7
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………
8
Глава 1.
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
ПРОФЕССИОНАЛЬНО - ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ
ПСИХОЛОГА ...............................................................................
14
1.1
Концептуальные основы изучения личности в профессии .......
14
1.2
Механизмы формирования и структура профессионально
важных качеств ...............................................................................
31
1.3
Особенности профессиональной деятельности психолога в
школе ................................................................................................
39
1.4
Модель личности эффективного психолога в образовательной
среде .................................................................................................
47
Глава 2.
ПРИКЛАДНОЙ АСПЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ ..............................
56
2.1
Программа исследования…………………………………………..
56
2.2.
Анализ результатов………………………………………………..
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………
79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………...
81
ПРИЛОЖЕНИЕ …………………………………………………………………
85
Приложение 1……………………………………………………………………
86
Приложение 2……………………………………………………………………
87
Приложение 3……………………………………………………………………
88
Приложение 4……………………………………………………………………
89
Приложение 5……………………………………………………………………
90
Приложение 6……………………………………………………………………
91
Приложение 7……………………………………………………………………
92
Приложение 8……………………………………………………………………
93
Приложение 9……………………………………………………………………
95
Приложение 10…………………………………………………………………..
96
Приложение 11…………………………………………………………………..
97
8
Приложение 12…………………………………………………………………..
98
Приложение 13…………………………………………………………………..
99
Приложение 14…………………………………………………………………..
100
Приложение 15…………………………………………………………………..
101
Приложение 16…………………………………………………………………..
102
Приложение 17…………………………………………………………………..
103
Приложение 18…………………………………………………………………..
104
9
ВВЕДЕНИЕ
Человек существует, развивается, формируется как личность благодаря
взаимодействию со средой, осуществляемому посредством его деятельности.
В связи с востребованностью профессии психолога в образовательных
учреждениях всех типов и видов, ростом потребности в высоко
квалифицированных кадрах психологов, проблема исследования их
личностных и профессиональных качеств приобретает особую актуальность.
Фундаментальным условием профессионального развития специалистов,
работающих с людьми, является осознание этими специалистами
необходимости изменения, преобразования своего внутреннего мира и поиска
новых возможностей самоосуществления в профессиональном труде, то есть
повышении уровня профессионального самосознания.
Богатство, многосторонность и эмоциональная насыщенность
психологической деятельности вынуждают психолога пристально изучать себя
как профессионала. При этом не только происходит осознание тех или иных
профессиональных качеств личности, но и формируется определенное
самоотношение.
Кроме того, психолог испытывает чувство удовлетворенности или
недовольства своим трудом, эмоционально переживает соответствие «образа я»
идеальному образу себя как психолога.
Психолог, удовлетворенный своей профессиональной деятельностью не
испытывает тревожности и внутреннего напряжения при общении с клиентом.
Обладая профессионально значимыми качествами, психолог чувствует себя
увереннее, у него будет высокая работоспособность и результативность в
работе. Практическое и теоретическое изучение проблемы профессионально
значимых качеств психолога, показало, что данная проблема является
практически не изученной, хотя на данном этапе вследствие развития
психологии и всеобщей психологизации очень актуальна.
10
Успешность развития науки психологии напрямую зависит от личности
самого психолога, от его профессионализма, компетентности и
сформированности профессионально значимых качеств.
Степень и скорость перемен в современном обществе приводят к тому,
что человек поглощается толпой, и это угрожает его основной ценности как
индивидуума.
Большинство людей в настоящее время переживают растерянность, страх,
затруднения в адаптации к новым, быстро меняющимся условиям жизни.
Многие испытывают чувство безысходности, вызванное нестабильностью,
незащищенностью и неуверенностью в завтрашнем дне. В результате большое
число людей нуждается в помощи психологических и психотерапевтических
служб. Практика присутствия психолога в стенах образовательного учреждения
начинает занимать особое, - значимое место в структуре образовательной
системы.
Насущная необходимость детального исследования профессиональных и
личностных качеств психолога образовательного учреждения определила
выбор цели, объекта и предмета исследования.
Цель исследования: выявить и описать профессиональные и личностные
качества, способствующие эффективной работе школьного психолога.
Объект исследования – профессиональные и личностные качества
школьного психолога.
Предмет исследования – личностные качества школьных психологов,
находящиеся во взаимосвязи с эффективной профессиональной деятельностью.
Гипотезы исследования:
Ключевыми профессиональными и личностными качествами школьного
психолога являются: жизненная активность, самоактуализация, эмпатия,
аутентичность.
