2.2 Психологическая характеристика личностных качеств школьного
психолога…………………………………………………………………………40
2.3 Профессиограмма школьного психолога……………………………44
Выводы по 2 главе………………………………………………………...52
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И
ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА………………….54
3.1 Организация и методы исследования………………………………..54
3.2 Результаты диагностики профессиональных и личностных качеств
школьных психологов…………………………………………………………...56
3.3 Рекомендации по профилактике профессионального выгорания
школьных психологов…………………………………………………………...72
Выводы по 3 главе………………………………………………………...78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………...86
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………...93
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования обусловлена меняющимися тенденциями в
сфере работы практических психологов образования и увеличением
количества требований, предъявляемых к должности психолога в школе и его
личностным характеристикам.
Целью психологической помощи является создание условий для
улучшения психологического состояния клиентов, актуализация их
внутренних ресурсов и повышения их личностной, а в ряде случаев, и
профессиональной эффективности. Изучением вопросов оказания
психологической помощи занимались Г.С. Абрамова, Ю.Е. Алёшина, Е.Г.
Бельская, А.Ф. Бондаренко, В.И. Вачков, Д.С. Витакер, И.Б. Гриншпун, И.В.
Дубровина, Н.Ю. Синягина, Н.С. Пряжников, М.К. Тутушкина, Л.Б.
Шнейдер, Н.Н. Обозов и др.
На эффективность оказания клиентам психологической помощи наряду
с многими факторами влияет достаточный уровень профессиональной
компетентности школьных психологов. Вместе с тем остаётся недостаточно
изученным вопрос их профессиональных и личностных характеристик.
Цель исследования: изучение профессиональных и личностных
качеств школьного психолога.
Объект исследования: профессиональная деятельность психолога
образования.
Предмет исследования: профессиональные и личностные особенности
школьного психолога.
Гипотеза исследования.
Профессиональная деятельность школьного психолога предполагает
наличие у него определённых личностных и профессиональных качеств.
Задачи исследования:
1. Проанализировать сложившиеся тенденции в системе школьного
образования и расширение в связи с этим функционала школьного
психолога.
2. Провести теоретический анализ состояния изученности проблемы
профессиональных и личностных качеств школьного психолога на материале
отечественных и зарубежных исследований.
3. Составить профессиограмму школьного психолога.
4. Провести эмпирическое исследование профессионально важных и
личностных качеств школьных психологов.
5. Разработать рекомендации по профилактике профессионального
выгорания школьных психологов.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы
исследования:
- теоретические: метод классификации, обобщения и систематизации,
анализ педагогической, психологической, методической отечественной и
зарубежной литературы по теме исследования;
- эмпирические: 16-ти факторный личностный опросник Р.Б. Кеттелла
(форма C), опросник профессиональных предпочтений Дж. Холланда,
методика И.М. Юсупова на эмпатию, количественный и качественный
анализ.
Эмпирическая база исследования.
Общая численность принявших участие в исследовании составила 35
человек, школьных психологов г. Бреста.
Практическая значимость исследования состоит в возможности
использования полученного комплекса теоретических и эмпирических
результатов для разработки методических рекомендаций для практических
психологов по профилактике профессионального выгорания.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГОВ
• Профессиональная деятельность как объект научного
исследования
Категория деятельности является одной из важнейших категорий,
которые описывают и характеризуют жизнь человека. Деятельность является
специфической формой активности, которая присуща только человеку и
обществу, преобразующим действительность. В широком значении слова
термин «деятельность» эквивалентен термину «активность». Деятельность
является формой и проявлением активности [57].
Совокупность общественных по своей природе отношений человека к
миру представляют собой основу, каркас его личности и реализуются в
разных видах его деятельности. Деятельность является активным процессом,
который побуждается потребностями и мотивами, имеет целью
преобразование материальных или идеальных объектов. Деятельность можно
описать во взаимосвязи её сторон: мотивационно-потребностной и
операционально-технической [34].
Основными характеристиками деятельности являются субъектность и
предметность. Субъектность деятельности обусловлена его прошлым
опытом, потребностями, установками, эмоциями, целями и мотивами,
которые определяют её избирательность и направленность. Предметность
выражается в социальной обусловленности деятельности человека, в ее
связях со значениями, которые фиксированы в схемах действий, системах
ценностей, социальных нормах [54].
Таким образом, деятельность в психологии рассматривается как форма
активного отношения человека к действительности, направленная на
достижение сознательно поставленных целей.
Остановимся на том, что составляет структуру деятельности.
Психологический анализ структуры деятельности может осуществляться на
основе различных критериев: ее основных психологических компонентов,
которые представлены мотивами, побуждающими субъекта к деятельности;
целями, как прогнозируемыми результатами этой деятельности, операциями,
с помощью которых деятельность выполняется, и т.п., функциями,
выполняемыми в процессе деятельности каждым из выделенных
компонентов; качественными особенностями результатов, получаемых в
итоге деятельности [54].
