61
Распределение результатов по тесту Р.Кеттелла
По результатам данной таблицы 1 можно выделить высокие значения по
шкалам: А (общительность), В ( интеллект ), Е (доминантность), I
( чувствительность ).
Факторы H, L направлены в сторону повышения баллов – 6.65 и 6.45.
Фактор G (нормативное поведение) имеют тенденцию к снижению баллов –
4.65.
Факторы ( F, O, M, N, O, Q1, Q2, Q3, Q4) имеют средние значения.
Дополнительный фактор F3 (сензитивность) имеет низкое значение - 3.3.
Экспертная оценка эффективности школьных психологов проходила в
конфиденциальной форме. Тест заполнялся психологами анонимно. Контент-
анализ проводился по «Книге статистического учета запросов» за 6 месяцев.
За 6 мес. В разных МАОУ СОШ количество запросов в среднем
насчитывается более 300. В данном исследовании подсчитывалась частота
запросов консультанта, а также положительные отзывы и благодарности.
Таблица 2. Средние значения эффективности консультантов ТД
№
испытуем.
Оценка
руководит.
Оценка
сотруд.
Контент-
анализ
Сред.зна
значение
1
2
3
4
5
1.
9
9
7
8.33
2.
7
8.2
5
6.73
3.
8
7.1
7
7.36
Ср.знач.
7.65
7.58
3.6
Результаты объективной экспертной оценки в письменных ответах
директоров МАОУ СОШ и сотрудников показали высокий уровень
эффективности каждого из педагогов - психологов. Обработка данных
по « Книге статистического учета запросов » выявила низкие оценки. По
62
итогам данного показателя можно дать объяснение, предположив, что:
- не все психологи записывают свои благодарности в «Книгу учета
запросов»;
- обычно повторно обращаются постоянные консультируемые, как правило,
это педагоги начальной школы и педагоги-предметники. В МАОУ СОШ, где
проходили данные исследования количество таких людей составляет в
среднем (по 3-м школам) около 8;
- работа педагогов – психологов школ не располагает к длительной
психотерапевтической работе.
Кроме этого, был проведен краткий социологический опрос в письменной
форме (заполнение анкеты) и личная беседа с педагогами - психологами.
Таблица 3. Результаты опроса психологов по анкете
Вопрос анкеты
Варианты ответов
%
1
2
3
1.Что Вас привело в школу?
- Интерес (к работе с людьми,
желание проверить свои силы,
желание узнать новое для себя)
35
- желание помочь людям, применить
свои знания и способности
30
- знакомство, случай
20
- практика, опыт
15
2.Что Вам нравится в работе
педагога- психолога школы?
- общение с людьми, оказание помощи,
обратная связь, присутствие
зрительного контакта, калейдоскоп
судеб и людей
40
- теплая атмосфера, комфортные
условия, интересные коллеги,
руководство коллективом
20
- график работы
15
63
- не ответили на вопрос
25
3. С каким настроением Вы
обычно приходите на работу?
- бодрое, хорошее, с удовольствием,
решительное, уверенное, рабочий
настрой
- по-разному
80
20
4. В каком состоянии обычно
уходите с работы?
- усталое, сонное, но удовлетворенное
от работы состояние, желание
отдохнуть
40
- хорошее настроение, с чувством
выполненного долга, умиротворенное
состояние
20
- в раздумье
10
- по-разному
20
1
2
3
5.Что не устраивает в работе?
1. Социальные факторы:
- плохая техническая оснащенность,
дискомфортные условия работы
- низкий уровень зар.платы при
большой нагрузке
2. Психологические затруднения:
- трудности в присутствии
визуального контакта,
- состояние включенности ,
- интенсивная работа, большая
нагрузка,
- отсутствие рационального,
- переживание проблем
консультируемого.
