профессиональными и личностными качествами психолог владеет, а какими не
владеет.
Профессиональные качества:
знает:
- закономерности формирования и функционирования мотивационной
сферы;
- психологические закономерности познавательных процессов (ощуще-
ния, восприятия, памяти, воображения, мышления, речи);
- механизмы внимания, эмоциональных явлений, процессы волевой регу-
ляции;
имеет понятие о личности и индивидуальности, структуре личности дви-
жущих силах ее развития;
знает:
- психологические закономерности общения и взаимодействия людей в
группах, межгрупповых отношениях;
- закономерности психического развития человека на каждой возрастной
ступени;
- основные сферы и виды деятельности психолога;
- основы психодиагностики и психологического консультирования;
- основы психотерапии, коррекционной и развивающей работы психоло-
га;
имеет представление о психологических проблемах трудовой деятельно-
сти человека;
владеет методами психологического просвещения и преподавания пси-
хологии.
Личностные качества психолога:
нравственные качества:
- доброжелательность;
- уважительное отношение к людям;
- чуткость;
46
- отзывчивость;
- альтруистичность;
- гуманность;
- интеллигентность;
коммуникативные качества:
- умение понимать других людей и психологически корректно воздей-
ствовать на них;
- привлекательность;
- общительность;
- тактичность;
- вежливость;
- умение слушать и понять другого человека;
- умение сохранять некоторую дистанцию в общении;
отношение к жизни и деятельности:
- ответственность;
- организованность;
- оптимизм;
- открытость;
- любознательность;
- наблюдательность;
- самостоятельность суждений;
- креативность;
- гибкость поведения;
- способность к рефлексии своих переживаний;
эмоциональные проявления:
- непринужденность;
- естественность и искренность в общении;
- устойчивость к стрессу;
- эмоциональная стабильность;
- способность к сопереживанию (эмпатия);
47
волевые качества:
- настойчивость;
- терпимость;
- самообладание.
Необходимые качества психолога:
- уверенность в поведении с клиентами;
- отсутствие чрезмерной самоуверенности и веры в непогрешимость сво-
их психологических выводов;
- склонность приписывать своей профессии сверхзначимость и исключи-
тельность:
имеет адекватную самооценку, понимает индивидуальные особенности
своей личности, свои способности, сильные и слабые стороны характера;
- развивает самопознание;
- несет личную ответственность.
По результатам анализа тестирования можно выявить уровень владения
школьными психологами профессиональными и личностными качествами.
В профессиональной деятельности психолог не может быть успешным во
всем. Не все методы и приемы работы получаются одинаково хорошо. Не по
всем видам деятельности проявляется интерес и склонность. Поэтому психоло-
гу важно формировать индивидуальный стиль профессиональной деятельности
с учетом своих индивидуальных и личностных особенностей.
Перечисленные выше профессиональные и личностные качества отража-
ют обобщенное мнение ученых и практиков о том, какими профессиональными
и личностными качествами должен обладать школьный психолог.
Из всех этих качеств и складывается коммуникативная деятельность
школьного психолога-консультанта, его компетентность, которая, в свою оче-
редь, требует постоянного развития, совершенствования и коррекции.
Таким образом, для оценки личностных характеристик психологов в ис-
следование включен довольно обширный круг методик, направленных на выяв-
ление личностных характеристик психологов, которые могут оказывать суще-
48
ственное влияние на выбор траекторий развития как профессионала. Ведущим
критерием для оценки качеств школьных психологов выступает их успешность,
для выявления и оценки которой нами тоже предложен цикл методов и их
обоснований. Экспериментальная база позволяет говорить о корректности из-
бранного контингента. В исследовании приняли участие 26 респондентов, из
них 6 мужчин и 20 женщин в возрасте от 25 до 45 лет, имеющие стаж работы от
0 до 20 лет.