Согласно А.Н. Леонтьеву, деятельность имеет иерархическую
структуру и состоит из нескольких уровней. Предмет деятельности прежде
всего отличает её от других видов. Это первый уровень. Любая человеческая
деятельность является деятельность с предметами и при помощи предметов.
Предметом деятельности может выступать не только материальная вещь, но
и идея, проблема, за которой также стоят предметы. В процессе деятельности
человек опредмечивает свои психические способности, которые
отражающиеся в предметах труда. Пользуясь предметами, человек начинает
обладать теми способностями, которые заключены в них, посредством них
развивает свои собственные психические способности [30].
Следующим уровнем деятельности представлен действиями, которые
можно охарактеризовать как процесс, направленный на реализацию цели.
Цель представляет собой образ желаемого результата, который должен быть
достигнут в ходе выполнения действия. Действие включает в качестве
необходимого компонента акт создания в виде постановки и удержания цели.
Но действие одновременно является и актом поведения: человек совершает
внешние движения в процессе деятельности. Действие отражает понимание
того, что должно быть достигнуто и как это должно быть достигнуто, каким
способом. Способ выполнения действия называется операцией. Таким
образом, действие соотносится с целью, а операция – с условиями его
выполнения.
Уровень психофизиологических функций представляет собой
следующий уровень деятельности. Человек, осуществляющий определённую
деятельность, имеет высокоразвитую нервную систему, обладает сложным
опорно-двигательным аппаратом и развитыми органами чувств.
Психофизиологическими функциями представляют собой физиологическое
обеспечение психических процессов. Например, это способность к
ощущениям, к образованию и фиксации следов прошлых воздействий,
моторная (двигательная) способность и др. [30].
Единство и целеустремленность характеризуют деятельность человека,
общая цель придаёт ей такие характеристики, которая содержится в каждом
его действии и выходит за пределы непосредственно разрешаемой этим
действием задачи. Она имеет обобщенный и личностно значимый характер,
Согласно С.Л. Рубинштейну, всякая деятельность побуждается и
направляется мотивами. Мотив заключается именно в отношении к задаче, к
цели и обстоятельствам – условиям, при которых действие возникает. Мотив,
являясь осознанным побуждением для определенного действия, формируется
по мере оценки и учёта человеком обстоятельств, в которых он находится, и
осознания им будущей цели. Мотив является источником действия [53].
Мотивы человеческой деятельности чрезвычайно многообразны,
поскольку проистекают из различных потребностей и интересов, которые
формируются у человека в процессе общественной жизни. Они
основываются на осознании человеком своих моральных обязанностей,
задач, которые ставит перед ним жизнь.
С.Л. Рубинштейн выделял следующие виды деятельности: труд, игра,
учение. Он описал специфическую для каждого из этих видов мотивацию,
раскрыл их природу и связь с развитием личности [53].
Профессиональная деятельность – это, прежде всего, трудовая
деятельность. Труд направлен на определённый результат и представляет
собой целесообразную продуктивную деятельность. Профессиональная
деятельность представляет собой социально значимую деятельность. Она
требует от человека специальных знаний, умений и навыков, а также
профессионально обусловленных качеств личности. В зависимости от
содержания труда, его предмета, целей, средств, способов и условий,
различают виды профессиональной деятельности. Профессия
характеризуется соотнесением этих видов с требованиями, предъявляемыми
к человеку. Профессия – это социально ценная область приложения
физических и духовных сил человека, позволяющая ему получать взамен
затраченного труда необходимые средства для существования и развития.
Становлению личности в качестве специалиста и профессионала
способствуют те изменения, которые происходят с личностью в процессе
подготовки, овладения им профессиональной деятельностью [19].
В словаре С.Ю. Головина даётся следующее определение понятию
практический психолог: «к его сфере деятельности относятся
психодиагностика, выработка рекомендаций по изменению ситуации и
непосредственная работа с людьми, основанная на использовании
специальных психологических техник. Выбор техник преимущественно
зависит от того, на какую психологическую систему ориентирован
психолог». Функцией школьного психолога является помощь учащимся в
выборе специальности или работы, соответствующей их интересам и
способностям. Школьный психолог также оказывает психологическую
поддержку учащимся, если у них возникают трудности, связанные с
процессом адаптации [56].
По мнению В.Н. Карандашева, компонентами профессиональной
компетентности психолога являются:
- профессиональные знания,
- профессиональные умения,
- профессиональные навыки,
- способности.
Профессиональная компетентность представляет собой овладение
специалистом инструментами, технологиями, способами, приёмами
профессиональной деятельности. Она проявляется в инициативе, поиске
инноваций и творческих решений, профессиональной коммуникабельности
творческом характере выполнения деятельности [22].
