2
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………...3
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УГРОЗ
ИМУЩЕСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СО СТОРОНЫ
СОБСТВЕННОГО ПЕРСОНАЛА И ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ИМ…………….6
1.1. Сущность организации и ее имущественной безопасности……………….6
1.2.Имущество организации и ее имущественная безопасность…………….10
1.3. Угрозы имущественной безопасности предприятия и меры
противодействия им……………………………………………………………..16
2. АНАЛИЗ ИМУЩЕСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ МАГАЗИНА
РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ «КАРУСЕЛЬ»……………………………..27
2.1. Краткая характеристика розничной торговой сети «Карусель» и
магазина в ТРЦ «Лондон» г. Санкт-Петербург………………………………..27
2.2. Анализ состояния имущественной безопасности магазина розничной
торговой сети «Карусель»………………………………………………………41
2.3.Разработка рекомендаций по противодействию угрозам имущественной
безопасности магазина розничной торговой сети «Карусель» и прогноз их
эффективности …………………………………………………………………..52
Заключение……………………………………………………………………….62
Список использованной литературы…………………………………………...66
Приложения……………………………………………………………………...71
3
ВВЕДЕНИЕ
Важнейшим фактором экономики торговли является человеческий -
кадровый, так как в розничной торговле большое место занимает личный
контакт с покупателями, а также обработка товаров, обслуживание матери-
альных и денежных ценностей, и эти процессы полностью механизировать не
возможно. Специфика работы предприятий розничной торговли, в том числе
сетевых, обусловливает существенные имущественные риски, значительная
часть которых связана именно с персоналом, так как на долю потерь магази-
на со стороны персонала приходится до 80% потерь
1
. Безопасность, в том
числе имущественная, в настоящее время составляет значительную проблему
на всех уровнях: от мирового сообщества и государства до конкретного
предприятия как хозяйственного комплекса, обладающего имуществом. По-
этому тема «Противодействие угрозам имущественной безопасности органи-
зации со стороны собственного персонала» является актуальной.
Проблема заключается в том, чтобы организовать в магазинах рознич-
ной торговой сети эффективную деятельность противодействия имуществен-
ной безопасности со стороны собственного персонала с учетом специфики
предприятия торговли и особенностей его персонала.
Цель дипломной работы: разработать рекомендации для противодей-
ствия угрозам имущественной безопасности магазинов розничной торговой
сети «Карусель» со стороны собственного персонала.
Объект исследования: угрозы имущественной безопасности магазина
розничной торговой сети «Карусель» (ТРЦ «Лондон», Санкт-Петербург») со
стороны собственного персонала.
Предмет исследования: мера противостояния данным угрозам.
Для достижения цели в дипломной работе поставлены следующие за-
дачи:
1
Полянская В.А. Кражи в магазинах: как списать потери //Главная книга. - 2016. - № 11. - С. 69.
4
1) рассмотреть законодательные, теоретико-методические основы про-
тиводействия угрозам имущественной безопасности магазинов розничной
торговой сети «Карусель» со стороны собственного персонала;
2) представить краткую характеристику розничной торговой сети «Ка-
русель», особенности ее персонала;
3) проанализировать проблему угроз имущественной безопасности ма-
газина розничной торговой сети «Карусель»;
4) рассчитать экономические потери магазина розничной торговой се-
ти «Карусель» (ТРЦ «Лондон», Санкт-Петербург») ввиду нарушения имуще-
ственной безопасности по вине сотрудников магазина;
5) разработать рекомендации по решению проблем противодействия
угрозам имущественной безопасности магазинов розничной торговой сети
«Карусель» (ТРЦ «Лондон», Санкт-Петербург») со стороны собственного
персонала;
6) представить прогноз эффективности данных рекомендаций.
