5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ видов ПОДХОДЫ К видов ИЗУЧЕНИЮ ПРОФЕССИО-
НАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ видов ЛИЧНОСТИ……………………….……………...9
1.1. Профессиональная пригодность видов как предмет научного видов
анализа…………………………………………………………….…………….….9
1.2. Подходы к организации психодиагностики профессиональной
пригодности вид менеджеров…………………………………………………………11
1.3. сорт Основы ценностных ориентаций менеджеров…………………..…………..26
Выводы по трос первой главе………………………………………………..……....30
ГЛАВА 2.ЭМПИРИЧЕСКОЕ видов ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ПРИГОДНОСТИ видов МЕНЕДЖЕРОВ……….............................................................32
2.1. База сорт и методы исследования ............................................................................. 32
2.2. трос Анализ результатов исследования и трос их обсуждение ...................................... 38
2.3. Программа развития коммуникативных умений вид и стабилизации эмоцио-
нальной устойчивости менеджеров торговой организации……………..………46
Выводы по видов второй главе ........................................................................................... 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ........................................................................................................ .67
ЛИТЕРАТУРА …………………………………………………………………….70
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………….….……...74
6
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях организации вид предъявляют все более высокие
требования к своим вид сотрудникам. В ситуации реорганизации и реструктуриза-
ции вид компаний эти требования многократно возрастают. Вопросы вид определения
уровня развития профессиональных знаний, умений и вид навыков, определяющих
соответствие критериям, предъявляемых профессией к вид менеджерам занимают
особую нишу среди актуальнейших вопросов вид современности. Уровень готовно-
сти к профессиональной деятельности предполагает вид не только удовлетворен-
ность человека процессом труда и вид оценкой его результатов, а также соотноше-
ние психологических вид и психофизических свойств, специализированных знаний,
умений и вид навыков, необходимых для достижения заданной траектории эффек-
тивности вид управленческого видов труда.
Пригодность менеджера к видов профессиональной деятельности не видов является
врожденным качеством. видов Формирование ее проходит видов в ходе продолжительного видов
профессионального управленческого труда, видов протекающего в определенных видов со-
циально-экономических условиях. Со видов временем формируются не видов только от-
дельные функциональные видов системы и психические видов процессы менеджера (про-
фессиональное видов восприятие, память, мышление видов и пр.), но и видов его личность. Скла-
дывается видов социально-профессиональный тип личности видов менеджера с
определенными видов ценностными ориентациями, характером, видов особенностями об-
щения. Поэтому на первый видов план выходит грамотная видов организация диагностики
профессиональной видов пригодности менеджера. При видов этом, диагностика видов должна
производится в форме видов оценки сопоставимости здоровья видов и степени оптимально-
сти видов профессионального функционирования человека видов и уровня современных видов
требований со стороны видов профессии. Все видов вышесказанное определяет выбор видов те-
мы нашего видов исследования.
Цель исследования - провести психодиагностику профессиональной либо
пригодности менеджеров торговой организации.
Объект исследования – профессиональная либо пригодность менедже-
7
ров.
Предмет исследования - психодиагностика профессиональной при-
годности менеджеров трос организации.
Гипотеза исследования: видов предложенный комплекс методик позволяет
определить видов уровень сформированности профессиональной видов пригодности мене-
джеров торговой организации.
В соответствии с целью вид исследования были определены следующие
задачи:
1. Изучить вид теоретические подходы по проблеме организации психо-
диагностического вид исследования профессиональной пригодности менедже-
ров.
2. Подобрать психодиагностические методики либо профессиональной при-
годности менеджеров организации.
3. Провести психодиагностику профессиональной пригодности мене-
джеров трос организации и на трос ее основе выделить вид группы профпригодности.
4. Разработать программу развития коммуникативных вид умений и стаби-
лизации эмоциональной устойчивости менеджеров торговой трос организации.
Методологической основой исследования явились трос основные теорети-
ческие и методологические принципы трос отечественной и зарубежной психологии.
В трос своей работе мы опирались на трос работы о проблеме профессиональной трос при-
годности Е.А. Климова, трос Е. С. Кузьмина, Э. трос С. Чугунова, А. Н. Занковского и
других.
База и сорт методы исследования. Исследование проводилось в 2017-
2018 сорт гг. в торговой сорт организации ООО «Поток» сорт г. Иркутск. В исследовании сорт
приняли участие менеджеры, работающие сорт в торговой организации в сорт коли-
честве 30 человек, из сорт них 47% мужчин и сорт 53% женщин.