Нами исследовались несколько модусов (оценочные и самооценочные
критерии успешности и психологического возраста, разнообразные акцентуа-
ции характера) личностных особенностей школьных психологов, описанные в
данном параграфе. Полученные посредством описанных методик результаты
будут отражены в следующем параграфе.
3.2. Результаты исследования и их интерпретация
В целях определения уровня владения школьными психологами профес-
сиональными и личностными качествами и соответствующего разделения их на
более и менее успешных, нами на базе Юнусабадского района г. Ташкента бы-
ло проведено тестирование 26 школьных психологов в возрасте от 25 до 45 лет,
имеющих стаж от 1 до 20 лет. Из них 6 мужчин и 20 женщин.
Результаты обработки анкет были распределены нами по трем уровням:
- высокий: сюда вошли психологи, набравшие от 30 до 50 баллов; данную
категорию составило 7 человек, что соответствует 26,6% всей выборки; пред-
ставителей данной категории будем называть «более профессионально успеш-
ными психологами»;
- средний: психологи, набравшие от 15 до 29 баллов; эту категорию со-
ставило 8 человек, что соответствует 30,4% всей выборки;
- низкий: сюда вошли психологи, набравшие от 5 до 14 баллов; эту кате-
горию составило 11 человек, что соответствует 41,8% всей выборки; представи-
телей данной категории далее будем называть «менее профессионально успеш-
ными психологами».
49
Таблица 1
Уровни профессиональной успешности школьных психологов
Уровни
Оценочные
баллы
Количество
преподавателей
%
«высокий» (более успешные)
от 30 до 50
7
26,6
«средний»
от 15 до 29
8
30,4
«низкий» (менее успешные)
от 5 до 14
11
41,8
Это данные по результату опроса 26 психологов.
Таким образом, мы выявили категории психологов: имеющие «высокий»
уровень баллов по категориям (более успешные), менее профессионально
успешные психологи (средний уровень) и имеющие «низкий» уровень баллов
(наименее успешные психологи). В общей сложности нами выделено три груп-
пы психологов по признакам успешности профессиональной деятельности:
успешные психологи, психологи со средним показателем успешности и психо-
логи с низкими показателями успешности.
Мы обобщили типы признаков успешных психологов. В общей сложно-
сти 7 психологов отметили по 4 признака успешности (из 56) и у нас получи-
лось 28 признаков успешности (19 обозначили по 6 признаков, умножение этих
результатов дает 114 характеристик). Данные результаты полученные (по ито-
гам балльных оценок, полученных путем использования методик самооценки
И.Ю. Антипиной) позволяют судить о представлениях психологов о характери-
стиках личности, позволяющих говорить об его успешности.
Полученные данные указывают на личностную изменчивость успешных
психологов, что в свою очередь отражается в их поведенческих стратегиях и
стилях. Стиль их взаимоотношений с учащимися, коллегами выстраивается на
типологических свойствах тревожности и экстраверсивности, проявляется в
ориентированности на общепринятые нормы поведения, подчеркивая диапазон
нормы-акцентуаций. Данный стиль основывается на критическом отношении к
себе и в своих проявлениях ориентирован во вне. В нашем случае это проявля-
ется в желании довести информацию до собеседника, что доставляет психологу
удовольствие и позволяет сохранить социально-психологический контакт на
необходимом уровне. Для данной подгруппы психологов взаимодействие с
50
учащимися выступает источником самореализации личности, а школа – благо-
приятной социальной нишей для профессиональной самореализации.
Стиль межличностных отношений, присущий подгруппе менее успешных
психологов, формируется сочетанием показателей по интроверсии и ригидно-
сти. Для такой акцентуации присущи обратные индивидуально-личностные ха-
рактеристики поведения, которые проявляются устойчивостью эгоцентрическо-
го мнения и малой чувствительности к чувствам окружающим, эмоциональной
напряженностью и ослаблением адаптационных механизмов защиты, т.е. сни-
жением способности к комфортному общению. Результаты исследования поз-
воляют утверждать, что сравнительные профили двух подгрупп психологов
(успешных и менее успешных) по методике ИТО выявили два стиля межлич-
ностного поведения во взаимодействии с учащимися: конформный и индивиду-
алистический.