Основная гипотеза:
1. Чем выше у школьного психолога направленность на
самоактуализацию, тем эффективнее его профессиональная деятельность.
11
Гипотеза-следствие: основными качествами самоактуализации личности
школьного психолога являются: способность жить настоящим, независимость в
поступках, способность быстро реагировать на изменяющиеся аспекты
ситуации, самоуважение, самопринятие.
Чем выше уровень выраженности данных качеств, тем эффективнее
деятельность школьного психолога.
Основная гипотеза:
2. Чем глубже и детальнее деятельность школьного психолога, тем более
он эффективен в профессиональной деятельности.
Гипотеза-следствие: основными качествами активности личности
школьного психолога являются: высокий уровень развития интеллекта,
открытость к общению, доброжелательность, конгруэнтность,
самостоятельность, направленность на экстраверсию.
Чем выше уровень выраженности данных качеств, тем эффективнее
профессиональная деятельность школьного психолога.
3. Эффективные школьные психологи в отличие от низкоэффективных,
обладают высоким уровнем развития эмпатии, чем низкоэффективные
школьные психологи, т.е.:
- эффективные школьные психологи в отличие от низкоэффективных
обладают более высокой способностью к принятию запроса клиента;
- эффективные школьные психологи, в отличие от низкоэффективных,
больше склонны к принятию ценностей клиента, признанию уникальности и
ценности его жизни;
- эффективные школьные психологи в отличие от низкоэффективных
обладают большей терпимостью по отношению к своим клиентам.
4. Эффективные школьные психологи в отличие от низкоэффективных,
обладают способностью к аутентичности, т.е. эффективные школьные
психологи в отличие от низкоэффективных обладают способностью к
рефлексии; эффективные школьные психологи в отличие от низкоэффективных
12
обладают конгруэнтным поведением и эффективные школьные психологи в
отличие от низкоэффективных способны жить настоящим.
Изложенная выше структура основных гипотез и гипотез следствия
является своего рода программой широкомасштабных исследований,
относительно профессиональных и личностных качеств школьных психологов.
Реализация этой программы полностью, выходит далеко за рамки возможности
одной дипломной работы. Поэтому в рамках данной дипломной работы мы
решили осуществить эмпирическую проверку двух основных гипотез и
гипотез-следствия, вытекающих из основных:
1 Чем выше у школьного психолога направленность на
самоактуализацию, тем эффективнее его профессиональная деятельность.
2. Чем глубже охват всех сегментов школьной жизнедеятельности
школьным психологом, тем более он эффективен в своей непосредственной
профессиональной деятельности.
Задачи исследования:
- изучить профессиональные и личностные особенности эффективного
психолога образовательной сферы в отечественной и зарубежной психологии.
- изучить особенности диагностической и консультативной деятельности
школьного психолога.
- на основе теоретического анализа существующих исследований в
области педагогической, социальной и организационной психологии построить
гипотетическую модель личности эффективного школьного психолога.
- провести анализ результатов, полученных в процессе исследования
профессиональных и личностных качеств школьного психолога.
Методологической основой данного исследования являются
теоретические подходы по проблеме личности З.Фрейда, К.Юнга, В.Франкла,
Ж.-П.Сартра, К.Роджерса, Ф.Перлза, Б.Г.Ананьева и др.
Методологический инструментарий составили: – тестирование: методика
многофакторного исследования личности Р. Кеттелла (№187) (16PF-опросник),
методика измерения уровня самоактуализации личности (САТ), тест
13
«Самооценка психического состояния; самочувствие, общая активность,
настроение» (САН); констатирующий эксперимент – экспертная оценка
эффективной деятельности школьных психологов и методы математической
статистики: вычисление коэффициента корреляции Спирмена, Хи 2 - критерия
Пирсона.
Для исследования уровня активности применялась следующая
методологическая процедура:
- по опроснику 16-PF Р.Кеттелла анализировалась совокупность факторов
в блоках: интеллектуальных особенностей, коммуникативной связи и
межличностного взаимодействия. Учитывался дополнительный фактор
направленности на экстраверсию;
- по САТ анализировались шкалы: «контактность», «потребность к
познанию», «креативность»;
по САН – «активность» и «настроение».
Если балл превышал среднестатистический показатель по построенной
нами статистической норме, то мы делали вывод о высоком уровне активности
школьных психологов в профессиональной деятельности.
Для исследования уровня направленности личности школьного психолога
на самоактуализацию использовалась методика САТ.
