65
Специалист может получить супервизию от одного специалиста или
пригласить группу специалистов (членов бригады, команды).
Супервизия весьма полезна для налаживания рабочих отношений
внутри трудового коллектива, так и для лучшего понимания проблем
клиентов. Особенно полезно организовывать работу супервизии для
сотрудников мультидисциплинарных команд (бригад) в АО «Мастер
Металл», в которых принимают участие специалисты различных
профессий. Участие в супервизионных группах позволяет смягчить или
наладить рабочие отношения, понять групповую динамику в данной
бригаде специалистов, улучшить свое психологическое понимание
проблем при составлении планов (реабилитационных программ,
договоров) и в ежедневном общении с коллегами. При проведении
супервизий, на обсуждение могут выноситься как проблемы специалистов,
так и проблемы клиентов.
66
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Данная комплексная программа профилактики профессионального
выгорания персонала АО «Мастер Металл» предусматривает решение
определенных задач, представленных на рисунке 11.
Рисунок 11. Задачи программы профилактики
профессионального выгорания персонала АО «Мастер Металл»
Разработанные рекомендации по устранения конфликтных ситуаций
в организации в АО «Мастер Металл» имеют социальную и
экономическую эффективность (рисунки 12 и 13).
Удовлетворенность рабочим процессом со стороны сотрудников, а
также их вовлеченность повысит эффективность производственного
процесса.
Устранение
конфликтных
ситуаций в
рабочем процессе
Нацеленность на
общую миссию
предприятия
Повышение
сплоченности
трудового
коллектива
67
Рисунок 12. Экономическая эффективность внедрения
рекомендаций для АО «Мастер Металл»
Взаимодействие, построенное на доверии и открытости сотрудников
компании, повысит вовлеченность в рабочий процесс, снизит
психологический дискомфорт, связанный с со стрессами и возникающими
конфликтами в организации.
Рисунок 13. Социальная эффективность внедрения
рекомендаций для АО «Мастер Металл»
Высокая квалификация
сотрудников
Привлечение новых
клиентов
Повышение
производительности
труда
Привлечение инвесторов
Повышение имиджа
организации
Быстрая обучаемость
и адаптированность
новичков в
коллективе
Создание
благоприятного
климата в коллективе
Гибкость со стороны
руководства
Нацеленност
ь на единую
цель и
миссию
компании
Удовлетвор
енность
рабочим
процессом
Вовлеченно
сть в
рабочий
процесс
Традиции
68
Основные результаты от внедрения предложенных мероприятий
заключаются в следующем:
– снижение уровня конфликтности в коллективе и формирование
благоприятного психологического климата;
– рост выручки от реализации за счет роста заинтересованности
работников предприятия в результатах труда;
– повышение производительности труда сотрудников организации;
– повышение уровня конкуренции компании;
– повышение качества продукции АО «Мастер Металл».
Затраты на разработку новой системы оплаты труда наглядно
иллюстрируются таблицей 19.
Таблица 19
Затраты на разработку новой оплаты труда
Наименование статьи затрат
Сумма, руб.
Стоимость одного чел. час. служащего, руб. (2 чел.)
253 * 2 = 506
Затраты времени на разработку новой системы оплаты труда,
чел. час.
304
Итого затраты на разработку новой системы оплаты труда и
премирования
153 824
Затраты на разработку системы обучения персонала выглядят как
представлено в таблице 19.
Таблица 19
Затраты на разработку системы обучения персонала
Наименование статьи затрат
Сумма, руб.
Стоимость одного чел. час. служащего, руб. (2 чел.)
253 * 2 = 506
Затраты времени на проведение оценки потребности в
обучении, чел. час.
150
Затраты времени на разработку плана обучения, чел. час.
250
Затраты времени на проведение обучение работников
предприятия силами сотрудников АО «Мастер Металл» (исходя
из расчета, что обучение в течение года пройдет каждый 4
сотрудник и продолжительность обучения 5 час.), чел. час.
655
Обучение служащих и специалистов на тренингах, исходя из
средней цены одного семинара и того факта, что обучение
продет каждый 4 из данных категорий персонала, руб.
650000
Итого затраты на обучение, руб.
1 183 830
Затраты на социальную поддержку персонала иллюстрируются
таблицей 20.
69
Таблица 20
Затраты на социальную поддержку персонала
Наименование статьи затрат
Сумма, руб.
