55
этих заданий в трос том, что каждое из них трос участники будут выполнять попарно,
причем трос напарники встанут друг против друга, трос и один из них станет трос на время
зеркалом, т.е. будет трос копировать все движения своего партнера. трос Затем партнеры
меняются ролями. Но трос сначала давайте разобьемся на пары. трос Пожалуйста. Пары
готовы, приступаем к трос заданиям. Итак, все пары по трос очереди выполняют задания
по своему трос выбору. Один из них — трос исполнитель, а другой — его трос зеркальное от-
ражение, подражающее всем движениям трос исполнителя. Остальные участники
группы — трос зрители, они наблюдают за игрой трос пары. Затем партнеры в паре трос ме-
няются ролями. Пары по очереди трос меняются, таким образом перед группой трос вы-
ступают все ее участники. Каждый выступает вид в двух ролях: в роли исполнителя
и вид в роли зеркала. Итак, начинаем представление.
«Я тебя вид понимаю». Каждый член группы выбирает себе партнёра вид и затем
в течение 2-3 минут в вид устной форме описывает его состояние, настроение, чув-
ства, вид желания в данный момент. Тот, чьё состояние вид описывает партнёр, должен
подтвердить правильность и достоверность вид предположений или опровергнуть
их. видов Оба партнёра вправе видов комментировать высказывания друг видов друга.
«Рассмешить партнёра». видов Выберем первую пару видов игроков. Один из видов выбран-
ных игроков должен, видов во что бы видов то ни стало, видов любыми средствами рассмешить видов
своего партнера. Если видов ему удастся это видов сделать, то его видов коллега становится сме-
шащим видов и выбирает себе видов нового партнера из видов остальных игроков. Если видов
рассмешить не удается видов никакими силами, то видов приходится выбирать нового видов парт-
нера. Итак, по видов удару гонга один видов игрок пытается рассмешить видов другого. Осталь-
ные участники видов переживают происходящее, глядя видов со стороны. Если видов замысел
удался, то видов смешащий удаляется, а видов тот, кого рассмешили, видов выбирает себе нового видов
партнера для того, видов чтобы его рассмешить. видов Если рассмешить не видов удалось, то на видов
место игрока, вид которого не удалось рассмешить, выбирают нового игрока вид и так
далее. Внимание! Начали! Спасибо, игра вид закончена.
«Да» Назначение: - совершенствование навыков эмпатии и вид рефлексии.
Группа разбивается на пары. Один из вид участников говорит фразу, выражающую
его состояние, настроения вид или ощущения. После чего второй должен задавать вид
56
ему вопросы, чтобы уточнить и выяснить детали. вид Например, «Странно, но я за-
метила за вид собой, что когда нахожусь в таком состоянии, вид то цвет моей одежды
примерно одинаков». Упражнение вид считается выполненным, если в ответ на
расспросы вид участник получает три утвердительных ответа – «да».
Подведение итогов дня.
Занятие трос №3. Цель занятия трос - развитие качеств, характеризующих комму-
никабельную либо личность.
«Представление». Цель упражнения: либо - формирование установок либо на выяв-
ление позитивных либо личностных и других либо качеств; - умение либо представить себя и либо
войти в первичный либо контакт с окружающими. либо Участникам дается следующее либо
пояснение: в представлении либо вы должны постараться либо отразить свою индивиду-
альность либо так, чтобы все либо остальные участники сразу либо запомнили выступившего.
Например, либо "Я высокий, сильный либо и уверенный в либо себе человек. Внешность либо у меня
обыкновенная, либо зато волосы красивого либо цвета и слегка либо вьются, что является либо
предметом легкой зависти либо многих женщин. Но либо главное, на что либо хочу обратить
ваше либо внимание - со либо мной в любой либо компании интересно и либо весело, знаете, как либо
правило, играю роль либо тамады" или "Возраст либо у меня средний, либо внешность не брос-
кая, либо способности и возможности либо обыкновенные. Единственное, в либо чем я разби-
раюсь либо может быть лучше либо других и готова либо посвящать все свое либо время - это либо вкус-
но готовить и либо угощать. Обещаю всем либо яблочный пирог к либо чаю".
«Переходы». Тренируем навыки либо рабочей собранности: Посмотрите либо на
своих товарищей либо по полукругу, обратите либо внимание на цвет либо волос каждого из либо
них. Теперь поменяйтесь либо местами так, чтобы либо крайним справа стоял либо участник с
самыми либо светлыми волосами, рядом либо с ним – либо потемнее, а крайним либо слева – был либо бы
участник с либо самыми черными волосами. либо Никаких шумных обсуждений!