Информационной базой для написания данной дипломной работы яв-
ляются источники следующих групп:
1) современно российское законодательство: Гражданский Кодекс РФ,
Трудовой Кодекс РФ, Уголовный Кодекс РФ, КоАП РФ, федеральные законы
«О безопасности», «Об информации, информационных технологиях и о за-
щите информации», «Об основах государственного регулирования торговой
деятельности в Российской Федерации» и др.;
2) учебная литература по экономике предприятий торговли таких ав-
торов, как Афанасенко И. Д., Гаврилов Л.П., Магомедов А.М., управлению
персоналом и человеческими ресурсами (Горленко О. А., Шапиро С.А., Мас-
лов К. Ю., Максимцев И. А. и др.), по экономической безопасности предпри-
ятия (Криворученко Ю.А., Шевченко М.В. Кутукова Е.С., Попов М.В., Се-
ребрякова Н. А., Волкова С. А., Родионова Л.Н., Эриашвили Н.Д. и др.;
3) статьи в периодических изданиях: «Научно-методический элек-
тронный журнал «Концепт», «Гуманитарные научные исследования», «Акту-
5
альные проблемы права», «Ученые записки Санкт-Петербургского им. В.Б.
Бобкова филиала Российской Таможенной академии», Молодой ученый,
Труды Института государства и права РАН, Международный студенческий
научный вестник, Вестник евразийской науки и др.;
4) Интернет-ресурсы;
5) документация магазина «Карусель» (ТРЦ «Лондон», Санкт-
Петербург»).
Методами работы над дипломным исследованием являются: общена-
учные (сбор и анализ теоретико-методических аспектов, изложение и интер-
претация), экономические, статистические, социологические, юридические,
прогностические и др.
Теоретическая значимость данной дипломной работы заключается в
сборе и системном изложении комплексного материала по проблемам угроз
имущественной безопасности организации со стороны собственного персо-
нала, сосредоточенного в учебной, монографической, периодической специ-
альной литературе.
Практическая значимость данной дипломной работы заключается в
разработке эффективных рекомендаций по решению проблем противодей-
ствия угрозам имущественной безопасности магазинов розничной торговой
сети «Карусель» (ТРЦ «Лондон», Санкт-Петербург») со стороны собственно-
го персонала, которые могут быть полезны и другим розничным торговым
предприятиям.
Структурно данная дипломная работа состоит из введения, двух глав
(теоретической, аналитико-рекомендательной), заключения, списка исполь-
зованных источников, приложения. Общий объем дипломной работы состав-
ляет 77 листов; работа содержит 19 таблиц, 8 рисунков, 3 приложения; биб-
лиографический список составляет 52 опубликованных источника.
6
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УГРОЗ
ИМУЩЕСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СО
СТОРОНЫ СОБСТВЕННОГО ПЕРСОНАЛА
И ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ИМ
1.1. Сущность организации и ее персонала
Торговля представляет собой отрасль хозяйства и вид экономической
деятельности, направленный на осуществление купли-продажи, обмена това-
ров, а также связанные с этим процессы: непосредственное обслуживание
покупателей, доставка товаров, их хранение и подготовка к продаже
2
. Роз-
ничная торговля - это вид торговой деятельности, связанный с приобретени-
ем и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних
и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской дея-
тельности
3
. Розничная торговля имеет большое народохозяйственное значе-
ние, ее оборот в РФ по итогам 2018 г. составил 31,548 трлн. руб., что в сопо-
ставимых ценах выше на 2,6%, чем в 2017 г.
4
.
Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно,
направленно или спонтанно координируется для достижения определенной
цели
5
. Термин «предприятие» является более узким и входит в термин «ор-
ганизация»
6
. Таким образом, предприятие - это хозяйствующий субъект,
имеющий право юридического лица, который производит и сбывает товар.
Отличительной чертой предприятий является их нацеленность именно на
производство продукции, выполнение работ, оказание услуг
7
. Все эти харак-
теристики удовлетворяют общественные потребности, к тому же способ-
2
Афанасенко И. Д. Торговое дело. - М.: Питер, 2015. - С.38.
3
Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации: Федераль-
ный Закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ, в ред. от 25.12. 2018 № 488-ФЗ //Доступ из справочно-правовой систе-
мы «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http: //www.consultant.ru. (Дата обращения: 29.09.2019).
