17
деятельности. Наличие или отсутствие данных качеств у личности позволяет ей
определить ту область деятельности, в которой она станет специалистом с
меньшими затратами сил
11
.
М.В. Клищевская определяет профессионально важные качества как
необходимые для профессиональной деятельности и достаточные для прогноза
ее успешности
12
.
Как видно из представленных выше определений, существует единство
представлений о роли профессионально важных качествах в успешности
выполняемой деятельности. Относительно понимания состава и структуры
профессионально важных качеств в научных исследованиях существует
вариативность. Можно выделить как минимум два подхода к составу
профессионально важных качеств личности. Первый связан с выделением
ключевых компетенций, под которыми понимаются относительно устойчивые
ансамбли профессиональных характеристик. Этот подход превалирует в
зарубежной профессиональной педагогике и психологии (Д. Мартенс, А.
Шелтен), рассматривается в отечественной психологии (Э.Ф. Зеер, С.Е.
Шишов).
Второй подход (Е.А. Климов) руководствуется, прежде всего,
положением о возможности формирования профессионально важных качеств.
Е.А. Климов указывает, что представление о личных качествах, в том числе и о
профессионально важных качествах, как о чем-то неизменном, ошибочно.
Ошибочным также является и представление, что какое-либо свойство является
неотъемлемым качеством человека. Если говорить о профессионально важных
качествах, то они зависят от многих факторов.
Автор отмечает эффективность индивидуального подхода к
профессионально важным качествам, т.к. в одной и той же профессии разные
специалисты добиваются успеха за счет различных сочетаний своих личных
11
Пряжников Н.С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Учебник и практикум для
академического бакалавриата. М.: Юрайт. 2017. С. 35.
12
Долгова В.И., Шаяхметова В.К. Инвариантность профессионально важных качеств. Монография. Челябинск:
РЕКПОЛ. 2009. С. 11.
18
профессионально значимых качеств. Наряду с этим, он не отрицает
возможность определения комплексов профессионально важных качествах для
каждой конкретной профессии. В эти комплексы входят качества, отвечающих
основным требованиям профессии, без которых качественное выполнение
работы невозможно.
В качестве профессионально важных качествах Е.А. Климов
рассматривает различные формы свойств личности:
1. Гражданские качества (идейный и моральный облик человека как члена
коллектива, общества, профессии, специальности), предполагающие
соответствие ценностей и идеалов человека выбираемой им области
деятельности.
2. Отношение к труду, профессии, интересы и склонности к данной
области деятельности.
3. Дееспособность (физическая и умственная).
4. Единичные, частные и специальные способности.
5. Навыки, привычки, знания, опыт
13
.
Согласно формирующему подходу к профессионально важных качествах
многие из них должны быть сформированы еще до начала профессиональной
деятельности - в процессе обучения будущих специалистов.
По мнению Е.А. Климова, значительную часть профессионально важные
качества составляют психические свойства индивида, под которыми
понимаются индивидуальные особенности психической деятельности
конкретного человека, особенности его психического состояния, его
межличностных и личностно-социальных отношений, которые позволяют
описывать и прогнозировать его поведение, направление и динамику
психического развития.
К числу психических свойств, входящих в структуру профессионально
важных качеств, как правило, относятся:
13
Психология труда: учебник / под ред Е.А. Климова, О.Г. Носковой. М.: Юрайт, 2017. С. 67.
19
− индивидуальные черты - особенности темперамента, характера и
мотивационной сферы (темперамент - это проявление в поведении нервно-
психической конституции, обусловленной генетически. Темперамент, прежде
всего, сказывается в динамических параметрах поведения. Характер
формируется в результате взаимодействия темперамента с особым,
индивидуально-приобретенным опытом в конкретном социальном окружении);
− способности - психические свойства индивида, обеспечивающее
успешное решение определенного класса задач или соответствие требованиям
определенного социокультурного норматива. Распознаются потенциальные и
актуальные способности. Потенциальные создают предпосылку для успешного
обучения и становления вторых и называются одаренностью, т.к. под этим
подразумевается наделенность индивида благоприятной комбинацией
наследственных факторов. Среди способностей различают общие, частные и
специальные (умения). Частные способности (парциальные способности или
факторы) - психические свойства, обусловливающие зависимость общей
интеллектуальной эффективности от уровня развития отдельных психических
функций, связанных с определенными органами чувств и мозговыми
структурами (цветовым, пространственным зрением, музыкальным слухом,
памятью на лица и т.п.). Специальная способность - способность, которая
проявляется в определенном специфичном виде деятельности и требует для
своего развития либо особых парциальных способностей (факторов), либо
специального опыта обучения и закрепления навыков.
