35
Формирование организованности. Организованность понимается как
собранность,способность жить и действовать по плану, распределять
временные, материальные, личностные ресурсы с целью наиболее
оптимального достижения поставленной цели. Деятельность школьного
психолога разнообразна и многоаспектна, что требует проявления
организованности в процессе постановки задач, планирования действий и
упорядочения их выполнения.
Грамотный настрой. Именно настрой способен помочь человеку
выполнить большой объем работы за минимальный промежуток времени.
Перед началом необходимо сосредоточиться на предстоящей работе,
«прочувствовать» ее размеры, внутренне определить сроки и приниматься за
выполнение
50
.
Успешное планирование. Планирование делает работу легче, проще и
понятней. Для этого необходимо:
- Составить список дел, которые нужно сделать завтра.
- Расставить приоритеты с помощью букв A, B, C, D,каждая из которых
определяет важность дела.
Дела под буквой A- самые важные, это дела, которые будут двигать к
цели.
Дела под буквой B- это срочные дела, которые направлены на
поддержание настоящего статуса. Как правило, это написание отчетов,
планов, которые нужно сделать, чтобы не навлекать на себя неприятности.
Дела под буквой C- это задачи, которые хорошо было бы выполнить,
но если не выполнить завтра, то ничего страшного не произойдет.
Дела под буквой D- можно кому-то перепоручить, чтобы немного
разгрузить себя.
50
Косарева А.Б. Специалист-психолог: важнейшие сферы профессиональной деятельности, личностные
качества, особенности их оценки / А.Б. Косарева // Вестник РУДН. - 2014. - № 2. - С. 66.
36
Далее нужно проставить нумерацию для каждой буквы по важности и
значимости каждого дела (A1, A2, A3 и т.д.).Таким образом, можно точно
понять, какие дела особенно важны и с чего следует начать завтрашний день.
- Ведение дневника. Можно писать короткими и лаконичными
предложениями о выполненных делах (всех, включая просмотр телепередач
и фильмов, разговоры с друзьями и т.п.) и времени, затраченном на их
выполнение
51
.
Формирование ответственности. Ответственность –это универсальное
профессионально важное качество, необходимое в любой деятельности. Это
специфическая для зрелой личности форма саморегуляции и
самодетерминации, выражающаяся в осознании себя как причины
совершаемых поступков и их последствий и в осознании и контроле своей
способности выступать причиной изменений (или противодействия
изменениям) в окружающем мире и в собственной жизни.
Формирование ответственности связано с тем, насколько человек умеет
понимать и устанавливать личные психологические границы в социуме.
Учиться этому необходимо комплексно, с применением принципа
развития, учитывая ретроспективу, текущую ситуацию и прогнозируя
развитие в будущем
52
.
Формирование качеств рефлексивного компонента ПВК
Формирование способности к саморегуляции. По определению Поля
Фресса, эмоциогенная ситуация возникает при избыточной мотивации по
отношению к реальным приспособительным возможностям индивида.
Исходя из этого весьма общего принципа, можно определить типы ситуаций,
которые наиболее часто вызывают эмоции.
Эмоция возникает часто потому, что субъект не может или не умеет
дать адекватный ответ на стимуляцию. Нерешительность человека,
захваченного врасплох, превращается в эмоциональные реакции под прямым
51
Ромицына Е.Г. Развитие профессионально-значимых качеств педагога-психолога в системе повышения
квалификации: дис. … канд. пед. наук: 13.00.08 / Е.Г. Ромицына. - Майкоп, 2007. – С. 131.
52
Там же, С. 133.
37
влиянием побуждения к действию, которое не находит выхода в реальной
ситуации.
В практике деятельности школьных психологов действенны методы
саморегуляции во время стресса и снятия психической напряженности.
Прежде всего, следует назвать метод обязательного анализа возникшей
ситуации, который предполагает выделение факторов, вызвавших стресс, и
принятие решения о способах его преодоления.
Заслуживает внимания метод «отключения», рекомендующий
временное устранение от сложных, стрессогенных проблем, перенос
внимания на отдых, хобби, интересы, занятия физическими упражнениями и
т.п. С целью «отключения» целесообразно следовать таким советам:
а) отдыхать в свободное время (использовать активные формы
отдыха: занятия спортом, прогулки в парке, лесу и т.п.);
б) относиться к ситуации с юмором, так как он снимает излишнее
психическое напряжение;
в) участвовать в общественной жизни, в спортивных мероприятиях,
в занятиях художественной самодеятельностью и т.п.
