6
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 7
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ И ЭМПИРИЧЕСКИХ РАБОТ ПО
ПРОБЛЕМЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ
ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА ................................................................................. 11
1.1. Проблема профессиональной компетентности психолога....................... 11
1.2. Специфика профессиональной деятельности школьного психолога ..... 20
1.3. Профессиограмма и особенности личностных качеств школьного
психолога ................................................................................................................ 32
Выводы по главе 1 ..................................................................................................... 38
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И
ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА ................................ 40
2.1. Описание объекта и методик исследования ................................................. 40
1.2 Анализ и интерпретация результатов исследования профессиональных и
личностных качеств школьного психолога ......................................................... 42
Выводы по главе 2 ..................................................................................................... 70
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНО
ВАЖНЫХ КАЧЕСТВ ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА .......................................... 73
3.1. Основные направления повышения эффективности деятельности
школьных психологов ........................................................................................... 73
3.2. Тренинговая программа по развитию личностных качеств школьных
психологов .............................................................................................................. 75
Выводы по главе 3 ..................................................................................................... 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 91
7
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Проблема профессиональных и личностных
качеств школьного психолога в настоящее время является актуальной как для
психологической теории, так и практики. Являясь закономерным продуктом
профессионального становления личности, профессионально-важные качества
специалиста во многом определяют успешность его профессиональной
деятельности. Следовательно, знание о профессиональных и личностных
качествах школьного психолога имеет большую ценность в плане организации
учебно-воспитательного процесса со студентами-психологами, которые в
будущем будут заняты психологическим сопровождением в сфере образования.
Кроме того, информация о профессиональных и личностных качествах
школьного психолога может служить уже для действующих специалистов
указанного профиля в качестве определенного ориентира для того, чтобы
понять, в каком направлении организовывать процесс саморазвития и
самосовершенствования своей личности.
Выделение среди ключевых ценностей современного образования
ориентации на развитие личности, ее самоопределение, активную жизненную и
гражданскую позицию, высокую нравственность, позитивное отношение к себе
и другим задает систему требований к личностной зрелости и уровню
профессионализма специалистов, способных и готовых работать в новых
социально экономических условиях.
Введение образовательных стандартов нового поколения требует
серьезного переосмысления деятельности психолога. Психолог, в первую
очередь, рассматривается как командный игрок, который включен в процесс
образования, ориентируется в новых стандартах, может, работая в команде,
помогать выстраивать образовательный процесс с учетом личности учащихся.
Деятельность психолога в этих условиях предполагает не только
непосредственную работу с детьми и их родителями, но и осмысление
психологической сути предстоящих изменений, оказание помощи педагогам
8
при внедрении стандартов нового поколения, участие в экспертизе и
проектировании образовательной среды, разработке программы, максимально
способствующей достижению предметных, метапредметных и личностных
результатов образования. Содержательно иной становится просветительская,
диагностическая, развивающая, коррекционная и профилактическая
деятельность психолога.
Удерживая и развивая эти позиции, педагог-психолог современной
школы должен понимать свою роль в решении актуальных задач системы
образования, четко представлять себе основные направления своей
деятельности, владеть соответствующим арсеналом средств и методов работы.
В имеющейся психологической литературе достаточно подробно описаны
личностные особенности школьного психолога (уровень притязаний,
самооценка, самоорганизация, уверенность в себе и другие
характерологические черты), определяющие внутренние условия
профессиональной самореализации, а также соцально-общественные
представления о его деятельности, определяющие внешние условия.
В то же время соотношения между внешними и внутренними условиями,
способствующими или препятствующими его профессиональной
самореализации, изучены недостаточно.
Также существует такой немаловажный факт, что многие студенты,
выпускающиеся из университета плохо представляют то, как именно должен
выглядеть специалист-профессионал, у них не сформированы
профессиональные ценности и мотивация к дальнейшему саморазвитию.