Далее, мы отобрали успешных психологов по результатам самооценок по
десятибалльной шкале. Это давало основание говорить об адекватной само-
оценке – еще один критерий успешности психолога. Как оказалось, что из 26
лишь 7 психологов оценили себя адекватно.
Среди этих 7 успешных психологов, на основе всех выделенных в данном
параграфе категорий психологических признаков, а также с учетом данных, по-
лученных в ходе анализа, можно создать психологический портрет профессио-
нально успешного психолога в школе.
Результаты описания составлены на основе использования методики вы-
явления профессиональной успешности И.Ю. Антипиной (приложение 2), т.е.
при описании мы опираемся на результаты самооценок психологов и выделен-
ных ими личностных характеристик успешного психолога в школе и анкете,
представленной в приложении 3.
Итак, профессионально успешный психолог школы – это специалист
(мужчина или женщина – в данном случае пол существенной роли не играет)
чаще в возрасте взрослости (от 35 до 55 лет), имеющий стаж работы более 20
лет работы по специальности. Свою жизнь считает в большей степени реализо-
51
ванной. Имеет семью, детей, обеспечен материально. Благосостояние среднего
уровня (приближается к обеспеченным, стремится к высокообеспеченным), со-
стояние психологического здоровья хорошее или удовлетворительное. К жизни
относится позитивно. Удовлетворен собой и работой. Ориентируется как на ин-
дивидуальные относительные нормы, так и на социальные. Достаточно широко
описывает качества как профессиональные, так и личностные, используя, в
большей степени, описательные слова со смысловой, чем эмоциональной
нагрузкой. Демонстрирует субъектное отношение к себе (и к другим людям).
Предстает в качестве активного существа, сознательно преобразующего соб-
ственные жизненные, предметные, социальные отношения, сознательно стре-
мящегося к построению себя, анализирующего свои субъективные свойства,
вкусы, диспозиции, что проявляется в принадлежности к рефлексивному типу
«Я». Ценит свой жизненный опыт, свои знания, умения, привычки. Свои каче-
ства презентует также сквозь призму модальности «я думаю», описывая ощу-
щения, восприятия, представления, образ мышления и другие проявления ко-
гнитивной сферы. Использует этические оценки («хорошо – плохо», «нравится
– не нравится»), отражающие избирательное отношение к содержанию какой-
либо информации и нравственные оценки, ориентируясь на критерии добра и
зла («справедливо», «честно», «запрещено», «хорошо», «плохо» и т.д.).
На основе результатов проведенного исследования можно выделить про-
фессионально значимые и доминантные качества школьного психолога.
К профессионально значимым качествам школьного психолога отно-
сятся (по В.П. Симонову):
1. Психологические черты личности как индивидуальности:
- сильный, уравновешенный тип нервной системы;
- тенденция к лидерству;
- уверенность в себе;
- требовательность;
- добросердечность и отзывчивость;
- гипертерпимость.
52
2. Психолог в структуре межличностных отношений:
- преобладание демократического стиля общения с обучаемыми и колле-
гами;
- незначительные конфликты только по принципиальным вопросам;
- нормальная самооценка;
- стремление к сотрудничеству с обучаемыми и коллегами;
- уровень изоляции в коллективе равен нулю.
3. Профессиональные черты личности психолога:
- широкая эрудиция и свободное изложение материала;
- умение учитывать психологические возможности учащихся;
- темп речи 120-130 слов в минуту, четкая дикция, общая и специальная
грамотность;
- элегантный внешний вид, выразительная мимика и жесты;
- обращение к учащимся по имени и на «Вы»;
- мгновенная реакция на ситуацию, находчивость;
- умение четко сформулировать конкретные цели;
- умение организовать всех учащихся сразу;
- проверять степень понимания информации.