«Луноход». либо Участники должны встать либо в круг. Смотреть либо только в глаза либо
друг другу. Тот либо кто засмеётся должен либо сесть в круг, либо и на корточках либо перебираться
по кугу, либо говоря: «Я луноход либо 1». Следующий уже либо будет луноход 2 либо и т.д. Необ-
ходимо либо проделать это до либо того, как стоять либо останется только 1 либо человек. Он-то и либо
57
есть самый выдержанный. либо Это упражнение хорошо либо развивает чувства стойко-
сти, упорства сорт и способствует снятию напряжения сорт в группе.
«Его сильная сторона». сорт Цель упражнения: разминка, выработка сорт умения
говорить и выслушивать сорт комплименты. –« Начнем сорт сегодняшний день с игры. сорт
Бросая по очереди друг сорт другу этот мяч, будем сорт говорить о безусловных достоин-
ствах, сорт сильных сторонах того, кому сорт бросает мяч. Будем внимательны, сорт чтобы
мяч побывал у сорт каждого».
«Побег трос из тюрьмы». Цель упражнения: развитие трос способностей к эмпатии,
пониманию мимики, трос языка телодвижений. Участники группы становятся трос в две
шеренги лицом друг трос к другу. Ведущий предлагает задание: трос "Первая шеренга
будет играть преступников, трос вторая - их сообщников, которые трос пришли в тюрь-
му, для того трос чтобы устроить побег. Между вами трос звуконепроницаемая стеклян-
ная перегородка. За короткое трос время свидания сообщники с помощью трос жестов и
мимики должны "рассказать" трос преступникам, как они будут спасать трос их из тюрь-
мы (каждый "сообщник" трос спасает одного "преступника")". После окончания трос иг-
ры "преступники" рассказывают о вид том, правильно ли они поняли план побега.
«Выход вид из контакта». Представьте ситуацию: «Вы встретили не вид очень
близкого знакомого, который располагает временем и вид имеет желание пооб-
щаться с вами, а вам вид некогда». Участники группы разыгрывают ситуацию,
предлагая несколько вид вариантов выхода из контакта. После этого следует вид об-
суждение.
«В самолёте». Группе предлагается разыграть следующую ситуацию вид «вы
купили билет на самолёт Москва-Хабаровск, впереди вид 7 часов полёта. Спать вы
не хотите, вид интересной книги у вас нет, вы обращаете вид внимание на соседа и пы-
таетесь завязать с вид ним разговор. Как вы поступите, если вашим вид соседом ока-
жется: пожилая женщина, читающий книгу, вид молодая девушка и т.д.» Все чле-
ны группы включаются либо в игру, - либо то в роли, либо желающего вступить в либо контакт, то в либо
роли его попутчика либо в разных вариантах.
Итоги дня
58
Занятие №4. сорт Цель занятия - сорт осмысление различий в целях сорт проф. дея-
тельности в начале сорт карьеры и в процессе сорт накопления профессионального опы-
та.
Упражнение: «16 вид ассоциаций». Горизонтальный лист формата А4 вид де-
лится на 5 равных вертикальных колонок. В вид первой колонке записывается 16
ассоциаций на слова вид «моя работа». Во второй колонке пишутся ассоциации вид на
слова из первой колонки, объединяя их вид попарно: ассоциация на первое и второе
слова, вид ассоциация на третье и четвертое слова, затем вид на пятое и шестое и т.д.
Таким вид образом, во второй колонке получается уже восемь вид ассоциаций. В треть-
ей колонке процедура повторяется, с вид тем лишь различием, что ассоциации
находятся на вид пары из второй колонки, – в третьей вид колонке получаем 4 слова.
Продолжаем до тех вид пор, пока в последней, пятой, колонке не вид останется только
одна ассоциация. Ее также необходимо вид изобразить в виде схематического ри-
сунка.
Теперь у каждого вид есть два изображения – рисунок помехи к вид удовлетво-
рению от работы и образное ассоциативное представление вид о самой работе. Их
необходимо сравнить, выделить вид общие и различные элементы, проанализиро-
вать с точки сорт зрения наличия сильных и сорт слабых черт, возможных направлений сорт
роста.
Домашнее задание: «Свободный микрофон». сорт Каждый должен сформу-
лировать сорт по одному вопросу всем сорт остальным, чтобы лучше понять сорт каждого
члена группы.
