69
экспериментальной группы отмечается удовлетворительное и хорошее само-
чувствие, средняя и высокая активность и благоприятное настроение.
Результаты констатирующего исследования по методике САН в экспери-
ментальной группе представлены на рисунке 10.
Рис. 10 Уровни выраженности показателей (общий средний балл)
В контрольной же группе неудовлетворительное самочувствие, низкая
активность и плохое настроение преобладает у 5 испытуемых. Полностью ре-
зультаты диагностики по каждому воспитателю контрольной группы представ-
лены в Приложении 10.
Таким образом, в экспериментальной группе отмечается существенное
изменение показателей самочувствия, активности, настроения, а в частности у 5
испытуемых данные показатели улучшились.
Рис. 11 Сравнительные результаты исследования по методике
САН(чел.)
В контрольной же группе только у 1 испытуемых повысились показатели,
характеризующие самочувствие, активность, настроение. Данные исследования
9
10
14
11
6
5
1
4
0 5 10 15
Экспериментальная группа до программы
Контрольная группа до программы
Экспериментальная группа после программы
Экспериментальная группа после программы
низкий показатель САН Высокий показатель САН
0
5
2
8
0
Уровни выраженности показателей
Низкий Ниже среднего Средний Выше среднего Высокий
70
по методике САН представлены на рисунке 11.
2. Результаты контрольного исследования по тесту «Самооценка» в экспери-
ментальной группе представлены на рисунке 12.
Рис. 12 Уровень выраженности самооценки (чел.)
Анализ полученных данных контрольного исследования по тесту «Само-
оценка» позволяет констатировать, что низкого уровня самооценки у обследо-
ванных экспериментальной группы выявлено не было, хотя уровень ниже сред-
него все еще доминирует у 2 испытуемых. Полностью результаты диагности-
ки по каждому воспитателю контрольной группы представлены в Приложении
11.
Результаты контрольного исследования по тесту «Самооценка» в контроль-
ной группе представлены на рисунке 13.
Рис. 13 Уровень выраженности самооценки (чел.)
В контрольной группе у 2 испытуемых все также отмечается низкий
уровень развития самооценки, у 4 соответственно выявлен уровень развития
2
4
2
7
0
Уровни самооценки
Низкий Ниже среднего Средний Выше среднего Высокий
0
2
4
7
2
Уровни самооценки
Низкий Ниже среднего Средний Выше среднего Высокий
71
ниже среднего, т.е. самооценку данных испытуемых можно также считать за-
ниженной.
Рис. 14 Сравнительные результаты исследования (чел.)
Таким образом, в экспериментальной группе наблюдается суще-
ственное повышение уровня самооценки. Полученные данные показаны на ри-
сунке 14.
3. Повторные результаты исследования наличия синдрома эмоциональ-
ного выгорания у педагогов экспериментальной группы таковы ( см. таблицы 6
и 7).
В фазе «напряжение» у одного человека отмечается наличие только
одного сложившегося симптома. У 2-х воспитателей наблюдается наличие 2-х
складывающихся симптомов и у одного воспитателя - одного симптома.
В фазе «резистенция» у 3-х человек отмечается наличие только одного
сложившегося симптома. У одного воспитателя наблюдается наличие 2-х скла-
дывающихся симптомов, и у 5-ти человек - только одного симптома.
3
2
0
2
2
4
2
4
10
0
4
2
0
9
7
7
0
0
2
0
0 5 10 15
Экспериментальная группа до программы
Контрольная группа до программы
Экспериментальная группа после программы
Контрольная группа после программы
Высокий
Выше среднего
Средний
Ниже среднего
Низкий
72
Таблица 6
Результаты контрольного исследования по методике В.В. Бойко в
экспериментальной группе
№
Фазы
Баллы по уровню
сформированно-
сти фазы
Симптомы
фазы
напряже-
ние (Н)
Симптомы фа-
зы резистенция
(Р)
Симптомы
фазы истоще-
ние (И)
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
(Н)
(Р)
(И)
1.