3. Особенности консультирования:
20
30
30
20
64
- ограниченность методики работы
6. Рационализ. предложения,
новаторские идеи и все, что
первое придет Вам в голову
1. Ценные деловые предложения
2. Юмористические предложения
3. Игнорировали вопрос
10
20
70
7. Участие в тренингах,
семинарах. Какие темы
интересуют
- Наперебой предлагались идеи
учебных тренингов в различных
направлениях: клиент-центрированная
психотерапия К.Роджерса,
экзистенциальный анализ, телесно-
ориентированная терапия, арт-терапия.
- Интересуют обучающие тренинги по
консультированию: проблемы
наркомании, школы, семейные
проблемы, работа консультанта с
горем, суицидом, детьми группы
риска.
- Отмечается необходимость создания
супервизорских групп и партнерских
отношений между МАОУ СОШ
100
По итогам данного опроса можно говорить о том, что педагогами –
психологами школ становятся те, кто стремится помогать другим людям
профессионально, посредством специальных психологических знаний.
Психологи проявляют интерес не только к работе с детьми и педагогами, но
и к родителям обучающихся. Рабочее время педагога - психолога начинается
с хорошего, бодрого и уверенного настроя (80%). После окончания работы
40% уходят с работы уставшими, 10% уносят проблемы с собой, 20%
считают, что бывает по-разному и 20% уходят в хорошем настроении.
По данному обследованию можно говорить о наличие у педагогов -
65
психологов таких личностных качеств, как активность, жизнерадостность,
стремление к пониманию детей, педагогов и родителей. Кроме того, в данном
опроснике выявилась направленность психологов на общение, интерес к
людям, чувство языка и чувство юмора (творческое заполнение анкеты).
На этом основании можно сделать вывод о зависимости двух признаков: чем
выше личностные и профессиональные амбиции педагогов – психологов
школ , тем эффективнее он в профессиональной деятельности.
Проверка гипотез показала, что существует взаимосвязь между уровнями
активности и эффективности, и самоактуализации и эффективности в
профессиональной деятельности школьного психолога.
На основании вышеизложенного, можно говорить о том, что выдвинутые
нами гипотезы подтвердились.
Обсуждение результатов
Результаты данного исследования по опроснику Р.Кеттелла 16-PF показали,
что эффективные психологи школ в отличие от низкоэффективных
обладают:
- высоким уровнем интеллектуального развития, абстрактным мышлением,
быстро воспринимают и усваивают новый материал. Сумма средних
значений факторов B, M, Q1 эффективных психологов составила 6,9. У
низкоэффективных – 4,7;
- высоким уровнем общительности, внимательностью к людям,
доброжелательностью, легкостью в общении, эмоциональной
выразительностью, готовностью к сотрудничеству. Сумма средних значений
факторов, направленных на раскрытие коммуникативных свойств и
межличностное взаимодействие А, E, F, H, L, N, Q2 составляет у
эффективных педагогов - психологов 6,3, у низкоэффективных – 5,3.
- направленностью на экстраверсию. Среднее значение эффективных
педагогов – психологов составляет 7,0. Высокий показатель по экстраверсии
означает, что психологи школ социально контактны, успешно
устанавливают и поддерживают межличностные связи.
66
Среднее значение низкоэффективных психологов школ составляет 2,7, что
говорит об их интровертивной направленности, т.е. ориентации на свой
внутренний мир, сдержанности.
В целом, по опроснику 16-PF Р.Кеттелла значения отклоняются в сторону
высоких стенов. Ниже мы приводим анализ факторов к таблице № 1, с.46.
- Фактор А имеет тенденцию к высоким значениям (7,25). Это
свидетельствует о достаточно богатых внутренних и внешних
эмоциональных проявлениях, о мягкости, уступчивости, живости, веселости.
Главным можно выделить то, что значение по данному фактору говорит
о «природном», генетическом стремлении к общению, к тому, чтобы
делиться своими установками, чувствами, взглядами. Важно отметить
и хорошую способность к эмпатии, сопереживанию, успешному
проигрыванию социальных ролей.
Добродушие, легкость в общении, эмоциональная выразительность.
- Фактор В - высокое значение (8,65), что говорит о высоком уровне
интеллектуального развития, быстром восприятии и усвоении информации.