В исследовании были сорт использованы следующие методики:
1. Экспресс-диагностика социальных ценностей сорт личности (Н.П. Фе-
тискин, В.В. трос Козлов, Г.М. Мануйлов);
8
2 трос Диагностика ценностей личности осуществлялась с трос помощью ме-
тодики Ш. Шварца;
3. Методика исследования системы жизненных смыслов В.Ю. Кот-
лякова; вид
4.Методика диагностики коммуникативного контроля М. Шнайдера.
5. Методика «Перцептивная оценка либо стрессоустойчивости», разработан-
ная Н.П. либо Фетиксиным.
Достоверность результатов и либо выводов исследования обеспечива-
лась либо применением надежных и либо апробированных в отечественной либо психоло-
гии методик, содержательным либо анализом полученных данных, либо использовани-
ем статистического либо метода обработки данных: критерия Спирмена.
Практическая значимость исследования. Практическое значение
исследования трос обуславливается тем, что предложенный комплекс трос методик
может быть использован трос при профессиональном отборе на трос должности мене-
джеров торговой организации. Полученные результаты также могут быть трос
использованы при дальнейшем изучение профессионального трос отбора на дру-
гие должности в трос данной организации. Разработанный нами трос тренинг для мене-
джеров торговой организации трос с целью развития коммуникативных трос умений и
стабилизации эмоциональной устойчивости трос менеджеров торговой организации
может быть рекомендован в качестве трос средства по организации повышения про-
фессиональной пригодности у сотрудников. сорт
Структура работы. Данная работа состоит сорт из введения, двух глав, сорт
заключения, списка литературы, состоящего сорт из 61 источник сорт и приложения.
В сорт тексте дипломной работы содержится сорт 4 рисунка и сорт 3 таблицы. Общий сорт объ-
ем дипломной работы составляет сорт 74 страницы.
9
ГЛАВА сорт 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ сорт
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ ЛИЧНОСТИ
1.1. Профессиональная пригодность вид как предмет научного анализа
Профессиональная пригодность определяется уровнем удовлетворенно-
сти человека процессом и результатами своего вид труда. В современном обществе
удовлетворенно уровне эффективности, вид надежности и безопасности в течение
определенного времени. Профессиональная пригодность определяется сово-
купностью индивидуальных вид особенностей человека, влияющих на успешность
освоения какой-либо вид трудовой деятельности и эффективность ее выполнения.
Она вид отражает реальный уровень развития профессионально значимых качеств вид
для конкретной деятельности, которые формируются и проявляются вид на этапах
жизненного и профессионального пути. К вид их числу относятся качества, харак-
теризующие особенности трудового вид воспитания и обучения, профессиональной
подготовленности, психологической структуры вид личности, состояния здоровья и
физиологических функций, физического вид развития, которые определяются тре-
бованиями профессии.
Профессиональная трос пригодность определяется взаимодействием ком-
плекса переменных личности и самой деятельности, которая трос (взаимодействие)
приводит к успеху или неудачи в профессиональной деятельности и трос отражается
в показателях эффективности деятельности и удовлетворенности ею.
Профессиональный отбор тесно связан с проблемой профессиональной
пригодности, под которой понимают наличие у сотрудника сорт полиции комплекса
знаний, сорт умений и личностных сорт качеств, необходимых для сорт выполнения
профессиональной деятельности сорт в соответствии с сорт требованиями к ее сорт эффектив-
ности.
Под профессиональным отбором обычно понимают сложную специали-
зированную процедуру изучения и оценки пригодности того или иного сотруд-
ника видов овладевшего специальностью, видов достигшего уровня мастерства и успешного
выполнения обязанностей как в обычных, так и в экстремальных условиях; си-
стему средств, обеспечивающих прогностическую оценку соответствия челове-
10
ка и профессии в тех видах деятельности, которые осуществляются в норма-
тивно заданных условиях, требуют от человека повышенной ответственности,
здорвья, работоспособности, эмоционально-волевой регуляции
1
.
Профессиональный отбор широко распространен во всех странах мира трос и
на протяжении длительной трос истории своего развития прошел несколько этапов,
начиная с инициативного подборасотрудников на трос определенную про-
фессиональную деятельность до создания статистических норм, основанных на
количественных и трос качественных измерениях индивидуально-психологических
качеств трос представителейконкретных профессий.
Научный видов подход к видов профессиональному отбору связан с именемФрэнсиса
Гальтона, видов который в видов конце XIX видов в. основал в видов Лондоне первую психофизиологи-
ческую лабораторию, где за несколько лет обследовал более 10 тыс. человек. Ф.
Гальтон видов и К. Пирсон провели большую работу по исследованию способностей
человека, приблизились к пониманию когнитивной сложности интеллекта,
сущности творческих и сенсорных возможностей личности, разработали
основы корреляционного анализа, математико-статистического метода оценки
формы, знака и тесноты связи исследуемых признаков.