4
7
4
5
6
4
5
4
6
6
8
11
20
19
31
2.
4
5
8
6
10
7
8
16
5
8
7
6
23
41
26
3.
6
8
3
7
6
4
5
10
8
7
8
8
24
25
31
4.
3
4
5
7
3
4
5
3
4
2
5
6
19
15
17
5.
5
7
12
4
10
17
6
6
18
5
7
4
28
39
34
6.
6
2
2
4
4
4
4
5
6
7
8
4
14
17
25
7.
5
4
5
4
3
3
4
3
1
5
2
7
18
13
15
8.
4
2
5
3
5
4
5
2
5
5
7
5
14
16
22
9.
9
9
8
7
7
9
11
10
5
5
8
6
39
37
19
10.
8
8
2
6
7
7
6
5
9
1
3
7
2
24
25
31
11.
14
7
17
4
4
12
6
18
4
1
3
6
12
42
40
35
12.
8
6
3
4
1
4
2
1
2
8
4
6
21
8
20
13.
4
8
3
4
6
5
11
3
2
4
7
2
19
25
15
14.
5
5
3
1
3
2
5
2
3
1
4
4
14
12
12
15.
2
1
3
2
3
3
3
2
5
1
8
3
8
11
17
В фазе «истощение» у одного педагога наблюдается наличие одного
сложившегося симптома. У ,2-х человека отмечается наличие только одного
складывающегося симптома.
Таким образом, после участия в профилактической программе, не один
участник обследования экспериментальной группы не имеет даже по одной
сформированной фазе эмоционального выгорания. У 2 -х воспитателей две фа-
зы находятся в стадии формирования, и у 2-х человек в стадии формирования
находится одна фаза.
73
Таблица 7
Результаты контрольного исследования по методике В.В. Бойко в
контрольной группе
№
Фазы
Баллы по уровню
сформированности
фазы
Симптомы
фазы
напряжение
(Н)
Симптомы фа-
зы резистен-
ция (Р)
Симптомы фа-
зы истощение
(И)
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
(Н)
(Р)
(И)
1.
21
21
19
24
11
14
9
11
14
14
9
13
85
45
50
2.
9
5
6
3
12
14
3
4
12
14
7
8
23
33
41
3.
7
2
2
3
10
14
13
4
10
14
13
7
14
41
44
4.
17
22
14
9
11
19
19
14
13
22
24
14
62
63
73
5.
9
11
16
5
6
5
12
11
7
8
12
13
41
34
40
6.
4
7
2
1
5
2
7
4
5
6
7
8
14
18
26
7.
8
5
4
4
4
7
5
4
8
7
5
7
21
20
27
8.
4
7
4
10
6
6
4
2
6
6
4
9
25
18
25
9.
19
18
5
4
6
1
3
3
6
8
6
7
46
13
27
10.
5
8
9
12
5
5
7
8
9
7
7
8
34
25
31
11.
11
9
11
14
20
18
9
12
20
18
9
12
45
59
59
12.
20
25
6
17
22
8
22
23
22
8
27
23
68
75
80
13.
2
7
8
8
2
4
4
5
3
8
7
5
25
15
23
14.
4
2
11
5
2
12
6
11
7
12
6
11
22
31
36
15.
3
8
13
4
4
12
11
4
4
12
11
7
28
31
34
Анализ данных контрольного исследования эмоционального выгорания
испытуемых контрольной группы позволяет сделать следующие выводы:
В фазе «напряжение» у одного воспитателя отмечается наличие 4-х
сложившихся симптомов, у одного педагога - 3-х симптомов, у 2-х человек -
двух симптомов. У одного испытуемого наблюдается наличие 3-х складыва-
ющихся симптомов и у 6 человек - одного складывающегося симптома.
В фазе «резистенция» у одного воспитателя отмечается наличие 4-х
сложившихся симптомов и у 2-х человек - двух симптомов. У 2-х испытуемых
наблюдается наличие 3-х складывающихся симптомов, у пяти человек - двух
симптомов и у одного педагога - только одного симптома.
