27
Окончание таблицы 1
1
2
И.В. Дубровина
открытость — готовность психолога быть открытым как
личность для клиента;
личная заботы искренняя заинтересованность, забота о
клиенте;
доброжелательность — умение сохранять ровный и,
безусловно, доброжелательный стиль общения;
‒ отказ от нравоучений и навязывания своего мнения;
‒ доверие к клиенту — вера в его самостоятельность.
Таким образом, в основных требованиях к личности психолога можно
выделить следующие характеристики:
1. Психолог должен иметь высокие (общие) умственные способности,
быть проницательным, рассудительным, свободомыслящим, вдумчивым
аналитиком, экспериментатором.
2. Психолог социабелен, любит работать с людьми, радуется социальному
признанию (одобрению), великодушен к людям, легко формирует активные
группы, хорошо запоминает имена людей, любезен, тактичен, дипломатичен в
общении.
3. Он любит совместные действия, подчиняет интересы личности
групповым интересам, совестливый, добросовестный, имеет чувство долга и
ответственности, сильный, энергичный, умеет подчинить себе. Он смел, быстро
решает практические вопросы.
4. Психолог эмоционально устойчив, выдержан, спокоен, реально
взвешивает обстановку, устойчив к стрессу
36
.
Р.В. Овчарова указывает на качества и навыки, которые необходимо
студентам развивать в себе: логичность и независимость мышления, групповую
работу, лидерство, межличностное общение, точность, изобретательность,
внимательное отношение к людям
37
.
Н.С. Пряжников выделяет нежелательные личностные качества для
36
Любимова Г.Ю. От первокурсника до выпускника: проблемы профессионального и личностного
самоопределения студентов-психологов / Г.Ю. Любимова //Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. — 2000. —
№1. — С. 48–55.
37
Овчарова Р.В. Практическая психология образования / Р.В. Овчарова. — М. : Изд-й центр «Академия», 2013.
— 448 с.
28
студентов-психологов: лень, безынициативность, а также установка на то, что
преподаватели «должны» развлекать студента на своих занятиях
38
.
Р. Меем подчеркивается, что психолог должен уметь привлекать к себе
людей, чувствовать себя свободным в любом обществе, быть способным к
эмпатии. Главное у настоящего психолога — это «доброжелательность и
стремление понять клиента, помочь ему увидеть себя с лучшей стороны и
осознать свою ценность как личности».
Всю совокупность знаний, умений и ПВК качеств психолога можно
представить в виде следующего профиля психолога:
Профессиональные знания как объективно необходимые сведения о всех
сторонах труда практического психолога складываются из востребованных
практикой общих и частных компонентов. Это основа для формирования
психолого-педагогической культуры и технологии достижения психологом
желаемых результатов труда. Профессиональные умения представляют собой
действия и методы работы психолога, применяемые им для реализации
обязанностей и функций в процессе деятельности. Это исходный элемент
целостной технологии его социально-психологической работы
39
. Навыки
отражают приобретенную способность практического психолога выполнять
профессиональные действия, приемы, конкретные должностные функции.
Профессиональные умения, необходимые для продуктивной
деятельности практического психолога, охватывают обширный арсенал его
действий по выполнению профессиональных функций. Ему необходимо уметь
объективно и всесторонне анализировать реальные условия и факторы, цели и
задачи труда и жизни клиента; планировать и эффективно осуществлять
социально-психологическую работу в соответствии с научными
рекомендациями, законами и интересами человека, группы, общества;
38
Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства : учеб. пособие для студентов высш. учеб.
заведений / Н.С. Пряжников. — М. : Академия, 2001. — 408 с.
39
Метелькова Е.И. О стратегии модернизации службы практической психологии образования как инструмента
социального развития системы образования / Е.И. Метелькова // Психологическая наука и образование. — 2010.
— №2. — С. 99 –108.
29
систематически изучать и объективно оценивать результаты социально-пси-
хологической деятельности, а также реализовывать меры по ее оптимизации.
Противопоказаниями для профессии психолога являются:
‒ ненависть к людям, стремление «мстить» им непонятно за что,
озлобленность;
‒ психическое нездоровье;
‒ неумение общаться с людьми, неспособность выстраивать с ними
отношения на взаимоуважительной основе, наглость, вызывающее поведение.
Это не только свидетельствует о бестактности или невоспитанности, но и
является существенным препятствием для построения диалогического
взаимодействия с клиентом, представляет собой основу будущей манипуляции
сознанием клиента, что является профессионально недопустимым;
‒ лень, безынициативность, пассивность в отношении приобретения
знаний. Это сказывается на качестве профессиональной подготовки и, как
следствие, на качестве профессиональной деятельности в будущем.