Упражнение «Контраргументы». Ведущий: «Давайте сорт попробуем хотя бы
немного сорт разобраться в себе, в сорт своих недостатках, привычках, которыми сорт вы не-
довольны. Для этого сорт разделите лист бумаги пополам. сорт Слева, в колонку «Недо-
вольство сорт собой», предельно откровенно запишите сорт все то, чем вы сорт недовольны в
себе именно сорт сегодня, сейчас, на этом сорт занятии. На эту аналитическую сорт работу от-
водится примерно 5-8 минут, желательно сорт заполнить всю левую часть сорт таблицы.
Затем на каждое сорт «недовольство собой» приведите контраргументы, сорт т. е. то, что сорт
59
можно противопоставить, что принимают сорт в вас окружающие и сорт вы сами, и за-
пишите это видов в колонке «Принятие видов себя».
На второй этап видов работы также отводится видов 5-8 минут. Затем участники видов
объединяются в группы видов по 3-4 человека видов и приступают к видов обсуждению своих за-
писей сорт в таблице.
Упражнение «Психологическая поддержка сорт и обратная связь». сорт Каждому
присутствующему сорт дается лист тонированной бумаги сорт А4. Его надо разделить сорт на
4 части. На сорт трех написать послания трем сорт сидящим справа после него сорт участни-
кам круга. Послание должно сорт иметь позитивное содержание, личностную сорт обра-
щенность, любым образом упоминать сорт сильные стороны конкретного человека. сорт
На четвертой части листка сорт формулируется впечатление от прошедшего сорт занятия
– это для сорт тренера. Оно может иметь сорт либо конструктивную, либо эмоциональ-
ную направленность. либо Листочки передаются адресатам.
Занятие либо №5. Цель занятия – либо отработать навыки либо понимания окружающих
людей, либо их внутреннего мира; либо закрепить стиль доверительного либо общения, развить
умение либо постоянного самоанализа. Позволить участникам посмотреть на их трос вза-
имоотношения с профессией как бы трос со стороны, первоначально определить
свое трос отношение к сложившейся ситуации, отметить трос возможную проблемность,
«перекосы» в распределении трос психической энергии.
Упражнение «Как чувствуешь себя»
«Приветствие»
Упражнение «делаем видов друг другу комплименты».
«Поговорим о дне вчерашнем»
Все трос желающие делятся впечатлениями о прошедшем трос занятии: Что помо-
гало в работе трос над собой? Что так и трос не получилось? В чем причины? трос Какие пре-
тензии есть к членам трос группы, к ведущему? Все ли трос понятно в правилах, по кото-
рым трос работает группа? Какие предложения по трос изменению и добавлению? (Вы-
сказываются только желающие.).
60
Обсуждение вид анкеты «Обратная связь». Обратить внимание либо на степень
включенности либо в занятие, на либо те причины, которые либо мешают членам группы либо быть
искренними и либо откровенными. Отметить значимые либо эпизоды прошлого занятия.
Упражнение: Три рисунка сорт «Я работаю медработником»
начало трудового сорт пути (или представления студента, сорт если у специ-
алиста совсем маленький опыт работы)
в настоящее время
через либо 5 лет
Эти либо упражнения позволяют участникам либо посмотреть на их либо взаимоотно-
шения с профессией либо как бы со либо стороны, первоначально определить либо свое отно-
шение к либо сложившейся ситуации, отметить либо возможную проблемность, «переко-
сы» видов в распределении психической видов энергии.
Упражнение видов «Каким меня видят видов окружающие». В качестве домашнего сорт
задания участникам предлагается ответить сорт на вопрос: «Каким человеком сорт меня
воспринимают группа и сорт отдельные ее члены».
Упражнение «Мудрец». сорт Не секрет, что сорт большинство людей не могут сорт
сразу достаточно точно сформулировать, сорт чего они хотят в сорт жизни вообще и в сорт
данный момент в частности. сорт Их желания неточны и сорт противоречивы, что мешает
выявлению сорт и решению личных проблем.
Это сорт упражнение помогает лучше осознать сорт собственные проблемы и их сорт
иерархию. Участников просят закрыть глаза сорт и представить зеленый луг, сорт
дерево и сидящего под сорт ним мудреца. У вас сорт есть редкий шанс получить сорт от этого
мудреца ответ сорт на любой вопрос. Следует сорт тщательно подумать, как можно сорт ис-
пользовать свой шанс, какие сорт вопросы задать ему. При сорт этом после каждого во-
проса сорт не спешить задавать следующий, либо а постараться услышать либо и запомнить
ответ либо мудреца. После окончания либо упражнения каждый рассказывает либо всей группе
о либо том, какие вопросы либо он задал и либо какие ответы услышал, либо (каждый участник
уточняет либо свои первоначальные проблемы либо и возможности их либо решения).
