41
и т.п .). Базовой личностным качеством является профессиональная
идентификация и социальный интеллект (способность в процессе общения
определять любые отклонения от нормального функционирования или
развития человека, которая является важнейшей составляющей специальных
способностей к психологической деятельности).
5. Регулятивная подструктура обеспечивает толерантность к фрустрации,
высокую работоспособность и саморегуляцию личности, отсутствие
склонности к возбуждению и быстрому истощению. Ведущим компонентом
выступает профессиональная саморегуляция [11].
По мнению П. П. Горностая, практический психолог, независимо от
специализации, должен иметь следующие качества: доброжелательность и
низкая агрессивность, направленность на проблему, эмпатия, гибкость
мышления, творческая интуиция. Большую роль играет высокий уровень
интеллекта (особенно в психодиагностической и экспертной функциях),
перцептивные способности, наблюдательность, умение замечать на первый
взгляд малозначительные детали, коммуникативные, суггестивные,
экспрессивные, организаторские способности [3].
С. Собкова выделяет следующие личностные черты, желательные для
психолога: концентрация на клиенте, желание и способность ему помочь;
открытость взглядов и суждений, которые отличаются от собственных,
гибкость и терпимость; эмпатийность, восприимчивость, способность
создавать атмосферу эмоционального комфорта; аутентичность поведения;
энтузиазм и оптимизм, вера в клиента; уверенность в себе, позитивное
самоотношение, адекватная самооценка, осознание собственных
конфликтных потребностей, мотивов; богатое воображение, интуиция,
высокий уровень интеллекта, уравновешенность, терпимость к фрустрации и
неопределенности, высокий уровень саморегуляции [11]. О важности
саморегуляции говорит также Н.И. Повьякель. Саморегуляция выступает как
система действий, которая, основываясь на самооценке, является средством
42
самовоспитания, саморазвития, самоактуализации и самореализации
личности психолога. Л.П. Шумакова отмечает среди профессиональных
качеств практических психологов афектотимию, эмоциональную
устойчивость, высокий уровень самоконтроля поведения.
В. В. Гусейнов, Т. И. Федотюк называют высокий показатель интеллекта
(особенно его вербального компонента) важным условием профессиональной
успешности психолога-практика [4]. Интеллект помогает анализировать
качества личности, преодолевать профессиональные и личностные
установки, понимать поведение клиента, по мнению В.Г. Панка, Н. В.
Чепелев [8, с. 233].
Таким образом, анализ исследований по данной проблематике показал,
что необходимыми личностными качествами эффективного психолога
являются: ответственность (Э. Аллан Р.Кочюнас) эмпатийность (П.П.
Горностай, Р.Кочюнас, Р.С. Немов , Н. В. Чепелева и др..) диалогизм,
социальный интеллект, рефлексия, ассертивности (Н.И. Повьякель, Н. В.
Чепелева) Коммуникативная компетентность (П.П. Горностай, Р. Кеттелла,
Н. В. Чепелева) аутентичность, конгруэнтность (Колшед, Роджерс);
безоценочное отношение (Э. Аллан Р. С. Немов, К. Роджерс и др.).,
саморегуляция мышления (Н.И. Повьякель) и др.
Проблема личностных качеств школьного психолога изучена достаточно
основательно, однако личностные качества психологов исследованы
недостаточно. Это привело к выбору темы и цели статьи - изучить
особенности личностных характеристик педагогов – психологов школ.
Личностные характеристики психологов изучались с помощью 16-
факторного личностного опросника Р. Кэттелла (16PF). Личностные
характеристики психологов распределялись на 16 факторов, значение
которых изображены в таблице 1, где "+" по фактору означает высокий
уровень его развития, а "-" - низкий.
43
Итак, для будущих психологов идеальными являются следующие
результаты исследования: высокий уровень интеллекта, афектотимия, сила
"Я" и " Сверх -Я", доминантность, сургенсия, пармия, премсия, ауте,
проницательность, радикализм, самодостаточность, контроль желаний
алаксия, гипертимия и нефрустрованность.
Р. Кеттел утверждает, что для психотерапевта характерны легкость в
общении, умение слушать и поддерживать разговор. Р. Кеттел в
специальной модели определил личностные черты эффективного психолога с
помощью "уравнения эффективности "психодиагноста и психотерапевта на
основе 16факторного опросника. "Психотерапевт" = 0,72 A + 0,29 В + 0,29 H
+ 0,29 N, "психодиагност" = 0,31 A + 0,78 В + 0,47 N, где A, B, H, N -
факторы опросника (открытость, логическое мышление, смелость,
тактичность соответственно), влияющие на эффективность работы психолога
[7].
Результаты исследования личностных характеристик будущих
психологов по многофакторным личностным опросником Кеттелла
представлен в таблице 2.
44
Таблица 2
Результаты исследования личностных характеристик будущих
психологов по многофакторным личностным опросником Кеттелла.