В фазе «истощение» у 1-го человека наблюдается наличие 3-х сло-
жившихся симптомов, у 3-х педагогов наличие двух симптомов. У одного
воспитателя отмечается наличие 4-х складывающихся симптомов, у двух ис-
пытуемых - двух симптомов и у пяти человек - только одного симптома.
74
Таким образом, в контрольной группе у одного педагога сформиро-
ваны 3 стадии эмоционального выгорания, у трёх воспитателей - 2 стадии и у
одного человека - только одна стадия. У 2-х испытуемых две фазы находятся
в стадии формирования и у 12-х человека - в стадии формирования находится
хотя бы одна фаза.
Полученные данные исследования синдрома эмоционального выго-
рания показаны на рисунке 15.
Рис. 15 Сравнительные данные исследования по методике
определения эмоционального выгорания В.В.Бойко (чел.)
На завершающем этапе исследования был поведен математический анализ
полученных данных с помощью t-критерия Стьюдента (см. Приложение 13).
Критерий Стьюдента направлен на оценку различий величин средний
значений двух выборок, которые распределены по нормальному закону. Одним
из главных достоинств критерия является широта его применения. Он мо-
жет быть использован для сопоставления средних у связных и несвязных вы-
борок,
причем выборки могут быть не равны по величине.
Для применения t-критерия Стьюдента необходимо соблюдать следую-
щие условия:
1. Измерение может быть проведено в шкале интервалов и отношений.
2. Сравниваемые выборки должны быть распределены по нормальному закону.
Автоматический расчет t-критерия Стьюдента
1
0
3
3
0
4
0
2
0
4
0
0
3
2
2
3
3
2
0 1 2 3 4 5
Напряжение (сформировавшаяся),
Напряжение(формирующаяся)
Резистенция (сформировавшаяся)
Резистенция (формирующаяся)
Истощение (сформировавшаяся)
Истощение (формирующаяся)
Контрольная группа после
программы
Экспериментальная группа после
программы
Контрольная группа до программы
Экспериментальная группа до
программы
75
Шаг 1
Чтобы произвести правильный расчет с помощью настоящего скрипта,
необходимо:
1) Выбрать расчет для случая с несвязными (независимыми) или связ-
ными (зависимыми) выборками.
2) Ввести в первую колонку («Выборка 1») данные первой выборки, а во
вторую колонку («Выборка 2») данные второй выборки. Данные вводятся по
одному числу на строку; без пробелов, пропусков и т.д. Вводятся только циф-
ры. Дробные числа вводятся со знаком «.» (точка).
3) После заполнения колонок нажать на кнопку «Шаг 2», чтобы произ-
вести автоматический расчет t-критерия Стьюдента.
Двухвыборочный критерий:
Выборка 1
Выборка 2
Ш аг 2
Res et
Чтобы облегчить процесс принятия решения можно вычерчивать «ось
значимости« (Рис. 16)
Рисунок 16. Пример оси значимости для критерия t Стьюдента
76
Критические значения критерия обозначены как t0,05 и t0,01 (эти значе-
ния берутся в таблице), эмпирическое значение критерия, т.е. то, что было по-
лучено Вами, в ходе исследования – t эмп, заключено в эллипс.
Вправо от критического значения t0,01 простирается «зона значимости» — сю-
да попадают эмпирические значения, превышающие t0,01 и, следовательно,
безусловно значимые.
Влево от критического значения t0,05 простирается «зона незначимо-
сти», — сюда попадают эмпирические значения t, которые ниже t0,05 и, следо-
вательно, безусловно незначимы.
Проведённый анализ показал, что для фаз «напряжение, резистенции,
истощения» существуют статистические значимые различия. Материалы ис-
следования показали, что после коррекционно-профилактической работы
уровень сформированности фаз изменился. На основании полученных резуль-
татов можно сделать вывод о том, что поставленная в работе гипотеза подтвер-
дилась, при внедрении модели программы коррекции и профилактики можно
предупредить синдром эмоционального выгорания в профессиональной дея-
тельности педагогов.
