49
контрольной группы представлены в Приложении 6.
Как видно из приведённого анализа, результаты диагностики экспери-
ментальной и контрольной групп не сильно различаются.
Анализ результатов диагностики по методике «Самооценка»
Результаты констатирующего исследования по тесту «Самооценка» в экс-
периментальной группе представлены на рисунке 9.
Рис. 9 Уровень выраженности самооценки (чел.)
Анализ полученных данных по тесту «Самооценка» позволяет констати-
ровать, что у 3 педагогов экспериментальной группы отмечается низкий уро-
вень развития самооценки. У 2-х человек выявлен уровень развития ниже
среднего, т.е. самооценку данных испытуемых можно считать заниженной.
Люди с такой самооценкой очень ранимы и часто замкнуты, не общительны,
безынициативны. Такое поведение ведет к комплексу неполноценности, разви-
тию депрессивных состояний. Как правило, такие люди склонны принижать
свою роль в обществе, стараясь ни в коем случае ничем не выделяться.
Высокий уровень самооценки у одного педагога. Ему свойственно неже-
лание смотреть на свои ошибки, разбирать их и признавать. Также отмечена
склонность идеализировать себя и преувеличивать свою значимость для окру-
жения. Этому педагогу характерны доминантные чувства, демонстрация себя.
У остальных 9 человек экспериментальной группы самооценка доста-
точно адекватная, они реально оценивают свои силы и возможности по отно-
шению к делу, ставят перед собой четкие цели, которых добиваются, трезво
3
1
2
8
1
Уровни самооценки
Низкий Ниже среднего Средний Выше среднего Высокий
50
смотрят на вещи. Так же можно говорить о зрелости их личности. Полностью
результаты диагностики по каждому воспитателю экспериментально группы
представлены в Приложении 7.
Результаты констатирующего исследования по тесту «Самооценка» в экс-
периментальной группе представлены на рисунке 10.
Рис. 10 Уровень выраженности самооценки (чел.)
Анализ полученных данных по тесту «Самооценка» позволяет констати-
ровать, что 2-х педагогов испытуемых контрольной группы отмечается низкий
уровень развития самооценки, у 4-х человек соответственно выявлен уровень
развития ниже среднего, т.е. самооценку данных испытуемых можно считать
заниженной. У одного педагога самооценка завышенная. У остальных 8-ти пе-
дагогов в контрольной группе самооценка достаточно адекватная. Полностью
результаты диагностики по каждому воспитателю контрольной группы пред-
ставлены в Приложении 8.
Как видно из приведённого анализа, результаты диагностики экспери-
ментальной и контрольной групп находятся примерно в одном диапазоне.
На следующем этапе исследования с целью изучения наличия синдрома
эмоционального выгорания среди педагогов, была проведена методика В.В.
Бойко. Полученные первичные результаты исследования по данной методике
представлены в таблицах 4 и 5.
2
4
2
6
1
Уровни самооценки
Низкий Ниже среднего Средний Выше среднего Высокий
51
Таблица 4
Результаты констатирующего исследования по методике В.В. Бойко в
экспериментальной группе
№
Фазы
Баллы по уровню
сформированности
фазы
Симптомы
фазы
напряжение
(Н)
Симптомы фа-
зы резистен-
ция (Р)
Симптомы фа-
зы истощение
(И)
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
(Н)
(Р)
(И)
1.
3
6
3
4
5
7
6
4
8
5
6
9
16
22
28
2.
5
8
10
11
20
9
10
22
7
11
17
8
34
61
43
3.
7
11
2
11
17
8
9
20
7
12
9
5
31
54
33
4.
2
6
5
6
9
7
4
2
6
4
6
6
19
22
22
5.
4
6
16
6
19
28
13
15
25
6
8
5
32
75
44
6.
7
4
4
5
5
7
7
7
3
3
4
3
20
26
13
7.
8
7
6
4
4
4
7
3
2
6
2
6
25
18
16
8.
5
2
7
3
7
6
5
2
6
7
8
4
17
20
25
9.
24
26
24
21
15
15
14
17
8
10
11
9
95
64
35
10.
4
4
3
4
3
5
4
2
5
1
19
5
15
14
30
11.
27
6
18
5
4
16
6
24
4
12
5
13
56
50
34
12.
6
8
4
5
2
5
5
2
2
11
5
5
23
14
23
13.
5
16
3
5
4
8
18
3
4
14
8
12
29
33
38
14.
7
5
4
4
6
4
5
4
3
2
4
6
20
19
15
15.