Профессиональная пригодность, видов как правило, отражает видов интегральную ха-
рактеристику субъекта видов труда. Иногда понятие видов профессиональной пригодности
используют видов в связи с видов решением ситуативных задач, видов но в этом видов случае оно отож-
дествляется видов с понятием профессиональной видов подготовленности, которое более видов
адекватно для подобных видов условий. Свойство профессиональной видов пригодности
следует рассматривать видов в двух аспектах: видов во-первых, как совокупность видов исходных
индивидуальных качеств видов человека, предопределяющих успешность видов формиро-
вания пригодности к видов конкретной деятельности (или видов классу деятельностей), и, видов
во- вторых, как видов систему наличных, сформированных видов и взаимосвязанных ка-
честв видов субъекта деятельности (профессиональных, видов психологических и др.), видов
обеспечивающих эффективное выполнение. конкретных профессиональных видов за-
1
Жуков Ю. М., Диагностика и организации / Ю.М. Жуков, Л. А.Петровская, П. В. Растянников // Введе-
ние в практическую социальную психологию организационная психология. – М., 2005.
11
дач. Профессиональная пригодность видов к конкретной трудовой видов деятельности от-
ражает особенности видов процесса выбора, определения видов будущей профессии на видов ос-
нове диагностики и видов прогнозирования возможностей человека видов успешно ее осво-
ить видов и эффективно работать, видов а также развития видов комплекса профессионально зна-
чимых видов качеств, то есть видов формирования профессионала. Оценка видов и формирование
профессиональной видов пригодности представляют собой видов элементы единой системы видов
подготовки человека к видов трудовой деятельности и видов обеспечения успешной ее видов реа-
лизации на всем видов протяжении профессионального пути. видов Понятие «система» в видов
данном случае подразумевает видов объективное единство связанных видов и взаимозави-
симых мероприятий (процедур) трос по управлению и контролю процесса трос развития
и становления профессионала, обеспечения трос его пригодности к определенной
деятельности. трос
Как отмечает Е.А. Климов, трос идея взаимного соответствия личных качеств трос
человека, с одной стороны, и трос требований, предъявляемых ему обстоя-
тельствами работы, трос деятельности, с другой стороны, является трос фундаментальной
в контексте теоретических основ трос профессионального самоопределения, ориен-
тации и отбора трос (оценки пригодности, трудового обучения, профессиональной трос
подготовки и адаптации, развития личности трос профессионала, его физического и
функционального трос развития и т. д.), то трос есть формирования пригодности. Про-
цесс формирования трос профессиональной пригодности, ее развитие на трос пути про-
фессионализации субъекта деятельности, проходит трос ряд этапов, основными из
которых трос являются, следующие
2
.
1) трос трудовое воспитание и обучение (подготовка трос к труду и выбору профес-
сии) трос – воспитание у ребенка любви трос к труду, овладение простейшими орудиями трос
и способами труда, формирование готовности трос к труду, потребности и понима-
ния видов его необходимости, развитие видов общетрудовых навыков;
2) профессиональная ориентация – трос помощь в выборе профессии на трос основе
профессионального просвещения, консультации, коррекции трос профессиональных
2
Климов Е.А. Введение в психологию труда / Е.А. Климов. – М., 2009.
12
планов;
3) профессиональный отбор трос – определение степени пригодности челове-
ка трос к определенному виду деятельности на трос основе сопоставления его индивиду-
альных особенностей трос с требованиями профессии (на этом трос этапе возможно так-
же решение задач распределения сорт специалистов, комплектование учебных и сорт
профессиональных групп, подбор специалиста сорт к функционирующей группе и сорт т.
д.);
4) сорт профессиональная подготовка – обоснование сорт рекомендаций к про-
граммам, методикам сорт и средствам обучения и сорт тренировки, к объективным мето-
дам сорт и критериям оценки уровня сорт профессиональной подготовленности;
5) профессиональная сорт адаптация – разработка средств, сорт методов и крите-
риев оценки сорт особенностей приспособления субъекта труда сорт к содержанию и
условиям конкретной деятельности и трос обоснование рекомендаций по ускорению
этого трос процесса;
6) профессиональная деятельность трос – обеспечение рациональной органи-
зации (регламентации), трос условий и процесса (содержания) трудовой трос деятельно-
сти, высокой либо эффективности, качества, безопасности либо труда, профессионального
совершенствования, либо охраны здоровья, удовлетворенности либо трудом;
7) либо профессиональная аттестация – либо периодическая оценка про-
фессиональной видов квалификации в целях видов определения соответствия занимаемой видов
должности и обоснования видов рекомендаций по должностным видов назначениям, пере-
мещениям, а видов также направлению на видов учебу, переподготовку;
8) видов профессиональная реабилитация – видов восстановление функционального
состояния видов организма и психики видов после напряженной работы видов и перенесенных за-
болеваний, видов при развитии стойких видов отрицательных доминантных состояний видов в ре-
зультате частых профессиональных неудач и видов т. п
3
.
