5
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические основы исследования профессиональной деятельности
психологов ................................................................................................................. 10
1.1. Профессиональная деятельность как объект научного исследования ......... 10
1.2. Исследование профессиональной деятельности психолога образования .... 17
1.3. Модель школьной психологической службы в работах отечественных
ученых ........................................................................................................................ 28
Глава 2. Изучение профессионально важных и личностных качеств школьного
психолога в исследованиях отечественных ученых .............................................. 39
2.1. Профессионально важные качества психолога образования ........................ 39
2.2. Психологическая характеристика личностных качеств школьного
психолога ................................................................................................................... 46
Глава 3. Эмпирическое изучение профессиональных и личностных качеств
школьного психолога ................................................................................................ 61
3.1. Организация и методы исследования .............................................................. 61
3.2. Результаты диагностики профессиональных и личностных качеств
школьных психологов на примере РИПКСО РК ................................................... 65
3.3.Рекоментации по профилактике профессионального выгорания школьных
психологов………………………………………………………………………….75
Заключение ................................................................................................................ 81
Список использованной литературы ....................................................................... 83
Приложения ............................................................................................................... 92
6
Введение
Актуальность исследования. Актуальность темы исследования
обусловлена тем, что в современных условиях реформирования системы
образования и воспитания особую значимость приобретает проблема
интеграции усилий всех субъектов этой системы в целях ее гуманизации.
В настоящее время педагоги все чаще сталкиваются в своей практике с
множеством психологических проблем, связанных с трудностями в развитии и
социализации личности школьника, дисгармонией межличностных отношений,
социальными девиациями (алкоголизм, наркомания, распад семей и др.),
возрастными кризисами.
Для решения этих и многих других проблем в нашей стране была
создана школьная психологическая служба, деятельность которой
осуществляется психологом преимущественно через педагога и традиционные
школьные формы учебного и воспитательного воздействия. В связи с этим
особое значение приобретает установление отношений сотрудничества между
психологом и педагогами.
Психолог, владея специальными знаниями, способен оказать помощь
педагогу в трудной ситуации, помочь в разрешении конфликта,
скорректировать воспитательные установки, "настроить" процесс обучения и
общения на конкретных учеников. В то же время проявлениями кризиса этих
взаимоотношений становятся непонимание, непринятие, низкая оценка
многими педагогами школьной психологической службы и ее места в учебно-
воспитательном процессе, и как результат этого - частичный уход из школы
психологов-профессионалов.
Возникает противоречие между выдвигаемыми задачами и реальными
возможностями педагогов-психологов в их достижении.
Разработанность в науке. Вопрос о профессиональных и личностных
качествах школьного психолога был поднят многими отечественными
учеными, среди которых М.Р. Битянова, И.В. Дубровина и др.
Профессиональную мотивацию психологов можно найти в трудах О.Н.
7
Родиной, П.Н. Прудкова и др., профессиональные представления о профессии
психолога – в работах Г.М. Белокрыловой, А.И. Донцова и др., способы
построения модели психолога – у А.Ф. Бондаренко, формирование
профессионального самосознания – у Е.Г. Ефремова, смысловое содержание
профессиональных представлений – у Д.А. Леонтьева.
В процессе работы были использованы работы ряда отечественных и
зарубежных авторов, среди которых: А.Н. Алгаев, С.В. Алехина, А.А. Бодалев,
Н.А. Будаговская, Е.А. Быкова, Е.В. Горбунова, А.А. Деркач, Е.В. Ежак, З.Ф.
Зеер, О.Н. Истратова, Е.А. Климов, Р. Кочунас, В.Ф. Луговая, Д.В. Люсин, О.П.
Полухина, Н.С. Пряжников, Л.Я. Путан, А.И. Рыбакова, А.И. Тащева, С.Л.
Фролова, Л.М. Фридман, С.К. Хаидов, П. Ховкинс, М.В. Цыгулева, В.К.
Шаяхметова, Г.П. Щедровицкий, Н.А. Щербакова, И. Ялом, Л.А. Ясюковаи др.
Несмотря на наличие значительного количества работ, посвященных
профессиональным и личностным качествам школьного психолога, степень
разработки исследования профессиональных и личностных качеств школьного
психолога относительно невысока.
Цель исследования: изучение особенностей проявления
профессиональных и личностных качеств школьного психолога.