По мнению Р.В. Овчаровой, несовместимыми с работой психолога
являются следующие личностные характеристики: незрелость личности, низкая
сила «эго», низкая интеллектуальность, отсутствие эмпатии, недостаточная
независимость мысли, невозможность решения своих проблем, излишняя
заторможенность: низкая организованность, плохое сопротивление стрессу,
потребность в гиперопеке, высокая тревожность и чувство виновной
ничтожности
40
.
Главная опасность формирования профессиональных деструкций в том,
что развиваются они достаточно медленно и незаметно. Это затрудняет их
своевременное распознавание, и создает ситуацию, когда психолог начинает
привыкать к этим своим негативным тенденциям в развитии и деструкции
становятся неотъемлемой частью его личности.
40
Овчарова Р.В. Практическая психология образования / Р.В. Овчарова. — М. : Изд-й центр «Академия», 2013.
— 448 с.
30
1.3 Личностные качества школьного психолога, необходимые для
осуществления профессиональной деятельности
Профессионально-личностные качества педагога — это социально-
психологические образования, которые оказывают влияние на результат
профессиональной деятельности психолога
41
.
Важнейшее качество деятельности психолога — профессиональная
компетентность, или профессионализм, включающее в себя профессиональные
знания, умения, навыки, способности, проявляющееся в творческом характере
деятельности, владении инновационными технологиями, профессиональной
коммуникабельности. В массовом сознании психолог — это, прежде всего,
практик. Поэтому ему приписывают в первую очередь такие качества, как
коммуникативная компетентность, интеллектуальность, наличие глубоких
знаний, развитое самосознание, хорошая рефлексия. В число часто называемых
качеств, составляющих психологический портрет психолога, вошли:
талантливый, душевный, активный, сильный, открытый, доступный,
включенный, демократичный, оптимистичный, радостный
42
.
Е.А. Климов качествами, которыми, по его мнению, должен обладать
молодой человек, выбравший себе профессию психолога, называет
«...уважительное, может быть даже благоговейное, отношение к человеку.
Отношение к людям — это, мне кажется, первое качество, которое должно
присутствовать у психолога, будь ты теоретик или практик. И если у кого-то
нет этого качества, необходимо серьезно поработать над собой»
43
. Кроме того,
он считает необходимым учитывать и неукоснительно соблюдать морально-
этические нормы, существующие в профессии психолога.
Н.А. Аминов и М.В. Молоканов выявили, что для успеха практического
психолога самыми важными качествами личности являются: общий интеллект,
41
Потапова А.В. Детская психологическая служба / А.В. Потапова. — М. : МОСУ, 2001. — 122 с.
42
Родионов В.А. Педагог и психолог: взаимодействие в учебном процессе / В.А. Родионов. — М. : Генезис,
2000. — 126 с.
43
Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А.Климов. — Ростов-на-Дону : «Феникс»,
2016. — 345 с.
31
стрессоустойчивость, поддерживающий стиль общения
44
. Психолог-
исследователь интеллектуален, эмоционально холоден и рационален в
поддержании контактов, сдержан при проявлении общего интереса к человеку.
Практик умеет поддерживать контакт и устойчив к стрессу при общении,
может контролировать свое поведение, эмоционально заразителен, эмпатичен,
повышенно самоуверен, расслаблен, энергичен и самодостаточен.
Р.В. Овчарова выделяет два типа психологов: интеллектуальный и
социабельный. К первому типу относятся рассудительные аналитики,
независимые, оригинальные люди. У них преобладают теоретические навыки.
Как правило, это выпускники университетов, которые связывают свое будущее
с научной деятельностью, а не с работой в школе. Они не стремятся «снизойти»
до практических забот школы; к учителям и руководителям, прошедшим только
психологический ликбез, относятся в лучшем случае снисходительно.
Думается, что эту категорию можно было стимулировать через создание на базе
школ, где они работают, проблемных лабораторий, экспериментальных
площадок. Это способствовало бы повышению мотивации психолога к
оплодотворению его научных поисков
45
.
Другая категория психологов относится к социальному типу. Это люди,
чертами характера которых являются стремление поучать и воспитывать,
психологический настрой на человека. Они нуждаются в контактах, решают
проблемы, опираясь на эмоции, чувства, умение общаться, обладают хорошими
вербальными способностями
46
. Этот тип чаще всего встречается среди
педагогов, пришедших на факультет практических психологов. Мотивами их
переквалификации в большинстве случаев являются социальные мотивы, реже
— неудовлетворенность педагогической деятельностью.