Итак, исходя из данных таблицы 2, можно сделать вывод, что наиболее
высокие показатели по высоким уровнем выраженности имеют следующие
факторы: А (43%), Q1 (41 , 5%), Q3 (35,5%), F (32,9%), что свидетельствует
об открытости, гибкость, контроль желаний и безмятежность большинства
будущих психологов. Наиболее высокие показатели по среднему уровню
выраженности принадлежат таким факторам: М (78,5 %), N (72,2%), Q4
(72,1%), и (70,9 %), В (69,6%) , Е (69,6%), Н (68,4%), характеризующие
мечтательность, проницательность, фрустрированность, мьякосерднисть,
чувство вины, доминантность, смелость будущих психологов. Наиболее
высокие показатели по низкому уровню выраженности получено
следующими факторами: Q2
(49,4%), В (30,7 %), G (26,6%), что свидетельствует о социабельность,
недостаточное логическое мышление, недобросовестность испытуемых.
Факторы L и С находятся на среднем уровне выраженности, характеризуя
личностные характеристики будущих психологов по шкалам
45
" подозрительность -доверчивость» и «эмоциональная устойчивость -
эмоциональная неустойчивость" соответственно.
Таблица 3
Результаты среднего значения по факторам опросника Р. Кеттелла
Итак, данные таблицы 3 позволяют сделать вывод, что наиболее высокие
средние значения имеют факторы Q1 (6,96), а (6,73), F (6,51 ), а самые низкие
- факторы Q2 (3,99), В (4,15) и G (4,97), что свидетельствует о гибкости,
открытость, беззаботность большинства будущих психологов. Данные черты
являются желательными для специалистов данной специальности. Вместе с
тем, в большинстве исследуемых присутствуют социабельность, низкое
развитие логического мышления, недобросовестность, которые
нежелательны для будущих психологов.
Итак, по результатам исследования выделены следующие особенности
личностных характеристик будущих психологов: открытость, гибкость,
контроль желаний, беззаботность, мечтательность, проницательность,
46
мьякосерднисть, доминантность, смелость, эмоциональная устойчивость.
Данные черты являются желательными для модели личности будущего
психолога. Вместе с тем, в большинстве исследуемых присутствуют
фрустрированность, чувство вины, социабельность, низкое развитие
логического мышления, недобросовестность, незначительная
подозрительность, которые нежелательны для будущих психологов.
Психолог должен постоянно совершенствовать собственные личностные
характеристики, корректировать не желательны для него качества, чтобы
уменьшить негативное влияние контртрансферу. По мнению З. Фрейда, ни
психоаналитик НЕ продвинется дальше в своей работе, чем ему позволят
собственные проблемы и внутреннее сопротивление. Видеть людей через
призму собственных предрассудков - вот главный камень преткновения для
личности консультанта, по мнению Р. Мэя [6].
Поэтому нужно корректировать нежелательные для психолога
личностные характеристики. Этого можно достичь с помощью посещения
будущими психологами различного рода тренингов, аутотренинга, АСПО,
важны релаксация, психогимнастика, психомалюнок, игровые методы
(ситуационно-ролевые, творческие ), ведение рефлексивного дневника,
выполнение упражнений для развития логического мышления и др..
Эффективным является формирование стремления у будущих психологов к
самосовершенствованию собственных профессиональных и личностных
качеств, которые взаимосвязаны в данной профессии: совершенствуясь
личностно данный специалист становится большим профессионалом и
наоборот.
Итак, перспективами в исследовании данной проблемы является
создание коррекционно-развивающей программы для исправления
нежелательных личностных качеств будущих психологов и
совершенствование важных профессиональных характеристик, что нужно
для повышения эффективности оказания психологической помощи и
47
предупреждения возможных трудностей в психологической работе.
В заключении, переходя от характеристики качеств к профессиограмме
целесообразно указать возможные пути профессионального обучения и
переобучения, тренируемости и упражняемости отдельных психологических
качеств, пути переделки, компенсации и реабилитации, пути повышения
квалификации и переквалификации, переориентации в рамках данной
профессии (с учетом индивидуальных особенностей человека ) и
переподготовки на другую профессию или специальность.
2.3. Профессиограмма школьного психолога
Профессиограмма - это научно обоснованные нормы и требования
профессии к видам профессиональной деятельности и качествам личности
специалиста, которые позволяют ему эффективно выполнять требования
профессии, получать необходимый для общества продукт и вместе с тем
создают условия для развития личности самого работника. Профессиограмма
- это обобщенная эталонная модель успешного специалиста в данной
области, хотя иногда отмечается, что в профессиограмме надо учитывать и
варианты выполнения профессиональной деятельности на "среднем" уровне.
Из профессиограммы человек получает сведения об объективном
содержании труда, о психологических качествах, требуемых от человека.
Вместе с тем профессиограмма - это не жесткая стандартная схема, а гибкая
ориентировочная основа развития специалиста. Профессиограмма должна не
сковывать индивидуальное творческое развитие специалиста, а лишь давать
ориентиры объективных требований профессии к человеку.
Профессиограмма может меняться по мере изменения профессии, поэтому
обращаться к профессиограмме необходимо так или иначе в течение всей
профессиональной жизни как специалисту психологу, так и каждому
работающему человеку для того, чтобы осуществлять коррекцию
психологических качеств с учетом современных требований профессии.