61
Обсуждение того, насколько видов получилось это упражнение. видов Ведущий
спрашивает, может видов ли кто-нибудь рассказать, видов какие вопросы он видов задавал, что
ему видов ответил мудрец.
Упражнение «Я видов – дома, я видов – на работе».. Разделить видов лист пополам. Соста-
вить видов 2 списка определений видов (как можно больше) видов «Я – дома», видов «Я - на видов работе».
Как вариант видов можно предложить составить видов списки определений «Дома видов я
никогда», «На работе вид я никогда». Это позволит выйти на имеющиеся вид стереоти-
пы поведения, мышления.
Проанализировать: сорт
1. похожие черты,
2. противоположные черты
3. одинаковые вид качества, проявляющиеся в разных модальностях
4. отсутствие общих либо черт
5. какой вид список было составлять легче; какой получился объемнее?
каково вид ваше отношение к тому, что в характеристиках вид есть заметные
различия и т.д.
Упражнение «Эмоциональная регуляция». Наиболее доступным в каче-
стве профилактических вид мер эмоционального выгорания является использование
способов саморегуляции вид и восстановления себя. Это своего рода техника без-
опасности для специалистов, имеющих многочисленные и вид интенсивные кон-
такты с людьми в ходе своей вид профессиональной деятельности.
В начале индивидуально, а затем вместе вид на доске составляется список
способов регуляции своего вид эмоционального состояния (юмор, общение, про-
гулки, бассейн, спортзал, вид секс, хобби, рукоделие, уборка квартиры, путеше-
ствия, либо застолье, культурные мероприятия либо и др.).
Обсуждаются естественные либо способы регуляции организма, либо которые ча-
сто используются либо интуитивно (длительный сон, либо вкусная еда, общение либо с
природой и либо животными, баня, массаж, либо движение, танцы, музыка либо и многое дру-
гое), либо а также способы либо саморегуляции (управления своим либо психоэмоциональным
состоянием, достигаемое либо путем воздействия человека либо на самого себя либо с помо-
62
щью слов, либо мысленных образов, управления видов мышечным тонусом и видов дыханием).
Упражнение видов «Я глазами других». видов Каждому члену видов группы присваивается
номер. видов Затем они на видов небольших листочках в видов соответствии с номером видов каждого
пишут о видов его хороших качествах видов и добавляют свои видов пожелания.
Ведущий собирает все либо листочки, раскладывает их либо по номерам, затем либо
раздает участникам.
Обсуждение высказанных либо впечатлений.
Занятие №6. либо Цель заняттия либо - Завершение либо тренинга. Закрепление полу-
ченных либо навыков.
«Нетрадиционное либо приветствие». – Мы либо привыкли к стереотипам. либо Они
обедняют нашу либо жизнь. Давайте попробуем либо испытать новые эмоции, либо придумав и
воплотив либо в жизнь нетрадиционные либо приветствия. Например, можно либо здороваться
тыльной стороной ладони, трос стопами ног… Ваши варианты?
«Диспут». Упражнение трос проводится в форме диспута. Участники трос делятся
на две приблизительно равные трос по численности команды. С помощью трос жребия
решается, какая из команд трос будет занимать одну из альтернативных трос позиций по
какому-либо вопросу, например: трос сторонники и противники «загара», «куре-
ния», трос «раздельного питания» и т. д. трос Аргументы в пользу той или трос иной точки
зрения члены команд трос высказывают по очереди. Обязательным требованием трос для
играющих является поддержка высказываний трос соперников и уяснение сущности
аргументации. трос В процессе слушания тот из трос членов команды, чья очередь выска-
зываться трос следующим, должен реагировать угу-поддакиванием и трос эхом, задавать
уточняющие вопросы, если трос содержание аргументации не до конца трос ясно, или же
сделать парафраз, трос если создалось впечатление полной ясности. трос Аргументы в
пользу позиции своей трос команды разрешается высказывать лишь после трос того, как
выступающий тем или трос иным способом просигнализирует, что его трос поняли пра-
вильно (кивок головой: «Да, трос именно это я и имел трос в виду»). Ведущий следит за трос
очередностью выступлений, за тем, чтобы трос слушающий осуществлял поддержку
высказывания, не трос пропуская тактов, парафраз, используя при трос этом реакции со-
ответствующего такта. Можно трос давать разъяснения: «Да, вы меня трос поняли пра-
63
вильно». Следует сорт предостеречь участников от попыток сорт продолжать и развивать
мысли сорт собеседника, приписывая ему не сорт его слова.