Полученные результаты математических расчетов подтвердили выдви-
нутую в начале исследования гипотезу.
Выводы по главе 3
Проведённая на формирующем этапе психопрофилактическая програм-
ма способствовала получению педагогами ДОУ новых знаний о техниках регу-
ляции собственного эмоционального благополучия и повышения самооценки.
Также воспитатели смогли определиться в своём отношении к профес-
сии. Участие в программе позволило им выявить источники неудовлетворения
профессиональной деятельностью.
На констатирующем этапе анализ результатов исследования по методике
САН показал, что в экспериментальной группе отмечается серьёзное измене-
ние показателей самочувствия, активности, настроения, а в частности у 5 испы-
77
туемых данные показатели улучшились.
Сравнительный анализ результатов по методике диагностики уровня са-
мооценки выявил в экспериментальной группе существенное повышение уров-
ня самооценки.
Также сравнительный анализ результатов исследования наличия син-
дрома эмоционального выгорания наглядно показал, что после участия в про-
филактической программе, не один участник обследования экспериментальной
группы не имеет даже по одной сформированной фазе эмоционального выгора-
ния (в отличие от контрольной группы).
Диагностическое исследование показало, что особенности уровня развития
самооценки, благоприятность эмоционального самочувствия, активности, настрое-
ния педагогов влияют на степень проявления синдрома эмоционального выгорания:
чем ниже самооценка и неблагоприятней эмоциональный фон, тем более выражены
фазы и симптомы синдрома эмоционального выгорания.
Математический анализ также подтвердил, что после коррекционно-
профилактической работы уровень сформированности фаз изменился (для фаз
«напряжение, резистенции, истощения» существуют статистические значимые
различия).
Разработка и реализация психопрофилактической программы, направленной
на повышение уровня самооценки, оптимизацию эмоционального самочувствия,
настроения, расширения объема знаний педагогов о синдроме эмоционального вы-
горания способствовала существенному уменьшению количества педагогов с
симптомами синдрома эмоционального выгорания.
Таким образом, гипотеза, выдвинутая в начале исследования, была под-
тверждена экспериментально.
78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В соответствии с первой задачей на основании анализа психоло-
гической литературы в работе была изучена проблема личностного выгорания,
что позволило сделать следующие выводы:
- эмоциональное выгорание — это выработанный личностью механизм психо-
логической защиты в виде полного или частичного исключения эмоций в ответ
на определённые психотравмирующие воздействия;
- эмоциональное выгорание является сложным состоянием, которое включает в
себя несколько составляющих, имеющих негативную эмоциональную окраску:
оно отклоняется от оптимального уровня как в сторону снижения психической
активности, так и в сторону повышения.
В соответствии со второй задачей были рассмотрены понятие и сущ-
ность профессионального стресса, а также была обоснована его связь с фено-
меном личностного выгорания.
- в процессе своей деятельности педагогам приходится одновременно решать
несколько сложных профессиональных задач связанных с работой с «трудны-
ми» детьми, придерживаться определенных профессиональных норм, но при
этом стараться урегулировать ситуацию в интересах ребенка, что часто приво-
дит к некоторому внутреннему конфликту, так как часто нормы, предъявляе-
мые к педагогу, и интересы ребенка не совпадают;
- в ходе работы педагогов часто происходят экстремальные ситуации сопро-
вождающиеся стрессом;
- в своей работе специалистам приходится тратить большое количество эмоци-
ональной энергии, а на их восстановлении у них не всегда хватает внутренних
ресурсов.
В соответствии с третьей задачей были выявлены основные факторы,
вызывающие личностное выгорание педагогов дошкольного образовательного
учреждения, они оказались следующими:
- профессиональная деятельность педагогов характеризуется очень высокой
эмоциональной напряженностью, выявлено большое количество как объектив-