Таким образом, в требованиях к личности психолога можно выделить
44
Аминов Н.А О компонентах специальных способностей будущих школьных психологов / Н.А. Аминов, М.В.
Молоканов // Психологический журнал. — 1992. — №5.— С.104‒110.
45
Овчарова Р.В. Практическая психология образования / Р.В. Овчарова. — М. : Изд-й центр «Академия», 2013.
— 448 с.
46
Осипова Е.А. Что умеют белорусские психологи? / Е. А. Осипова // Школьный психолог. — 2008. — № 10. —
С. 5–9.
32
следующие характеристики. Психолог должен иметь высокие (общие)
умственные способности, быть проницательным, рассудительным,
свободомыслящим, скрупулезным аналитиком, экспериментатором.
Психолог социабелен, любит работать с людьми, радуется социальному
признанию (одобрению), великодушен к людям, легко формирует активные
группы, хорошо запоминает имена людей, любезен, тактичен, дипломатичен в
общении. Он любит совместные действия, подчиняет интересы личности
групповым интересам, совестливый, добросовестный, имеет чувство долга и
ответственности, сильный, энергичный, умеет подчинить себе. Он смел, быстро
решает практические вопросы. Психолог эмоционально устойчив, выдержан,
спокоен, реально взвешивает обстановку, устойчив к стрессу.
Занимаясь любой профессиональной деятельностью, человек хочет
достичь ее вершин, овладеть ею настолько, чтобы быть мастером своего Дела.
В процессе своей работы, беря за образец лучших представителей своей
профессии, человек формирует у себя такие личностные и профессиональные
качества и умения, которые помогут ему стать успешным работником в своей
области
47
.
При оценке личностных качеств, необходимых в профессиональной
психологической деятельности чаще всего включаются: эмоциональность,
общительность, инициативность, оптимизм, высокий интеллект, широта и
гибкость взглядов, наблюдательность, эмпатия, рефлексия, синтонность,
доброта, чувство юмора. Конечно, эти требования абсолютизированы, трудно
найти людей, у которых бы они органично сочетались. Поэтому данные
требования нужно рассматривать как эталонные, которые могут служить
общим ориентиром
48
.
К числу характеристик профессиональной компетентности также
относят: диапазон профессиональных возможностей, совершенное владение
инструментарием, приемами и технологиями профессиональной деятельности.
47
Там же
48
Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства : учеб. пособие для студентов высш. учеб.
заведений / Н.С. Пряжников. — М. : Академия, 2001. — 408 с.
33
Профессиональная компетентность психолога проявляется в творческом
характере его деятельности, в активном поиске новаторских подходов и
инновационных технологий, личной инициативе и профессиональной
коммуникабельности.
Основной фактор, определяющий профессиональную пригодность
психолога, — гуманистическая направленность его личности.
Критерии профпригодности психолога: высокий уровень
интеллектуального развития; здравый смысл, беглость и острота мышления;
хорошая саморегуляция, самодисциплина; физическая выносливость,
работоспособность; способность вносить личностные вклады в людей;
способность помогать людям в трудных ситуациях; чувствительность и
чуткость к проблемам человека; любовь и эмпатия по отношению к детям;
оптимистическое прогнозирование; креативность — способность к творчеству.
Л. В. Темнова выделяет общие личностно-профессиональные качества
психолога
49
:
‒ на психофизиологическом уровне — эмоциональная устойчивость,
выдержка, спокойствие, способность реально взвешивать обстановку,
устойчивость к стрессу, сильный тип нервной системы;
‒ на интеллектуальном уровне — научно-гуманистическое ми-
ровоззрение, логичность мышления, сензитивность, профессиональная
рефлексия, четкое представление о сложности и противоречивости природы
психики и поведения человека; творчество, проницательность, аналитичность и
прогностичность;
‒ на личностном уровне — фасилятивность, социабильность,
направленность на другого человека, профессиональная мотивированность,
активность, коммуникабельность, тактичность, подчинение своих интересов
интересам другого и группы, нравственность, добросовестность,
ответственность, смелость в решении практических вопросов.
49
Суркова Л. Становление профессиональной компетентности психолога-перинатолога / Л. Суркова //
Прикладная психология и психоанализ. — 2004. — № 4. — С. 5‒19.