53
Универсальная техника саморегуляции, подходящая и нужная во всех
случаях - умение принимать самые разные чувства других людей. Для этого
нужно научиться принимать любые свои чувства. Человек может запрещать
себе чувства, но чувства при этом никуда не исчезнут. Необходимо принять
всю полноту и насыщенность своей природы,замечать проявления чувств
окружающих людей и близких,наблюдать, называть, фиксировать изменения,
следить за этим.
К эффективным методам борьбы со стрессом относятся различные
способы расслабления.
Формирование способности к адекватной самооценке. Рефлексия
собственных состояний и адекватная их оценка позволяет школьному
53
Ромицына Е.Г. Развитие профессионально-значимых качеств педагога-психолога в системе повышения
квалификации: дис. … канд. пед. наук: 13.00.08 / Е.Г. Ромицына. - Майкоп, 2007. – С. 135.
38
психологу поддерживать контакт с собой, более успешно регулировать
собственное поведение, вовремя замечать деструктивные состояния и
принимать меры.
Центральным механизмом, регулирующим взаимоотношения личности
и окружающего мира, является самооценка - представление человека о самом
себе, образ самого себя, образ «Я» и собственное отношение к нему.
Способность к адекватной самооценке весьма важна для школьного
психолога, посколькуон должен осознавать границы своей
профессиональной компетентности и возможностей как специалиста при
работе с различными запросами
54
.
Формирование честности и искренности. Являясь условием
успешности прямой коммуникации с людьми, проявление честности и
искренности требует от личности усилий в области рефлексии и
саморегуляции.
Благодаря искренности человек может оставаться самими собой, может
правдиво высказываться, выражать мысли и чувства такими, какими они
являются на самом деле, без прикрас. Если присутствует искренность, то есть
место доверию. Искренность располагает аудиторию к человеку. Лицемеры,
лгуны, двуличные люди рискуют потерять свое настоящее «Я», потому что
всегда ведут себя неестественно, прикидываются, говорят неправду.
В формате индивидуальной и групповой психологической работы
следует понимать, что честность и искренность важны при выражении чувств
и своего отношения, но не менее важна форма, в которой излагается это
отношение. Излишняя прямота вызывает сопротивление и агрессию, не
способствуя установлению доверительного контакта. Честность и
искренность в большей степени связаны с проявлением аутентичности
личности школьного психолога, выражение чувств и отношения допустимо в
корректной форме, в то же время прямые или провокационные проявления
54
Устюжанинова Е.Н. Формирование профессионально важных качеств будущего педагога-психолога в
процессе заочного образования: дис. … канд. психол. наук: 19.00.07 / Е.Н. Устюжанинова. - Самара, 2006. –
С. 98.
39
возможны только при учете условий контакта, личности учащегося,
специфики коммуникаций и стратегической психологической
целесообразности
55
.
Все вышесказанное может быть полезно при осуществлении
психологической работы, саморазвитии и будет способствовать
формированию профессионально важных качеств школьного психолога.
Выводы по главе 1
Таким образом, анализ научной литературы по проблеме
профессионально важных качеств личности позволил сделать следующие
выводы: стимулом и условием развития личности выступает деятельность,
соответственно, профессиональная деятельность детерминирует развитие
личности в профессии. В психологии существует как минимум два подхода к
составу ПВК. В первом подходе (Э.Ф. Зеер, Д. Мартенс, А. Шелтен, С.Е.
Шишов и др.) выделяются ключевые компетенции, то есть универсальные
качества, которые находят применение не в одной, а в группе смежных
профессий. Во втором подходе (Е.А. Климов, Н.С. Пряжников и др.)
признается возможность определения комплексов ПВК для каждой отдельно
взятой профессии, кроме того, эффективным считается индивидуальный
подход к личности специалиста. Обзор психологических исследований
относительно того, какие индивидуально-личностные характеристики
следует считать профессионально важными, показал отсутствие
однозначного решения данной проблемы.