19
3
7
10
6
8
11
11
22
9
4
39
36
46
74
Первичные результаты исследования наличия синдрома эмоционального
выгорания у педагогов экспериментальной группы таковы:
В фазе «напряжение» у 1 педагога отмечается наличие 4-х сложившихся
симптомов, у двух человек - 2-х симптомов и у трёх человек только одного
симптома. У двух педагогов наблюдается наличие 2-х складывающихся симп-
томов и у одного педагога одного симптома.
В фазе «резистенция» у четырёх человек отмечается наличие 2-х сло-
жившихся симптомов и у двух человек только одного симптома. У одного пе-
дагога наблюдается наличие 3-х складывающихся симптомов, у двух педагогов
двух симптомов и у одного педагога только одного симптома.
В фазе «истощение» у одного воспитателя наблюдается наличие 2-х
сложившихся симптомов и у трёх воспитателей наличие хотя бы одного симп-
тома. У одного воспитателя отмечается наличие 3-х складывающихся симпто-
мов, у трёх воспитателей двух симптомов и у шести воспитателей только од-
ного симптома.
52
Таблица 5
Результаты констатирующего исследования по методике В.В. Бойко в
контрольной группе
№
Фазы
Баллы по
уровню сфор-
мированности
фазы
Симптомы фазы
напряжение
(Н)
Симптомы фазы
(Р)
Симптомы фа-
зы истощение
(И)
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
(Н)
(Р)
(И)
1.
21
22
18
25
11
15
8
14
12
21
25
11
86
48
69
2.
8
4
7
3
11
12
4
5
11
8
4
7
22
32
30
3.
7
1
2
4
11
15
14
2
8
7
14
15
14
42
44
4.
6
2
12
5
2
13
6
14
5
9
12
4
25
35
30
5.
11
12
14
8
8
9
14
11
14
1
3
8
45
42
26
6.
5
8
1
2
4
1
8
4
1
6
4
5
16
17
16
7.
8
4
5
6
4
8
4
4
5
1
12
6
23
20
24
8.
7
8
3
11
5
7
5
3
6
4
5
5
29
20
20
9.
21
20
4
4
6
1
3
2
4
3
7
6
49
12
20
10.
4
8
9
11
5
4
8
8
4
4
11
6
32
25
25
11.
10
8
11
15
21
17
8
12
25
20
19
19
44
58
83
12.
4
8
8
9
1
5
6
4
4
4
3
2
29
16
13
13.
21
28
7
17
23
9
24
21
18
26
11
13
73
77
68
14.
19
25
18
11
14
20
19
14
10
14
16
14
73
67
54
15.
4
8
12
4
3
12
8
4
7
6
10
5
28
27
28
Таким образом, двух человек в педагогическом коллективе контроль-
ной группы имеют по одной сформированной фазе синдрома профессионально-
го выгорания – это фаза «резистенции», включающую в себя симптомы неадек-
ватного эмоционального реагирования, эмоционально нравственную дезориен-
тацию, расширение сферы экономии эмоций и редукцию профессиональных
обязанностей. У одного испытуемого сформированы 2 стадии эмоционального
выгорания: «напряжение» и «резистенция». У семи обследуемых педагогов хо-
тя бы одна из фаз находится в стадии формирования.
Анализ первичных данных исследования эмоционального выгорания
испытуемых контрольной группы позволяет сделать следующие выводы.
В фазе «напряжение» у одного воспитателя отмечается наличие 4-х
сложившихся симптомов, у двух человек - 2-х симптомов и у одного воспита-
теля только одного симптома. У двух членов педагогического коллектива
53
наблюдается наличие 3-х складывающихся симптомов, у одного - двух симп-
томов и у шести человек - только одного симптома.
В фазе «резистенция» у одного человека отмечается наличие 3-х сло-
жившихся симптомов и у двух человек - двух симптомов. У трёх человек
наблюдается наличие 3-х складывающихся симптомов, у четырёх человек -
двух симптомов и у двух человек только одного симптома.
В фазе «истощение» у одного воспитателя наблюдается наличие 4-х
сложившихся симптомов и у двух воспитателей наличие двух симптомов и у
одного воспитателя только одного симптома. У одного педагога ДОУ отмеча-
ется наличие 3-х складывающихся симптомов, у двух - двух симптомов и у
семи педагогов только одного симптома.
Таким образом, в контрольной группе у одного педагога сформированы
3 стадии эмоционального выгорания, у двух педагогов ДОУ 2 стадии и у одно-
го педагога только одна стадия. У двух человек две фазы находятся в стадии
формирования и у двух человек в стадии формирования находится хотя бы од-
на фаза.
Сравнительный анализ полученных результатов диагностики, позволяет
констатировать, что синдром эмоционального выгорания и его симптомы пре-
обладают у испытуемых с заниженной самооценкой и неблагоприятным эмо-
циональным состоянием (низкими показателями самочувствия, активности,
настроения) как в экспериментальной, так и в контрольной группах, таким об-
разом, данные показатели находятся в тесной взаимосвязи.
Выводы по главе 2
1.Эмпирической исследования включает в себя три этапа: констатирующий,
формирующий и контрольный.
2.В исследовании приняли участие 30 педагогов, работающих в ДОУ, разного
возраста, с разным стажем работы, разного уровня образования и разного се-
мейного положения.
54
3. Анализ результатов диагностики педагогов ДОУ по методике САН выявил
коэффициентные показатели данных по всем шкалам в пределах статистиче-
ской нормы, как в экспериментальной, так и в контрольной группах.
4. Анализ полученных данных по тесту «Самооценка» позволяет констатиро-
вать, что среди воспитателей ДОУ есть люди (хоть их и немного) с сильно за-
вышенной и сильно завышенной самооценкой. Большинство же испытуемых
оказались в рамках средних значений.
5. Синдром эмоционального выгорания актуален для педагогов ДОУ.
6. Синдром эмоционального выгорания и его симптомы преобладают у испыту-
емых с заниженной самооценкой и неблагоприятным эмоциональным состоя-
нием (низкими показателями самочувствия, активности, настроения) как в экс-
периментальной, так и в контрольной группах.
55
Глава 3. Предложения по профилактике личностного выгорания
педагогов дошкольного образовательного учреждения
3.1 Экспериментальная программа по профилактике и коррекции
личностного выгорания педагогов дошкольного образовательного
учреждения
На формирующем этапе экспериментального исследования для профи-
лактики возникновения синдрома эмоционального выгорания была разработана
авторская психопрофилактическая программа, направленная на повышение са-
мооценки, стабилизации эмоционального состояния (улучшения настроения,
эмоционального самочувствия, активности), и расширения знаний о синдроме
эмоционального выгорания. 15 педагогов экспериментальной группы приняли
участие в профилактических занятиях. Занятия проводились один раз в неделю
по 1,5—2 часа.
Задачи программы: - расширение знаний педагогов о феномене «эмоци-
онального выгорания» и его проявлениях; -определение своего отношения к
профессии, выявление проблемности, «перекосов» в распределении психиче-
ской эмоциональной энергии; -анализ проявления признаков выгорания, выяв-
ление источников неудовлетворения профессиональной деятельностью; -
анализ собственных источников негативных переживаний на работе, выявле-
ние ресурсов профессиональной деятельности, направлений роста; - снятие
напряжения путём высказывания накопившихся негативных эмоций, получения
психологической поддержки; - получение информации о техниках регуляции
собственного эмоционального благополучия; - повышение самооценки.
Занятие 1.
1. Приветствие. Психолог с радостно приветствует всех педагогов,
участвующих в программе, в связи с началом занятий в группе: «Здравствуйте!
Я очень рада всех вас видеть и также рада тому, что теперь мы встретились
здесь все вместе. А вы? Какие ощущения испытываете вы? Поделитесь, пожа-
луйста, ими». Психолог пытается выяснить мнения каждого из участников,
стараясь уменьшить первые проявления психологического дискомфорта «Как
56
влияет на вас необычность обстановки? Что вы при этом чувствуете?».
Далее психолог информирует участников о целях и задачах курса, прин-
ципах работы: добровольного участия; открытости; диалогизации взаимодей-
ствия; самодиагностики; «здесь и теперь»; конфиденциальности.
2. Разминка. Упражнение «Представление».
Все участники должны сейчас оформить свою карточку–визитку. В ней
нужно указать свое тренинговое имя. Ещё одно требование: «Вы должны пред-
ставить себя группе». Можете рассказать о себе все, что считаете важным. Все
остальные могут участвовать, задавая вопросы. Сейчас вы себя представили в
устной форме, а теперь нарисуйте свой автопортрет (графический тест «Авто-
портрет»). (Обсуждение.)
3. Основная часть. 1. Упражнение «Какое качество важнее».
Воспитателям по одному показываются листы с написанными на них 3-
я положительными качествами. Им предлагается подумать и решить, какое ка-
чество, по их мнению, является самым главным. Затем озвучить, у кого из
участников есть в наличие все три указанных качества (обсуждение). Качества
могут быть такими: – мудрость, надежность, настойчивость; – активность, бес-
корыстие, вежливость; – сила воли, скромность, смелость; – самозабвенность,
тактичность, терпеливость; – гордость, гибкость, доброжелательность; – невоз-
мутимость, обаяние, общительность.
2. Тематический опросник «Мой профессиональный путь». « Мои успе-
хи и мои неудачи».
Воспитателям раздаются бланки опросника для их последующего запол-
нения. Психолог объясняет педагогам, в чём смысл данного задания и даёт
время для выполнения этой работы. По окончании следует очень подробное об-
суждение ответов каждого из участников.
Работа с этим опросником очень важна, так как она не только является
логичным продолжением этапа знакомства участников группы, но и способ-
ствует уяснению целей проводимой программы. Если педагоги считают, в ка-
честве своей неудачи свою работу (профессию), психолог должен постараться
57
найти аргументы, для того, чтобы опровергнуть или подвергнуть сомнению эти
мнения.
3. Упражнение «Кто Я?».
– Возьмите лист бумаги и ответьте, пожалуйста, на этот вопрос не-
сколько раз.
4. Обучающие упражнения на эмоциональную саморегуляцию. Психо-
лог объясняет воспитателям условия нового упражнения: «Сидя или стоя, по
возможности, надо постараться расслабить мышцы тела и обратить внимание
на дыхание. На счет 1-2-3-4 медленный глубокий вдох (при этом живот выпя-
чивается вперед, а грудная клетка остаётся неподвижной); на следующие че-
тыре счета нужно задержать дыхание; затем плавный выдох на счет 1-2-3-4-5-6;
и опять задержка перед следующим вдохом на счет 1-2-3-4. Уже через 3–5 ми-
нут такого дыхания состояние становится намного спокойней и уравновешен-
ней».
4. Подведение итогов занятия. Психолог: «Наше первое занятие закон-
чилось. Я надеюсь, что вы смогли отдохнуть здесь и отвлечься от своих про-
блем. А главное - от проблем, связанных с Вашей профессиональной деятель-
ностью. Хочется верить, что на занятии вам было интересно, так как мы гово-
рили о самом важном для вас, о том, чем вы живете и о чем думаете. А теперь
на прощание хочу сказать, что мне было очень приятно работать с вами. А вам?
(Участники группы высказывают свое мнение). Благодарю всех за участие».
5. Прощание. Упражнение «добрые слова каждому». Ведущий просит
воспитателей сказать друг другу на прощание добрые слова.
Занятие 2.
1. Приветствие. Психолог: «Я снова рада видеть всех вместе, видеть ва-
ши глаза и ваши улыбки! Все проблемы мы с вами оставили за дверью. Сейчас
каждый должен внутренне улыбнулся себе, а затем и всем окружающим. Мо-
лодцы!» Психолог вкратце напоминает Правила работы группы.
2. Разминка. Упражнение «Я люблю». Педагоги образуют круг и пере-
дают друг другу мягкую игрушку и заканчивают предложение «Я люблю...».
58
3. Основная часть. Упражнение «Баланс реальный и желательный». Вос-
питателям нужно нарисовать круг, в нем, исходя из внутренних психологиче-
ских ощущений, секторами отметить, в каком соотношении в настоящий мо-
мент времени находятся работа (профессиональная жизнь), домашняя деятель-
ность и личная жизнь (путешествия, отдых, увлечения).
В другом круг следует отобразить их идеальное соотношение. Вопросы
для обсуждения: Есть ли различия? В чем они заключаются? Почему так полу-
чилось? Что мы реально можем сделать, чтобы приблизить одно к другому? За
счет чего? От кого или от чего, по вашему, это зависит?
2. Упражнение «Я – дома, я – на работе».
Педагогам нужно разделить лист бумаги пополам. Требуется составить 2
списка определений (максимальное количество) «Я – дома», «Я - на работе».
Например, можно предложить составить списки определений «Дома я нико-
гда», «На работе я никогда». Это даст возможность диагностировать имеющие-
ся стереотипы поведения и мышления.
Затем следует анализ: похожие черты, противоположные черты; одина-
ковые качества, проявляющиеся в разных модальностях; отсутствие общих
черт; какой список было составлять легче; какой получился объемнее, отноше-
ние к тому, что в характеристиках есть заметные различия и т.д.
Комментарий: эти упражнения дают возможность участникам посмот-
реть на их отношение к профессии как бы со стороны, изначально определить
свое отношение к сложившейся ситуации, выявить возможную проблемность,
«перекосы» в распределении психической энергии.
3. Упражнение «Поле самодиагностики» (самодиагностика степени
проявления признаков выгорания).
Воспитателям рекомендуется оценить себя на степень выраженности
или частоту проявления того или иного признака. Оценка всегда будет носить
субъективный характер, т.к. опирается на внутренние ощущения. Чем чаще или
ярче признак проявляется, тем больше клеточек около него закрашивается. По-
ле самодиагностики следует заполнять самостоятельно, на обсуждение оно не