34
Профессионально важные качества (ПВК) являются
индивидуальными качествами субъекта деятельности, влияющими на
эффективность деятельности и успешность её освоения.
Профессионально важные качества психолога, соблюдение им
морально этических норм поведения в профессиональной деятельности
является одним из показателей оценки профессиональной компетентности,
обеспечивают его социальную адаптированность, способность к
саморегуляции и многоуровневой рефлексии.
Ключевыми характеристиками современного специалиста являются
47
:
- способность отстаивать свою точку зрения, способность влиять на
отношения в коллективе;
- готовность работать с полной самоотдачей;
- готовность к экспериментам,
- оправданному риску;
- стремление к профессиональному росту и
самосовершенствованию.
48
Создавая портрет специалиста с точки зрения потребностей
современного производства и с учетом глобализации и реиндустриализации в
вопросах развития национальных экономик, по нашему мнению, в его
структуру необходимо добавить способность к научно-исследовательской
деятельности и способность к инновационной деятельности.
Все перечисленные качества позволяют эффективно выполнять
трудовые функции, хотя то же исследование показало, что треть (34%)
специалистов с высшим техническим образованием не занимаются
повышением квалификации
49
; многим специалистам не хватает не только
47
Быкова Е.А. Особенности профессионально-важных качеств психолога // Вестник Шадринского
государственного педагогического института. – 2015. – № 3. – С. 108-115
48
Истратова О.Н., Эксакусто Т.В. Справочник психолога-консультанта организации. – Ростов н/Д: Феникс,
2015. – С. 233-234
49
Цыгулева М.В. Уточнение понятий «компетенция» и «компетентность» в педагогических исследованиях
[Электронный ресурс] http://geum.ru/aref/2377-1-ref.php (Дата обращения 30.01.2020)
35
знаний и опыта, но и творческого потенциала; развитие интеллектуального и
профессионального потенциала не соответствует современным требованиям.
В качестве основных требований к профессии школьного психолога
следует назвать следующие:
- развитое творческое, техническое, логическое мышление; точное
зрительное, слуховое, кинестетическое восприятие;
- умение концентрировать внимание и хорошая переключаемость;
хорошая механическая и оперативная память;
- воображение; наблюдательность; усидчивость;
- точность.
Однако современное развитие техники и технологий, изменений
условий и совершенствование объектов труда изменяют и повышают
требования к специалистам.
Профессионально важными качествами школьного психолога
являются в первую очередь доброта, эмпатия, ценностно-смысловые
ориентиры, а также умение увидеть за психофизиологическим нарушением
уникальность личности ребёнка.
Для выполнения основных видов своей профессиональной
деятельности психологу необходимы соответствующие составляющие
эмпатии. Следует отметить, что эмпатия способствует согласованности
межличностных отношений, морально-нравственному развитию личности,
эффективному взаимодействию при оказании психологической помощи
клиенту.
Так, если для осуществления профилактической, просвещенческой и
диагностической работы, педагогу-психологу достаточно понимания
партнера по общению, то во время коррекционных и консультативных
занятий ему необходимы также сопереживание и оказание существенной
психологической помощи обратившимся людям.
50
50
Щербакова Н. А. Эмпатические способности студентов-психологов. – М.: МОДЭК, 2016. – С. 18-19
36
О взаимосвязи эмпатических способностей и здоровья личности
психолога упоминали в своих работах В. В. Бойко и Н. В. Самоукина.
Авторы отмечают в направленности работы психолога «проблематизацию
каждого человека» и это мотивирует его деятельность и желание оказать
помощь человеку, оказавшемуся в трудном положении.
Кроме этого, следует отметить, что в ситуациях нехватки «теплоты»
человеческих отношений на современном этапе развития общества,
стремительных и не всегда благоприятных преобразованиях в социально-
экономическом строе перед людьми встает проблема одиночества и
безразличия.
Поэтому вопросы, связанные с эмпатией, т. е. способностью человека
сочувствовать и сопереживать становятся значимы не только в контексте
профессиональной подготовки педагога-психолога, но и насущной
социально-психологической проблемой нашего времени
51
.
Полученные результаты свидетельствуют о необходимости
целенаправленной работы по развитию и оптимизации уровня эмпатии и
отдельных ее компонентов у психологов образования.