Для реализации поставленной цели необходимо выполнение следующих
задач:
- определить профессиональную деятельность как объект научного
исследования;
- изучить особенности профессиональной деятельности психолога
образования;
- рассмотреть взгляды отечественных ученых на модель школьной
психологической службы;
- проанализировать профессионально важные качества психолога
образования;
- охарактеризовать личностные качества школьного психолога;
8
- провести эмпирическое исследование профессиональных и
личностных качеств школьного психолога;
- описать методы эмпирического исследования профессиональных и
личностных качеств школьного психолога;
- проанализировать и интерпретировать полученные результаты;
- представить рекомендации по профилактике профессионального
выгорания школьных психологов.
Выдвигается гипотеза о том, что: существуют связи показателей уровня
эмоционального интеллекта и степеней предпочитаемости стратегии поведения
у школьных психологов в конфликте; с возрастом изменяются
профессиональные и личностные качества школьных психологов; специальная
коррекционная программа способствует формированию эмоциональной
компетенции и препятствует развитию синдрома эмоционального выгорания
школьных психологов.
Объектом данной выпускной квалификационной работы является
профессиональная деятельность психологов. Предметом – профессионально-
важные и личностные качества школьного психолога.
В ходе эмпирического исследования используются следующие методы
исследования: теоретический, эмпирический и статистический.
Теоретический: изучение и анализ научной литературы по
исследованию профессионально важных и личностных качеств школьных
психологов.
Эмпирический: наблюдение, беседа, анкетирование,
психодиагностические методики: тест-опросник определения
эмоционального интеллекта Д. Гоулмана; опросник на эмоциональный
интеллект ЭмИн Д.В. Люсина; методика К. Томаса «Определение
доминирующего стиля поведения личности в конфликтных ситуациях»; тест
Кеттелла 16 PF (форма А), полуструктурированное интервью; методика
изучения профессионально важных качеств (ПВК) школьных психологов.
9
Статистический: количественный и качественный анализ данных
эмпирического исследования (коэффициент ранговой корреляции Спирмена, t-
критерий Стъюдента).
Экспериментальная база исследования. Исследование проводилось на
базе курсов повышения квалификации и профессиональной переподготовки
психологов, педагогов и представителей смежных профессий при
Республиканском институте повышения квалификации руководящих и научно-
педагогических работников системы образования Республики Казахстан
(РИПКСО РК).
В эксперименте принимали участие 32 школьных психолога со стажем
профессиональной деятельности до 15 лет.
Практическая значимость. Практическая значимость работы
заключается в разработке и апробации экспериментальной программы
формирования профессиональной и эмоциональной компетентности школьных
психологов.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили
структуру и логику работы, которая состоит из введения, 3 глав, заключения,
списка использованных источников, 5 приложений.
Первая глава работы посвящена теоретическим основам исследования
профессиональной деятельности психологов. Профессиональная деятельность
определяется как объект научного исследования. Анализируются взгляды
отечественных ученых на модель школьной психологической службы
Во второй главе рассматриваются исследования профессиональных и
личностных качеств школьного психолога отечественными учеными. Вводится
понятие профессиограммы школьного психолога.
В третьей главе в процессе эмпирического исследования
профессиональных и личностных качеств школьного психолога
обосновывается предлагаются рекомендации по профилактике
профессионального выгорания школьных психологов.
Объём основного текста исследования составляет 78 страниц.
18
Глава 1. Теоретические основы исследования профессиональной
деятельности психологов
1.1. Профессиональная деятельность как объект научного исследования
Деятельность в классическом понимании – это форма активного
отношения к действительности, направленного на достижение сознательно
поставленных целей, связанных с созданием общественно значимых ценностей
и освоением общественного опыта. Исторически первым видом человеческой
деятельности является труд.
1
Изначально понятие деятельность разрабатывалось в философских и
психологических трудах. С.Л. Рубинштейн определял деятельность как форму
активного целенаправленного взаимодействия человека с окружающим миром,
отвечающего вызвавшей это взаимодействие потребности как необходимости в
чем-либо.
2
Деятельность выходит из тех или иных мотивов и направлена на
достижение некоторой цели. Под мотивами трудовой деятельности понимаются
внутренние причины, побуждающие человека к данной деятельности. В
качестве таких причин могут выступать потребности, мировоззрение,
убеждения, идеалы и интересы личности, социальные роли и установки.
3
Вектор «мотив – цель» выступает в роли своеобразного «стержня»,
организующего всю систему психических процессов и состояний, которые в
эту деятельность включаются. Динамика перцептивных, мнемических,
интеллектуальных и иных психических процессов, а также их
взаимоотношения и взаимопереходы в контексте развивающейся деятельности
существенно зависят от основной образующей – вектора «мотив – цель»
4
.
