26
В данной работе наилучшим образом проявляются такие качества
психолога как рефлексия, понимание внутреннего мира человека, интуиция,
гибкость, критичность, сообразительность, умение анализировать и
синтезировать полученную информацию, проявлять сообразительность и
креативность, а также прогнозировать возможное поведение человека.
Психологическое и педагогическое консультирование носит характер
индивидуальной или групповой работы и реализуется в отношении всех
участников учебного процесса. Для учащихся возможны консультативные
формы, такие как телефон доверия, консультирование в школьной прессе,
групповые консультации по часам занятий и психологическая поддержка в
экстренных случаях (индивидуальные консультации с педагогом-психологом)
[36].
Консультации для родителей организуются по особым и
индивидуальным проблемам учащихся (например: информирование о
школьных трудностях ребенка, объяснение возраста ребенка, информация о
характеристиках взаимодействия с классом и учителями, характер помощи в
подготовке домашних заданий и т.д.).
С педагогами могут проводиться также, в экстренном случае, как и
индивидуальные беседы, так и психолого-педагогические консилиумы по
вопросам предотвращения дезадаптации учащихся, индивидуальные
консультации в случаях возникновения острых проблемных ситуаций. В
случае появления запроса на психотерапевтическое и психологическое
консультирование по личным проблемам со стороны родителей или педагогов
педагог-психолог выполняет диспетчерскую функцию, направляя к другим
специалистам, сведениями о которых он располагает [44].
Общая цель различных форм деятельности психолога в отношении
родителей, как образования, так и консультирования, проявляется в создании
социально-психологических условий для участия семьи (чаще всего родителей)
в сопровождении ребенка в процессе обучения. Прежде всего, это не
обязательно для решения возникающих проблем. Поэтому целью этой
27
деятельности является создание ситуации сотрудничества и формирование
отношения родителей к проблемам школьного образования и развития детей. В
то же время последовательно реализуется принцип невмешательства
школьного психолога в семейную ситуацию.
В целом работа с родителями строится по двум направлениям:
психологическое воспитание и социально-психологическое консультирование
по проблемам обучения и личностного развития детей. Что касается
образования, то и проблемы выбора содержания, и формы проведения такой
работы проявляются с равной силой. Если говорить о содержании, то в задачи
школьного психолога, на наш взгляд, не должна входить передача
систематизированных психологических знаний родителям.Используя редкие
встречи с родителями, психолог может попытаться представить им актуальные
проблемы детей, тем самым способствуя более глубокому пониманию
динамики развития понимания детей взрослыми. Относительно говоря,
психолог погружает родителей в соответствующие, неотложные проблемы,
решаемые их детьми в момент школьного и психологического развития, и
подбирает подходящие формы общения детей с родителями на данный момент.
Для этого могут быть использованы короткие психологические беседы на
собраниях класса (желательно, если они ограничены диагностическими
тестами), специальные родительские дни, совместные встречи родителей и
детей.
Психологическое и педагогическое консультирование родителей,
проводимое по просьбе родителей или по инициативе психолога, может
выполнять различные функции. Прежде всего, информирование родителей о
школьных проблемах ребенка. Родители не всегда имеют достаточно полный и
объективный взгляд на них. Кроме того, это консультативно-методическая
помощь в организации эффективного общения детей с родителями, если сами
родители задали этот запрос, или психолог полагает, что именно в этой
области лежат причины школьных проблем ребенка. Причиной для
консультации может быть также необходимость в дополнительной
28
диагностической информации от родителей. Например, на этапе углубленной
диагностики психолог может попросить родителей помочь ему определить
влияние семейной ситуации на психологическое благополучие ребенка в
школе. Наконец, целью консультирования может быть психологическая
поддержка родителей в случае выявления серьезных психологических проблем
у их ребенка или в связи с серьезными эмоциональными переживаниями и
событиями в его семье [25].
В любом случае результатом консультативной работы должно быть
соглашение о совместных действиях родителей и школьного психолога в
решении проблем сопровождения ребенка во время его обучения.
Психопрофилактика и просвещение.
