17
к его специальности и уровень квалификации, а также профессионально-
должностные требования в виде описания конкретного содержания
деятельности специалиста, определяющего, что и как он должен делать при
решении профессиональных задач в условиях конкретной должности,
квалификационный профиль, представляющий собой сочетание необходимых
видов профессиональной деятельности и степени их квалификации,
квалификационные разряды для оплаты. Также она может включать в себя
профессиограмму
13
.
В виде проектов существуют такие документы как «Статус практического
психолога службы практической психологии образования» и «Этический
кодекс практического психолога». Приняты региональные пакеты документов.
В публикациях по проблемам деятельности психологической службы
отражается беспокойство многих специалистов по поводу размытости цели
предназначения психологической службы в образовании и отсутствия единого
мнения по этому поводу, отмечается существование самых разных моделей
психологической службы, отсутствие определенности в оценке
результативности ее работы
14
.
Безусловно, служба практической психологии и деятельность педагога-
психолога чрезвычайно сложно ограничиваются какими-либо рамками и с
трудом поддаются регламентации. Их творческий характер, особенности
организации деятельности службы зависят от многих объективных и
субъективных факторов, среди которых можно назвать специфику
образовательного учреждения, контингента учащихся (воспитанников и их
родителей), предпочтений клиентов, и самого психолога
15
.
13
Любимова Г.Ю. От первокурсника до выпускника: проблемы профессионального и личностного
самоопределения студентов-психологов / Г.Ю. Любимова //Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. — 2000. —
1. — С. 48 – 55.
14
Маничев С.А. Российско-американское исследование деятельности психологов: на пути к созданию
профессиональных стандартов деятельности и обучения / С.А. Маничев // Национальный психол. журн. —
2006. — № 1. — С. 88 ‒96.
15
Осипова Е.А. Что умеют белорусские психологи? / Е. А. Осипова // Школьный психолог. — 2008. — № 10. —
С. 5–9.
18
Неопределенность объективной стороны деятельности психолога
существует не только в системе образования. Следует отметить, что подобные
проблемы существуют, и, возможно, выражены в большей степени в
психологических службах других учреждений: медицинских и пр.
16
Отсутствие
четкости в представлениях об объективной стороне труда психолога приводит
как к серьезным различиям в понимании целей и задач труда психолога, так и к
полному непониманию этих целей и задач самими специалистами и
администрацией образовательных учреждений. Возникают претензии к
психологам и сомнения в их нужности
Отсутствие на сегодняшний день общепризнанной профессиограммы
психолога как системы универсальных критериев профессионального
соответствия субъекта и деятельности О.А. Белобрыкина связывает, прежде
всего, с недостаточной разработанностью общих и частных критериев
(предикатов) профессиональной эффективности психолога. Эффективность при
этом рассматривает как одну из значимых акмеологических инвариант,
отражающих содержательную динамику профессиогенеза специалиста
психологического профиля. Вслед за многими ведущими психологами автор
утверждает, что практический психолог, в силу целевой специфики своей
деятельности, не имеет права быть не эффективным. Сегодня не только в
общественном мнении, но и профессиональном сообществе стало достаточно
распространенным утверждение, что психолог - это не профессия, а средство
самоутверждения личности в окружающей среде
17
.
Необходимость обозначения «общих» и «частных» предикатов
эффективности обусловлена неопределенностью существующей сегодня
трактовки профессии «психолог». Так, с одной стороны, понятие «психолог»
свидетельствует о некоей обобщенной сфере профессиональной деятельности
человека. Но, с другой, нельзя быть психологом «вообще». На это как раз и
16
Ямбург Е.П. Школа для всех: адаптивная модель (Теоретические основания и практическая реализация) / Е.П.
Ямбург. — М. : Новая школа, 1992. — 352 с.
17
Серебрякова К.А. Психологическое консультирование в работе школьного психолога / К. А. Серебрякова. —
М. : Академия, 2010. — 285 с.
