66
Рис. 9 Реальный профиль профессиональных качеств психологов-
консультантов
Примечание:1 - знание приемов общения; 2 - умение слушать других людей; 3 - навыки
профессионального оценивания людей; 4 - способность понимать настроение других людей;
5 - навыки воздействия на людей; 6 - умение противостоять манипуляции со стороны
окружающих; 7 - навыки распознавания лжи; 8 - способность читать и объяснять внутреннее
состояние человека по нюансам его поведения; 9 - организаторские и управленческие
способности; 10 - умение самопрезентации; 11 - высокая работоспособность; 12 -
способность брать личную ответственность за свои поступки; 13 - умение творчески решать
практические задачи; 14 - изобретательность;15 - способность выполнять разнообразную
работу.
Из рисунка 9 видно, что психологи-консультанты оценивают себя на
среднем уровне. При этом самые высокие оценки получают такие умения как
навыки профессионального оценивания людей, способность понимать их
настроение, способность читать и объяснять внутреннее состояние человека по
нюансам его поведения. Наименьшие оценки получили такие
профессиональные качества как организаторские и управленческие
способности, навыки воздействия на людей, высокая работоспособность,
умение самопрезентации.
Таким образом, мы можем выделить, что согласно самооценки
психологов-консультантов их наиболее выраженными профессиональными
качествами являются: навыки профессионального оценивания людей,
способность понимать их настроение, способность читать и понимать
внутреннее состояние человека по нюансам его поведения.
67
На рисунке 10 показан идеальный профиль психологов-консультантов.
Данные приведены по результатам анкеты на оценку профессиональных и
личностных качеств психологов.
Рис.10 Идеальный профиль профессиональных качеств
психологов-консультантов
Примечание:1 - знание приемов общения; 2 - умение слушать других людей; 3 - навыки
профессионального оценивания людей; 4 - способность понимать настроение других людей;
5 - навыки воздействия на людей; 6 - умение противостоять манипуляции со стороны
окружающих; 7 - навыки распознавания лжи; 8 - способность читать и объяснять внутреннее
состояние человека по нюансам его поведения; 9 - организаторские и управленческие
способности; 10 - умение самопрезентации; 11 - высокая работоспособность; 12 -
способность брать личную ответственность за свои поступки; 13 - умение творчески решать
практические задачи; 14 - изобретательность;15 - способность выполнять разнообразную
работу.
В соответствии с данными, представленными на рисунке 10, можно
увидеть, что самыми высоко оцениваемыми качествами стали способность
понимать настроение других людей, умение слушать других, способность
читать и объяснять внутреннее состояние человека по нюансам его поведения.
Наименьшие оценки поставлены таким качествам как организаторские и
управленческие способности, умение самопрезентации, способность выполнять
разнообразную работу.
Следовательно, можно заключить, что самые важные качества
психологов-консультантов – это умение понимать настроение других людей,
68
умение слушать других, способность читать и объяснять внутреннее состояние
человека по нюансам его поведения.
Далее представим профиль личностных качеств психологов-
консультантов по данным анкеты на оценку профессиональных и личностных
качеств психологов на рисунке 11.
Рис.11. Реальный профиль личностных качеств психологов-
консультантов
Примечание:1 - дружелюбие;2 - общительность;3 - вежливость;4 - жизнерадостность;5 -
терпеливость; 6 - эмоциональная устойчивость;7 - эмпатия;8 - честность;9 - альтруизм;10 -
ответственность;11 - гуманизм;12 - чувствительность;13 - саморазвитие;14 - интеллект;15 -
стрессоустойчивость.
Из рисунка 11 видно, что наибольшие оценки получили такие качества
как эмоциональная устойчивость, эмпатия, терпеливость и вежливость.
Наименьшие оценки набрали такие качества как жизнерадостность, альтруизм,
гуманизм, дружелюбие и ответственность.
69
Рис.12. Идеальный профиль личностных качеств психологов-
консультантов
Примечание:1 - дружелюбие;2 - общительность;3 - вежливость;4 - жизнерадостность;5 -
терпеливость; 6 - эмоциональная устойчивость;7 - эмпатия;8 - честность;9 - альтруизм;10 -
ответственность;11 - гуманизм;12 - чувствительность;13 - саморазвитие;14 - интеллект;15 -
стрессоустойчивость.
На рисунке 12, где показан идеальный профиль психологов-
консультантов наибольшие оценки получили такие качества как эмпатия,
эмоциональная устойчивость, стрессоустойчивость и вежливость. Наименьшие
оценки получили такие качества как жизнерадостность, гуманизм,
общительность и дружелюбие.