- Фактор С – среднее значение (5,55) указывает на эмоциональную
устойчивость, способность реально оценить действительность, смирение в
отношении нерешенных проблем, хорошая социальная адаптация. Это
позволяет педагогу – психологу школы противостоять психологическим
нагрузкам и сохранять хороший эмоциональный настрой.
- Фактор Е имеет тенденцию к высоким значениям (7,05). Это
свидетельствует о доминантности с одной стороны, о пренебрежении к
социальными нормами и демократичности – с другой. Это значение говорит
о независимости, настойчивости,
предпочтении собственных законов и правил. Применительно к профессии
педагога - психолога можно предположить, что это качество позволяет
школьному психологу быть «безоценочным», неосуждающим по отношению
к консультируемому.
Высокое значение по фактору I показывают чувствительность,
67
сензитивность, мягкосердечность у школьных психологов. Высокое
значение по этому фактору говорит о нежности, сверхосторожности,
стремлении к покровительству, проявлении и поиске помощи и симпатии, а
также о высокой способности к эмпатии, сочувствию, сопереживанию,
пониманию, терпимости к себе и окружающим. Для процесса телефонного
консультирования эти качества являются основными. Кроме того, значение
по данному фактору имеют высокую корреляционную связь (0.54) на уровне
значимости 0.01. На этом основании можно говорить о том, что от
повышения уровня эффективной профессиональной деятельности школьных
психологов зависят вышеназванные качества фактора I.
Факторы H и L имеют тенденцию к высоким значениям.
Фактор Н показывает, что школьный психолог обладает смелостью в сфере
социальных контактов, высокими уровнями общительности, спонтанности,
эмоциональности, отсутствием ранимости в контактах и способностью
успешно преодолевать экстремальные ситуации. Раскрепощенность (в
хорошем смысле этого слова), активность и все вышеперечисленные
качества необходимы для естественности и спонтанности педагога –
психолога школы, помогают ему справляться с психологическими
нагрузками.
Фактор L (6,45) отражает недоверчивость, скептичность, обдуманность
действий и повышенный интерес к своей внутренней жизни. Предпочтение
отдается индивидуальной деятельности, характерно постоянное сомнение. В
практике школьного психолога это качество позволяет не поддаваться
обману, розыгрышу.
Фактор G направлен в сторону снижения баллов (4,65). Это фактор
морально-этических тенденций, следование нормам, прививаемым в детстве
на бессознательном уровне. Высокие и низкие значения по данному фактору
препятствуют личностному росту, средние значения (5 и 6) являются
оптимальными для саморазвития. Среднее значение с тенденцией к высоким
баллам свидетельствует о склонности к планированию и морализированию, а
68
также соблюдению моральных норм, правил. Этот фактор доказывает
наличие ответственности, сознательности, обязательности у школьного
психолога, выраженное чувстве долга, требовательность к себе и
окружающим. Ответственность является одним из важнейших как
профессиональных, так и личностных качеств в работе педагога – психолога
школы. Это связано со спецификой работы в школе, не позволяющего
осуществлять тщательный внешний контроль над работой психолога.
Факторы F, O, M, N, Q1, Q2, Q3, Q4 имеют средние значения.
Фактор F фенотипический фактор общительности (5,5). По средним
значениям, полученным по данному фактору, можно предположить у
школьных психологов наличие жизнерадостности, энергичности,
разговорчивости, экспрессивности. Отмечается значимость социальных
контактов. Школьные психологи искренни в отношениях,
эмоциональны, заботливы, динамичны в контактах. В тоже время
наблюдается склонность к интроспекции, рассудительность, серьезность,
молчаливость, «трезвость» и осторожность в суждениях.
В практике школьного психолога эти качества способствуют объективности
понимания проблемных ситуаций, осторожности в высказываниях,
суждениях и рекомендациях, а также помогает «услышать ложь», фантазии,
розыгрыши.