Если балл превышал среднестатистический показатель по построенной
нами статистической норме, то мы делали вывод о высоком уровне
направленности на самоактуализацию.
Для исследования эффективной деятельности школьного психолога мы
применили метод экспертной оценки.
Опрашивались руководители департамента образования, сотрудники
школы. Проводился метод «контент-анализ» по журналу регистрации
статистического учета деятельности школьных психологов.
Социальный опрос в форме анкеты применили для определения
дополнительных сведений о возрасте, стаже работы школьного психолога,
14
образовании, особенностях проделанной работы в рамках отчетного периода
деятельности, стремлении к профессиональному росту.
Научная новизна и теоретическая значимость.
В данной работе показано влияние профессиональных и личностных
качеств школьных психологов на результат успешной консультационной и
диагностической деятельности.
Практическая значимость.
Данное исследование профессиональных и личностных качеств
школьного психолога является начальным этапом для разработки обучающих и
личностных тренинговых программ с целью самоактуализации личности
школьных психологов.
15
Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
ПРОФЕССИОНАЛЬНО- ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ ПСИХОЛОГА
1.1. Концептуальные основы изучения личности в профессии
В отечественной и зарубежной психологии существует множество
подходов к исследованию личности, но в последние годы возрос интерес к
прикладному аспекту этого психологического направления - исследованию
профессиональных и личностных качеств психологов. (Абрамова Г.С., Аминов
Н.А., Овчарова Р.В., Обозов Н.Н., Молоканов М.В., Моховиков В.Ю., Кочюнас
Р. и др.). Во многих исследовательских работах отмечается, определенная
зависимость между личностными качествами психолога и эффективностью в
профессиональной деятельности (Молоканов М.В., Сизова И.Г., Юдина Е.В. и
др.). По мнению Юдиной Е.В. личностные качества определяют успешность
деятельности, которая составляет модель личности эффективного
специалиста[36. с.78].
Профессиональные и личностные качества психолога были выделены
известнейшими родоначальниками классических традиционных и
нетрадиционных подходов в психологии: З.Фрейд, К.Юнг, В.Франкл, Ж.-
П.Сартр, К.Роджерс, Ф.Перлз и др. (Приложение, таблица1). Однако
выделенные этими учеными личностные качества: аутентичность,
конгруэнтность, безоценочное, безусловное отношение к чувствам клиента,
развитая речь, проницательность, эмоциональная стабильность, уважение к
клиенту и т.д. так же являются профессионально важными для консультанта
Телефона доверия.
Дальнейшее развитие требований к личности телефонных консультантов
получило в работах зарубежных психологов А.Ванессе, В.Вебер, Н.Фарбероу,
Г.Хэмбли, Э.Фонтайн, К.Шопперс и др. (Приложение. Таблица 2).
Международные организации, такие, как: Национальная ассоциация
профессиональной ориентации США, Комитет по надзору и подготовки
16
консультантов в США, Генеральная ассамблей IFOTES и т.д. выделяют и
утверждают требования к личности практического психолога.
Осознанное последовательное применение психологом целостной
теоретико-практической концепции, является одной из гарантий
профессионализма оказываемой психологической помощи. Каждый психолог
волен выбрать ту или иную концепцию как основу практики в зависимости от
особенностей своей личности, мировоззрения, теоретико-психологических
симпатий. Решающее значение имеет не столько сама теория, сколько зрелость
личности психолога и его профессиональная подготовка, подразумевающая
высокую интеграцию теоретических познаний и практических навыков.
Рассмотрим некоторые теоретические принципы современных
психологических направлений, а также личностные особенности эффективного
специалиста, оказывающего психологическое воздействие в рамках различных
зарубежных и отечественных подходов.
Р.Мэй, говоря о качествах практического психолога, ссылается на
Фрейда, считавшего самым важным качеством практического психолога
«прирожденную способность проникать в душу человека - и в первую очередь,
в подсознательные уровни собственной души — и учиться на практике».
Умение «учиться на практике» означает способность отказаться от тенденции
руководствоваться в своей работе более или менее устойчивыми стереотипами,
не поддаваться влиянию «симпатий и антипатий нашего ego». Кратко эту
позицию психолога можно охарактеризовать так:
в принятии клиента и в специфике работы с его внутренним миром;
в помощи в разделении осознаваемых и неосознаваемых инстанций и
установлении коммуникации между ними.
Приверженцы данной концепции предъявляют особые требования к
личности психолога
1. Психолог должен быть гармоничной личностью.
2. Психолог для клиента является моделью оптимально
функционирующей личности, двигающейся в направлении самореализации.