1
Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности [Электронный ресурс] URL:
https://profilib.net/chtenie/45699/vyacheslav-bodrov-psikhologiya-professionalnoy-prigodnosti.php (Дата обращения
06.05.2018).
2
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб: Издательство «Питер», 2017. – С. 8
3
Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека [Электронный ресурс] URL: https://hum.edu-
lib.com/pedagogika-psihologiya/shadrikov-v-d-psihologiya-deyatelnosti-i-sposobnosti-cheloveka-uchebnoe-posobie
(Дата обращения 06.05.2018).
4
Ломов Б.Ф. Направление личности. – М.: Наука, 2014. – С. 310-324
11
В деятельности формируются знания, умения, навыки. Развитие
способностей человека, формирование его характера происходит в трудовой
деятельности. Следовательно, деятельность выступает стимулом развития
личности и условием формирования ее черт и качеств, наиболее адекватных
конкретным формам поведения и видам деятельности, то есть,
профессионально важных качеств.
По мнению В.А. Бодрова, профессиональное становление и развитие
личности преследуют цель «обеспечения достаточно надежного поведения
индивида в конкретных и типичных жизненных и профессиональных условиях,
что определяет формирование устойчивых черт личности, характерных, в
частности, для будущего вида деятельности»
5
.
С другой стороны, как отмечает В.Д. Шадриков
6
, профессионально
важные качества выступают в роли тех внутренних условий, через которые
преломляются внешние воздействия и требования деятельности и являются
узловым моментом формирования психологической системы деятельности.
По мнению Э.Ф. Зеера
7
, профессиональная деятельность представляет
собой социально значимую деятельность, выполнение которой требует
специальных знаний и умений, а также профессионально обусловленных
качеств личности. Основная особенность профессиональной деятельности
проявляется не в формальном усвоении знаний, а в производстве
материального продукта с опорой на полученные знания.
8
В.Д. Шадриковым разработана теория освоения профессии как
процесса формирования психологической функциональной системы
деятельности. Предложенный подход открывает путь к решению проблемы
соотношения задатков и способностей, позволяет определить место
5
Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности [Электронный ресурс] URL:
https://profilib.net/chtenie/45699/vyacheslav-bodrov-psikhologiya-professionalnoy-prigodnosti.php (Дата обращения
07.10.2018).
6
Шадриков В.Д. Проблемы системного анализа профессиональной деятельности. – М.: Наука, 2013. – С. 87
7
Зеер Э.Ф. Личностно-ориентированное профессиональное образование. – Екатеринбург: Изд - во Урал. гос.
проф.-пед. ун-та, 2013. – С. 38
8
Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход: метод, пособие [Электронный
ресурс] URL: http://mexalib.com/view/19402 (Дата обращения 07.10.2018).
12
cпocoбностей в структуре психики и рассматривать их развитие с
деятельностных позиций.
Как указывает Ю. П. Поваренков
9
, профессиональное становление – это
специфическая форма активности субъекта труда, которая по своим масштабам
сопоставима с категорией жизнедеятельности. Она не сводится к
профессиональной деятельности, но имеет принципиально общую
психологическую структуру с другими формами активности человека. Поэтому
ее анализ направлен на изучение мотивации, целей и планов
профессионального становления, актов выбора, контроля и коррекции
профессионализации, ее информационной основы.
Самореализуясь в деятельности, человек воплощает свои родовые
способности и свой личностный потенциал в неких внешних (материальных
или духовных) предметах, превращая их тем самым в предметы общественные,
культурные. Одновременно происходят внутренние изменения человека как
субъекта деятельности, так как она опредмечивается не только в полученных
им внешних результатах, но и в его личностных качествах
10
.
При этом самореализацию не следует связывать исключительно с таким
уровнем развития сущностных сил человека, когда они начинают превосходить
«исторически накопленные родовые способности человечества» и способны
«обогатить эти родовые способности»
11
.
Безусловно, самореализация возможна лишь на основе способности
быть личностью, т.е. способности вносить социально значимый вклад в
культуру и других людей.
Но способность быть личностью проявляется, прежде всего, в
постоянных творческих поисках и стремлении выходить за пределы своих
возможностей в любой сфере деятельности, а социальная значимость этой
9
Поваренков Ю.П. Психология профессионального становления личности [Электронный ресурс] URL:
https://www.twirpx.com/file/1852269/ (Дата обращения 07.10.2018).