Затраты на организацию здорового питания
(выделен бюджет на год)
150 000 руб.
Затраты на доставку домой сотрудников (выделен
бюджет на год)
150 000 руб.
Затраты годовой сертификата в фитнес-центр
125 чел.* 25
тыс.руб./год * 248 дней
= 3 125 000 руб.
Затраты на мероприятия по внутреннему PR
(выделен бюджет на год)
150 000 руб.
Итого затрат, руб.
3 575 000 руб.
Итого сумма затрат на социальную поддержку персонала составит
3 575 тыс.руб.
Затраты на мероприятия по предупреждению профессионального
выгорания (привлечение супервизора, тренинги) представлены в таблице
21.
Таблица 21
Затраты на оборудование одной комнаты отдыха
Наименование статьи затрат
Сумма, руб.
Стоимость работы супервизора, час
3000 руб.* 96 час
(2 раз в неделю) =
288 000 руб.
Итоговые затраты на внедрение представим в таблице 21. Данные по
необходимому объему финансирования представлены на основании
консультации с руководителем отдела кадров предприятия.
Таблица 21
Затраты на внедрение мероприятий по профилактике
профессионального выгорания персонала АО «Мастер Металл»
Наименование мероприятия
Необходимый объем
финансирования, руб.
(выделено из бюджета
предприятия), руб.
Совершенствование организации заработной
платы
153 824
Обучение персонала на основе плана
повышения квалификации
1 183 830
Социальная поддержка персонала
3 575 000
Привлечение супервизора)
288 000
Итого затрат
5 382 654 руб.
70
Таким образом, общая стоимость внедрения проекта составит 5 382,7
тыс.руб.
Исходя из исследования одного из американских ученых Эдвина
Локка, возможно в среднем повысить производительность труда в среднем
на 1,5-2% при внедрении кадровых мероприятий, следовательно, выручка
предприятия пропорционально вырастет на столько же в первый год
реализации мероприятий. Выручка АО «Мастер Металл» за 2018 год (до
введения мероприятия) составила 451 885 тыс.рублей. Предположим, что
внедрение предложенных мероприятий повысит выручку компании на 2%,
что составит 9 037,7 тыс.руб. Планируемый размер выручки составит
460 922,7 тыс.руб.
При этом расходы на внедрение будут составлять 5 382,7 тыс.руб.
Следовательно экономический эффект составит
9 037,7 тыс.руб. – 5 382,7 тыс.руб. = 3 655 тыс. руб.
Рассчитаем общую эффективность внедрения предложенных
мероприятий, по формуле:
К эф. = Р / З
К эф. = 9 037,7 / 5 382,7 = 1,68 руб.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что каждый рубль,
потраченный на профилактику профессионального выгорания персонала,
принесет АО «Мастер Металл» 1,68 руб. прибыли. Следовательно, можно
сделать вывод о том, что реализация мероприятий целесообразна.
Расчет перспективного уровня финансовых результатов проведем
исходя из следующих допущений (таблица 22):
- рост производительности труда за счет внедрения рекомендаций на
2, 3 и 5% соответственно с 2019, 2020 и 2021 гг.;
- пропорциональный рост переменных затрат, постоянные затраты
остаются на уровне 2018 года.
71
Таблица 22
Перспективные технико-экономические показатели
деятельности АО «Мастер Металл»
Наименование показателя
Значение показателя
Относител
ьное
изменени
е, %
базовы
й
период
2018
прогнозный период
2019
2020
2021
Выручка
451885
460923
465442
474479
105
Стоимость ОПФ
220697
220697
220697
220697
100
Численность работающих
125
125
125
125
100
Себестоимость продукции
434651
437090
440187
446696
102,77
Прибыль от реализации
17234
23833
25255
27783
161,21
Прибыль до
налогообложения
2923
9522
10944
13472
460,90
Чистая прибыль
2338
7617,6
8755,2
10777,
6
460,98
Рентабельность продукции
3,97
5,45
5,74
6,22
156,67
Рентабельность продаж
3,81
5,17
5,43
5,86
153,69
По оценкам специалистов, экономический эффект от совокупности
предложенных мероприятий будет заключаться в увеличении объемов
производства продукции, что в свою очередь обусловлено увеличением
производительности труда сотрудников на 2% в первый год реализации
мероприятий, на 3 во второй год по отношению к первому прогнозному
периоду и на 5% в третий год реализации. Данные прогноза составлены на
основании мнения HR-специалистов, практикующих внедрение подобных
проектов мероприятий по профилактике профессионального выгорания
персонала. Расчет показателей осуществляется с учетом прироста выручки
на 3 и 5%.