Следовательно, можно сказать, что для психологов-консультантов
ведущими личностными качествами являются такие как эмпатия,
эмоциональная устойчивость, стрессоустойчивость и вежливость.
Сравнивая показателей школьных психологов и психологов-
консультантов можно сказать о том, что по t-критерию Стьюдента были
получены следующие результаты:
При сравнении реального профиля профессиональных качеств
психологов-консультантов и школьных психологов tэмп=0,5, что говорит о
незначительных различиях.
При сравнении идеального профиля личностных качеств школьных
психологов и психологов-консультантов tэмп=0,1, что также говорит о
незначительных различиях.
70
Такие показатели статистики позволяют нам сделать заключение о том,
что различия в представлении о своих качествах у психологов-консультантов и
школьных психологов отсутствуют.
Однако, если обратиться к качественному анализу, то можно сказать, что
у школьных психологов наиболее выражены такие профессиональные качества
как «организаторские и управленческие способности», «умение
сампопрезентации» и «высокая работоспособность», в то время как у
психологов-консультантов - наиболее выраженными профессиональными
качествами являются: «навыки профессионального оценивания людей»,
«способность понимать их настроение», «способность читать и понимать
внутреннее состояние человека по нюансам его поведения».
Касательно личностных качеств, можно сделать следующее заключение:
для школьных психологов характерны такие личностные качества как
«интеллект», «саморазвитие» и «ответственность», в то время как для
психологов-консультантов – «эмоциональная устойчивость», «эмпатия»,
«терпеливость и вежливость».
Таким образом, на основании проведенного эмпирического исследования
мы приходим к подтверждению выдвинутой гипотезы. Т.е. действительно
существуют различия в профессиональных и личностных качествах школьных
психологов и психологов-консультантов.
Выводы по главе 2
1. Наиболее характерными чертами для школьных психологов в выборке
являются радикализм (гибкость), пармия (смелость) и «сила Я» (эмоциональная
устойчивость). Школьные психологи значимо превышают психологов-
исследователей по таким чертам личности, как сила Я, пармия,
дипломатичность и радикализм. В свою очередь психологам-консультантам по
71
сравнению со школьными психологами свойственна большая выраженность
личностной черты гипотимии.
2. Школьные психологи в целом доминанты, энергичны, компетентны,
успешные в делах («Авторитарность»).
Им свойственно проявление
дружелюбия и стремления помочь другому человеку («Дружелюбность»,
«Альтруистичность»). Ш
кольные психологи в сравнении с психологами-
консультантами более склонны стремиться к тесному сотрудничеству со
значимой для них группой, к дружелюбным отношениям с окружающими.
Кроме того, они имеют большую готовность помогать окружающим и более
ответственны по сравнению с психологами-исследователями.
3. Специфика терминальных ценностей у школьных психологов по
сравнению с психологами-консультантами состоит в том, что для них более
значимы ценности познания и развития, и менее значимы ценности красоты
природы и искусства, а также общественного признания.
4. Специфика инструментальных ценностей у школьных психологов по
сравнению с психологами-консультантами состоит в том, что для них более
значимы ценности образованности, воспитанности, широты взглядов, и менее
значимы ценности независимости и эффективности в делах.
5. Школьные психологи по сравнению с психологами-консультантами
обладают следующими специфическими качествами личности – выраженными
добротой, привлекательностью, открытостью, дружелюбностью,
справедливостью, силой.
6. Согласно самооценке школьных психологов наиболее выраженными
их профессиональными качествами являются «Организаторские и
управленческие способности», «Умение самопрезентации», «Высокая
работоспособность».
7. Согласно самооценке школьных психологов наиболее выраженными
их личностными качествами как представителей своей профессии являются
«Интеллект», «Саморазвитие» и «Ответственность».
72
8. Специфика реальных профессиональных качеств школьных
психологов по сравнению с образом идеального школьного психолога состоит,
прежде всего, в меньшей выраженности таких качеств, как «Умение
противостоять манипуляции со стороны окружающих», «Способность читать и
объяснять внутреннее состояние человека по нюансам его поведения»,
«Способность брать личную ответственность за свои поступки», «Умение
творчески решать практические задачи», «Изобретательность».
9. Специфика личностных качеств реальных школьных психологов
психологии по сравнению с образом идеального школьного психолога состоит,
прежде всего, в меньшей выраженности таких качеств, как
«Жизнерадостность», «Эмпатия», «Альтруизм», «Гуманизм» и
«Чувствительность».
10. Существуют особенности профессиональных и личностных качеств
школьного психолога по сравнению с психологами-консультантами.