10
Новая философская энциклопедия: в 4 тт. [Электронный ресурс] URL:
http://platona.net/load/knigi_po_filosofii/slovari_ehnciklopedii/novaja_filosofskaja_ehnciklopedija_v_4_tomakh_2010/
23-1-0-1152 (Дата обращения 07.10.2018).
11
Леонтьев Д.А. Самореализация и сущностные силы человека [Электронный ресурс] URL:
http://psychlib.ru/mgppu/Pch-001/Pch-1561.htm (Дата обращения 07.10.2018).
13
деятельности может иметь разный масштаб, да и оценивается всегда в
контексте конкретной социокультурной ситуации (так, шокирующий, на
первый взгляд, но художественно и психологически достоверный пример
выхода за пределы своих возможностей, творчества и достижения социально
значимых результатов, т.е. самореализации, описан в рассказе О. Дивова
«Вредная профессия»).
Вместе с тем, рассматривая самореализацию как процесс
опредмечивания сущностных сил человека
12
, мы должны решить вопрос о
границах, за которыми опредмечивание перестает быть способом
универсального самоутверждения
13
человека как родового существа,
«осуществляющего преобразование природы и общества в соответствии с
познанными законами их развития»
14
, и проявляется в иррациональных формах
овещнения и отчуждения, тем самым превращая самореализацию в самоутрату.
Если возникший в результате опредмечивания объект отделяется от
своего создателя, но остается именно объектом, использовать который
получают возможность многие, то в результате овещнения созданный объект
наделяется свойствами субъекта, «отношения между людьми принимают
видимость отношений между вещами», вещи превращаются в предметы
слепого поклонения
15
.
Человек при этом утрачивает свойства субъекта, обезличивается,
становится всего лишь одушевлённой функцией, представителем своей
социальной роли и непознаваемых им социальных сил, и, следовательно,
оказывается отрезан от своих родовых способностей, теряя возможность
действительно реализовать себя (так, актер, успешно сыгравший на сцене или
экране определенную роль, становится заложником этой роли, воспроизводя ее
12
Леонтьев Д.А. Самореализация и сущностные силы человека [Электронный ресурс] URL:
http://psychlib.ru/mgppu/Pch-001/Pch-1561.htm (Дата обращения 07.10.2018).
13
Философская энциклопедия: в 5 тт. Т. 4 [Электронный ресурс] URL: http://communist-ml.ru/archives/17872
(Дата обращения 07.10.2018).
14
Бузгалин А.В. Опредмечивание, овещнение и отчуждение: актуальность абстрактных философских
дискуссий // Вопросы философии. – 2015. – № 5. – С. 127.
15
Новая философская энциклопедия: в 4 тт. [Электронный ресурс] URL:
http://platona.net/load/knigi_po_filosofii/slovari_ehnciklopedii/novaja_filosofskaja_ehnciklopedija_v_4_tomakh_2010/
23-1-0-1152 (Дата обращения 07.10.2018).
14
во все новых спектаклях или фильмах и не продвигаясь в развитии своего
таланта).
Поскольку овещнение характерно, прежде всего, для товарно-денежных
отношений, а профессиональная деятельность включена в эти отношения,
опасность смещения от опредмечивания к овещнению в профессии
чрезвычайно высока. При этом не имеет значения, насколько творческой по
определению является профессия (преподаватель вуза, «оказывая
образовательную услугу» студентам, перестает быть наставником будущих
специалистов и становится функцией, обеспечивающей прибыль
образовательному бизнесу).
Важными элементами профессиональной деятельности являются (см.
таблицу 1):
- предмет деятельности (предмет труда) – тот объект, явление, процесс,
на преобразование которого направлена деятельность;
- психический механизм деятельности – совокупность состояний или
процессов субъекта деятельности (в нашем случае – специалиста,
профессионала), обуславливающих достижение цели деятельности;
- психический инструмент деятельности – психическое оружие
субъекта для производства определенной работы.
Таблица 1
Элементы профессиональной деятельности
Предмет деятельности
Психический механизм
деятельности
Психический
инструмент
деятельности
Объект, явление,
процесс, на
преобразование которого
направлена деятельность
Совокупность состояний
или процессов субъекта
деятельности (в нашем
случае - специалиста,
профессионала),
обуславливающих
достижение цели
деятельности
Психическое оружие
(набор методов, средств и
пр.) субъекта
деятельности, которое
используется им для
производства
определенной работы
Указанные элементы профессиональной деятельности являются
необходимыми, поскольку логично вытекают из его структуры и используются