Предложенный проект мероприятий позволит повысить выручку на
22 594 тыс. руб., при этом переменные расходы увеличатся на 12 046 тыс.
руб. Прибыль от продаж вырастет на 10 549 тыс. руб.
Прирост выручки в 2019 году = 451 885 * 102% = 460 923 тыс. руб.;
Прирост выручки в 2020 году = 451 885 * 103% = 465 442 тыс. руб.
Прирост выручки в 2021 году = 451 885 * 105% = 474 479 тыс. руб.
Прибыль от продаж в 2019 году = 460 923 – 437 090= 23 833 тыс.
руб.;
72
Прибыль от продаж в 2020 году = 451 885 – 440 187 = 25 255 тыс.
руб.
Прибыль от продаж в 2021 году = 451 885 – 446 696 = 27 783 тыс.
руб.
Рентабельность продукции 2019 = 23 833 / 437 090 * 100 = 5,45%;
Рентабельность продукции 2020 = 25 255 / 440 187 *100 = 5,74%;
Рентабельность продукции 2021 = 27 783 / 446 696 * 100 = 6,22%.
Рентабельность продаж 2019 = 23 833 / 460 923 * 100 = 5,17%;
Рентабельность продаж 2020 = 25 255 / 465 442 * 100 = 5,43%;
Рентабельность продаж 2021 = 27 783 / 474 479 * 100 = 5,86%.
Также в результате внедрения в практику компании предложенного
проекта мероприятий по профилактике профессионального выгорания
персонала вырастет эффективность функционирования АО «Мастер
Металл», так рентабельность продаж увеличился с 3,81 до 5,86%, а
рентабельность продукции с 3,97 до 6,22%.
73
Выводы по главе 3
1. С целью профилактики профессионального выгорания персонала
АО «Мастер Металл» на основании выявленных недостатков (заработная
плата, условия труда, а также профессиональный и карьерный рост) были
предложены следующие мероприятия:
- совершенствование подходов к организации заработной платы;
- совершенствование социальной поддержки персонала;
- разработка комплексной системы обучения персонала.
2. Программа по предупреждению профессионального выгорания
сотрудников АО «Мастер Металл» будет иметь такие составляющие:
- диагностика сотрудников на уровень профессионального
выгорания;
- создание дружественной атмосферы взаимопонимания в
коллективе путем привлечения независимого супервизора который
обеспечит борьбу с последствиями «синдрома выгорания»;
- организация на регулярной основе групповых занятий по
релаксации каждый день на протяжении 15 мин. в послеобеденное время;
- организация на постоянной основе тренингов с сотрудниками АО
«Мастер Металл», направленных на овладение технику борьбы со своими
негативными мыслями и обучение быстрым и легким способам снятия
стресса.
3. По оценкам специалистов, возможно в среднем повысить
производительность труда в среднем на 1,5-2% при внедрении кадровых
мероприятий, следовательно, выручка предприятия пропорционально
вырастет на столько же в первый год реализации. Данные мероприятия,
безусловно, могут способствовать успешной работе персонала,
благоприятным отношениям внутри коллектива, а также улучшить
экономические показатели деятельности АО «Мастер Металл» и сократить
потери от текучести персонала. Общий экономический эффект от
74
внедрения предложенных мероприятий оставит 3 655 тыс.руб., а
коэффициент экономической эффективности (Кэф.) равен 1,68 руб.
Исходя из практики успешного внедрения подобных мероприятий,
было сделано допущение, что предложенные мероприятия приведут к
росту производительности труда на 2, 3 и 5% соответственно с 2019, 2020
и 2021 гг. Предложенный проект мероприятий позволит повысить выручку
на 22 594 тыс. руб., при этом переменные расходы увеличатся на 12 046
тыс. руб. Прибыль от продаж вырастет на 10 549 тыс. руб. Также в
результате внедрения в практику компании предложенного проекта
мероприятий вырастет эффективность функционирования АО «Мастер
Металл», так рентабельность продаж увеличился с 3,81 до 5,86%, а
рентабельность продукции с 3,97 до 6,22%.