Цель этого важного школьного направления – создать условия для
ознакомления с психологическими знаниями и предотвращения возможных
проблем в развитии и взаимодействии участников учебного процесса;
повысить психологическую культуру учителей, самих родителей и учеников,
установить гармоничные внутрисемейные отношения и отношения в
коллективе.
Для данной деятельности психолог должен обладать такими качествами
как адекватность восприятия себя и других, а также владеть
профессиональными навыками и знаниями, обладать лидерскими качествами,
осознавать свою собственную компетентность в психологической науке.
Уверенность в себе, способность к саморегуляции, знание собственной
мотивации и профессиональной направленности позволят лучше создать
условия для того, чтобы заинтересовать учащихся той или иной
психологической тематикой.
Психопрофилактическая работа педагога-психолога строится в
соответствии с планами работы учебных заведений, согласуется с
заместителем директора по воспитательной работе. Она осуществляется в
интерактивной форме в советах учителей и методических ассоциациях,
родительских встречах, классных часах и т.д.
29
Содержание психопрофилактической и воспитательной работы для
учителей – воспитание педагогов образовательного учреждения технологиям
для осуществления деятельности по социализации учеников на разных этапах
обучения и воспитания, интерактивного взаимодействия между учителем и
учениками, организация и проведение педагогических диагностических
занятий и т. д.
С учениками проводятся мероприятия во время классных часов, с
родителями на родительских собраниях и т. д. Специалисты могут участвовать
в проведении этих мероприятий. Основой для выбора темы является: ситуация
в образовательной среде этой школы; психологическое содержание возраста и
кризисных периодов обучения; психологические аспекты трансформации
образования. Еженедельная образовательная деятельность должна быть
нормой для психолога [27].
Методическая работа.
Цель методической работы – создавать условия для систематической,
коллективной и индивидуальной деятельности в области психологии,
направленные на повышение ее научно-теоретического уровня психолого-
педагогического мастерства; накопление психологических методологических
материалов для организации учебно-воспитательного процесса и обеспечение
возможности их использования классными руководителями, учителями,
школьными администраторами.
Для данного вида работы психолог должен обладать такими качествами
как терпение, устойчивость к фрустрации и ситуации неопределенности,
умение анализировать, синтезировать, синтезировать полученную
информацию, принимать управленческие решения, а также обладать
усидчивостью и навыками саморегуляции.
Методическая работа включает в себя сотрудничество с заместителями
директора школы по выполнению задач, возложенных на институт
образования, в том числе участие в разработке школьного плана работы, с
социальным педагогом – развитие психологически адекватных
30
образовательных программ, учителя-предметники – участие в подготовке
встреч предметных методологических ассоциаций.
По просьбе администрации педагог-психолог проводит психологический
отчет о деятельности. Социально-психологическая поддержка управленческих
процессов. В рамках этого направления педагог-психолог участвует в
разработке программ развития учебных заведений, проводит мониторинговые
исследования социально-психологического климата в команде учителей,
производительность административной коммуникации в системах
администрирования-учителя, администрирование учителя-ученики, учителя-
ученики.
Педагог-психолог ищет формы эффективного делового и досугового
взаимодействия между классными учителями, предметными учителями, и
преподавателями-организаторами. Он регулярно информирует членов
преподавательского состава о своих профессиональных обязанностях, плане
работы, а также о системе взаимодействия с преподавателями и предметными
учителями.
Педагог-психолог в учебном заведении подчиняется руководителю
(директору), а также всем доклады о его деятельности должны быть
предоставлены директору. Например, в начале учебного года психолог готовит
план для коррекционных групп (тематическое планирование) для младших
школьников, которые после его создания должны обязательно координировать
директора: эмоциональные и поведенческие расстройства (например:
упрямство, агрессия, неоформленная произвольная сфера, беспокойство,
двигательная активность синдрома и т. д.); коммуникативные навыки
(например: неопределенность, застенчивость, неспособность присоединиться и
поддерживать контакт со сверстниками и взрослыми и т. д.); коррекция
когнитивной сферы; для подростков: коммуникативные навыки
(неопределенность, застенчивость, неспособность вступать в контакт со
сверстниками противоположного пола, конфронтация с вредным воздействием
31
(курение, алкоголь, наркотики и т. д.)); для родителей: тренинг «Эффективный
родитель» [29].