На основе изучения работ отечественных и зарубежных исследователей
Э.Ф. Зеер выделил следующие положения:
• профессиональное становление личности зависит от исторических и
социокультурных обстоятельств;
2. развитие личности в процессе профессионального обучения,
освоения профессии и выполнения профессиональной деятельности
становится ключевым, центральным моментом в профессиональном
становлении;
3. процесс профессионального становления личности имеет
индивидуальное своеобразие и уникальность, неповторимость, однако
развивается по определённым особенностям и закономерностям;
4. человеку реализовывает себя в профессии, труд создаёт богатые
возможности для самоактуализации;
5. нормативные и ненормативные события, случайные обстоятельства,
иррациональные влечения человека задают индивидуальную траекторию
профессиональной жизни человека;
6. человек может осознанно проектировать свою профессиональную
биографию, планировать своё развитие и определять своё будущее, зная его
психологические особенности [20].
Человек становится профессионалом с течением времени, в его
профессиональной жизни возможны разные этапы развития, повторы и
возвращения на предыдущие профессиональные уровни, зигзаги и кризисы и
пр.
А.К. Маркова выделяет следующие уровни профессионализма:
- допрофессионализм. Человек начиная свою трудовую деятельность,
не может сразу демонстрировать блестящие результаты, он работает как
новичок, со временем осваивая нормы и правила профессии;
- профессионализм. Обучаясь профессиональной деятельности, человек
сначала ориентируется в её выполнении на образцы, выполняет работу по
инструкции, затем начинает выполнять работу более творчески, придумывая
новые способы, приёмы, приобретая специальность и более
квалификацированно осуществляя труд;
- суперпрофессионализм или высший профессионализм. На этом
уровне профессионального развития человек из субъекта труда становится
творцом, новатором, профессионалом высокой квалификации.
- непрофессионализм, спецификой данного этапа является наличие у
профессионала деформации, в связи с чем у него происходит некачественное
выполнение труда;
- послепрофессионализм, отражающий завершающий этап
деятельности, связанной с профессией [35].
Итак, профессионалом является специалист, который достиг высоких
уровней профессиональной деятельности, который в ходе работы
сознательно изменяет и развивает себя, вносит новшества в свою профессию,
который нашёл свое предназначение и реализует свой творческий потенциал
в труде, умеет стимулировать в обществе интерес к содержанию и
результатам своей профессиональной деятельности, способствовать
повышению престижа своей профессии среди общественности [35].
Любая профессиональная деятельность характеризуется
продуктивностью и эффективностью. Предметные показатели
эффективности чаще характеризуют результат труда, а психологические,
личностные, обычно относятся к процессу труда. Учитывается при этом и
психологическая цена усилий человека. При оценке эффективности труда
выделяют:
1.объективные, предметно-технологические показатели
эффективности. Производительность является одним из них, она
характеризуется количеством продукции, выпущенной в единицу времени.
Время, затраченное на производство одной единицы продукта, представляет
другой показатель – трудоемкость. Количество продукции, выработанной в
единицу времени, является обобщающим показателем производительности.
К этой же группе показателей относятся соответствие продукции Гостам и
требованиям технологии, то есть её качественные характеристики,
надежность качественная и количественная, то есть способность выполнять
требуемые операции в заданный интервал времени и вероятность
выполнения требуемых функций в течение заданного времени и в заданных
условиях.
2. субъективные, психологические, личностные показатели
эффективности. Среди них вовлеченность человека в осуществление
деятельности, активизация его умственных способностей, качество
исполнительных операций, зрелость мотивационно-волевых компонентов,
заинтересованность человека трудом и удовлетворенность его процессом и
результатом, успешный или неуспешный опыт реализации прошлой
деятельности, степень напряженности психических функций и процессов,
необходимых для достижения результата труда [36].
Каждый человек имеет определённые склонности и способности,
которые делают его более или менее соответствующим конкретной
профессии, определяют его пригодность к овладению специальностью,
влияют на достижение уровня мастерства и способствуют либо препятствую
выполнению им своих профессиональных обязанностей. О способностях
человека говорят тогда, когда говорят о возможностях в профессиональной
деятельности. Способности являются ключевым фактором в овладении
человеком своей профессиональной деятельностью и достижении в ней
высоких успехов. При одинаковом уровне знаний, умений, навыков более
способный человек достигает в деятельности лучших показателей, чем менее
способный. Способности могут быть потенциальными и актуальными.
Первые обозначают общественную возможность их развития, вторые
подразумевают реализацию этих возможностей в определённых конкретных
условиях. Наличие способностей кроме того влияет на удовлетворённость
человеком своей работой, профессией. Самым лучшим способом проверить
наличие у себя определённых способностей является проявление их в
активной деятельности.
Склонности отражают потребности человека в определённой
деятельности. Если человеку нравится определённый вид деятельности, он
привлекает его, в таком случае можно говорить о наличии у него склонности
к данной деятельности. Склонность характеризуется в длительном и
устойчивом стремлении человека к определённой деятельности, успешности
выполнения этой деятельности, стремлении к творчеству, творческом
характере деятельности, проявлении устойчивого интереса к определённой
области знаний, стремлении к постоянному накоплению этих знаний.
Человек может стремится к определённой профессии, которая не
соответствует его задаткам, темпераменту и способностям, но он может в
определённой степени преодолеть своё несоответствие.
Профессиональная пригодность является совокупностью
психофизиологических и психологических особенностей человека, которые