3
Климов Е.А. Введение в психологию труда / Е.А. Климов. – М., 2009.
13
1.2. Профессионально важные качества сорт менеджера и его
деятельность в организации
Человек трос становится профессионалом, полноценным субъектом
предметной трос деятельности не сразу: «движение в трос профессию» — часто дли-
тельный и тернистый путь. сорт С содержательной точки зрения сорт эта линия раз-
вития основана сорт прежде всего на овладении сорт человеком способами и сред-
ствами сорт действий, представленными в совокупном сорт человеческом опыте,
культуре, формировании сорт знаний, умений и навыков.
Таким образом, развитие человека сорт как субъекта индивидуальной
предметной сорт деятельности связано в своем сорт исходном пункте с процессом сорт
присвоения индивидуумом неиндивидуального социального сорт опыта, т. е.
усвоением сорт способов действий, принадлежащих первоначально сорт другим лю-
дям, переводом образцов сорт действий из внешнего во сорт внутренний план психи-
ческой деятельности. сорт В процессе этого развития сорт складываются основные
операционные механизмы либо психики.
Овладение разнообразными способами действий сорт приводит, в свою
очередь, сорт к обобщению психической деятельности, сорт посредством которой
предметные действия сорт и деятельность регулируются. Система сорт закрепленных
в индивидууме видов сорт и способов обобщенной психической сорт деятельности —
это способности сорт человека. Чем выше уровень сорт развития способностей, тем
выше сорт темп освоения разнообразием способов сорт действий и результативность
деятельности, сорт т. е. инструментальная «вооруженность» сорт личности.
Освоенные способы действий включаются сорт затем в индивидуальную
предметную сорт деятельность, и далее субъект сорт приобретает возможность
накапливать индивидуальный сорт опыт, на основе этих сорт способов он вырабаты-
вает новые сорт способы и приемы деятельности. сорт В данном смысле субъект сорт дея-
тельности становится одновременно субъектом сорт познания и сознания как сорт
«со-знания», в содержании которого сорт связаны воедино «чувственная ткань» сорт
сознания (ощущения, образы, движения, сорт действия) и речемыслительные
14
элементы сорт — значения и возникающие сорт в связи с ними сорт смыслы
4
.
Однако трос психические процессы, лежащие в основе трос деятельности, не
имеют самостоятельной линии трос развития. Необходимо выделить некое нача-
ло, трос которое векторизует психическое развитие человека, трос определяет тен-
денции этого развития. Психические трос качества формируются в деятельности,
но трос сама деятельность этими качествами не трос обладает, они принадлежат субъ-
екту.
Когда видов мы пытаемся постичь видов деятельность субъекта не видов со стороны
способов видов ее осуществления, а видов с точки зрения видов того, что определяет видов для чело-
века саму видов необходимость деятельности и видов ее освоения, ее видов ценность, направ-
ленность и видов цели, деятельность выступает видов как реализация определенного видов от-
ношения человека к видов миру (включающему его видов самого), т. е. видов человек в сово-
купности видов его отношений и видов взаимосвязей с окружающим видов миром
рассматривается как либо личность.
Чтобы понять человека либо в многообразии его либо отношений к окружаю-
щему либо миру и самому либо себе, чтобы найти либо истоки и понять либо направленность его
активности, либо необходимо определить место, либо позицию, которую он либо занимает в
мире. либо Подход к человеку либо как личности связан либо прежде всего со либо взглядом на
человека либо как единицу общества либо (общественный индивид), определяемую либо ее
местом в либо социальной структуре.
Исходным моментом либо в психологическом рассмотрении либо менеджера
как личности либо является своеобразие его либо социального статуса, способа либо вклю-
чения в систему либо социальных отношений, организацию либо как социальный ин-
ститут. либо Заняв определенную ячейку либо в обществе, человек либо (менеджер, рабо-
чий, учащийся, либо учитель, врач и либо т. д.) выполняет либо не только предметную либо дея-
тельность, но и либо целый комплекс ролей либо по отношению к либо другим людям, он либо
сталкивается со стороны либо людей с социальными либо ожиданиями относительно
способов либо своего поведения (нормами) либо и социальной оценкой либо значимости
4
Абралова З. Д. Современные требования к менеджеру в системе высшего образования / З.Д. Абралова. – 2011.