58
Таблица 4
Тематический план программы профилактики синдрома
эмоционального выгорания педагогов «В гармонии с собой»
Занятие
Цель
Упражнения
Материалы и
оборудование
Занятие1
«Созвездие
личностей»
Развитие
коммуникативных
навыков; снятие
эмоционального
напряжения.
Установление
правил группы.
Упражнение: «Я
знаю, Я умею, Я
люблю…»
Упражнение:
«девочка, дракон и
самурай»
3. Упражнение
«Хочу – не хочу, но
делаю…»
4. Упражнение:
«Цветные
королевства»
Помещение, стулья,
доска, магниты,
бумага,
фломастеры,
карточки с ролями
Занятие 2
«Помощник
воспитателя»
Снятие
напряжения;
интенсификация
межличностного
общения
Упражнение:
«Первое
впечатление».
Упражнение:
«Белая ворона».
3.Рефлексия
Помещение, стулья.
Занятие 3
«Хорошо, когда ты
рядом»
Снятие
эмоционального
напряжения;
создание условий
для развития
навыков
невербального
общения
Упражнение:
«Молчаливое
приветствие».
Упражнение:
«Метафорический
образ моего
настроения» 3.
Упражнение:
«Пишущая
машинка»
4. Рефлексия
Помещение, стулья,
музыка, стол,
картинки
Занятие 4
«Я всегда буду
рядом»
Развитие навыков
самопознания и
самопринятия.
Упражнение:
«Будем знакомы»
Упражнение:
«Рукопожатие
вслепую».
Упражнение:
«Глаза в глаза».
Рефлексия.
«Цепочка
пожеланий на
будущее».
Помещение, стулья,
шарф,
59
Продолжение таблицы 4
Занятие 5
«Решение есть»
Развитие навыков
невербального
общения;
актуализация
личностного
потенциала
педагогов.
Упражнение:
«Комплимент».
Упражнение:
«Клубок».
Упражнение:
«Броуновское
движение».
Рефлексия.
Помещение, стулья
Занятие 6
«Плечом к плечу»
Сплочение
коллектива;
раскрепощение
участников;
улучшение
атмосферы в
группе.
Упражнение:
«Приветствие в
парах».
Упражнение:
«Веселый
мусорщик».
Упражнение:
«Змейка».
Рефлексия.
«Сигнал»
Помещение, стулья
Занятие 7
«Круглый стол»
Выявление
самопринятия и
самопознания
участников группы;
Упражнение:
«Мне нравится твой
бант».
Упражнение:
Помещение, стулья,
бумага,
фломастеры,
памятки по
профилактике
получение обратной
связи; подведение
итогов тренинга.
«Портрет» 3.
Рефлексия:
«Последняя
встреча».
эмоционального
выгорания.
После проведения программы «В гармонии с собой» с педагогами
экспериментальной группы была проведена повторная диагностика с
использованием тех же методик.
Результаты первичной и повторной диагностики педагогов
экспериментальной группы по методике «Диагностика риска синдрома
эмоционального выгорания» (автор Б. Поттер) представлены в таблице 4.
Анализ результатов, представленных ниже в таблице 4, позволяет
констатировать, что у 52,5% педагогов экспериментальной группы выявлен
низкий уровень риска возникновения синдрома эмоционального выгорания.
Также в ходе повторной диагностики было выявлено, что у 17% педагогов
данной группы проблемной зоной являются отрицательные эмоции, 24%
склонны к межличностным проблемам, 46% педагогов причиной своей
60
эмоциональной нестабильности считают проблемы со здоровьем, а 13%
испытуемых считают, что их работа ниже их способностей.
Таблица 5
Результаты первичной и повторной диагностики педагогов
экспериментальной группы по методике «Диагностика риска
синдрома эмоционального выгорания» (автор - Б. Поттер).
Уровень
риска
возникновен
ия синдрома
эмоциональ
ного
выгорания
Кол-во человек,
(% от общего
числа)
Проблемные зоны
Кол-во человек (% от
количества человек с
данным уровнем)
Первична
я
диагност
ика
Повторн
ая
диагнос
тика
Первичная
диагностик
а
Повторная
диагностик
а
Низкий
0
14
(70%)
Отрицательные
эмоции
-
-
межличностные
проблемы
-
-
проблемы
здоровья:
-
3
(21,4%)
выполнение
работы, ниже
способностей
-
11
(78,6%)
токсикомания
-
-
чувство
бессмысленности
-
-
Умеренный
1
(5%)
6
(30%)
отрицательные
эмоции
-
-
Межличностные
проблемы
-
-
проблемы
здоровья:
1
(100%)
2
(33,3%)
Выполнение работы,
ниже способностей
-
4
(66,7%)
токсикомания
-
-
чувство
бессмысленности
-
-
Высокий
19
(95%)
0
Отрицательные
эмоции
2
(10,5%)
-
межличностные
проблемы
6
(31,6%)
-
Проблемы здоровья:
4
(21,1%)
-
выполнение работы,
ниже
способностей
6
(31,6%)
-
токсикомания
2
(10,5%)
-
чувство
бессмысленности
-
-
Проанализировав результаты, отображенные в таблице 5, можно сделать
61
вывод о том, что после проведения программы «В гармонии с собой»
испытуемых с высоким уровнем риска возникновения синдрома эмоционального
выгорания не выявлено.
Увеличилось количество испытуемых с умеренным риском возникновения
синдрома эмоционального выгорания (с 5% до 30%). Также можно отметить, что
низкий уровень риска возникновения синдрома эмоционального выгорания
выявлен у 70% испытуемых экспериментальной группы. Анализ результатов,
представленных в таблице 4, также позволяет констатировать, что у педагогов
экспериментальной группы с низким уровнем риска возникновения синдрома
эмоционального выгорания после участия в занятиях по программе «В гармонии
с собой» выявлены следующие основные проблемы: выполнение работы ниже
способностей (78,6%) и проблемы здоровья (21,4%).
Кроме того, у 33,3% педагогов экспериментальной группы с умеренным
риском возникновения синдрома эмоционального выгорания основной
проблемой является проблемы со здоровьем, а у 66,7% педагогов – выполнение
работы ниже своих способностей. Наглядно результаты первичной и повторной
диагностики синдрома эмоционального выгорания педагогов
экспериментальной группы педагогов по данной методике представлены на
рисунке 7.
Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень
риска СЭВа риска риска
возникновения возникновения
СЭВа СЭВа
Первичная диагностика
Повторная диагностика
0,00%
62
Рисунок 7 - Результаты первичной и повторной диагностики
педагогов экспериментальной группы по методике «Диагностика
риска синдрома эмоционального выгорания» (автор - Б. Поттер)
Анализ результатов, представленных на рисунке 8, позволяет сделать
вывод о том, что после реализации программы профилактики синдрома
эмоционального выгорания не выявлены педагоги, имеющие высокий уровень
синдрома эмоционального выгорания, а увеличилось количество педагогов с
низким уровнем синдрома эмоционального выгорания (до 70%).
Анализ результатов, представленные на рисунке 8, позволяет
констатировать, что разнообразие проблем, способствующих риску
возникновения синдрома эмоционального выгорания у педагогов, значительно
сократилось. После проведения программы «В гармонии с собой» у 75%
педагогов основной проблемой стало выполнение работы ниже своих
способностей, а у остальных 25% испытуемых единственной проблемой
являются проблемы со здоровьем.
Рисунок 8 - Результаты первичной и повторной диагностики
педагогов экспериментальной группы по методике «Диагностика
риска синдрома эмоционального выгорания» (автор - Б. Поттер)
80%
70%
60%
50%
40%
30%
Первичная диагностика
Повторная диагностика
10%
0%
ОЭ
МП
ПсЗ
ВРНС
ЧБ
63
Условные обозначения:
ОЭ – Отрицательные эмоции
МП – Межличностные проблемы
ПсЗ – Проблемы со здоровьем
ВРНС – Выполнение работы ниже способностей Т – Токсикомания
ЧБ – чувство бессмысленности
Результаты повторной диагностики педагогов контрольной и
экспериментальной групп по методике «Профессиональное (эмоциональное)
выгорание» К. Маслач представлены в таблице 6.
Таблица 6
Результаты повторной диагностики педагогов по методике
«Профессиональное (эмоциональное) выгорание»
«Эмоциональное
истощение»
кол-во человек (%
от группы)
«Деперсонализация
» кол-во человек (%
от группы)
«Редукция личных
достижений»
кол-во человек (% от
группы)
Выско
е
значе
ние
Средне
е
значен
ие
Низко
е
значен
ие
Выско
е
значен
ие
Средне
е
значен
ие
Низко
е
значен
ие
Выско
е
значен
ие
Средне
е
значен
ие
Низкое
значен
ие
Контрол
ьная
11
1
8
11
2
7
-
-
20
группа
(55%)
(5%)
(40%)
(55%)
(10%)
(35%)
(100%)
Экспери
менталь
ная
-
3
17
-
2
18
-
-
20
группа
(15%)
(85%)
(10%)
(90%)
(100%)
Проанализировав результаты, представленные в таблице 8, можно
констатировать, что в экспериментальной группе различные стороны
«выгорания» не выражены и профессиональное выгорание находится на низком
уровне.
Об этом свидетельствует полученные низкие показатели по всем шкалам
опросника и отсутствие значений показателей на высоком уровне.
Сопоставительный анализ результатов первичной и повторной
диагностики контрольной группы по методике «Профессиональное
(эмоциональное) выгорание» К. Маслач представлен в таблице 8.
Проанализировав результаты, представленные ниже в таблице 8, можно
64
констатировать, что в контрольной группе изменений в результатах не
произошло.
Таблица 9
Результаты первичной и повторной диагностики педагогов
контрольной группы по методике «Профессиональное
(эмоциональное) выгорание»
«Эмоциональное
истощение»
кол-во человек (%
от группы)
«Деперсонализация
» кол-во человек (%
от группы)
«Редукция личных
достижений»
кол-во человек (% от
группы)
Выско
е
значен
ие
Средне
е
значен
ие
Низко
е
значен
ие
Выско
е
значен
ие
Средне
е
значен
ие
Низко
е
значен
ие
Выско
е
значен
ие
Средне
е
значен
ие
Низкое
значен
ие
Первична
я
11
1
8
11
2
7
-
-
20
диагност
ика
(55%)
(5%)
(40%)
(55%)
(10%)
(35%)
(100%)
Повторна
я
11
1
8
11
2
7
-
-
20
диагност
ика
(55%)
(5%)
(40%)
(55%)
(10%)
(35%)
(100%)
Результаты первичной и повторной диагностики экспериментальной
группы по методике «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» К.
Маслач представлены в таблице 10.
Таблица 10
Результаты первичной и повторной диагностики педагогов
экспериментальной группы по методике «Профессиональное
(эмоциональное) выгорание»
«Эмоциональное
истощение»
кол-во человек (%
от группы)
«Деперсонализация
» кол-во человек (%
от группы)
«Редукция личных
достижений»
кол-во человек (%
от группы)
Выско
е
значен
ие
Средне
е
значен
ие
Низко
е
значен
ие
Выско
е
значен
ие
Средне
е
значен
ие
Низко
е
значен
ие
Выско
е
значен
ие
Средне
е
значен
ие
Низко
е
значе
ние
Первичная
14
4
2
14
5
1
13
5
2
диагностик
а
(70%)
(20%)
(10%)
(70%)
(25%)
(5%)
(65%)
(25%)
(10%)
Повторная
-
1
19
-
2
18
-
2
18
диагностик
а
(5%)
(95%)
(10%)
(90%)
(10%)
(90%)
Анализируя результаты повторной диагностики, представленные в
65
таблице 10, была выявлена положительную динамику результатов
экспериментальной группы: после реализации программы профилактики
синдрома эмоционального выгорания у 95% педагогов экспериментальной
группы показатели по шкале «Эмоциональное истощение» выявлен низкий
уровень, у 5% испытуемых - средний уровень. По шкале «Деперсонализация» у
большинства педагогов (90%) выявлены низкие показатели. Также у 90%
педагогов по шкале «Редукция личных достижений» показатели находятся на
низком уровне. Наглядно результаты первичной и повторной диагностики
экспериментальной группы педагогов представлены на рисунках.
Рисунок 9 – Результаты первичной и повторной диагностики
экспериментальной группы испытуемых по шкале «Эмоциональное
истощение»
Проанализировав результаты, наглядно представленные на рисунке,
можно сказать о том, что после реализации программы профилактики
эмоционального выгорания педагогов в экспериментальной группе по шкале
«Эмоциональное истощение» выявлено снижение показателей. Это
свидетельствует о том, что у педагогов экспериментальной группы повысился
эмоциональный тонус, повысился интерес, стали проявлять позитивные чувства
к окружающим людям, педагоги отмечают удовлетворенность от жизни в целом.
Анализ результатов, представленные ниже, на рисунке 10, позволяет
Низкий уровень Средний уровень Высокий
уровень
20%
10%
0%
Первичная
диагностика
Повторная
100
%
90%
80%
70%
60%
50%
66
констатировать снижение показателей по шкале «Деперсонализация» у
педагогов экспериментальной группы.
Рисунок 10 – Результаты первичной и повторной диагностики
педагогов экспериментальной группы по шкале
«Деперсонализация»
Это позволяет сделать вывод о том, что педагоги данной группы стали
менее негативны и циничны, эмоционально включены в процесс выполнения
трудовых обязанностей, у них повысился уровень эмпатии.
Рисунок 11– Результаты первичной и повторной диагностики
педагогов экспериментальной группы по шкале «Редукция личных
достижений»
Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень
Первичная диагностика
Повторная диагностика
100%
0%
Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень
20%
10%
0%
Первичная диагностика
Повторная диагностика
100%
90%
80%
70%
60%
50%
67
Анализ результатов, представленных на рисунке 11, свидетельствует о
снижении показателей педагогов экспериментальной группы по данной шкале.
Это значит, что педагоги данной группы стали удовлетворены собой не только
как личностью, но и как профессионалом, стали позитивно оценивать свою
профессиональную компетенцию и продуктивность, в следствие чего у
педагогов повысился уровень профессиональной мотивации.
Таким образом, проанализировав и сопоставив результаты первичной и
повторной диагностики, можно сделать вывод о том, что предлагаемая
программа профилактики синдрома эмоционального выгорания является
эффективной и может использоваться педагогами-психологами в
образовательных учреждениях для уменьшения риска возникновения синдрома
эмоционального выгорания у педагогов.