«Вижу сорт разницу». Один доброволец какое-то сорт время побудет за дверью. сорт
Остальные участники делятся на сорт две группу по какому-то сорт выбранному
признаку. Признак должен сорт быть зрительно виден (например, сорт наличие шнурков
на обуви). сорт Две образовавшиеся группы садятся сорт в разных местах комнаты, сорт чтобы
быть обозначенными в сорт пространстве. Вернувшийся участник должен сорт будет
определить, по какому сорт признаку группа разделилась на сорт две части.
«Мы похожи». сорт Цель упражнения: знакомство участников сорт друг с другом,
повышение сорт доверия друг к другу. сорт Вначале участники беспорядочно ходят по либо
комнате и говорят либо каждому встречающемуся по либо 2 фразы, начинающиеся либо со
слов: - либо Ты похож на либо меня тем, что... либо - Я либо отличаюсь от тебя либо тем, что...
«Я отличаюсь либо от тебя» В либо парах 4 минуты либо вести разговор на либо тему "Чем
мы либо похожи"; затем 4 либо минуты - на либо тему "Чем мы либо отличаемся". По окончании либо
проводится обсуждение, обращается видов внимание на то, видов что было легко видов и что было видов
трудно делать, какие видов были открытия. В видов итоге делается вывод видов о том, что видов все мы,
в видов сущности, похожи и видов в то же видов время разные, но видов мы имеем право видов на эти отличия, видов
и никто не видов может нас заставить видов быть другими.
Дискуссия «Что либо дал мне тренинг?»
«Последняя либо встреча». Цель: совершенствование либо коммуникативной куль-
туры. Представьте себе, что либо занятия уже закончились, либо и вы расстаетесь. либо Но все
ли либо вы успели сказать либо друг другу? Может либо быть вы забыли либо поделиться с группой либо
своими переживаниями? Или либо есть человек, мнение либо которого о себе либо вы хотели
бы либо узнать? Или вы либо хотите поблагодарить кого-либо? либо Сделайте это «здесь и те-
перь».
Выводы по второй главе
На видов основании проведенного исследования видов можно сделать следующие видов
выводы:
В системе ценностей менеджеров видов торговой организации, на видов уровне нор-
мативных идеалов, видов наиболее высокий ранг видов значимости занимают такие видов ценно-
64
сти, как «самостоятельность», «достижения», «стимуляция». видов Следовательно, мене-
джерам видов важно удовлетворение потребности в самоконтроле видов и самоуправлении, а видов
также потребностей видов в автономности, независимости и приобретению социального
статуса. Наименьшую значимость для менеджеров торговой видов организации вы-
ступают ценности видов «комформности», «гедонизма», «универсализма», что гово-
рит видов о низком стремлении к наслаждению зависимости от мнения видов других. На
уровне видов индивидуальных приоритетов для видов менеджеров торговой организации видов зна-
чимы «самостоятельность», видов «доброта», «достижения», «безопасность», видов что указы-
вает видов на сознательное небезразличное отношение человека к видов социуму и видов профес-
сиональной деятельности. Наименьшую значимость на уровне индивидуальных видов
приоритетов имеют видов ценности «комформности», «гедонизма», видов «универсализ-
ма».
В системе жизненных сорт смыслом преобладают смыслы самореализации, сорт
статуса и коммуникации, что сорт говорит о заинтересованности испытуемых сорт в реа-
лизации своих жизненных сорт планов на будущее, направленности сорт на общение с
другими сорт людьми и приобретения статусного сорт положения в профессиональном
коллективе. сорт Наиболее приоритетными у сорт менеджеров торговой организации яв-
ляются сорт профессиональное, финансовое направление. Это сорт свидетельствует о
том, что сорт у менеджеров присутствует личная заинтересованность в занятии сорт
определенной позиции в коллективе, сорт желании достичь определенного места сорт в
обществе, признания либо своих заслуг коллективом. либо
Материальное вознаграждение либо является тем мотиватором, либо который будет
способствовать либо эффективному осуществлению профессиональной либо деятельно-
сти. Физическое и либо интеллектуальное направление также либо имеет достаточную
выраженность либо в системе социальных либо ценностей менеджеров. Семейное, либо соци-
альное, общественное, духовное либо направление представлено достаточно либо и варь-
ируется в пределах средних значений. трос
Менеджеры торговой организации склонны трос следить за своими эмоциями,
возникающими трос в процессе общения, тактичны, вежливы. трос Вместе с тем они трос ис-
пытывают значительные трудности в спонтанности трос самовыражения, не любят