Также одна из ведущих проблем в контексте развития профессиональных
и личностных качеств школьных психологов заключается в эмоциональном
выгорании и профессиональной деформации, которые зачастую приходят с
высоким стажем работы в образовательной организации.
Таким образом, актуальность данной работы обусловлена
необходимостью выделить определенные личностные и профессиональные
качества школьных психологов, чтобы вовремя оказать психологическую и
9
профилактическую помощь и поддержку специалистам, а также предоставить
обучающимся более полную картину того, как именно должен выглядеть
школьный психолог.
Тему профессиональных и личностных качеств психологов затрагивали
такие отечественные и зарубежные специалисты как С.П. Безносов, В.Л.
Бозаджиев, Е.М. Борисова, И.В. Вачков, Е.А. Климов, С.А. Маничев, А.Н.
Нугаева, О.П. Полухина, Н.В. Полянская, Дж. Г. Келли, Р.А. Роу, В.Ф.
Степанова, Дж.Д. Форд, М. Миглс, М.Дж. Кертис, С.А. Ханли, Дж. А. Бардон и
др.
Цель исследования – изучение профессиональных и личностных качеств
школьных психологов.
Объект исследования – личность школьного психолога
Предмет исследования – профессиональные и личностные качества
школьного психолога.
Задачи исследования:
1. Дать общую характеристику проблеме профессиональной
компетентности психолога
2. Рассмотреть специфику профессиональной деятельности
школьного психолога
3. Проанализировать профессиограмму и особенности личностных
качеств школьного психолога.
4. Провести эмпирическое исследование профессиональных и
личностных качеств школьного психолога
5. Дать рекомендации по развитию профессионально важных качеств
школьного психолога
Гипотеза исследования: существуют различия в профессиональных и
личностных качествах школьных психологов и психологов-консультантов.
Методологическую основу исследования составили работы таких ученых,
как Е.А. Климов, Р.В. Овчарова, Н.С. Пряжников, С.А, Маничев, А.Н. Нугаева,
О.П. Полухина, Ф.М. Рекешевой и др.
10
Методы исследования: теоретический анализ научно-методической
литературы по проблеме исследования, методы опроса и тестирования.
Методики исследования:
1. Многофакторный личностный опросник Р. Кеттелла 16 PF (версия
A)
2. Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири.
3. Методика «Ценностные ориентации» М. Рокича (адаптация – А.
Гоштаутас, А.А. Семенов и В.А. Ядов).
4. Методика личностного дифференциала (адаптирована в НИИ им. В. М.
Бехтерева).
5. Анкета на оценку профессиональных и личностных качеств
психологов.
Выборка исследования. В исследовании приняло участие 60 человек, из
которых 30 человек школьные психологи с различным стажем работы (18
женщин, 12 мужчин) и 30 человек – психологи-консультанты с различным
стажем работы (15 женщин, 15 мужчин).
Практическая значимость работы. Полученные данные можно
использовать в учебно-воспитательной работе со студентами-психологами, а
также в процессе коррекционно-развивающих занятий со школьными
психологами.
Полученные в исследовании данные и методику диагностики
профессиональной релевантности могут использовать окружные и районные
психологи-методисты при проведении индивидуальной консультации
школьного психолога, который испытывает внутренние конфликты, связанные
с профессиональной деятельностью.
Структура и объем выпускной квалификационной работы: работа
включает в себя введение, три главы, выводы по главам, заключение, список
использованных источников и приложения.
11
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ И ЭМПИРИЧЕСКИХ
РАБОТ ПО ПРОБЛЕМЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И
ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА
1.1. Проблема профессиональной компетентности психолога
Компетентность в переводе с латинского означает «относящийся,
соответствующий». Обычно под данным термином подразумевают круг
полномочий какого-либо лица или учреждения. Г.М. Андреева упоминает, что
принцип профессиональной компетентности — один из главных этических
принципов работы педагога-психолога[2].