34
Представленные качества образуют модель личности специалиста,
которая включает следующие компоненты
50
:
‒ направленность, характеризующуюся системой доминирующих
потребностей и мотивов (интересы, идеалы, смысл труда, благосостояние,
карьера, отношение к профессии, готовность к профессиональному развитию и
т. д.);
‒ профессиональную компетентность — способность самостоятельно,
ответственно и качественно выполнять определенные трудовые функции
(знания, умения, способы выполнения деятельности);
‒ профессионально важные качества — это индивидуальные качества
субъекта деятельности, влияющие на эффективность деятельности и
успешность ее освоения (наблюдательность, внимательность, решительность,
выносливость, дисциплинированность, самоконтроль и др.):
‒ профессионально значимые психофизиологические свойства
(зрительно-двигательная координация, экстраверсия, стрессоустойчивость и
т.д.).
Общая характеристика профессии.
Данная профессия относится к виду Человек-Человек (по классификации
Климова) и не предполагает использование каких-либо технических средств.
При выполнении своих обязанностей психолог может использовать печатную
машинку или компьютер, однако, это лишь сопровождение его
профессиональной деятельности, а не ее сущность.
Работа в системах «человек-человек» (обслуживание людей и групп) и
«человек-знак» (использование разнообразной литературы, обработка
результатов обследований, подготовка заключений).
Социально-экономическое значение профессии, перспективы ее
развития.
50
Маркова Т.Л. Профессиональная деятельность преподавателей высшей школы России и США:
сравнительный анализ: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.06 / Т.Л. Маркова. — Екатеринбург, 2012. — 181 с.
35
Психологические знания о человеке необходимы обществу. Профессия
психолог актуальна на сегодняшний день, и востребована в большом
количестве областей. С каждым годом интерес к этой профессии растет в
нашей стране. В новых социально-педагогических условиях требуется
психолог-профессионал.
Профессионал, во-первых, является субъектом психологической
деятельности, а не носителем совокупности научных знаний и способов их
передачи; во-вторых, ориентирован на развитие человеческих способностей, а
не только на трансляцию знаний, умений и навыков; в-третьих, умеет
практически работать с образовательными процессами, строить развивающие
образовательные ситуации, а не просто ставить и решать дидактические задачи.
Распространенность и связи с другими профессиями
51
.
Примерами взаимосвязи профессии психолога и других профессий
служат: менеджмент, конфликтология, этнология, сфера паблик рилейшнз.
Типичные для данной профессии учреждения, предприятия.
На промышленных предприятиях, в медицинских и научных
учреждениях, учебных заведениях, системе средств массовой информации
осуществляет научно-практическую, педагогическую, исследовательскую,
методическую и информационную деятельность.
Уровень технической сложности, автоматизации труда.
В работе использует компьютер, компьютерные версии методик,
электронные базы ведения документации
Основные производственные операции
52
.
Разрабатывает методы управления личностью и коррекции ее развития,
дает экспертные оценки состояний и отдельных психических функций
человека, предлагает и внедряет рекомендации по оптимизации процессов
трудовой и учебной деятельности и условий труда, быта и отдыха людей, ведет
51
Овчарова Р.В. Практическая психология образования / Р.В. Овчарова. — М. : Изд-й центр «Академия», 2013.
— 448 с.
52
Там
36
наблюдения индивидов и коллективов. Выполняет исследования по
оптимизации психологического климата в социальных коллективах (семья,
производство) и изучает проблемы адаптации личности к различным условиям
и режимам жизнедеятельности. Занимается социальным тренингом, ведет
профилактическую работу среди несовершеннолетних.
Решает психологические задачи руководства трудовыми коллективами,
способствует совершенствованию подбора и расстановки кадров, повышению
качества профессиональной подготовки, дает рекомендации по внедрению
новых средств и способов производства. Проводит психологические измерения
и тестирование, содействует повышению эффективности работы органов
массовой информации.
Требования к общей и специальной подготовке. Роль индивидуальных
качеств.
Требования к профессионально важным качествам:
Хорошо развитые коммуникативные способности, тактичность, чувство
ответственности, умение сопереживать, наблюдательность, аналитический ум,
эмоциональная устойчивость, развитая словесно-логическая и образная память,
внимательность.
Медицинские противопоказания:
Профессия не рекомендуется людям с дефектами зрения и слуха;
противопоказания — нервные и психические заболевания, а также
инфекционные заболевания.
Состав рабочих групп. Психолог в своей работе взаимодействует с
целевыми группами в зависимости от места работы: дети, родители, педагоги
(образовательные учреждения), производственные коллективы
(производственные учреждения), пациенты и их родственники, сотрудники
(учреждения здравоохранения) и т.д.
Основные производственные операции и условия труда: