25
коррекции необходимы также следующие профессионально важные
качества: знание общих закономерностей психического развития в
онтогенезе, знание периодизации психического развития, знание проблемы
соотношения обучения и развития, представление об основных теориях,
моделях и типах личности, знание о социально-психологических
особенностях группы, знание условий, обеспечивающих личностный рост и
творческое развитие; умения и навыки психокоррекционной деятельности
(владение конкретными методами и методиками из различных направлений
психокоррекции, умение отражать, работать с группой, поддерживать
групповую динамику, владение различными стилями ведения группы, навык
работы в ко-тренерстве, навык подстройки, отражения, калибровки,
использования вопросов, активного слушания и т.д.), сензитивность группе,
артистизм (И.В. Вачков,О.В. Евтихов, Р. Кочюнас, А.А. Осипова, Н.В.
Самоукина, Э. Шостром, И. Ялом и др.).
1.3 Формирование профессиональных и личностных качеств психолога
в профессиональной деятельности
Профессионально важные качества формируются в процессе
деятельности, вместе с тем важно осознавать ход их развития, понимать
уровень сформированности каждого из ПВК. Для этого важно знать понятие
формируемых качеств, обращаться к разработанным в исследовании
критериям их сформированности, уметь отслеживать динамику их
изменений.
При формировании собственных профессионально важных
качествшкольному психологу следует понимать, как распределить свои
ресурсы и ожидания. В связи с этим целесообразно распределить свои
личностные, организационные, временные и другие возможности
относительно трех уровней целеполагания:
- уровень краткосрочных целей, которых можно достичь
немедленно или в течение ближайших недель;
26
- уровень среднесрочных целей: мероприятия или
усовершенствования, завершение которых может занять несколько месяцев;
- уровень долгосрочных целей: положение или состояние, которого
хотелось бы достичь через несколько лет
35
.
Далее рассмотрим специфику формирования профессионально важных
качеств школьного психолога и действия, которые следует предпринимать
для более эффективного их формирования.
Формирование качеств эмоционального компонента ПВК
Формирование эмпатии. Эмпатияпредставляет собой профессионально
важное качество школьного психолога, состоящее в постижении
эмоционального состояния, проникновении, «вчувствовании» в переживания
другого человека. Это способность к параллельному переживанию эмоций,
которые возникают у другого человека в процессе профессионального,
специально организованного общения с ним. Иначе говоря, эмпания
позволяет психологу понимать другого человека.
В профессиональном психологическом взаимодействии эмпатия
должна сопровождаться развитой рефлексией, поскольку эмпатии
свойственны замкнутость в рамках непосредственного эмоционального
опыта, слабая чувствительность к различению собственных чувств и чувств
другого человека, тенденция к слиянию с эмоциональным состоянием
другого и, как следствие, высокий риск эмоционального выгорания
36
.
Учитывая сущность эмпатии школьного психолога, для ее
формирования следует:
- Время от времени применять опросники, направленные на
диагностику эмпатии, например, методику диагностики уровня эмпатии В.В.
Бойко.
35
Долгова В.И. Формирование профессионально-важных качеств педагога-психолога: учебное пособие /
В.И. Долгова, В.К. Шаяхметова. - Челябинск: Изд-во ЮУГГПУ, 2017. – С. 91.
36
Быкова Е.А. Особенности профессионально важных качеств психолога / Е.А. Быкова // Вестник
Шадринского государственного педагогического института. - 2015. - № 3 (27). - С. 110.
27
- Использовать методики и техники, которые способствуют
расширению и осознанию эмоционально-чувственного опыта
37
.
Формирование эмоциональной устойчивости. Эмоциональная
устойчивость как профессионально важное качество школьного психолога
определяется в виде способности сохранять направленность своих действий в
сложной, эмоционально напряженной ситуации при помощи саморегуляции
и самоконтроля и тем самым содействовать успешному решению
профессиональных задач. Эмоциональная устойчивость снижает
разрушительное воздействие сильных стрессовых факторов, благодаря чему
возрастает готовность действовать в ситуации неопределенности, конфликта
или стресса. Деятельность школьного психолога требует сохранения
работоспособности и функционирования личностных и профессиональных
ресурсов в сложных эмоциогенных условиях
38
.
Эмоциональная устойчивость в деятельности школьного психолога
имеет весьма важное значение, что объясняется повышенными
эмоциональными нагрузками при взаимодействии с детьми различных
возрастов, педагогическим коллективом и родителями. исходя из сказанного,
для формирования эмоциональной устойчивости следует:
- При наступлении сложной эмоциогенной ситуации стараться на
какое-то время воздерживаться от действий и решений. Необходимо
остановиться, прислушайться к эмоциональному состоянию и ощущениям в
теле, назвать свои ощущения и эмоции, почувствовать себя отдельно от них.
Это процесс разидентификации с состоянием волнения, злости или тревоги.
- Определить свои способы саморегуляции, помогающие восстановить
душевное равновесие.
- Чаще быть в контакте со своими переживаниями, уметь их назвать.
- В случае, когда сложновосстанавливать внутреннее равновесие,
можно прибегнуть к групповым занятиям по йоге и другим системам
37
Ворончихина Т.В. Формирование профессионально-этических качеств будущих психологов в системе
профессиональной подготовки: дис. … д-ра пед. наук: 13.00.08 / Т.В. Ворончихина. - Киров, 2006. – С. 146.
38
Жигулин А.А. Профессионально-значимые качества психолога / А.А. Жигулин // Территория науки. -
2014. - № 2. - С. 32.
28
саморегуляции,к поддержке других людей - иногда именно она делает то, что
помогает восстановить равновесие и научиться новым способам
саморегуляции
39
.
Формирование самостоятельности принятия решений.Решительность -
это волевое качество. Оно способствует своевременному принятию решений
и позволяет нести ответственность за то, что совершил. Решительность
требует от человека умения использовать сразу несколько навыков:
- Работа над собой. Учась преодолевать сравнительно небольшие
трудности, человек вырабатывает в себе решительность.
- Постановка цели. Необходимо найти себе ясную цель в качестве
ориентира, тогда будет легче преодолевать препятствия на пути к ней и
быстрее воспитать в себе решительность.
- Психологические тренинги. Тренинг уверенности в себе поможет
человеку воспитать и решительность.
- Доверие к себе. Учась прислушиваться к своему внутреннему голосу,
менее поддаваясь влиянию извне, человек культивирует в себе
решительность
40
.
Формирование качеств коммуникативного компонента ПВК
Формирование коммуникативности.Коммуникативность является
положительным профессионально важным качеством школьного психолога,
которое напрямую связано с нравственно-этическим содержанием сознания
личности специалиста; она выражает предрасположенность человека к
общению, к установлению контактов, связей, отношений. Внешне это
качество проявляется как общительность, умение собирать вокруг себя
людей и наполнять пространство взаимодействия координирующими,
познавательными, социальными, культурными и другими
коммуникационными элементами.
39
Ромицына Е.Г. Развитие профессионально-значимых качеств педагога-психолога в системе повышения
квалификации: дис. … канд. пед. наук: 13.00.08 / Е.Г. Ромицына. - Майкоп, 2007. – С. 124.
40
Устюжанинова Е.Н. Формирование профессионально важных качеств будущего педагога-психолога в
процессе заочного образования: дис. … канд. психол. наук: 19.00.07 / Е.Н. Устюжанинова. - Самара, 2006. –
С. 94.
29
Для развития коммуникативности необходимо:
- Ежедневно вспоминать о своих достоинствах и развивать их.
- Участвовать в мероприятиях, требующих проявления
коммуникативных навыков - доклады на семинарах, конференциях, круглых
столах и т.д.
- Стараться увидеть красоту в окружающем мире и людях.
- Учиться быть хорошим слушателем. Для начала можно использовать
простое правило: выслушивать собеседника до конца и выдерживать паузу в
несколько секунд перед собственным ответом, тем самым показывать свое
уважение и интерес к его точке зрения, что несомненно вызовет в
собеседнике чувство благодарности.
- Вести дневник своих успехов в развитии коммуникативных навыков
при общении с учащимися, коллегами, друзьями. Перечитывая записи о
любых, даже самых незначительных (на первый взгляд) достижениях, можно
постепенно поверить в себя как эффективного коммуникатора и просто
обаятельного человека
41
.
Формирование лидерства.Лидерство - качество личности, которое
выступает условием наделения ее группой полномочиями принимать
ответственные решения, затрагивающие интересы и определяющие
направление деятельности всей группы. Данное качество является социально
значимым и ценно, в основном, в процессе общения и взаимодействия в
группе.
Школьному психологу лидерство весьма важно, обладающий этим
качеством психолог более свободно и уверенно чувствует себя в группе,
обладает достаточным авторитетом, для того чтобы достигать поставленных
перед группой задач. Участники групповых процессов более внимательны к
интервенциям психолога, обладающего лидерскими качествами, и в большей
степени готовы следовать его заданиям. С другой стороны, школьный
41
Устюжанинова Е.Н. Формирование профессионально важных качеств будущего педагога-психолога в
процессе заочного образования: дис. … канд. психол. наук: 19.00.07 / Е.Н. Устюжанинова. - Самара, 2006. –
С. 96.
30
психолог может вести за собой группу, работать с ее сопротивлениями,
сохраняя уверенное поведение
42
.
Для того, чтобы лидерство получило больше возможностей для
проявления и реализации, необходимо:
- Ставить перед собой ясные цели. Люди иногда терпят неудачу из-за
того, что слабо представляют себе цели, к которым стремятся. Необходимо
мысленно представить себе конечный результат, которого человек хочет
достичь, и записать его как можно подробнее.
- Ставить перед собой реальные сроки. Важно помнить, что привычки,
которые формировались у человека на протяжении всей жизни, невозможно
поменять за один-два дня. Следует разработать систему промежуточных
целей. Таким образом, можно контролировать свое продвижение вперед и
придавать новые импульсы личному плану. Совершенствование лидерских
качеств происходит непрерывно.
- Не упускать возможностей. Пока человек работает над личным
планом развития, могут возникнуть новые возможности.
- Рисковать в незнакомых ситуациях. Новые ситуации часто
представляются более опасными, чем привычные. Часто приходится
выбирать между риском и возвращением назад к безопасности.
- Внимательно наблюдать и быть готовым учиться у других. Это очень
важный и довольно безболезненный способ развития лидерских качеств.
- Учиться на своих неудачах и ошибках. В своей практической
деятельности школьный психолог обязательно сталкивается с неудачами,
поскольку любой успех невозможен без поражений. Необходимо принять это
как данность,рассматривать свои неудачи и ошибки как обратную связь с
практикой, учиться на них. Такой подход даже неудачу обращает в полезный
ресурс для развития.
42
Шаяхметова В.К. Формирование инвариантных профессионально важных качеств будущих педагогов-
психологов: дис. … канд. психол. наук: 19.00.07 / В.К. Шаяхметова. - Челябинск, 2009. – С. 169.
31
- Приносить пользу организации. Со многих точек зрения отношения
между человеком и организацией - это сделка, из которой каждая сторона
стремится извлечь как можно больше прибыли. Если человек не приносит
заметной пользы, то неразумно рассчитывать, что ему предоставят большие
возможности
43
.
Формирование знания содержания профессиональной деятельности
школьного психолога, умений и навыков психолого-педагогической работы.
Знания, умения и навыки в основных направлениях деятельности школьного
психолога составляют основу его профессиональной компетентности,
определяют качественный уровень оказываемого им сопровождения. Для их
формирования следует:
- Проявлять активность в ходе профессиональной деятельности.
- Проводить исследования на различных выборках, обобщать данные и
представлять их в научных журналах, на конференциях.
- Консультироваться с более опытными коллегами по различным
направлениям - консультированию, диагностике, коррекции и т.д.
44
Формирование интеллектуальности, находчивости, гибкости мышления
и общей культуры. Интеллектуальность, находчивость и гибкость мышления
–это способность к осуществлению процесса познания и к эффективному
решению проблем, в частности при освоении задач возрастающего уровня
сложности, а также новых, незнакомых ранее по опыту. При взаимодействии
с детьми и взрослыми в условиях образовательного процесса школы
психологу необходимо оперативно и адекватно ориентироваться в ситуации,
проявлять гибкость, генерировать идеи и варианты решений в ситуациях
неопределенности. В связи с этим важно:
- Интересоваться новыми разработками в психолого-педагогической
деятельности, мысленно применяя их к собственным профессиональным и
жизненным задачам.
43
Шаяхметова В.К. Формирование инвариантных профессионально важных качеств будущих педагогов-
психологов: дис. … канд. психол. наук: 19.00.07 / В.К. Шаяхметова. - Челябинск, 2009. – С. 171.
44
Ромицына Е.Г. Развитие профессионально-значимых качеств педагога-психолога в системе повышения
квалификации: дис. … канд. пед. наук: 13.00.08 / Е.Г. Ромицына. - Майкоп, 2007. – С. 126.
32
- Расширять кругозор, читать разнообразную литературу: научную,
художественную, философскую и т.д. Чем более психолог осведомлен об
окружающем мире, тем больше общих тем у него возникнет при
установлении контакта с другими людьми.
- Время от времени решать интеллектуальные, арифметические и
другие задачи,что позволяет активизировать мышление и обозначает те
сферы, в которых не хватает знаний и умений.
- При возникновении сложной ситуации, в которой требуется принять
адекватное решение, важно помнить, что такую ситуацию можно
рассматривать как проблему, и тогда она становится эмоционально
нагруженной, вызывая растерянность или сопротивление и злость, так и
задачу, с ее условиями и переменными, которую всегда можно решить
45
.
Формирование способности к творческому применению
профессионального опыта. В постоянно изменяющихся условиях
образовательного учреждения, происходящих на нескольких уровнях -
уровне осуществления образовательного процесса (реформы в системе
образования, инноватика в подходах к обучению и воспитанию, принимаемая
на федеральном, региональном и местном уровнях системы образования),
уровне обеспечения психолого-педагогического сопровождения (инновации
в деятельности психологической службы и т.д.), социально-психологическом
уровне (особенности социально-психологического климата образовательного
учреждения, статус образовательного учреждения, закономерности
социального взаимодействия в различных ситуациях с участниками
различных возрастов), ситуационном уровне (особенности конкретной
ситуации и условий, в которых она разворачивается), индивидуальном
уровне (психологические особенности конкретных участников ситуации) это
профессионально важное качество особенно актуально. Школьному
психологу необходимо находить необычные решения и идеи, требующие
45
Ромицына Е.Г. Развитие профессионально-значимых качеств педагога-психолога в системе повышения
квалификации: дис. … канд. пед. наук: 13.00.08 / Е.Г. Ромицына. - Майкоп, 2007. – С. 128.
33
выхода за рамки привычного, шаблонного подхода. Удачно подобранные
техники и приемы довольно скоро перестают быть эффективными во
взаимодействии с детьми различных возрастных групп, и требуется новое
решение
46
.
Учитывая сказанное, для формирование данной способности
целесообразно:
- При возникновении сложной или комплексной проблемы, стараться,
прежде всего, преодолеть свои концептуальные блоки, сознательно
используя следующую мысленную деятельность:отказываться от
стереотипов, основанных на прежнем опыте;выявлять основы и общие
моменты внешне разнородных явлений;отметать несущественное и выделять
значимое при изучении проблемы;преодолевать недостаток любопытства,
быть пытливым.При определении проблемы с использованием метафор и
аналогий или «перефокусировки» взгляда неизвестное может стать
известным, а известное - неизвестным.
- Пытаться дать более широкое определение проблемы, используя, по
меньшей мере, два ее определения и специальные вопросники.
- Пытаться дать обратное определение проблемы.
- Расширить список решений путем разделения проблемы на отдельные
составляющие.
- Повышать организационный творческий потенциал: найти такое
«практическое поле», в котором можно экспериментировать и апробировать
новые идеи и методы творческого решения проблем;включать в состав
творческих команд, работающих над решением тех или иных проблем, лиц,
придерживающихся различных точек зрения
47
.
Формирование оптимистичности. Оптимизм (от лат. optimus-
наилучший) в отличие от пессимизма - это такое восприятие жизни или
настроение, которое отмечает в вещах и явлениях их лучшие стороны и
46
Ворончихина Т.В. Формирование профессионально-этических качеств будущих психологов в системе
профессиональной подготовки: дис. … д-ра пед. наук: 13.00.08 / Т.В. Ворончихина. - Киров, 2006. – С. 147.
47
Ворончихина Т.В. Формирование профессионально-этических качеств будущих психологов в системе
профессиональной подготовки: дис. … д-ра пед. наук: 13.00.08 / Т.В. Ворончихина. - Киров, 2006. – С. 148.
34
вообще надеется на благоприятный исход, веря в непрерывный прогресс.
Важно помнить, что успех деятельности школьного психолога невозможен
без веры в свои возможности и возможности и ресурсы учащихся.
Для развития оптимистичности следует:
- Рефлексировать в направлении собственного восприятия того, что
происходит с самим психологом и другими людьми. Замечать, присутствует
ли настрой на сопротивление, негативное восприятие, особенно нового,
изменений.
- «Доверяй, но проверяй», «принимай происходящее в его
возможностях, а не только в том, чего оно лишает» - это установки, с
помощью которых восприятие станет более гибким. Можно составить для
себя несколько фраз-настроек, которые помогут в этом.
- Время от времени проводить «ревизию» событий и ситуаций в опыте
и анализировать их по принципу - что хорошего и полезного они принесли?
48
Формирование работоспособности. Работоспособность - это
потенциальная возможность человека стабильно, эффективно выполнять
запланированную деятельность в течение определенного времени. Часто
возникающие ситуации неопределенности, работа с активными детьми и т.д.
могут вызывать усталость у школьного психолога, в связи с чем требуется
поддерживать работоспособность и энергичность. Для этого необходимо:
- При выполнении монотонной или однообразной работы время от
времени переключаться на другие виды деятельности - физическую
гимнастику, другой вид работы и т.п.
- Тщательно планировать свою работу, уточнять время, за которое
можно выполнить поставленные задачи,соотносить это время со сложностью
и объемом работы
49
.
Формирование качеств практического компонента ПВК
48
Долгова В.И. Формирование профессионально-важных качеств педагога-психолога: учебное пособие /
В.И. Долгова, В.К. Шаяхметова. - Челябинск: Изд-во ЮУГГПУ, 2017. – С. 103.
49
Долгова В.И. Формирование профессионально-важных качеств педагога-психолога: учебное пособие /
В.И. Долгова, В.К. Шаяхметова. - Челябинск: Изд-во ЮУГГПУ, 2017. – С. 105.