В основных требованиях к личности психолога можно выделить
следующие характеристики
52
:
1) Психолог должен иметь высокие (общие) умственные способности,
быть проницательным, рассудительным, свободомыслящим, вдумчивым
аналитиком, экспериментатором.
2) Психолог социабелен, любит работать с людьми, радуется
социальному признанию (одобрению), великодушен к людям, легко
формирует активные группы, хорошо запоминает имена людей, любезен,
тактичен, дипломатичен в общении.
3) Он любит совместные действия, подчиняет интересы личности
групповым интересам, совестливый, добросовестный, имеет чувство долга и
51
Щербакова Н. А. Эмпатические способности студентов-психологов. – М.: МОДЭК, 2016. – С. 18-19
52
Быкова Е.А. Особенности профессионально-важных качеств психолога // Вестник Шадринского
государственного педагогического института. – 2015. – № 3. – С. 108-115
37
ответственности, сильный, энергичный, умеет подчинить себе. Он смел,
быстро решает практические вопросы.
4) Психолог эмоционально устойчив, выдержан, спокоен, реально
взвешивает обстановку, устойчив к стрессу.
Специфической особенностью интеллектуальной деятельности
психолога, особенно практического, является то, что в его мыслительной!
деятельности сочетаются два вида мышления: теоретическое и практическое,
причем оба эти вида одинаково важны. Решая задачи практического
характера, психолог должен использовать имеющиеся у него теоретические
знания и всесторонне опираться на них.
Профессиональные знания как объективно необходимые сведения о
всех сторонах труда практического психолога складываются из
востребованных практикой общих и частных компонентов. Это основа для
формирования психолого-педагогической культуры и технологии
достижения психологом желаемых результатов труда.
53
Профессиональные умения представляют собой действия и методы
работы психолога, применяемые им для реализации обязанностей и функций
в процессе деятельности. Это исходный элемент целостной технологии его
социально-психологической работы. Навыки отражают приобретенную
способность школьного психолога выполнять профессиональные действия,
приемы, конкретные должностные функции.
Профессиональные умения, необходимые для продуктивной
деятельности школьного психолога, охватывают обширный арсенал его
действий по выполнению профессиональных функций. Ему необходимо:
- уметь объективно и всесторонне анализировать реальные условия и
факторы, цели и задачи труда и жизни школьника;
53
Будаговская Н.А., Дубровская Н.А., Дубросская С.В., Карягина Т.Д. Адаптация многофакторного
опросника эмпатии М. Дэвиса // Консультативная психология и психотерапия. – 2013. – № 1. – С. 202-227
38
- планировать и эффективно осуществлять социально-
психологическую работу в соответствии с научными рекомендациями,
законами и интересами человека, группы, общества;
- систематически изучать и объективно оценивать результаты
социально-психологической деятельности, а также реализовывать меры по ее
оптимизации.
2.2 Эмпирическая оценка уровня сформированности профессиональных
качеств школьного психолога
В рамках настоящей работы была предпринята попытка исследования
профессиональных и личностных качеств школьного психолога для
определения достоверности гипотезы исследования, согласно которой
выдвинуто предположение, что:
1) формирование инвариантных профессионально важных качеств
школьных психологов представляет собой сложный процесс, успешность
которого достигнет наиболее высокого уровня, если будет применяться
специально разработанная программа;
2) программа формирования инвариантных профессионально важных
качеств школьных психологов будет более эффективной в отношении
следующих качеств: лидерство, знания содержания деятельности школьного
психолога, способность к творческому применению профессионального
опыта.
Исследование проводилось на базе МБОУ "Поповская ООШ"
Боковского района.
В исследовании участвовали 34 школьных психолога со стажем
работы по специальности до 12 лет.
Проводимое нами исследование включало три этапа:
констатирующий, формирующий и контрольный.
39
Выбирая эмпирические методы, мы руководствовались следующими
положениями:
1) методы исследования должны полностью учитывать специфику
объекта изучения, и только в этом случае они обеспечивают точность,
объективность полученных результатов;
2) с целью всестороннего изучения явления следует использовать не
один или два метода, а комплекс методов, приемов и средств, поскольку
каждый отдельный метод исследования имеет свое определенное назначение.