Здоровье-сберегающая деятельность.
Здоровьесберегающая направленность образовательного процесса
является важнейшим условием повышения качества образования.
Целью этого направления является формирование отношения к
здоровому образу жизни, содействие сохранению и укреплению физического и
психологического здоровья среди участников образовательного процесса;
научит как использовать свои знания о здоровье в повседневной жизни.
Для данного направления работы психолог должен обладать в первую
очередь мотивацией на поддержание здорового образа жизни, а также обладать
знаниями о психологическом здоровье.
Формами этого направления являются: мониторинг
психофизиологического и эмоционального состояния учеников в учебном
процессе; посещение занятий с целью контроля за соответствием учебной
программы и гигиенических условий в классе для преподавания, методов
обучения, структуры урока, условий внешней среды по возрастным
характеристикам учащихся; информирование преподавателей классов, а также
родителей о характеристиках здоровья, эффективности, типе высшей нервной
деятельности студентов.
Педагог-психолог, на основе данных мониторинга, идентифицирует
группы для организации последующей психолого-педагогической работы. В
процессе развития медико-санитарной деятельности педагог-психолог обучает
навыкам оценки и саморегуляции двигательной активности, эмоционального
состояния, управления стрессом и поведением. Осуществляет
психологическую профилактику вредных привычек, отрицательно влияющих
на состояние физического и психологического здоровья.
Таким образом, в заключение подпункта можно сказать о том, что
разнообразные направления психологической работы в сфере образования
будут предъявлять дополнительные требования к личности психолога, которые
32
включают не только владение определенными профессиональными навыками,
умениями и знаниями, но также и личностные характеристики психолога –
устойчивость к фрустрации, эмпатию, ответственность, умение
рефлексировать, анализировать, проявлять навыки саморегуляции и т.д.
1.3. Профессиограмма и особенности личностных качеств школьного
психолога
По данным исследований, на современном этапе в профессиональной
подготовке специалистов психологов недостаточно уделяется внимание
психологической готовности к профессии и особенностям личностных качеств
будущих школьных психологов. Более того, современная наука указывает на
то, что на сегодняшний день не в полной мере разработаны технологические
основы психологической готовности к профессиональной деятельности у
студентов-психологов в связи с тем, что у них нет профессионально-
личностной позиции.
А.Н. Нугаева сделала вывод о том, что снижается потребность в
получении знаний, овладении профессиональными умениями и желании
формировать важные качества у студентов-психологов. Гуманистические
ценности у студентов-психологов отмечаются на среднем и низком уровне
значимости, что говорит о необходимости повышения уровня значимости
нравственно-деловой направленности [22].
О.П. Полухина отмечает то, что основная особенность готовности к
профессиональной деятельности заключается в ее интегративности: все
внутренние структуры упорядочены и функционируют на основе устойчивости,
стабильности и преемственности, а основные личностные компоненты
согласованы между собой [26].
Исследователем на основе анализа профессиограммы психолога (Р.В.
Овчарова, И.В. Дубровина и др.) была сформулирована профессионально-
личностная позиция студента-психолога – это такое психологическое
33
образование, которое представляет собой систему устойчивых ценностных
ориентаций, которая определяет произвольность и избирательность
профессионального поведения, что в результате обеспечивает устойчивые
межличностные отношения, культурную и профессиональную
самоидентификацию и стремление к саморазвитию.
Этот фактор является одним из ведущих качеств, которые требуются в
работе школьного психолога. Он включает в себя такие компоненты как:
- когнитивный: психолог должен владеть определенным уровнем знаний
и представлений о собственном окружающем и внутреннем мире, является
компетентным и понимает сущность профессионально-личностной позиции.
Сюда относится обычно самооценка, социальная компетентность, отношение к
общению, познавательная активность, стремление к самообразованию.