19
указывает внутренняя дифференциация или раздробленность психологии, чего
практически не наблюдается ни в какой другой сфере теории и практики
профессиональной деятельности. И это не только существующие школы,
парадигмы, направления (научные «ветви») психологии как особой области
знаний о человеке. В данном случае речь идет о различных социальных
позициях психолога как специалиста, среди которых можно выделить
различные группы:
‒ во-первых, «самодостаточные» специалисты-психологи, которые сами
ставят себе цели и понимают, что нужно сделать для их решения, сами находят
возможности реализации своих замыслов;
‒ во-вторых, специалисты как представители «свободной профессии»,
которые ориентированы на клиента, осознают его потребности, адекватно
оценивают собственные возможности и сами находят себе клиентов или
клиенты находят их;
‒ в-третьих, специалист-психолог — как наемный работник. Ф. Василюк
пишет, что это тот психолог, который работает на чужой территории
18
.
Это самая дискуссионная позиция, считает Ю.М. Забродин, которую
многие психологи не могут понять и принять
19
.
В данном случае дело даже не в том, что психолог, работая в той или
иной организации должен руководствоваться ее целями и задачами, относиться
к ней лояльно и выстраивать приемлемые для данной организации образцы
собственного социального поведения. Скорее речь идет, прежде всего, о
многообразии прикладных аспектов деятельности специалиста с
психологическим образованием
20
.
Очевидно, что при всей обобщенности понятия «практический психолог»,
предикаты эффективности «детского практического психолога», «семейного
консультанта», «психоаналитика», «психодиагноста», «сказкотерапевта»,
18
Самоукина Н.В. Практический психолог в школе: лекции, консультирование, тренинги / Н.В. Самоукина. —
М. : Издательство Института Психотерапии, 2013. — 225 с.
19
Забродин Ю.М. Психологическое консультирование / Ю.М. Забродин. — М. : Эксмо, 2010. — 384 с.
20
Дымов Е.И. Психологической просвещение как форма помощи молодежи / Е.И. Дымов // Ежегодник
Российского психологического общества. — 2015. — Т. 3. — С. 192‒194.
20
«психолога-клинициста» и т.п. по ряду оснований будут иметь не только
сходство, но и кардинальные различия. С этой точки зрения, можно
предполагать, что отличия будут обнаружены и при анализе показателей
продуктивности деятельности у «преподавателя психологии», «психолога-
исследователя», то есть у специалистов, чья профессия связана
преимущественно с академической психологией. Однако само по себе
разделение психологических профессий на «теоретические» и «практические»
по сути, достаточно условно, так как в какой бы сфере деятельности ни работал
психолог, его работа всегда связана с людьми
21
.
Сегодня можно говорить о двух возможных профессиональных позициях,
которые может занять психолог в ходе психологической диагностики
22
.
Первая — «пассивная», когда психолог посредством специальным
образом организуемого наблюдения за тем, с чем и как взаимодействует
ребенок, проводит сопоставительный анализ с последующими
взаимодействиями и делает суждения на основе полученных данных о том, есть
ли реальный прирост в виде психологических новообразований системного
порядка, определяющими «ход развития» ребенка в данный период.
Вторая — «активная», когда диагност становится участником процесса
становления и, выступая в качестве посредника между ребенком и миром
культуры, организуя процесс становления, но вовсе не становя его, анализирует
движение ребенка по линии расширяющегося соответствия, фиксируя
особенности процесса порождения новых секторов реальности. Но и в том, и в
другом случае, психологу приходится решать своеобразные «задачи на смысл»
собственной психодиагностической деятельности, поскольку меняется сам
предмет диагностики
23
.
21
Донцов А.И. Социальные представления как предмет экспериментального исследования в современной
французской социальной психологии / А.И. Донцов, Т.П. Емельянова // Вестник Московского университета. —
Сер. 14. — Психология. — 1985. — № 1. — С. 45–53.