Кроме того, мы исходили из требований, предъявляемых ко всем
типам психологических методик:
- научность методик, обоснованность их применения, которая
включает описание структуры показателей, измеряемых с помощью данной
методики, доказательство необходимости их выявление и показания к
возможности применения методики в различных исследованиях.
- валидность методик;
- стандартизация инструкций и тестового материала;
- практичность методик, которая заключается в простоте проведения,
а также его быстроте.
На констатирующем этапе эксперимента нами были использованы:
- анкета диагностики влияния использования школьными
психологами методик «Шкала Я-концепции для детей» Е. Пирса, Д. Харриса
и «Исследование самоотношения» С.Р. Пантилеева на формирование
инвариантных профессионально важных и личностных качеств школьных
психологов;
- методика изучения профессионально важных качеств (ПВК)
педагога-психолога;
- методика «Коммуникативные и организаторские склонности»
(КОС) по В.В. Синявскому и Б.А. Федоришину;
- Личностный опросник FPI (форма В);
- 16 РР опросник Р. Кеттелла (форма С);
40
- методика диагностики креативности и познавательных
потребностей (Л.Я. Гозман, М.В. Кроз и М.В. Латинская);
- методика «Диагностика социально-коммуникативной
компетентности»
- опросник волевого самоконтроля (ВСК), разработаный А.Г.
Зверьковым и Е.В. Эйдманом;
- опросник «Решительность» предложен Э.Ф. Зеером;
- методика «Лидер».
На втором, формирующем, этапе исследования была реализована
нами разработанная и апробированная программа формирования
инвариантных профессионально важных качеств школьных психологов.
На третьем, завершающем, контрольном этапе нашего исследования
была проведена повторная диагностика после апробации коррекционной
программы, показавшая изменение диагностических показателей.
Статистическая обработка результатов экспериментальных данных
была проведена с помощью t-критерия Стъюдента.
Рассмотрим указанные выше методы исследования
профессиональных и личностных качеств школьного психолога подробнее.
Анкета диагностики влияния использования школьными психологами
методик «Шкала Я-концепции для детей» Е. Пирса, Д. Харриса и
«Исследование самоотношения» С.Р. Пантилеева на формирование
инвариантных профессионально важных и личностных качеств школьных
психологов состояла из двух вопросов:
1) Влияет ли использование методик «Шкала Я-концепции для детей»
Е. Пирса, Д. Харриса и «Исследование самоотношения» С.Р. Пантелеева
(МИС) на Ваше профессиональное развитие?
2) Какие личностно-профессиональные качества, по Вашему мнению,
развиваются, самосовершенствуются в процессе использования данных
методик?
41
Ответы респондентов были проранжированы и определены
процентные соотношения рангов. Личностно-профессиональные качества,
набравшие менее 50%, не анализировались.
Методики «Шкала Я-концепции для детей» Е. Пирса, Д. Харриса и
«Исследование самоотношения» С.Р. Пантилеева (МИС) имеют сходные
факторы, которые позволяют не только изучить с разных сторон влияние
познавательной, эмоциональной и поведенческой сфер на развитие
эгоцентризма подростков, но и рассмотреть их косвенное влияние на
личностно-профессиональное развитие психологов при их использовании.
Методика изучения профессионально важных качеств (ПВК)
педагога-психолога (см. приложение 1)
54
. Профессиограмма педагога-
психолога В.И. Долговой, П.Т. Долгова, являлась основной методикой в
нашем диагностическом исследовании. Профессионально важные качества
(их 20) в профессиограмме разделены на шесть компонентов с опорой на
шестикомпонентную структуру социальной установки Э.С. Чугуновой:
эмоциональный, коммуникативный, гностический, мотивационный,
практический и рефлексивный.
В профессиограмме содержатся характеристики всех ПВК педагога-
психолога по четырем уровням сформированности: желаемому,
приемлемому, критическому и недопустимому, что соответствует
распределению баллов от 5 до 2.
Задача испытуемого состоит в том, чтобы самостоятельно оценить
собственные качества по предложенным уровням, затем его качествам дают
оценку пять экспертов: исследователь, два преподавателя, два респондента.