К доминантным качествам психолога, отсутствие которых влечет за со-
бой невозможность эффективной и результативной профессиональной деятель-
ности, относятся:
- социальная активность, готовность и способность деятельно содей-
ствовать решению общественных проблем в сфере профессиональной деятель-
ности;
- целеустремленность – умение направлять и использовать все качества
личности на достижение поставленных задач;
- уравновешенность – способность контролировать свои поступки в лю-
бых ситуациях;
- желание работать с учащимися – получение духовного удовлетворения
от общения с ними;
53
- способность не теряться в экстремальных ситуациях – умение опера-
тивно принимать оптимальные решения и действовать в соответствии с ними;
- обаяние – сплав духовности, привлекательности, вкуса и культуры;
- честность – искренность в общении, добросовестность в действиях и
деятельности;
- справедливость – способность действовать беспристрастно;
- современность – осознание психологом собственной принадлежности к
одной эпохе с учащимися (стремление найти общность интересов);
- гуманность – стремление и умение оказать научно-методическую, пси-
хологическую помощь учащимся в их личностном развитии;
- эрудиция – широкий кругозор в сочетании с глубокими познаниями в
области своего предмета;
- тактичность – соблюдение общечеловеческих норм общения и взаи-
модействия с учащимися с учетом их возрастных и индивидуально-
психологических особенностей;
- толерантность – терпеливость в работе с учащимися;
- оптимизм – вера в учащегося и его способности, вера в себя.
К сожалению, в практике у отдельных психологов, у которых отмечен
низкий уровень профессионализма, были отмечены такие негативные каче-
ства, как:
- пристрастность – выделение из среды обучаемых «любимчиков» и «по-
стылых», публичное выражение симпатий и антипатий к учащимся;
- неуравновешенность – неумение контролировать свое временное психи-
ческое состояние, настроение;
- мстительность, проявляющаяся в стремлении сводить личные счеты с
учащимися;
- высокомерие – нецелесообразно подчеркивание своего превосходства
над учащимися;
- рассеянность – забывчивость, несобранность.
Результаты проведенного исследования подтвердили наше предположе-
54
ние о том, что доминантные, профессиональные и личностные качества школь-
ного психолога обуславливают успешность его профессиональной деятельно-
сти.
Результаты нашего исследования сходятся с результатами аналогичных
исследований других авторов и вместе с комплексом использованных методик
говорят о достоверности полученных данных.
Выводы
Социальная значимость профессиональной деятельности школьного пси-
холога предъявляет особые требования к его личности.
Современный школьный психолог должен обладать различными видами
компетентности (социальная, коммуникативная, когнитивная и др.); осознавать
общественную значимость своего труда.
Для выявления личностных характеристик школьного психолога следует
обращаться к внешней оценке окружающих (учащихся, коллег, родителей) и
самооценки психологов.
В процессе проведенного исследования были использованы профессио-
грамма «Психолог» по Е.С.Романовой; методика самооценки профессиональ-
ной успешности (Дембо-Рубинштейн), модифицированной И.Ю. Антипиной и
личностный опросник (тест) на выявление профессиональных и личностных
качеств школьного психолога.
На основе анализа результатов индивидуального опросника были опреде-
лены уровни владения школьными психологами профессиональными и лич-
ностными качествами.
К высокому уровню были отнесены 7 человек (26,6%), набравших от 30
до 50 баллов; к среднему – 8 человек (30,4%), набравших от 15 до 29 баллов; к
низкому – 11 человек (41,8%), набравших от 5 до 14 баллов.
Результаты исследования позволяют судить о представлениях психологов
о характеристиках личности, позволяющих говорить об его успешности.
Полученные данные также указывают на личностную изменчивость ус-
55