73
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНО
ВАЖНЫХ КАЧЕСТВ ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА
3.1. Основные направления повышения эффективности деятельности
школьных психологов
На основании полученных результатов теоретического анализа и
эмпирического исследования можно сформулировать практические
рекомендации по повышению эффективности деятельности школьных
психологов, как на этапе учебно-воспитательной работы со студентами-
психологами, так и на этапе профессиональной деятельности состоявшихся
педагогов-психологов, работающих в сфере школьного образования.
По нашему мнению, для повышения эффективности деятельности
школьных психологов администрации образовательных учреждений можно
рекомендовать организацию и обеспечений условий для проведения
специальных мероприятий по следующим основным направлениям:
1.) Укрепление и дальнейшее развитие профессиональных и личностных
качеств школьных психологов.
2.) Профилактика стрессогенных ситуаций в деятельности школьных
психологов.
3.) Улучшение навыков саморегуляции у школьных психологов.
Первое направление – укрепление и дальнейшее развитие
профессиональных и личностных качеств школьных психологов предполагает
реализацию тренинговой работы, направленной на повышение уровня
сформированности таких профессиональных и личностных качеств, как
гибкость, социальная смелость, эмоциональная устойчивость, деловая
успешность, альтруистичность, дружелюбность, открытость, организаторские и
управленческие способности, работоспособность, интеллект и ответственность.
В данном контексте специалисты рекомендуют использовать не только
лекционные занятия, направленные на оптимизацию профессионально важных
74
качеств личности, на развитие коммуникативных способностей, однако и
специализированные занятия, направленные на отработку навыков по трем
блокам – мотивационному, ценностно-рефлексивному и коммуникативному
[33]. При этом данные занятия также должны быть направлены не только на
самореализацию психологов, но и на то, чтобы избежать симптомов
эмоционального выгорания.
Второе направление – профилактика стрессогенных ситуаций в
деятельности школьных психологов. Для этого в плане мероприятий по
развитию коллектива необходимо предусмотреть для школьных психологов
посещение курсов повышения квалификации, благодаря которым школьные
психологи смогут обновить свои знания:
- о навыках самодиагностирования стрессогенных ситуаций в быту;
- о приемах смягчения воздействия стрессоров с учетом
индивидуальных особенностей каждого члена коллектива.
Также важна работа, направленная на развитие стрессоустойчивости, в
процесс которой может входить технология психологической помощи
практикующим школьным психологам. В данном контексте необходимо
выяснить мотивы выбора профессии, а также какова личностная значимость
выбора данной профессии, какие ценности видит в ней психолог. Данная
методика подразумевает то, что необходимо заниматься профилактикой
эмоционального выгорания.
Также предполагается, что для повышения стрессоустойчивости
рекомендуется создание соответствующего уровня коммуникации, т.к. часто
нарушаются коммуникативные составляющие в межличностных отношениях. В
данном случае рекомендуются неформальные встречи, а затем – обмен
мнениями в группе, участие в структурированной дискуссии, улучшение
навыков коммуникации, а также снижения профессиональных стрессов.
Сюда же входит и обучение о том, как оказать себе самопомощь для
того, чтобы сохранить работоспособность и здоровье. Школьному психологу
важна эмоциональная поддержка в виде общения с коллегами, практикумы для
75
организации досуговой деятельности, работа над улучшением
психологического климата в коллективе. Также еще один из пунктов
повышения стрессоустойчивости – повышение значимости профессии. В
рамках данного мероприятия необходимо грамотно структурировать работу,
оптимизировать рабочее место, проводить индивидуальные консультации
сотрудников, ввести систему объективной оценки результатов, а также систему
стимулирования[14].
Третье направление – улучшение навыков саморегуляции у школьных
психологов. Для того, чтобы саморегуляция у школьных психологов оставалась
эффективной, необходимо, во-первых, специальное улучшение ее навыков у
данной категории специалистов, а, во-вторых, включение элементов
саморегуляции в тренинговые программы, проводимые с психологами в рамках
посещения ими различного рода семинаров и декадников.
Улучшение навыков саморегуляции у школьных психологов в конечном
счете должно быть направлено на профилактику их стрессового состояния на
рабочем месте. В то же самое время такая профилактика должна представлять
собой четкую структуру и в основе своей опираться на – повышение мотивации
школьных психологов; оптимизацию собственного времени психологов (тайм-
менеджмент); грамотное планирование рабочего дня и т.д.
Для этого особую значимость приобретает мониторинг уровня
стрессового напряжения у школьных психологов и выявление причин
возникновения стрессовых факторов, которые позволяют оперативно
корректировать управление стрессом и не допускать кризисных ситуаций, что в
конечном итоге способствует улучшению качества и эффективности их
трудовой деятельности.
3.2. Тренинговая программа по развитию личностных качеств школьных
психологов