22
Карпович Т.Н. Профессионально значимые качества и способности в формировании гармонически развитой
личности учащегося системы профессионального образования // Мастерство online [Электронный ресурс]. —
2015. — 34
23
Вачков И.В. Еще раз о месте психолога в школе / И.В. Вачков // Школьный психолог. — 2008. — № 22. —
С. 6–8.
21
Являясь основой для осуществления различных видов деятельности
психологической службы образовательного учреждения, реализация
диагностического направления не должна становиться самоцелью
24
.
Профессионализм психолога, проводящего коррекционно-развивающие
занятия с детьми, как считает Л.А. Ясюкова, заключается в умении работать на
конечный результат, на выполнение заказа клиента (родителей, учителя или
самого ребенка)
25
.
Таким образом, словосочетание «профессиональная деятельность»
указывает на непосредственную связь обозначаемого этим понятием феномена
с деятельностью и профессией. Важной характеристикой профессиональной
деятельности выступают присущие ей условия, которые оказывают
существенное воздействие на ее эффективность и качество.
Принято считать, что субъективные факторы профессиональной
деятельности включат общую культуру, предрасположенность к социальной
практике по специальности, профессиональные знания, умения и навыки, а
также общественные нормы, ценности, идеалы, обращенные к индивиду и
усваиваемые им в ходе профессиональной деятельности или при подготовке к
ней. Эффективность профессиональной деятельности во многом зависит и от
профессиональной мотивации, которая выступает как индивидуальная система
мотивов труда, которые демонстрируют, во имя чего осуществляется
деятельность и какие при этом преследуются цели.
1.2 Профессионально значимые и профессионально необходимые качества
школьного психолога
Вопрос о том, в какой мере успешность профессиональной деятельности
зависит от способностей будущего специалиста, насколько возможны
компенсация и развитие профессионально значимых качеств личности —
24
Волкова Н.А. Организация психологической службы в гимназии / Н.А. Волкова // Ежегодник Российского
психологического общества. — 2016. — Т.2. — С. 165‒166.
25
Ясюкова Л.А. Качество подготовки современных практических психологов / Л.А. Ясукова // Национальный
психол. журн. — 2006. — № 1. — С. 97‒101.
22
является одним из важнейших вопросов психологии труда. В решении этих
вопросов психология труда опирается на теорию способностей, разработанную
С.Л. Рубинштейном и Б.М. Тепловым.
С.Л. Рубинштейн определяет способность как сложное синтетическое
образование, включающее в себя целый ряд данных, без которых человек не
был бы способен к какой-либо конкретной деятельности, и свойств, которые
вырабатываются определенным образом лишь в процессе организованной
деятельности; как закрепленную в индивиде систему обобщенных психических
деятельностей
26
.
Б.М. Теплов определяет способности исходя из трех признаков:
способности — это индивидуально-психологические особенности, отличающие
одного человека от другого; те особенности, которые имеют отношение к
успешности выполнения деятельности или нескольких деятельностей;
способности не сводимы к знаниям, умениям и навыкам, которые уже
выработаны у человека
27
.
Редукция способностей к видам профессиональной деятельности
приводит к выделению специальных способностей, соответствующих тому или
иному конкретному виду деятельности: технические, спортивные,
художественные, коммуникативные, познавательные, организаторские и т. д.
При таком понимании «творческие способности» чаще всего подразумевают
способности к определенным видам деятельности, традиционно относимым к
творческим (музыкальные, литературные, художественные и т. д.)
28
.
Как отмечает Т.И. Артемьева, данная тенденция замыкает изучение
психологических механизмов способностей рамками каждого отдельного вида
профессиональной деятельности.
26
Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства : учеб. пособие для студентов высш. учеб.
заведений / Н.С. Пряжников. — М. : Академия, 2001. — 408 с.
27
Родионов В.А. Педагог и психолог: взаимодействие в учебном процессе / В.А. Родионов. — М. : Генезис,
2000. — 126 с.
28
Архангельская В.В. Консультативная психология на пути к научной специальности / В.В. Архангельская //
Консультативная психология и психотерапия. — 2010. — №1. — С. 158‒179.
23
Поиск единого основания для выделения общих способностей в сфере
деятельности, меры успешности при ее выполнении приводят к отнесению в
разряд способностей всех человеческих свойств, оказывающих влияние на
профессиональную деятельность и отличающих одного человека от другого.
Так, Е.А. Климов среди общих способностей, необходимых для достижения
успеха в любом деле, выделяет общую склонность к труду, умственные
способности и трудоспособности. К специальным способностям автор относит
две основные группы: интерсоциальные (коммуникативные и социально-
организаторские) и конструктивные (оперативно-исполнительские;
гностические (диагностические и креативные)
29
.
К.К. Платонов определяет способность как такую часть структуры
личности как целого, которая, актуализируясь в конкретном виде
профессиональной деятельности, определяет качество последней, и относит к
способностям такие свойства личности, как доброта, смелость, альтруизм,
способность к сопереживанию, творческая способность, коммуникативная и
познавательная способность и т. д
30
. Данные направления, на наш взгляд, в
исследовании способностей могут быть отнесены к личностно-деятельностным.
Их особенностью является рассмотрение способностей с позиции личности и с
позиции деятельности.
Профессиональные способности определяются К.К. Платоновым как
профессионально значимые качества личности, влияющие на эффективность
трудовой деятельности специалиста. По мнению автора, в структуру
профессионально значимых качеств входят: направленность личности, опыт
(знания, умения, навыки), индивидуальные особенности отдельных
психических функций как форм отражения, свойства темперамента
31
.
29
Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А. Климов. — Ростов-на-Дону : «Феникс»,
2016. — 345 с.
30
Козырева Е.А. Программа психологического сопровождения школьников, их учителей, родителей /
Е.А. Козырева. — М. : Гардарика, 2017. — 345 с.
31
Истратова О.Н. Справочник психолога средней школы / О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. — Ростов н/Д. :
Феникс, 2008. — 510 с.
24
Профессионально значимые качества личности представляют собой
сложные сочетания психологических свойств, развитие которых неотделимо от
формирования интересов личности учащихся, трудолюбия, настойчивости,
волевых, коммуникативных, познавательных и других качеств, а также
трудовых умений и навыков, в процессе выработки которых складываются
профессионально значимые качества, оказывая влияние на этот процесс
32
.
Процесс активного развития профессионально значимых качеств лич-
ности учащихся носит, на наш взгляд, сложный многоэтапный характер. В него,
по нашему мнению, входит: понимание значения, необходимости и путей
развития профессионально значимых качеств; овладение знаниями в
избираемой области труда (включая знания профессиональных требований);
самоанализ и самооценка (способностей, особенностей характера и т. д.);
практическая проверка соответствия личных особенностей учащихся
профессиональным требованиям выбираемой профессии; работа над развитием
необходимых профессиональных качеств.
Условия труда психолога способствуют развитию эмоционального
выгорания и дистресса. Известно, что стресс негативно влияет на возможности
психологов (психотерапевтов) сопереживать клиентам и поддерживать их и
неблагоприятно воздействует на продуктивность в деятельности. Процесс
преодоления стресса связан с феноменом «жизнеспособность»
33
.
По мнению различных исследователей, жизнеспособность выделяется как
способность справляться с травмами, способность преодолевать трудности с
использованием трудовых ресурсов, как ключевой компонент, влияющий на
благополучие и состояние здоровья
34
.
Жизнеспособность в некоторой степени затрагивает важные темы,
связанные с профессиональной деятельностью: «трудовые ресурсы», «стресс на
32
Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А. Климов. — Ростов-на-Дону : «Феникс»,
2016. — 345 с.
33
Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А.Климов. — Ростов-на-Дону : «Феникс»,
2016. — 345 с.
34
Коджаспиров А.Ю. Профессиональные и личностные качества психолога- консультанта, определяющие
результативность деятельности в сфере телефонного консультирования / А.Ю. Коджаспиров // Вестник
Московского городского педагогического университета. — 2012. — № 3(21). — С. 63‒72.