Дж. Равен определяет компетентность как специфическую способность,
необходимую для того, чтобы эффективно выполнять конкретное действие в
конкретной предметной области, и включающей в себя узкоспециальные
знания, предметные навыки особого рода, определенные способы мышления, а
также принятие на себя ответственности за действия и выборы [36].
С.Л. Мельников и О.А. Карнеева отмечают следующие компоненты
компетентности: способности, умения, знания и навыки, которые необходимы
для того, чтобы осуществлять деятельность и общение. Каждая отдельная
профессия предполагает определенное содержание всех представленных
компонентов [24].
Авторы отмечают, что профессиональная компетентность включает в
себя следующие компоненты:
- такое использование индивидуальных особенностей личности, которое
позволит более эффективно осуществлять профессиональную деятельность
- владение всеми знаниями, умениями и навыками, необходимыми для
осуществления профессиональной деятельности
- умение проявить гибкость в принятии решений
- умение сотрудничать с коллегами
12
- комплексное сочетание всех знаний, навыков и убеждений, которые
позволили бы оптимально выполнять все профессиональные функции.
И.А. Зимняя отмечает, что профессиональная компетентность педагога-
психологаможет проявляться в следующих этических принципах [9]:
1. Педагог-психолог имеет право использовать только тесты,
соответствующие уровню его квалификации. Если требует методика более
высокого уровня подготовки, то необходимо пройти специальное обучение.
Для проведения, обработки и интерпретации результатов некоторых
методик недостаточно даже высшего психологического образования.
Необходима длительная тренировка в их интерпретации и особое тщательное
соблюдение условий при проведении.
2. Педагог-психолог не имеет права использовать техникии
консультативные подходыесли недостаточно квалифицированно ими владеет.
Достижение результатов зависит от того, насколько профессионально психолог
применяет в своей работе теорию и разработанные на ее основе техники.
3. Компетентность проявится и в том случае, если педагог-психолог
откажется проводить исследование или консультирование в той области
психологии, которая им недостаточно изучена.
Психология обширна, знать в ней одинаково хорошо все отрасли
невозможно. Так же, как и в образовании,учитель не может одинаково хорошо
может обучать литературе и физике. Человек, специализирующийся, например,
в области профессиональной ориентации, может хуже разбираться в судебной
или медицинской психологии, и т. д. Педагог-психолог, способный признать,
что он не специалист в той или иной области, обладает подлинным
педагогическим тактом и ни в коем случае не должен скрывать или стесняться
своего незнания[27].
4. Принцип компетентности предполагает, что педагог-психолог будет
применять консультативные приемы или психодиагностические методики
только после тщательной предварительной проверки. Далеко не все методики
13
«измеряют» именно то, что указано в инструкциях к ним, т. е. не исключено,
что результат будет не истинным.
5. Еще один результат соблюдения данного принципа - отсутствие боязни
у педагога-психолога совершить ошибку. Ошибки совершают все люди, даже
профессионально компетентные. Как отмечает Е.В, Андриенко, хороший
специалист отличается от плохого тем, что он, во-первых, быстрее замечает
свои ошибки, так как чаще использует рефлексию в своей работе, и, во-вторых,
не будет упорствовать в своей ошибке и найдет способы ее исправить, даже
если это грозит на какой-то момент снижением его авторитета [3].
6. Кроме общей компетентности, в работе педагога-психолога важна и
социально-психологическая компетентность, или компетентность в общении.
Она проявляется в том, что специалист-психолог быстро ориентируется в
различных ситуациях общения, выбирает нужный стиль и тон разговораи с
учителем, и с подростком и с родителями, и с администрацией школы, находит
слова и для того, чтобы приободрить,поддержать, и для того, чтобы отругать
или пояснить что-то. Его ориентированность основана на знаниях, интуиции и
опыте. В.Н. Карандашев говорит о том, что способность одинаково успешно
взаимодействовать с окружающими приобретается педагогом-психологом
благодаря тому, что он знает свои особенности, уверен в себе и умеет быстро
понимать партнеров по общению - их манеру разговора, особенности
темперамента и характера, стиль общения, что помогает ему находить
убедительные для них доводы. В основе компетентности педагога-психолога в
общении лежит общий уровень культуры человека,социальная
чувствительность,знаниенравственных правил и закономерностей
общественной жизни [11]
Работа педагога-психолога включает в себя ряд составляющих как:
диагностическая, терапевтическая, развивающая, консультативная,
коррекционная, а также то, что относится к аналитическим, контрольно-
оценочным компонентам профессиональной деятельности.