Профессионально важными качествамишкольного психолога являются:
гуманность, знание содержания деятельности школьного психолога, ини-
циативность, интеллектуальность, находчивость и гибкость мышления,
коммуникативность, лидерство, направленность, общая культура,
оптимистичность, организованность, ответственность, работоспособность,
55
Устюжанинова Е.Н. Формирование профессионально важных качеств будущего педагога-психолога в
процессе заочного образования: дис. … канд. психол. наук: 19.00.07 / Е.Н. Устюжанинова. - Самара, 2006. –
С. 99.
40
самостоятельность решений, способность к адекватной самооценке,
способность к саморегуляции, способность к творческому применению
профессионального опыта, умения и навыки психолого-педагогической
работы, честность, эмоциональная устойчивость, эмпатия.
В процессе профессиональной деятельности школьные психолог
должен формировать в себе: качества эмоционального компонента ПВК
(эмпатия, эмоциональная устойчивость, самостоятельность принятия
решений); качества коммуникативного компонента ПВК
(коммуникативность, лидерство, умения и навыки психолого-педагогической
работы, интеллектуальность, общую культуру, способность к творческому
применению профессионального опыта, оптимистичность,
работоспособность); качества практического компонента ПВК
(организованность, ответственность); качества рефлексивного компонента
ПВК (способность к саморегуляции, способности к адекватной самооценке,
честность и искренность).
Изучение основ профессионально важных качеств школьного
психолога, позволили нам сформулировать основные критерии личностных
особенностей школьного психолога, являющимися диагностическими
параметрами практического исследования:
- коммуникативная социальная компетенция;
- мотивация достижения (ориентация на успех);
- самооценка личности;
- лидерские качества.
41
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ
ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И
ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА
2.1 Организация исследования и описание методик
Таким образом, теоретический анализ по проблеме изучения
профессионально важных и личных качеств школьного психолога позволило
обобщить следующие выводы:
1. Профессиональный успех отражается в степени творческого
своеобразия конечного результата или продукта деятельности. Любую
деятельность психолога можно рассматривать как успешную или
неуспешную, если сравнивать ее с определенными эталонами качества
выполнения. Эти эталоны могут быть конкретными и абстрактными, общими
и специфичными.
2. Мотив достижения дифференцирует людей по их стремлению к
успеху. Психологи с высоким показателем мотива достижения стремятся
достичь высоких результатов (успехов) в деятельности. Тогда как люди с
низким показателем мотива достижения безразличны к успехам, их не
интересуют высокие результаты, и они ничего не делают для их достижения.
Мотив достижения существенно влияет на активность в определенной
ситуации или профессиональной сфере деятельности. Однако не только он,
но и другие факторы (сложность задания, ценность успеха, вероятность, т.е.
шансы достижения успеха) влияют на стремление к успеху в определенный
момент времени (в конкретной ситуации или сфере деятельности).
3. Отличительными чертами современного психолога можно назвать
компетентность, достоинство и высокую ответственность, чувство нового,
умение рисковать, чувствительность к изменениям, подвижность, высокая
работоспособность, адекватная самооценка. Самооценка может быть
наиболее важным психологическим ресурсом при решении жизненных задач,
в первую очередь - на рабочем месте. Фундаментальный аспект самооценки -
доверие собственной способности учиться, судить, решать. Неспособность
42
принимать решения - одна из главных причин неуспеха в профессиональной
деятельности.
4. Успех профессиональной деятельности во многом зависит от того,
умеет ли школьный психолог построить эффективную систему
коммуникаций в своей работе (не только с учащимися и их родителями, но и
с педагогам, коллегами, руководством). Для этого необходимо иметь
сильную базу в области общественных наук, чтобы понимать, как человек
общается, как приспосабливается к изменениям, ведет себя в небольших
группах и организациях. Важно также понимание человеческих нужд,
причин поступков и методов убеждения человека, того, как он
приспосабливается к изменениям и в каких обстоятельствах ему лучше всего.
Следовательно, исследование коммуникационной направленности личности
является основополагающим элементом в изучении профессионально
важных качеств школьного психолога. Однако для успеха в
профессиональной деятельности важно развивать также социальную
компетентность, которая в конечном итоге формирует так называемый
социальный интеллект, востребованный как практикой психологии, так и в
деятельности всех людей, работающих с другими людьми.
5. Лидерские качества – являются основными в построении
профессионального профиля школьного психолога, они характеризуются
умением организовать свое общение с людьми, умением расположить к себе,
харизматичностью и другими проявлениями личных качеств.
Все вышесказанное позволило выделить некоторые профессионально
важные качества психолога, которые мы можем измерить для создания
образа общего профиля профессиональных и личностных качеств школьного
психолога, которые нужно развивать и формировать:
- коммуникативная социальная компетенция школьного психолога;
- мотивация достижения (ориентация на успех);
- самооценка личности;
- лидерские качества.
43
С целью определения уровня развития данных качеств нами было
проведено психологическое исследование в двух группах испытуемых:
1. Люди, обладающие дипломом по специальности «психология»,
но не реализующиеся в этой профессии по причине того, что она им «не
интересна». На вопрос об успешности деятельности, данная группа дала
ответ, что в этой специальности они не видят для себя успеха. Многим
образование позволило просто определить себя как категорию «с высшим
образованием». Данные люди не собираются продвигаться по линии
психологии и определяют в перспективе должность «школьный психолог»
как заранее неперспективную и неуспешную.
2. Школьные психологи с опытом работы не менее 5 лет.
Предварительный опрос на вопрос «Считаете ли вы себя успешным
человеком в профессиональной деятельности?» позволил получить ответ
100% специалистов. Школьные психологи, считают себя успешными,
реализовавшими себя и свой потенциал.
Возраст испытуемых 26-35 лет, гендерные различия не отмечались.
С этой целью, нами было выделено 30 человек для дальнейшего
исследования (по 15 в каждой группе).
Группа 1 – 15 человек, люди с отсутствием опыта работы психологом
(оценивающие себя как не реализовавшихся в этой профессии).
Группа 2 – 15 человек, школьные психологи с опытом работы
(оценивающие себя как успешных людей).
Диагностический инструментарий (методики исследования):
1. Диагностика коммуникативной социальной компетентности (КСК)
(Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М)
56
. Данная методика
предназначена для получения более полного представления о личности,
составления вероятностного прогноза успешности ее профессиональной
деятельности. Опросник включает в себя 100 утверждений, расположенных в
56
Диагностика коммуникативной социальной компетентности (КСК) / Фетискин Н.П., Козлов В.В.,
Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002.
C.138-149.
44
циклическом порядке, с тем, чтобы обеспечить удобство отсчета при помощи
трафарета. Для каждого вопроса предусмотрены три альтернативных ответа.
Обработка результатов проводится согласно ключу.
2) На втором этапе в обеих группах была проведена диагностика
мотивации достижения успеха. Опросник изменения результирующей
тенденции мотивации достижения А. Мехрабиана
57
позволяет провести
диагностику двух обобщенных устойчивых мотивов личности - мотива
стремления к успеху и мотива избегания неудачи. Методика позволяет
оценить, какой из этих двух мотивов у испытуемого доминирует. Тест
представляет собой опросник, имеющий две формы: мужскую и женскую.
3) На третьем этапе диагностики нами определялась самооценка
испытуемых с помощью экспресс-теста определения самооценки.
Методика «Экспресс-диагностики уровня самооценки личности» (Н.П.
Фнтискин)
58
применяется для быстрой оценки своих возможностей. Как ни
парадоксально, но человек такой, каким он сам себя представляет, ощущает и
создает. На основе существующей самооценки человек каждодневно
делает выбор как себя вести, самооценка обеспечивает
относительную стабильность личности и может являться толчком к развитию
личности. Верная самооценка поддерживает достоинство человека и дает ему
нравственное удовлетворение. Адекватное или неадекватное отношение к
себе ведет либо к гармоничности духа, обеспечивающей разумную
уверенность в себе, либо к постоянному внутреннему и/или межличностному
конфликту.
Самооценка в психологии это представление человека о важности
своей личной деятельности в обществе и оценки себя и собственных качеств,
и чувств, достоинств и недостатков, выражение их открыто или закрыто. В
качестве основного критерия оценки выступает система личностных смыслов
человека.
57
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности
и малых групп. — М., 2002.— C.98-102
58
Там же, C.53-54.