− психические состояния - разновидность психических свойств,
имеющих, как минимум, две отличительные особенности: неустойчивость во
времени, (кратковременность) и глобальность - в момент возникновения
психическое состояние глобально воздействует почти на все другие
психические процессы и свойства. В психологии принято различать два вида
психических состояний функциональные состояния и эмоциональные
состояния. Функциональные состояния - психические состояния человека,
непосредственно выражающиеся в интенсивности информационно-
20
энергетического взаимодействия со средой в данный момент. Эмоциональные
состояния - психические состояния, которые возникают в процессе
жизнедеятельности субъекта и определяют не только уровень информационно-
энергетического обмена и направленность поведения (радость, грусть, гнев и
т.д.).
− свойства сознания и самосознания.
− социальные установки и межличностные отношения - группа так
называемых социально-психологических качеств личности
14
.
Кроме перечисленных психических свойств некоторые специалисты
относят к профессионально важным качествам и навыки - действия,
сформированные путем повторения, характеризующиеся высокой степенью
освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля (т.е.
автоматизацией).
Различают перцептивные, двигательные и интеллектуальные навыки,
вариантом последних являются учебные навыки. На формирование навыков
влияют такие факторы, как мотивация и обучаемость субъекта, уровень его
развития (наличие определенных предварительных знаний и умений, полнота
уяснения содержания материала, овладение которым происходит при
выработке навыка и т.д.).
Навыки относят к относительно постоянным составляющим
профессионально важных качеств. В то же время различные психические
свойства в зависимости от ситуации могут переходить в профессионально
важные качества или, наоборот, утрачивать эту значимость. Если экстраверсия
в одной ситуации оказывается нейтральной чисто стилевой особенностью, не
влияющей на эффективность деятельности, то в других ситуациях (профессии,
требующие умения активно устанавливать контакты, заводить знакомства),
14
Долгова В.И., Шаяхметова В.К. Инвариантность профессионально важных качеств. Монография. Челябинск:
РЕКПОЛ. 2009. С. 12-13.
21
«экстраверсия» превращается в особую способность или в профессионально
важные качества
15
.
В.Л. Марищук, чьи исследования были посвящены изучению
психологических основ формирования профессионально важных качеств,
вносит в структуру профессионально важных качеств отдельные динамические
черты личности, отдельные психические и психомоторные свойства
(выражаемые уровнем развития соответствующих психических и
психомоторных процессов), а также физические качества, соответствующие
требованиям к человеку какой-либо определенной профессии и
способствующие успешному овладению этой профессией
16
.
При рассмотрении состава профессионально важных качеств Э.Ф. Зеер
обращает внимание на так называемые «ключевые квалификации», под
которыми он понимает качества, эксплуатирующиеся в ряде смежных
профессий либо в большой группе разнопрофильных специальностей. Это
своего рода универсальные профессионально важные качества. Автор
указывает на исследования Д. Мартенса и А. Шелтена, относящиеся, в
основном, к производственной сфере.
Д. Мартенсом были выделены в структуре ключевых квалификаций
следующие компоненты: абстрактное теоретическое мышление; способность к
планированию сложных технологических процессов; креативность; творческие
и прогностические способности; способность к самостоятельному принятию
решений; коммуникативные способности; способность к совместному труду и
сотрудничеству и др.
17
.
В зависимости от уровня профессиональной активности А. Шелтен
выделяет пять групп ключевых квалификаций:
− Психомоторные умения: координационные умения, скорость реакции,
ручная сноровка, способность к концентрации внимания и др.
15
Психология труда: учебник / под ред Е.А. Климова, О.Г. Носковой. – М.: Юрайт, 2017. – С. 111-112.
16
Долгова В.И., Шаяхметова В.К. Инвариантность профессионально важных качеств. Монография. Челябинск:
РЕКПОЛ. 2009. С. 14.
17
Там же. С. 15.
22
− Общетрудовые качества: практические умения и навыки для широкого
круга деятельности в области измерительной техники, охраны труда,
обслуживания машин, технологического планирования, технологической
диагностики, чтения технической документации и др.