14
Данные элементы компетенции представлены в работе психолога в
различных вариациях и сочетаниях. Это зависит как от запроса
образовательного учреждения с его специфическими задачами, так и от его
личностных качеств и индивидуальных особенностей психолога.
И.В. Дубровина указывает, что результативность деятельности педагога-
психолога в конечном итоге зависит от уровня его профессионализма [6].
По мнению В. Крысько профессионализм – это высокая
подготовленность педагога-психолога к выполнению задач данной
деятельности, дающая возможность достигать качественных результатов при
меньших умственных и физических затратах на основе рационального
использования навыков и умений[16].
Понятие «компетентность» –степень соответствия педагога-психолога
требованиям профессии – определяется как сочетание психических качеств,
позволяющее действовать ответственно и самостоятельно (действенная
компетентность), как обладание человеком способностью и умением выполнять
определенные трудовые функции.
Е.М. Иванова отмечает следующие факторы компетентности и
некомпетентности: уровень профессиональной подготовки, личностные
состояния, адаптация на рабочем месте, и др. [10].
В.Н. Карандашев полагает, что оценка или измерение конечного
результата — это единственный способ определения компетентностипедагога-
психолога. Ряд авторов, изучающие вопросы профессионализма, используют
термин«профессиограмма» – аналитическое описание человека в профессии,
раскрывающее обобщенные нормативные и морфологические показатели
профессиональной структуры. Построение профессиограммы легче
осуществляется там, где жестко задан результат и состав профессиональных
действий (например, в инженерных профессиях), а в профессиях творческих, «с
плавающим результатом», к которым относится и педагог-психолог, со-
поставить критерии оценки деятельности трудно [11].
15
Дж. Майерс указывает, что в развитых странах, стремящихся к
формированию единого образовательного пространства, российскому термину
«квалификационная характеристика» существуетпонятие «Международные
требования к компетентности (International Competence Baseline)». В них
представлены требования к опыту (Experience),знаниям (Knowledge) и личным
качествам (Personal Attitude), лежащие в основе сертификационных программ.
Там принята трехфазная система обучения и выдачи профессиональных
дипломов и приложений к ним (бакалавриат, магистратура и постдипломная
практическая подготовка). Такая же структура высшего образования действует
и в США.
Третья фаза (практическая подготовка) содействует повышению
результативности профессиональной деятельности специалиста и является,
решающим критерием качества высшего образования [17].
Р. Кочюнас упоминает, что примером зарубежного опыта использования
аналогичного подхода к оцениванию профессионализма специалиста является
оформление паспорта профессиональной карьеры – «портфолио»
(Portfolio/Career Passport). Он выдается выпускникам вузов в США и
представляет собой индивидуальный «портфель» официальных документов,
отражающих знания, умения и навыки выпускника, которые могут быть
востребованы на рынке труда. Основное назначение портфолио – помочь
выпускникам совершить переход от учебы к трудовой деятельности и
предоставить работодателям сведения о квалификации молодых специалистов.
Особо следует отметить, что внимание в портфолио уделяется и оцениванию
так называемых «навыков подготовки к занятости» (Employability Skills),
которые являются общими для всех профессий и представляют собой
общетрудовые и социально-психологические характеристики выпускника [14].
А. Морозов полагает, что педагог-психологдолжен продемонстрировать
высокий уровень умений и знаний в следующих компетенциях.
Диагностическая оценка потребности психологической деятельности в
учреждении. Владение методами групповой и индивидуальной диагностики и