25
рабочем месте». По нашему мнению, ресурсы отражают профессионально
важные качества личности специалиста.
Исследований жизнеспособности в профессии психолога практически не
встречается, за исключением некоторых работ, например, где сравнивались
особенности копинг-поведения и жизнеспособность у медицинских сестер,
социальных работников, вожатых в школах, психологов, врачей.
Данный факт подтверждает необходимость проведения эмпирических
исследований профессионально важных качеств как предикторов
жизнеспособности профессионалов. Компетентным, квалифицированным
психолог становится в процессе воспитания и формирования у себя
профессионально важных качеств и, соблюдая моральные и этические нормы
поведения при работе клиентами, которые выработала психологическая
практика
35
.
Профессионально важные качества (ПВК) являются индивидуальными
качествами субъекта деятельности, влияющими на эффективность деятельности
и успешность ее освоения. ПВК психолога, соблюдение им морально-этических
норм поведения в профессиональной деятельности является одним из
показателей оценки профессиональной компетентности, обеспечивают его
социальную адаптированность, способность к саморегуляции и
многоуровневой рефлексии.
В отечественной психологической науке практике разными учеными
выделяются следующие ПВК личности психолога (таблица 1).
35
Коджаспиров А.Ю. Профессиональные и личностные качества психолога- консультанта, определяющие
результативность деятельности в сфере телефонного консультирования / А.Ю. Коджаспиров // Вестник
Московского городского педагогического университета. — 2012. — № 3(21). — С. 63‒7
26
Таблица 1
Профессионально важные качества психолога, выделяемые
отечественными учеными
Автор
ПВК психолога
1
2
Н.Н. Обозов
общительность, контактность;
динамичность и гибкость;
эмоциональная сдержанность и терпимость, умение
сдерживать себя, скрывать свои невольные оценки и
эмоциональные реакции;
высокий уровень общей культуры поведения психолога
Профессиональный такт: деликатность (уважение человека,
признание его прав на свободу мысли, чувств, поведения).
О.Г. Кукосян
В.А. Коток
И.С. Мокеев
направленность на выполнение особого рода функций,
обязанностей, что гарантирует успех работы психолога и
теоретический поиск путей решения теоретических задач.
А.А. Бодалев
наблюдательность — привычка замечать во внешнем облике,
в речи других людей, в их поведении особенности, многие
неосознаваемые, несмотря на то, что они могут
свидетельствовать о глубокой тревоге наблюдаемого лица, о
его тайных желаниях, о растерянности
А.А. Деркач,
Л.Г. Лаптев
Профессиональные знания, профессиональные умения и
навыки
Н.С. Пряжников
доброта, умение общаться, любовь к людям, порядочность
М.И. Дьяченко,
Л.А. Кандыбович
уровень развития «Я»-концепции, самообладание,
дисциплинированность, ответственность, уверенность в
своих силах, решительность, организованность,
инициативность, интеллектуальные качества
Н.А. Аминов и
М.В. Молоканов
готовность к контактам, эмоциональная холодность и
рационализм в установлении контактов, сдержанность и
интеллектуальность при выраженном интересе к человеку
Г. Берулова
коммуникативные и интеллектуальные качества: умение
выслушать другого человека, сочувствовать и сопереживать
ему, терпимость к недостаткам других, такт, способность
логически мыслить, развитие рефлексии, социального
интеллекта, эмоциональной устойчивости
Н.И. Рейнвальд
А.И. Крупнов
доброжелательность, справедливость, уравновешенность,
такт, требовательность, организованность, внимание.
Р.В. Овчарова
интеллектуальность, социабельность, эмоциональная
стабильность и практичность, Психолог должен знать свои
личностные особенности, способности, возможности,
сильные и слабые стороны, способы компенсации
недостатков. Он должен уметь регулировать в себе
профессионально важные качества: любознательность,
логичность и практичность ума, рефлексивность, эмпатию,
потребность в социальном контакте и социабельном
одобрении, коммуникабельность.