Среднее значение экспертной оценки в 2-2,4 балла соответствовало
недопустимому уровню, значение в 2,6-3,4 балла соответствовало
критическому уровню, значение в 3,6-4,2 балла соответствовало
приемлемому уровню и значение в 4,4-5 баллов - желаемому уровню.
54
Долгова В.И., Шаяхметова В.К. Инвариантность профессионально важных качеств: Монография
[Электронный ресурс] URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=20106112 (Дата обращения 29.01.2020)
42
Экспертная оценка (полученная при вычислении среднего
арифметического оценок всех экспертов) сопоставлялась с самооценкой
каждого испытуемого, исходя из чего, делались выводы о необходимости
применения дополнительных методик.
В связи с тем, что результаты самооценок психологов и экспертных
оценок по ряду качеств имели значимые различия, необходимо было далее
применить дополнительные психодиагностические методики, направленные
на изучение профессионально важных качеств школьных психологов.
Методика «Коммуникативные и организаторские склонности» (КОС)
по В.В. Синявскому и Б.А. Федоришину (см. приложение 2)
55
позволяет
выявить качества, необходимые для успешного общения и взаимодействия с
людьми. Шкала коммуникативных склонностей показывает, стремится ли
человек к общению или к одиночеству, быстро ли адаптируется в новом
коллективе и устанавливает контакт с незнакомыми людьми.
Коммуникативность входит в модель профессионально важных качеств
педагога-психолога, представленную в первой главе.
Личностный опросник FPI (форма В) был адаптирован и
модифицирован в связи с исследованиями, проводимыми факультетом
психологии ЛГУ по договору о научном сотрудничестве с Гамбургским
университетом. Данный опросник создан для прикладных исследований, его
шкалы сформированы на основе результатов факторного анализа и отражают
совокупность взаимосвязанных факторов. Всего опросник содержит 12 шкал.
В нашем исследовании особое значение придается лишь трем шкалам,
позволяющим определить состояние эмоциональной устойчивости и
устойчивости к стрессу, это шкалы IV (раздражительность), VI
(уравновешенность) и XI (эмоциональная лабильность) (см приложение 3)
56
.
55
Долгова В.И., Шаяхметова В.К. Инвариантность профессионально важных качеств: Монография
[Электронный ресурс] URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=20106112 (Дата обращения 29.01.2020)
56
Там же
43
16 РР опросник Р. Кеттелла (форма С)
57
состоит из 105 вопросов и
позволяет определить личностные качества человека по 16 факторам. Также
данная методика содержит «шкалу лжи», позволяющую не анализировать
недостоверные ответы. Выбор формы С опросника обусловлен
оперативностью его проведения.
В нашей работе мы анализировали не все факторы, а только те,
которые обусловлены темой нашего исследования. Нами анализировался
фактор «В» (интеллект) для определения уровня интеллекта (см. приложение
4).
Методика диагностики креативности и познавательных потребностей
(Л.Я. Гозман, М.В. Кроз и М.В. Латинская)
58
позволяет выявить степень
выраженности творческой направленности личности, а также
познавательных потребностей, то есть стремления субъекта к приобретению
знаний об окружающем мире.
Опросник содержит 20 пар высказываний. Оценка результатов
происходит по двум шкалам – шкале креативности и шкале познавательных
потребностей (см. приложение 5).
Методика диагностики эмпатии в адаптированном варианте А.А.
Меграбяна и И. Эпштейна
59
содержит 25 вопросов и измеряет уровень
эмоционального отклика как способность приобщаться к эмоциональным
переживаниям другого человека, сочувствовать ему, прийти в нужный
момент на помощь, создать в общении необходимый эмоциональный фон,
соответствующий настроению партнера и особенностям ситуации (см.
приложение 6).
Методика «Диагностика социально-коммуникативной
компетентности» (см. приложение 7) содержит 60 вопросов и включает пять
шкал: 1 – «социально-коммуникативная адаптивность»; 2 – «стремление к
57
Там же
58
Долгова В.И., Шаяхметова В.К. Инвариантность профессионально важных качеств: Монография
[Электронный ресурс] URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=20106112 (Дата обращения 29.01.2020)
59
Там же