− Познавательные способности: самостоятельное мышление,
техническое мышление, креативность, способность к решению проблем,
оценочные способности и др.
− Персональные способности: надежность, стремление к качественной
работе, добросовестность, ответственность, самостоятельность, критичность,
уверенность в себе, оптимизм, направленность на конкретные достижения и
успех в работе.
− Социальные способности (способности, ориентированные на групповое
поведение): готовность к кооперации, способность к установлению контактов,
коммуникативные способности, откровенность, корпоративность и др.
18
.
Кроме ключевых компетенций С.Е. Шишов отмечает базовые и
специальные квалификации. Базовые квалификации необходимы для
осуществления основных видов профессиональной деятельности специалиста,
они жестко привязаны к определенной профессии или группе профессий.
Специальные квалификации необходимы для осуществления конкретного вида
профессиональной деятельности специалиста.
В то же время Э.Ф. Зеер указывает на необходимость формирования
ключевых квалификаций, поскольку они обеспечивают профессиональную
мобильность работников, повышают их способности адаптироваться к
динамичной профессиональной жизни
19
.
Динамика профессиональной жизни во многом определяется
профессионально важными качествами, необходимыми и универсальными для
большинства видов профессиональной деятельности. Прежде всего, это такие
18
Долгова В.И., Шаяхметова В.К. Инвариантность профессионально важных качеств. Монография. Челябинск:
РЕКПОЛ. 2009. С. 15-16.
19
Там же. С. 16.
23
качества как ответственность, самоконтроль, профессиональная самооценка,
являющаяся важным компонентом профессионального самосознания.
О.И. Галкина выделяет интегральные качества личности, имеющие
существенное значение для успеха в работе: уравновешенность, активность,
волевые качества, трудолюбие, коммуникабельность, гуманность и
интеллектуальные качества (наблюдательность, логичность, принципиальность,
интуиция, догадливость, способность предвидения,правильная самооценка,
дипломатичность и юмор)
20
.
М.И. Дьяченко и Л.А. Кандыбович приводят следующий перечень общих
качеств, необходимых любому специалисту: дисциплинированность, мужество,
выдержка, чувство ответственности, самообладание, уверенность в своих силах,
решительность, организованность, инициативность, творческое решение,
глубина, гибкость, критичность, самостоятельность и дисциплинированность
ума, мобильная память, внимательность.
В качестве универсального профессионально важного качества во многих
исследованиях упоминается ответственность. Ответственность,
рассматриваемая многими исследователями как одно из свойств,
характеризующих направленность личности, влияет на процесс и результаты
профессиональной деятельности через отношение профессионала к своим
обязанностям и к своим профессиональным качествам. Мы полностью
согласны с точкой зрения относительно того, что ответственность является
неотъемлемой частью структуры профессионально важных качеств.
Помимо общих качеств, необходимых любому специалисту для
успешного выполнения своих профессиональных обязанностей, каждая
профессия имеет ряд специфических характеристик, предъявляемых к
человеку, наличие которых необходимо для эффективной работы
(эмоциональная устойчивость, коммуникативность и др.). Профессиональной
деятельностью, как правило, не всегда занимаются лишь только те люди,
20
Долгова В.И., Шаяхметова В.К. Инвариантность профессионально важных качеств. Монография. Челябинск:
РЕКПОЛ. 2009. С. 17.
24
которые обладают способностями к конкретному делу. Гораздо чаще
специалисты сталкиваются с необходимостью проявлять такие качества в
деятельности, которые у них не развиты или отсутствуют.
Т.А. Казанцева и Ю.Н. Олейник в своем исследовании взаимосвязи
личностного развития и профессионального становления, помимо личностных
свойств и качеств вносят в структуру профессионально важных качеств
профессиональную компетентность.
Э.Ф. Зеер, рассматривая профессионально обусловленную структуру
личности, включает в нее профессиональную направленность,
профессиональную компетентность, профессионально важные качества и
профессионально значимые психофизиологические свойства как равноправные
составляющие. Под профессиональной компетентностью автор понимает
профессиональные знания, умения, навыки, профессиональную квалификацию.
Профессиональную компетентность характеризуют следующие ключевые
квалификации: социально-правовая и экономическая компетентность,
специальная компетентность, персональная компетентность (знания и умения,
выходящие за рамки одной профессии), аутокомпетентность.