48
Таковы назначение и функции профессиограммы.
Возможны разные подходы к содержанию и структуре профессиограммы.
Распространенной является комплексная профессиограмма (К.К. Платонов,
Ю.В. Котелова и др .), где учитывается широкий круг характеристик
(социальных, технологических, экономических, медикогигиенических) труда
в целом. Указывается цель, предмет, способ, критерий оценки результатов,
характеристика нужной квалификации, средства, условия, организация,
кооперация труда, интенсивность труда, виды опасности, воздействия на
работника, польза для работника. В последнее время предлагается
аналитическая профессиограмма, в которой раскрываются "не отдельные
характеристики компонентов в профессии и профессионально- важные
качества (ПВК) человека, а обобщенные нормативные и морфологические
показатели структуры профессии и психологической структуры
профессиональной деятельности ". В аналитической профессиограмме
подчеркивается необходимость разделения двух блоков и профессиограмме:
во- первых, описание объективных характеристик профессиональной
деятельности, не зависящих от конкретного человека и выработанных в
общественном опыте, во-вторых, описание психологической деятельности
человека и его качеств, симметричных объективной деятельности, но не
совпадающих с ней. Иными словами, в аналитической профессиограмме
различаются нормативная внешне заданная структура профессиональной
деятельности и психологическая структура деятельности, а также
психологические качества работника. В литературе описана также схема
профессиограммы, называемой автором психологически ориентированной, в
нее входят: описание внешней картины труда, трудового поведения
(фотография рабочего дня, хронометраж, временная динамика
производственной активности, рабочее место, типичные ошибки и др.) и
внутренняя картина труда (реакции личности, ее интегральные образования -
направленность, способности, структуры научения и опыт, характер,
темперамент, а также психические состояния - интеллектуальные,
49
эмоциональные, процессы - воля, внимание, память, мышление и
психомоторика ).
Предлагаемый мною подход к профессиограмме я склонна условно назвать
задачно- личностным, он состоит в следующем. Вначале мы выделяем
единицы анализа профессии (по типу модулей, хотя сами модули
понимаются несколько иначе, чем в описанном выше подходе). Основой
модуль в моем понимании является профессиональная задача, каждая из
профессиональных задач увязывается с профессиональными личностными
качествами. Я видоизменила понимание модуля профессии и рассмотрела
его как совокупность единиц объекта и субъекта трудовой деятельности. Так,
в характеристики типового элемента деятельности ( левая часть модуля)
будем включать объективно необходимые профессиональные задачи,
предмет труда, профессиональные знания, трудовые и профессиональные
умения, результат профессиональной деятельности. В психологические
характеристики человека, необходимые для осуществления этих задач и
действий (правая часть модуля ), включим: психологические знания,
психологические действия, психологические личностные качества и др.
Значит, в состав модуля профессии в таком понимании будет входить
соединение не просто отдельного нормативного трудового действия и
желательного психологического качества, а сочетание определенной задачи
труда и связанных с ней предмета труда, условий, действий, результатов
(левая часть модуля ) с рядом психологических качеств человека (правая
часть модуля). Любая профессия включает в себя широкий круг задач.
Каждая из профессиональных задач является основой модуля в данной
профессии. Числу основных профессиональных задач будет соответствовать
число модулей. При этом целесообразно выделять приоритетные, ядерные,
стрежневые профессиональные задачи и производные, вспомогательные.
Перечень всех профессиональных задач, выстроенных по вертикали,
образует каркас, матрицу модулей данной профессии и ложится в основу, как
мы покажем ниже, профессиограммы.
50
В целом профессиограмма должна отвечать, на мой взгляд, следующим
требованиям:
• четко выделять предмет и основные результаты труда (на что направлены
главные усилия человека в труде);
• подчеркивать направленность каждого труда в конечном счете на благо
конкретного человека (гуманистический человекоцентризм): все, в том числе
технические профессии должны, хотя и в опосредованной форме, облегчать
жизнь конкретного человека;
• выделять не отдельные компоненты и стороны профессии, а описывать ее
целостно в системе характеристик, особо подчеркивая при этом стержневые,
приоритетные, ядерные составляющие и отличая их от производных,
второстепенных, вспомогательных;
• показывать возможные линии развития человека средствами профессии,
динамику психических новообразований в ходе труда, из которых человек
может выбрать направления роста с учетом своей индивидуальности;
• показывать перспективы изменения в самой профессии (каким может быть
специалист завтрашнего дня, ближайшего будущего );
• иметь направленность на решение практических задач (профессиональное
обучение, профотбор, рационализацию новых видов труда и др.);
• описывать необходимые некомпенсируемые психологические
профессиональные качества, а также психологические свойства человека,
которые хотя и отсутствуют у него, но могут быть компенсированы.
Педагог -психолог – это специалист, который обеспечивает развитие и
сохранение психического здоровья учащихся, психологическую коррекцию и
реабилитацию детей и взрослых, а также психологическое обеспечение
образовательного процесса.
Продуктами этой профессиональной деятельности будут: теоретические
знания и практические навыки, результаты обследования и проведения
занятий, качественные и количественные отчеты по проведенным видам