4
Жилина И.Ю. Электронная розничная торговля в России: состояние и перспективы // Экономические и
социальные проблемы России. - 2018. - № 12. - С. 89-92.
5
Абдуллина Е. Р., Белова Э. И. Понятийный аппарат: «предприятие», «организация», «учреждение», «фир-
ма», «компания» // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2016. - № 7. - С. 78-88.
6
Саннэ А.В. Разграничение смыслового значения терминов «фирма», «организация», «предприятие», «кор-
порация» //Форум молодых ученых. - 2017. - № 5 (9). - 1878-1881.
7
Гелета И.В., Сорокина А.М. Особенности организационно-правовых форм коммерческих предприятий в
современных условиях // Гуманитарные научные исследования. - 2016. - № 6. - С. 87-89.
7
ствуют получению прибыли. Предприятие, согласно ст. 132 ГК РФ, это объ-
ект гражданских прав, недвижимость, имущественный комплекс, использу-
емый для осуществления предпринимательской деятельности, в состав кото-
рого входят все виды имущества, предназначенные для его деятельности,
включая земельные участки, здания, сооружения, оборудование, инвентарь,
сырье, продукцию, права требования, долги, а также права на обозначения,
индивидуализирующие предприятие, его продукцию, работы и услуги (ком-
мерческое обозначение, товарные знаки, знаки обслуживания), и другие ис-
ключительные права, если иное не предусмотрено законом или договором
8
.
Определения организации и предприятия представлены в таблице 1.
Таблица 1 - Определения организации и предприятия
Организация
Предприятие
Некая система, связывающая источник ре-
сурсов с внешней средой
Основной тип коллективных хозяйствую-
щих субъектов
Группа физических или юридических лиц,
решающих свои проблемы с помощью пра-
вовых, экономических, материальных или
иных условий, чтобы достигнуть цели
Организация коммерческого характера, ко-
торая владеет статусом юридического лица
в коммерческих целях: торговля товарами,
оказание услуг и выполнение работы, также
производство продукции
Объединение групп людей друг с другом
для достижения одной цели
Факторы производства, связанные единым
технологическим процессом и расположен-
ные в одном месте
Система взаимоотношений, прав, обязанно-
стей, целей, ролей, видов деятельности, ко-
торые имеют место в процессе совместного
труда
Самостоятельный хозяйствующий субъект,
созданный в соответствии с действующим
законодательством для производства про-
дукции, выполнения работ и оказания услуг
в целях удовлетворения общественных по-
требностей и получения прибыли
Сознательно координируемое социальное
образование, которое функционирует на
постоянной основе для достижения общих
целей
Предприятие, фирма, учреждение, ведом-
ство и иные трудовые формирования
Очевидно, что одним из ключевых факторов всех определений понятия
«организация», в том числе организация розничной торговли, является до-
стижение ее целей - коммерческих, заключающихся в получении прибыли,
8
Гражданский Кодекс Российской Федерации: Федеральный Закон РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ, в ред. от
3.08.2018 № 339-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 3.07.2019 № 26-П,
вступил в силу с 1.01.2019 [Текст] //Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». - Режим
доступа: http: //www.consultant.ru. (Дата обращения: 29.09.2019).
8
устойчивой конкурентоспособности. Именно коммерческая цель считается
объединяющим фактором руководящей деятельности, которая аккумулирует
необходимые ресурсы для того, чтобы получить результаты в длительный
период. Без сомнения, кражи персоналом имущества торговой организации
препятствует достижению ей коммерческой цели. Согласно ГОСТ 51303-
2013, торговая организация - это организация различных организационно-
правовых форм, осуществляющая торговую деятельность, включая необхо-
димые средства и работников с распределением ответственности, полномо-
чий и взаимоотношений; торговые организации подразделяют на организа-
ции оптовой торговли, розничной торговли и оптово-розничной торговли
9
.