Под профессионально важными качествами ученый понимает
внимательность, наблюдательность, креативность, решительность,
контактность, самоконтроль, самостоятельность и др. К профессионально
важным качествам относятся следующие ключевые квалификации:
профессиональная компетентность, социально-профессиональный интеллект,
способность к планированию технологических процессов, диагностические
способности, профессиональная мобильность, самоконтроль и др.
Таким образом, профессиональная компетентность входит в
профессионально важные качества как одна из ключевых квалификаций и
одновременно является одной из подструктур профессионально обусловленной
структуры личности
21
.
21
Долгова В.И., Шаяхметова В.К. Инвариантность профессионально важных качеств. Монография. Челябинск:
РЕКПОЛ. 2009. С. 19.
25
Другой отечественный исследователь Л.В. Львов включает
профессионально важные качества в структуру профессиональной
компетентности. Он рассматривает профессиональную компетентность как
интегративное качество личности специалиста, состоящее из компетенций,
включающее систему адекватных профессиональных умений (знаний, навыков,
освоенных обобщенных способов решения профессиональных задач), а также
личностных и профессионально важных качеств.
Таким образом, в структуру профессиональной компетентности входят
адекватные профессиональные умения (деятельностная компонента) и
профессионально важные качества (личностная компонента)
22
.
Тем не менее, связь профессионально важных качеств и
профессиональной компетентности, профессиональной подготовки, навыков и
умений очевидна. А.К. Маркова отмечает, что профессионально важные
качества являются предпосылкой профессиональной деятельности и, с другой
стороны, они сами совершенствуются, шлифуются в ходе деятельности,
являясь ее новообразованием; человек в ходе труда изменяет и самого себя.
Обобщая сказанное можно сделать вывод, что стимулом и условием
развития личности выступает деятельность, соответственно, профессиональная
деятельность детерминирует развитие личности в профессии. Обзор
психологических исследований относительно того, какие индивидно-
личностные характеристики считать профессионально важными, показал
отсутствие однозначного решения данной проблемы.
1.2 Особенности профессиональных и личностных качеств
школьного психолога
Являясь субъектом профессиональной деятельности, школьный психолог
использует свои личностные ресурсы, в том числе и те качества личности,
22
Львов Л.В. Формирование профессиональных умений у студентов вузов: (Еще раз о «ЗУНах». В помощь
преподавателю. Челябинск: Челябинский гос. ун-т, 2004. С. 40
26
которые, в отличие от других, способствуют наиболее успешному выполнению
профессиональных задач, т.е. профессионально важные качества.
В многочисленных отечественных (Е.А. Климов. Н.С. Пряжников, Э.Ф.
Зеер, В.И. Долгова, В.Л. Марищук и др.) и зарубежных (Д. Мартенс, А. Шелтен
и др.) исследованиях личности в профессии уточнялся вопрос о том, какие
психические структуры могут быть названы профессионально важными
качествами личности специалиста.
В психологической литературе под профессионально важными
качествами принято понимать любые качества субъекта, включенные в процесс
деятельности и обеспечивающие эффективность ее выполнения по параметрам
производительности, качества труда и надежности. С этой позиции, по мнению
В.Д. Шадрикова, профессионально важными качествами могут выступать
свойства нервной системы, психических процессов, личностные особенности,
характеристики направленности, знания и убеждения
23
.
Профессионально важные качества являются индивидуальными
качествами субъекта деятельности, влияющими на эффективность деятельности
и успешность ее освоения. Профессионально важные качества психолога,
соблюдение им морально – этических норм поведения в профессиональной
деятельности является одним из показателей оценки профессиональной
компетентности, обеспечивают его социальную адаптированность, способность
к саморегуляции и многоуровневой рефлексии.
В массовом сознании психолог, прежде всего, является практиком.
Поэтому ему приписывают в первую очередь такие качества, как
коммуникативная компетентность, интеллектуальность, наличие глубоких
знаний, развитое самосознание, хорошая рефлексия. В число часто называемых
качеств, составляющих психологический портрет психолога, А.И. Донцов и
Г.М. Белокрылова относят вошли: талантливый, душевный, активный, сильный,
23
Андреев П.В., Кравцова Е.М., Пятницкая Е.В. Введение в практическую психологию образования. Учебное
пособие. Балашов: Изд-во «Саратовский гос. ун-т им. Н.Г. Чернышевского». 2013. С. 9.