Фактор O (5,5) свидетельствует об умеренном уровне тревожности у
испытуемых на момент обследования, их уверенности в себе, спокойствии,
благодушии.
Фактор М (6,1) высокое значение – говорит о творческом воображении.
Можно сделать вывод, что психологи школценят внутренний мир человека,
фантазии, воображение, эстетически чувствительны. Такие люди следуют за
своими мыслями, не терпят тривиальности, обладают развитым и богатым
воображением. Важным качеством является погружение во внутренний мир,
его ценность по сравнению с практическими вопросами. Вера школьного
психолога во взаимную добрую волю, во время запросов, детей и педагогов в
69
целом является орудием в работе психолога, позволяет ему вселить эту веру
в того с кем общается, кому пытается помочь, чтобы быть услышанным для
этого требуется очень много эмоциональных сил и профессиональных и
личностных умений.
Фактор N говорит о социальной опытности школьных психологов, об их
проницательности, умении контролировать свои эмоции, стремлении
объективно оценивать себя и окружающих. Для педагога – психолога очень
важно владеть умением социальных навыков.
Фактор Q1 (5,35) – школьные психологи склонны к
радикализму,либеральности, анализу событий, явлений. Это люди мыслящие,
интересующиеся новыми событиями, связанными с людьми, стремящиеся
вникнуть в сущность идей, сомневающиеся по поводу фундаментальных
проблем. Свободно мыслящие и терпимые к несообразностям жизни.
Фактор Q2 (6,55) – показывает тенденцию к независимости,
самостоятельности, находчивости. Это очень важное качество, т.к. школьный
психолог находится большую часть времени на работе один и должен
самостоятельно принимать решения во время каждой консультации и
занятий, будь – то групповых или индивидуальных. Школьному психологу
рекомендуется иметь среднее значение по данному
фактору равное 6, так как он должен идти по собственному пути,
самостоятельно принимать решения и действовать.
Фактор Q3 (5,5) определяет у школьных психологов внутреннюю
недисциплинированность, конфликтность представлений о себе. В то же
время среднее значение по данному фактору говорит о наличие самолюбия,
волевого контроля и контроля эмоций, целенаправленности, способности
действовать по осознанному плану. Также важно отметить, что поведение
социально приемлемое и «помехоустойчивое» (интересы устойчивые и при
наличии отвлекающих моментов).
Фактор Q4 (5,6) свидетельствует о среднем уровне психической
напряженности, энергичности, активности.
70
Дополнительные (вторичные) факторы F1, F2, F3, F4:
F1 - приспособленность в отличие от тревоги (6,64) – значение направлено в
сторону повышения баллов показывает: 1. умеренный уровень тревожности;
2. неудовлетворенность достигнутым; 3. способность и желание достичь
того, что кажется важным.
F2 – интроверсия в отличие от экстраверсии (6,63) – тенденция к
повышенным значениям указывает на социальную контактность, успешное
установление и поддержание межличностных связей. Это важный момент в
работе школьного психолога.
F3 – хрупкая эмоциональность в отличие от реактивной
уравновешенности (3,3) свидетельствует о наличие чувствительности к
нюансам жизни, вежливость, спокойствие, артистические склонности и
мягкость.
F4 – подчиненность в отличие от независимости (6,025) – умеренный уровень
выраженности фактора. Золотая середина между конформностью и
независимостью. С одной стороны, испытуемые нуждаются в поддержке, с
другой стороны, наблюдается проявление инициативы, стремление оказывать
поддержку людям.
3.3.Рекоментации по профилактике профессионального выгорания
школьных психологов
Школьные психологи как и все школьные педагоги, относятся к одной
категории людей работающих в стенах учебных заведений и имеют статус
«педагогов». Именно для педагогов- психологов учебных заведений, в
данном случае школы, я сформулировала ряд рекомендательных приемов для
восстановления и профилактике потери эмоциональных и физических сил.
1. Относитесь к жизни позитивно. Помните психологическое правило:
если можешь изменить ситуацию - измени ее, не можешь изменить
обстоятельства - измени к ним отношение.