Понятие «персонал предприятия» охватывает всю совокупность наем-
ных работников, которые выполняют определенные задачи. Персонал пред-
приятия – это личный состав предприятия (учреждения) или часть этого со-
става, представляющая собой группу по профессиональным и иным призна-
кам
10
. Персонал организации - это совокупность физических лиц, состоящих
с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых дого-
вором найма
11
. В таких отношениях могут состоять не только наемные ра-
ботники, но и собственники и совладельцы предприятия - физические лица,
которые получают не только причитающуюся им часть доходов, но и зара-
ботную плату за трудовое участие в деятельности предприятия.
Персонал предприятия как социальная система формируется, изменяет-
ся и развивается в зависимости и в соответствии с целями собственников
предприятия.
12
Списочная численность – это фактическая численность пер-
сонала, количество сотрудников, которые официально работают на предпри-
ятии, включая как фактически работающих, так и отсутствующих по разным
причинам
13
.
9
Гаврилов Л.П. Коммерческая деятельность: электронная коммерция. - М.: Юрайт, 2019. - 433 с.
10
Горленко О. А. Управление персоналом: учебник для среднего профессионального образования. - М.:
Юрайт, 2019. - 249 с.
11
Маслова В. М. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2019. - 506 с.
12
Чуланова О.Л. Технологии кадрового менеджмента. – М.: Инфра-М, 2019. – С. 49.
13
Концепции управления человеческими ресурсами. - М.; Берлин: Директ-Медиа, 2015. - С. 34.
9
Работники предприятия делятся по классификационным признакам
(таблица 2).
Таблица 2 - Классификационные признаки работников кадрового состава
предприятия
14
Признак
Классификация
Функции, выполняемые в
производственном процессе
Рабочие (основные и вспомогательные), инженерно-
технические работники, служащие, младший обслуживаю-
щий персонал (МОП), ученики, охрана
Характер фактической дея-
тельности (роду занятий)
Персонал подразделяется по занимаемым должностям, т.е.
основа классификации - сочетание профессионального и
отраслевого признаков
Принцип участия в техно-
логическом процессе
Рабочие подразделяются на основных и вспомогательных
Служащие подразделяются на руководителей, специали-
стов и технических исполнителей
Срок работы
Постоянные, сезонные и временные работники
Ценность тех или иных со-
трудников для предприятия
Ключевой персонал предприятия - сотрудники (должности),
без которых оно не может существовать
Эксперты - сотрудники, представляющие ценность для
предприятия в определенные периоды
Профессионалы-специалисты - рабочие и служащие пред-
приятия, обладающие высокой квалификацией и професси-
онализмом, требующие обучения на предприятии
Работники, найти которых на рынке не составляет трудно-
сти и при замене их не требуется обучения (водители, кас-
сиры, уборщики, делопроизводители)
Особенностью персонала отдельных магазинов розничной торговой
сети можно назвать следующие: они немногочисленны; в основном состоят
из администраторов и продавцов-кассиров; в них широко применяется сов-
мещение функций; в них наблюдаются плотные межличностные отношения.
Данные особенности обусловлены тем, что отдельные розничные предприя-
тия, реализующие одежду и аксессуары отдельных брендов, как правило,
арендуют маленькие помещения в торговых центрах.
Отрасль торговли относится к так называемым раздробленным отрас-
лям, в которых предприятия должны располагаться в непосредственной бли-
зости от мест расположения потребителей. Несмотря на то, что розничная
торговля как отрасль традиционно относится и остается «раздробленной», по
14
Экономика организации: учебник / А.М. Фридман. - М.: РИОР: ИНФРА-М, 2019. - С. 39.
10
мере накопления капитала для получения экономии от масштаба начинают
применяться сетевые технологии, позволяющие получать конкурентные пре-
имущества за счет максимизации выручки, получения ценовых скидок на
оптовые закупки продукции у производителей и предложения собственных
торговых марок
15
. При этом развитие современных информационных техно-
логий и вычислительной техники позволило управлять предприятиями, нахо-
дящимися в разных районах страны и на разных континентах, в реальном
режиме времени и создало предпосылки для эффективного управления таки-
ми структурами. В свою очередь это приводит к концентрации все большей
массы материальных, трудовых и финансовых ресурсов, объемов продаж то-
варов и прибыли на крупных предприятиях и объединениях предприятий, ко-
торые по масштабам своих операций не уступают гигантам промышленного
производства.