- ценностный компонент: будущий психолог должен понимать
значимость и важность самой идеи процесса формирования профессионально-
личностной позиции для того, чтобы быть успешным в профессиональной
деятельности. Сюда принято относить самоуважение, ценностные ориентации,
наличие устойчивости в межличностном взаимодействии, стремление к
познанию, личностному росту.
- конативный компонент: умение личности самоорганизоваться и
мобилизовать свой потенциал, а также готовность будущего специалиста к
творческому саморазвитию и познанию, его стремление преобразовывать себя
и мир вокруг. Сюда исследователи относят навыки самоконтроля, гибкость
поведения, самоэффективность в общении, в профессиональной деятельности и
стремление к самообразованию.
Также исследователи отмечают, что профессионально-личностная
позиция студента-психолога обладает иерархической организацией, которая
включает в себя стабильно-неустойчивый тип отношений, относительно-
устойчивый, достаточно устойчивый и стабильно-устойчивый.
О.В. Мальцева, В.Р. Мальцева полагают, что для каждого вида
деятельности психолога нужны свои собственные личностные качества [18].
34
Например, в работе касательно психологического просвещения психологу
необходимы базовые знания по разным видам психологии, а также
специальные педагогические способности и умения.
Для работы в сфере психопрофилактики необходимо владеть основами
конфликтологии, методами и техниками групповой и индивидуальной работы.
Если психологу необходимо провести психодиагностику, то кроме знания
ее основ, умения организовывать и проводить психологическое исследование,
владения методами и методиками психологической диагностики, психолог
также должен уметь обрабатывать полученные данные качественно и
количественно, уметь с ними обращаться объективно и скрупулезно.
Для того, чтобы грамотно организовывать психологическую коррекцию,
например, в рамках групповых занятий, необходимо владеть знаниями об
общих закономерностях психического развития, уметь слушать, грамотно
задавать вопросы, организовывать групповую работу, навыки активного
слушания, умение чувствовать группу и т.д.
В случае консультативных индивидуальных занятий, необходимы не
только знания о теории и практике индивидуального консультирования, но и
умение проявить доверие клиенту, эмоциональность, эмпатийность, умение
понимать невербальные знаки, оценивать настроение, речь клиента и т.д.
Исследователи полагают, что если у психолога отсутствуют навыки
эмпатии, стремление разбираться в своих проблемах, свободомыслие, имеются
недостатки в умении организовывать процесс, а также такая особенность как
тревожность не позволяют психологу стать полноценным профессионалом в
своей деятельности.
С.А. Маничев писал о том, что в профессиональной деятельности всегда
важна сертификация, т.к. именно она может гарантировать то, насколько
качественно будет выполняться работа. В связи с этим во многих странах
существует специальный дополнительный контроль за тем, как осуществляет
психолог свою практическую деятельность. При этом для обязательной
сертификации в США выделяют такие требования [19]:
35
- наличие специального образования
- наличие опыта работы
- успешная сдача экзамена, который состоит из более чем 200 вопросов.
- административные требования
- возможность переэкзаменации.
Ф.М. Рекешева отмечает, что психолог должен обладать целой
совокупностью разнообразных качеств, среди которых образованность,
воспитанность, социализированность, культура, индивидуальность личности.
Она предлагает делить личностные качества психолога на три группы [31]:
- требования к психическим процессам – восприятию, вниманию, памяти,
ощущению, мышлению и т.д.
- психоаналитические качества – рефлексия, самокритичность,
самоконтроль, самооценка, стрессоустойчивость, умение переключаться и
управлять своими эмоциями.
- коммуникабельность, эмпатичность, умение слушать и визуальность
(внешняя привлекательность личности).
Стиль поведения психолога, который обусловлен совокупностью всех
качеств его личности, его ценностями и интересами, будет оказывать самое
важное воздействие на то, какие отношения с клиентом он формирует.
Е.А. Климов в своих основных трудах выделяет следующие блоки
профессионально важных качеств [12]:
- гражданские качества
- отношение к труду [13]
- физическая и умственная дееспособность
- специальные способности, необходимые для конкретной деятельности
или профессии [30].
- навыки, опыт, привычки, знания
Разными авторами отмечаются разные профессионально важные качества
психолога, которые мы представим в таблице 1.