Других», то есть, клиентов.
31
Белик А.А. Теория «Я» Дж. Г. Мида и психологическая антропология [Электронный ресурс]
http://psyjournals.ru/social_psy/2011/n1/39645_full.shtml (Дата обращения 30.01.2020)
32
Быкова Е.А. Формирование представлений о профессионально-важных качествах психолога у студентов
психологического факультета // Вестник КГУ им. Н. А. Некрасова. Сер. Педагогика. Психология.
Социальная работа. Ювенология. Социокинетика. – 2015. – Т. 21. – С. 122-125
33
Донцов А.И., Емельянова Т.П. Социальные представления как предмет экспериментального исследования
в современной французской социальной психологии [Электронный ресурс]
https://elibrary.ru/item.asp?id=21401297 (Дата обращения 30.01.2020)
34
Емельянова Т.П. Конструирование социальных представлений в условиях трансформации российского
общества [Электронный ресурс] https://search.rsl.ru/ru/record/01002905256 (Дата обращения 30.01.2020)
28
Очевиден и тот факт, как отмечает С.А. Еланцева
35
, что от
профессиональной деятельности психолога образования (как специалиста,
способствующего решению индивидуальных психологических проблем) во
многом зависит психическое состояние субъектов образования, что, в свою
очередь, определяет в известной степени результаты труда последних, их
общее психологическое самочувствие.
Проведенный анализ профессиональной деятельности психолога
выявил, что по сути своей эта профессия ориентирована на помощь другим
людям в решении их самых сложных жизненных проблем.
Как отмечает И.Г. Кочетков
36
, профессионально важные качества
представляют систему, в которой обнаруживается совокупность элементов,
находящихся в определенных содержательных отношениях и связях между
собой, тем самым образуя структурную целостность и единство. По своему
содержанию она является преимущественно личностной.
Так, И.Г. Кочетовым выявлены общие профессионально важные
качества психолога: эмпатия, эмоциональная устойчивость,
коммуникативность, организаторские способности, ответственность, желание
помочь другим, постоянная работа над собой, терпимость, способность
понять другого, высокий интеллект, способность к прогнозированию,
творческое мышление.
37
Как отмечает А.А. Лебедева
38
, субъективная значимость и
иерархичность профессионально важных качеств психолога-консультанта, с
точки зрения российских и зарубежных экспертов, включает:
35
Еланцева С.А. Исследование образа психолога образования в представлениях субъектов образования //
Вестник ИГПИ им. П.П. Ершова. Педагогика и психология. – 2014. – № 5 (17). – С. 84-87
36
Кочетков И.Г. Творческое мышление в структуре профессионально важных качеств психолога: на
примере студентов-психологов: автореф. дис. … канд. психол. наук [Электронный ресурс]
https://search.rsl.ru/ru/record/01003291713 (Дата обращения 30.01.2020)
37
Кочетков И.Г. Творческое мышление в структуре профессионально важных качеств психолога: на
примере студентов-психологов: автореф. дис. … канд. психол. наук [Электронный ресурс]
https://search.rsl.ru/ru/record/01003291713 (Дата обращения 30.01.2020)
38
Лебедева А.А. Развитие профессионально важных качеств психолога-консультанта: автореф. дис. ... канд.
психол. наук [Электронный ресурс] https://search.rsl.ru/ru/record/01003061052 (Дата обращения 30.01.2020)
29
ответственность, наблюдательность, эмпатию, мыслительные свойства,
креативность, коммуникативные свойства.
Е.П. Ильин считает
39
, что личностными характеристиками психолога
могут являться внимательность к индивидуальным вариантам психического
развития ребенка, педагогический оптимизм, эмпатия, стремление к
познанию себя и других, способность эмоционально притягивать к себе
людей, повышенное чувство ответственности за свои слова и действия,
осознание границ своей компетентности, общая эрудиция, гибкость,
работоспособность, стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность,
порядочность, честность, морально-нравственная чистоплотность.
Вариативный набор профессионально значимых личностных качеств
педагога-психолога, по мнению Е. Г. Ромицыной
40
, может быть представлен
следующим образом: общечеловеческие (гражданственность,
нравственность, интеллигентность, трудолюбие, человеколюбие,
высокоразвитый интеллект), профессионально-отраслевые
(коммуникативные, организаторские, диагностические, ценностно-этические,
рефлексивные, творческие), профессионально-специфические
(социабельность, эмпатийность, тактичность, стрессоустойчивость,
толерантность эмоциональная привлекательность) качества.
Психограмма психолога описывает профессионально важные
качества, необходимые им в их профессиональной деятельности
41
:
- ценностно-побудительные качества личности: альтруизм, чувство
долга, склонность личности к сотрудничеству, потребность в общении и др.;
- регуляторные качества личности: самостоятельность,
дисциплинированность, аккуратность в работе, организованность,
самодисциплина, ответственность, трудолюбие, целеустремленность,
39
Ильин Е.П. Психология помощи. Альтруизм, эгоизм, эмпатия. – СПб: РГПУ им. А.И. Герцена, 2013. – С.
279-285
40
Ромицына Е.Г. Развитие профессионально значимых личностных качеств педагога-психолога в системе
повышения квалификации: автореф. дис. … канд. пед. наук [Электронный ресурс]
https://search.rsl.ru/ru/record/01004307021 (Дата обращения 30.01.2020)
41
Кечил Д. И. Особенности профессиограммы труда психолога в служебной деятельности: автореф. дис. ...
канд. психол. наук: 19.00.03. – Всерос. науч.- исслед. ин-т техн. эстетики. – М., 2013. – С. 8-22
30
терпеливость, эмоциональная уравновешенность, оптимизм, самообладание,
самоконтроль и др.;
- общие операциональные качества: цветовая и слуховая
дифференциальная чувствительность, речевой слух; зрительная
долговременная и оперативная память; способности к образному
представлению процессов, явлений; аналитичность и синтетичность,
логичность, оперативность; вербальность мышления; объем,
концентрированность, устойчивость во времени, переключаемость,
способность к распределению, помехоустойчивость внимания и др.;
- специальные операциональные качества взаимодействия с людьми:
общительность, дружелюбие, отзывчивость, дипломатичность и др.;
- энергопластический потенциал индивида: активность, умственная
работоспособность, выносливость;
- регуляторные качества организма: переносимость динамических и
статических физических нагрузок, сохранять работоспособность при
развивающемся утомлении;
- анатомические и внешнеэстетические качества: презентабельность.
Таким образом, требования к профессиональным качествам
обеспечиваются совокупностью качеств личности, которые содержат
основные или инвариантные для психолога характеристики психологов.
Ряд авторов (А. А. Бодалев, Е. В. Сидоренко, Н. Ю. Хрящева)
включают в профессионально важные качества психолога эмпатию,
креативность, самообладание, психологическое мышление, рефлексию,
умение ставить себя на место другого, развитую интуицию, высокую
ответственность.
42
Становится очевидным, что основными профессионально важными
качествами психолога различной направленности являются эмпатия,
отзывчивость, альтруизм, ответственность, желание оказывать помощь.
42
Агарков Ю.А. Структурно-типологическая модель мотивации профессионального становления студентов-
психологов: автореф. дис. ... канд. психол. наук [Электронный ресурс]
https://search.rsl.ru/ru/record/01002751117 (Дата обращения 30.01.2020)
31
Именно эти характеристики являются структурными компонентами
проявлений просоциальности, однако исследований, где раскрывались бы
такие особенности, на данный момент не выявлено, что является актуальной
задачей теории и практики.
Выводы по главе 1
Первая глава посвящена рассмотрению теоретических основ
исследования профессиональной деятельности психологов.
В последнее время в психологии возрос интерес к изучению проблемы
профессиональной рефлексии специалистов помогающих профессий,
особенно среди психологов. В процессе оказания помощи психологу
необходимо постоянно осуществлять анализ деятельности и поведения
клиента, его межличностных взаимодействий и т.п., чтобы понять суть
проблемы и найти адекватные способы ее решения.
Рефлексия – это не только понимание человеком самого себя, своего
внутреннего мира, своего отношения к работе, к другим людям, но и то, что
происходит в процессе общения.
В целом, уровень развития профессиональной рефлексии во многом
определяет особенности его личностно-профессионального развития,
эффективность деятельности, степень профессионального мастерства и
самореализации.
Уровень развития профессиональной рефлексии у психологов
характеризуется адекватным осмыслением собственной профессиональной
деятельности, своей позиции в ней и образа себя как субъекта этой
деятельности.
Гибкость форм, целей и стратегий супервизии обеспечивают охват
различных проблем, возникающих у психолога-консультанта в
образовательном учреждении.
К общим личностно-профессиональным качествам практического
психолога можно отнести следующие качества:
32
- на психо-физиологическом уровне: эмоциональную устойчивость,
выдержку, спокойствие, способность реально взвешивать обстановку,
устойчивость к стрессу, сильный тип нервной системы;
- на интеллектуальном уровне: особое мировоззрение, логичность
мышления, сензитивность, всестороннее представление о сложности,
противоречивости природы психики и поведения человека; творчество,
проницательность, аналитичность и прогностичность в оценивании;
- на личностном уровне: фасилятивность, социабельность,
направленность на другого, мотивированность, активность,
коммуникабельность и великодушие к людям, любознательность,
тактичность и дипломатичность в общении, подчинение своих интересов
интересам другого, нравственность, честь, долг, ответственность, смелость в
решении практических вопросов.
33
Глава 2. Изучение ПВК школьного психолога
2.1 Профессионально-значимые качества школьного психолога (в
соответствии с требованиями профессионального стандарта)
Компетентным, квалифицированным психолог становится в процессе
воспитания и формирования у себя профессионально важных качеств (ПВК)
и, соблюдая моральные и этические нормы поведения при работе клиентами,
которые выработала психологическая практика.
В отечественной психологической науке практике разными учёными
выделяются следующие ПВК личности психолога (см. таблицу 1).
Таблица 1
Профессионально важные качества психолога, выделяемые
отечественными учёными
Автор
ПВК психолога
О.Г. Кукосян,
В.А. Коток,
И.С. Мокеев
43
направленность на выполнение особого рода функций,
обязанностей, что гарантирует успех работы психолога и
теоретический поиск путей решения теоретических задач
А.А. Бодалев
44
наблюдательность привычка замечать во внешнем облике, в
речи других людей, в их поведении особенности, многие неосоз-
наваемые, несмотря на то, что они могут свидетельствовать о
глубокой тревоге наблюдаемого лица, о его тайных желаниях, о
растерянности
Н.С.
Пряжников
45
доброта, умение общаться, любовь к людям, порядочность
Н.А.Аминов
М.В
Молоканов
готовность к контактам, эмоциональная холодность и
рационализм в установлении контактов, сдержанность и
интеллектуальность при выраженном интересе к человеку
Р.В.
Овчарова
46
интеллектуальность, социабельность, эмоциональная стабиль-
ность и практичность, Психолог должен знать свои личностные
особенности, способности, возможности, сильные и слабые
стороны, способы компенсации недостатков. Он должен уметь
регулировать в себе профессионально важные качества:
любознательность, логичность и практичность ума, рефлексив-
ность, эмпатию, потребность в социальном контакте и социа-
бельном одобрении, коммуникабельность
43
Кукосян О.Г., Коток В.А., Моисеев И.С. К вопросу профессиональных качествах личности
психологапрактика [Электронный ресурс] http://hr-portal.ru/article/og-kukosyan-k-voprosu-professionalnyh-
kachestvah-lichnosti-psihologapraktika (Дата обращения 30.01.2020)
44
Бодалев А.А. Личность и общение [Электронный ресурс] http://www.klex.ru/b9f (Дата обращения
29.01.2020)
45
Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства : учеб. пособие для студентов высш.
учеб. заведений. – М. : Академия, 2014. – С. 118
46
Овчарова Р.В. Справочная книга школьного психолога [Электронный ресурс] http://www.klex.ru/8p1 (Дата
обращения 29.01.2020)