1.2. Имущество организации и ее имущественная безопасность
Имущество — широкое понятие, которое включает в себя вещи или их
совокупности (ч. 2 ст. 15 ГК), деньги и ценные бумаги (ч. 1 ст. 302, ч. 1 ст.
307 ГК РФ), имущественные права (ст. 18 ГК), имущественные обязанности
(ч. 2 ст. 63 ГК РФ). Легальное закрепление видов имущества в действующем
законодательстве есть момент позитивный: оно создает, конечно, некоторые
отправные точки для анализа, но не исчерпывает проблемы имущества как
центральной категории не только системы объектов гражданских прав, но и
всей системы гражданского права как отрасли
16
. Согласно ст. 128 ГК РФ,
имущество - это вещи, включая наличные деньги и документарные ценные
бумаги, а также имущественные права, включая безналичные денежные
средства, бездокументарные ценные бумаги, цифровые права; результаты ра-
15
Еремеева Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг. - М.: Юрайт, 2019. - С. 142.
16
Джумагазиева Г. С., Максутов Р. Е. Теоретические проблемы в определение недвижимого имущества для
развития российской правовой системы // Актуальные проблемы права: материалы IV Междунар. науч.
конф. (г. Москва, ноябрь 2015 г.). — М.: Буки-Веди, 2015. — С. 117.
11
бот и оказание услуг; охраняемые результаты интеллектуальной деятельно-
сти и приравненные к ним средства индивидуализации (интеллектуальная
собственность); нематериальные блага
17
.
Безопасность - многогранное понятие, охватывающее, во-первых,
наличие и взаимодействие внешних факторов, условий, минимально необхо-
димых для благополучного существования и прогрессивного развития объек-
та безопасности, сохранения целостности, восстановления жизнедеятельно-
сти и работоспособности при возникновении опасностей и угроз и, во-
вторых, совокупность отдельных свойств самого объекта, отражающих его
способность активно функционировать в указанных выше условиях, а также
сохранять собственную целостность и восстанавливать жизнедеятельность и
работоспособность при реализации опасностей и угроз. Безопасность - это
состояние защищённости жизненно важных интересов личности, общества,
государства от внутренних и внешних угроз, либо способность предмета, яв-
ления или процесса сохраняться при разрушающих воздействиях; условия, в
которых находится сложная система, когда действие внешних и внутренних
факторов не приводит к процессам, которые считаются негативными по от-
ношению к данной сложной системе в соответствии с имеющимися на дан-
ном этапе потребностям, знаниям и представлениям
18
.
В ст. 2 ФЗ «О безопасности» представлены основные принципы обес-
печения безопасности (рис. 1)
19
. Подробнее принципы представлены в При-
ложении 1.
Система безопасности должна работать самостоятельно по единым
утвержденным в компании принципам. Имущественная безопасность —
это совокупность правовых, организационных, технических, специальных и
17
Коновалов А.И. Категория «иное имущество» в новой редакции ГК РФ //Ученые записки Санкт-
Петербургского им. В.Б. Бобкова филиала Российской Таможенной академии. - 2016. - № 2(58). - С. 66.
Чуприн Д.А. Объекты гражданских прав в редакции ст. 128 ГК РФ // Международный студенческий науч-
ный вестник. – 2018. – № 2. - С. 90-93.
18
Кутукова Е.С. Экономическая безопасность в призме современных экономических процессов. - М.: Ру-
сайнс, 2017. - 352 c.
19
О безопасности: Федеральный закон от 28.12.2010 № 390-ФЗ, в ред. от 5.10.2015 [Текст] //Доступ из спра-
вочно-правовой системы «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http: //www.consultant.ru. (Дата обращения:
29.09.2019).